企业社会责任差距模型及其应用研究

履行社会责任是企业经营活动的重要组成部分,是企业提高自身核心竞争力、赢得可持续发展的基础.企业能否成功履行社会责任,取决于它能否有效把握利益相关者的期望,并有效地满足他们的期望.本文定义了责任认识差距、责任规范差距、责任行为差距、责任沟通差距及感知责任行为差距,建立了企业社会责任差距模型,分析各种差距产生的诱因,进而为企业避免或减小社会责任差距提供管理借鉴,帮助企业成功履行社会责任.     

“四位一体”深化社会责任履行

<正>国网河南电力济源供电公司统筹责任认知、责任传播、责任沟通、责任行动"四位一体"布局,主动履职担当,传播责任理念,增进沟通互信,营造良好环境,为企业可持续发展奠定良好基础,有效提升国家电网品牌的美誉度。企业社会责任是企业追求经济、社会、环境综合价值最大化的意愿、行为和绩效。国网河南电力济源供电公司全面加强社会责任管理,坚持理念落地、观点融合、价值践行并重,认真对接和服务地方经济社会发展。     

社会责任回归企业价值

背景:2月21日,国家电网公司发布《2011年社会责任报告》,该报告是"十二五"首份社会责任报告,也是国家电网公司连续发布的第7份年度报告。报告指出,当今社会和人民大众对中央企业的透明度与沟通的要求,已经从"一时一事的事件式沟通与监督",发展到"回归原点的整体式沟通与监督",国家电网公司希望通过率先发布绿色发展自皮书、企业价值白皮等专项报告和连续发布年度社会责任报告等方式,与社会各界实现理性化的全面沟通,推动建立基于价值认同的信任与合作关系,共同推进可持续发展。     

建立企业社会责任指标体系

前言:社会责任报告的核心目的是如实披露企业社会责任表现和绩效,促进企业与利益相关方的沟通、增加双方的理解和信任。我国企业社会责任指标体系建立在理论上主要是以约翰·艾尔金顿的"三重底线"模型、卡罗尔的"金字塔"模型等社会责任基本思想和利益相关方理论、社会契约理论等社会责任的主流理论为基础。社会责任指标主要来源于国家相关的法律法规和政策文件,国际社会责任相关的标准、指南,利益相关方对企业的期望要求以及企业已有的管理指标等方面,其主体仍然是企业已有的管理指标。     

跨国石油公司企业社会责任概况及启示

跨国石油公司的责任实践经历了由被动到主动的选择过程。企业社会责任已成为跨国石油公司理念的重要组成部分,并逐步融入公司的战略当中,成为实现企业可持续发展目标的管理工具。跨国石油公司的责任实践围绕经济、环境和社会三个方面展开,定期发布非财务业绩报告也是他们增加透明度和加强沟通的重要手段。中国企业应深刻理解和把握全球企业社会责任运动的背景和特点,积极参与到责任竞争时代规则的制定当中来。     

责任沟通创造企业价值

今天,任何一家谋求走向世界一流的企业都不可能无视社会责任这一重大议题,践行社会责任的动力已经不仅仅来自于社会变革引起的思想重塑,更源自于背后创造的企业价值,其中重要的一环是必须依靠责任沟通得以实现.中国华电集团公司自2002年成立以来,以创造更大的经济、社会、人文价值为使命,强化社会责任管理,将责任理念融入公司战略,建立社会责任管理体系和指标体系,明确了社会责任工作目标和推进措施,全面提升发展、经济、环境和社会四大绩效,先后荣获国内环保领域最高奖——第五届"中华环境奖",以及"金蜜蜂社会责任领袖型企业奖"、"全球契约中国企业典范实践奖"等殊荣.     

跨国石油公司社会责任管理与实践

伴随着全球企业社会责任的发展,跨国石油公司形成了以可持续发展为目标、兼顾利益相关方利益的社会责任理念,并将社会责任理念融入企业的文化、发展战略以及生产运营的全过程。它们设立了社会责任管理机构和管理制度,建立起了适合本企业的社会责任管理体系。尽管跨国石油公司履行社会责任的方式、方法和重点不同,但都在保障股东利润的前提下努力实现对环境、员工和社会负责。具体来说,包括着眼全球能源供应的经济责任,以应对气候变化和保护环境为特点的环境责任,以尊重人和推进人全面发展为核心的员工责任,以业务发展促进社区建设的社会责任;并引入和完善了利益相关方参与机制,建立了立体化的履责和信息披露机制,参与社会责任相关国际规则制定。借鉴跨国石油公司社会责任的经验和做法,中国的石油企业应树立全面的企业社会责任观,建立和加强社会责任管理机制,注重和加强履责信息的沟通机制;同时应坚守优良传统,结合自身发展特点积极创新。     

广西电网·热点数据解读

正●数字:连续9年;连续7年;连续5年;下降到5.94小时/户和28.01小时/户。5月16日,广西电网公司举办2014年社会责任日活动,面向全社会发放《广西电网公司2013年社会责任实践报告》。这是该公司连续7年发布社会责任报告。7年来,广西电网公司始终以社会责任管理提升活动为载体,切实将社会责任工作融入日常管理中,加强社会沟通,提升了企业责任形象。公司连续9年荣获广西"强优工业企业",连续5年获评广西"十佳企业",在2013年全区公共行业满意度测评中名列第一。     

转变观念,履行责任

化工行业一直被认为是高资源消耗、高污染排放的行业。近一个时期个别企业发生的安全、环境事故,把化工行业推到了社会舆论的风口浪尖上。因此,强调化工企业的社会责任成为全行业无以回避的问题。放眼世界,企业自觉履行社会责任、积极与利益相关方开展交流沟通,已经成为经济全球化时代重要的商业准则。纵观中国,随着科学发展观与和谐社会理念的贯彻与落实,企业需要承担社会责任也已成为大家的共识。尤其处在环境问题日益凸显的当代中国,社会对化工企业更好地履行社会责任的呼声日渐     

服务发展大局 推进示范基地建设

正国网甘肃平凉供电公司在全面社会责任示范点建设中,积极把握新形势,提高新认识,在利益认同、情感认同、价值认同等方面下功夫,围绕塑造"责任表率央企"形象,打造一流"国家电网"品牌的重要部署,在示范点建设过程中出新招,走新路。全面社会责任管理是国家电网有限公司遵循世界一流企业社会责任发展规律,推动社会责任实践从发布社会责任报告、改善社会沟通方式,转向实施社会责任管理、促进发展方式转变的重要举措。是推动     

维基解密时代的CSR

在维基解密代表的透明化传播环境下,企业的合规经营,与外界诚信沟通以及主动承担社会责任成为一种真正必须的行为方式。     

企业社会责任表现、报告质量与企业声誉——基于中国上市公司的实证研究

近年来,越来越多的企业通过发布企业社会责任（CSR）报告与利益相关者沟通CSR表现的情况。在CSR与企业声誉之间的关系备受关注的背景下,CSR报告质量在其中发挥着什么样的作用呢？梳理现有文献,将CSR表现划分成责任管理、市场责任、社会责任以及环境责任,通过实证检验,分别探讨各自与企业声誉之间的作用机理,并研究CSR报告质量在二者之间关系中的调节效应。研究结果显示CSR表现正向作用于企业声誉,相较于责任管理,责任实践的正向作用更强。同时CSR报告质量在二者之间的关系中具有调节效应,能够进一步提升企业声誉,并且对环境责任的调节效应最为明显。     

ICTI首家中国联络处落户东莞

玩具出口欧美市场，必须通过社会责任认证，ICTI（国际玩具工业理事会）就是该项认证的主导机构。ICTI在中国的首家联络处将落子东莞，首次尝试建立中间沟通机制，解决ICTI所委托的公证行进人工厂做社会责任认证与玩具企业产生的摩擦，结束国内玩具企业对公证行投诉无门的历史。     

企业文明的“魂”与“姿”

企业文明是企业文化建设累积的成果,是企业精神文明、物质文明、正义治文明的统一体。企业文明建设是一个开放的系统,要求企业必须以内部文化建设的成果去影响社会,沟通企业与社会之间的"文明代沟"。河北省安平供电公司从搞活企业党建、丰富企业文化、提升服务水平、践行社会责任入手,搞活了企业的文明建设,提升了企业的社会影响力。     

省级电网公众透明度榜单南网揽前三

<正>南方电网公司公众透明度总体平均得分61.37分,达到公众透明度良好标准云南电网公司、深圳供电局、广东电网公司列榜单前三11月14日,2015年中国省级电网公司社会责任论坛在北京召开,论坛由中国企业管理研究会社会责任专业委员会与北京融智企业社会责任研究所共同主办。云南电网公司以良好的公众信息披露与沟通,以77.28分荣登2015年中国34家省级电网公司公众透明度     

中国100强企业社会责任发展状况评价

本研究根据三重底线(Triple Bottom Line)和利益相关方理论(StakeholdersTheory)等经典的社会责任理论构建出一个责任管理、市场责任、社会责任、环境责任四位一体的理论模型,通过对标分析国际社会责任指数、国内社会责任倡议文件和世界500强企业社会责任报告构建出分行业的社会责任评价指标体系,以企业社会责任报告、企业年报、企业官方网站为信息来源,评价中国100强企业的社会责任管理体系建设现状和责任信息披露水平。评价结果显示:①约2/3的企业责任管理落后、责任信息披露不足;②企业责任管理显著落后于责任实践;③社会责任指数的企业性质差异明显,中央企业和国有金融企业的社会责任指数远远领先于民营企业、其他国有企业和外资企业;④企业规模与社会责任指数成正比,企业规模越大,社会责任指数越高;⑤社会责任指数的行业间差异明显,电网、电力行业处于领先者地位,多数行业处于参与者的阶段。     

绍兴:深化农村用电安全管理

农村经济的不断发展和用电量增长,带来涉电安全风险和表后服务需求等社会问题逐步增多。国网浙江绍兴供电公司(简称:国网绍兴公司)加强对外沟通、践行社会责任,全力保障农村用电安全,夯实企业发展基础。     

承担社会责任 建设责任品牌

企业社会责任与企业品牌建设有着密切的关系,搞好企业的社会责任工作对于企业品牌建设有着积极的作用。一、企业社会责任的涵义企业社会责任包括企业基本责任和衍生责任两个方面。企业的基本责任要求企业能为社会提供优质合格的产品或服务,能够持续赢利、依法纳税,     

消费者企业社会责任认知与企业营销对策

消费者企业社会责任认知水平近年有了大幅的提高,促使企业积极履行社会责任,同时将企业社会责任纳入企业战略,实现企业社会责任营销的创新.本文提出了企业社会责任营销的原则和实施途径.     

以责任沟通助力企业公众透明度提升

<正>近年来,随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的显著提高,公众对企业生产运营中的产品安全、服务品质、环境保护等问题的关注度不断提升,企业仅仅披露财务信息已经不能满足公众对信息的获取需求,需要以更具策略的社会责任沟通提升企业公众透明度,有效回应监管要求和公众期望,构建企业与社会共赢发展的格局。