基于行为特征的河南入境韩国游客满意度研究

游客的满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。选取河南省入境韩国游客为研究对象,对其旅游需求、行为特征及旅游的满意度进行了实证研究。研究结果显示:河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系,其中对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用;韩国游客的整体满意度与忠诚度(重游意识、推荐意识)之间存在正相关关系。     

入境旅游者对我国旅游服务质量评价的对应分析

随着入境旅游者人数的增多，境外游客已经成为我国游客市场的重要组成部分。旅游服务质量是影响旅游收入的重要指标．旅游服务质量的高低直接影响旅游者的满意度和回头率，入境游客对于旅游服务质量的评价不得不引起重视。运用《2007中国旅游统计年鉴》的数据，对入境旅游者对我国旅游服务质量评价进行对应分析，分析了七个旅游服务类别对应的服务程度，探讨了七个旅游服务类别在服务质量上的差异。     

入境游客对苏州涉外旅游服务满意度调查研究

入境游客的满意度直接关系到苏州国际旅游竞争力。为不断提升苏州在国际旅游市场的影响力,提高游客重游率,实现入境旅游市场的不断增长,通过对2011年苏州入境游客进行随机调查,结果显示,入境游客对苏州涉外旅游服务满意度较高,不同国家或地区的游客和入住不同酒店的游客在服务满意度上存在着一些差异。为保持和提高苏州涉外旅游服务满意度,导游必须不断提高自身素质,其他涉外服务人员应该了解中西方文化差异、提高英语听说能力,旅游行政管理部门不断提高监督管理水平,高等院校和旅游培训部门要加强对涉外旅游服务人才的职业素质教育和职业技能培训,扩大旅游教育培训的国际合作与交流。     

中国舟山国际水产城的旅游购物满意度研究

旅游购物是旅游产业发展的重要组成部分,也是游客进行旅游活动必不可少的环节。以国家4A级景区——舟山国际水产城为研究对象,通过问卷调查的方式,对游客进行旅游购物项目的重要性进行研究,运用IPA分析法,对水产城旅游购物满意度进行一次系统性诊断,从不同角度研究水产城购物市场存在的问题。为了促进水产城旅游市场的可持续发展,并进一步提升舟山旅游服务业的整体水平和综合竞争力,水产城应加强旅游商品的开发创新,优化旅游购物环境以及提升旅游购物服务质量。     

中国海外入境游客购物市场研究——以西安入境日本游客为例

旅游购物是旅游六要素之一,中国入境海外游客购物花费较多,但投诉也多,旅游购物满意度低成为影响中国入境旅游一大难题,亟待解决。西安入境旅游市场以日本、欧美等国最为集中,日本一直高居首位。但自1999年开始,入境日本游客人数所占总数比例一直呈下降趋势,下降主要原因之一是日本游客对旅游购物不满意导致的,其中有关购物的投诉集中在价格、质量等方面。本文作者对此进行调查研究,就其产生原因、对策以及与旅游购物相关工艺品、纪念品的定价机制进行探讨,并提出对策。     

基于IPA分析法的黄山风景区游客满意度研究

本文通过问卷调查对黄山风景区游客基本信息、12个影响因子的游客满意度和重要程度进行考察,运用IPA分析法对问卷所收集的数据进行分析.结果表明:12个指标中涉及景区服务质量、住宿环境、景区餐饮质量等方面的7个指标满意度低于期望值,为此从提升景区服务精细化水平、加强景区餐饮食品安全管理、推动景区住宿体系多层次和住宿环境特色...     

尧山风景名胜区游客满意度的影响因素研究

随着旅游业的快速发展,游客个性化需求越来越明显,游客满意度逐渐成为衡量旅游目的地旅游质量的重要指标。本文以尧山风景名胜区为例,通过发放问卷和访谈等方式对"吃、住、行、游、购、娱、总体印象"七个方面游客满意度进行实地调研,并采用IPA分析法,结果表明,游客对尧山风景名胜区的饮食、住宿安全、交通安全等方面满意度较高,对商品、通讯、卫生设施满意度较低,需要在进一步开发景区特色产品与项目、完善管理服务等方面提高游客满意度,促进景区快速发展。     

民俗村寨旅游地游客满意度实证研究——以德夯苗寨为例

本文以德夯苗寨为例,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证获得游客感知度,在定量分析游客对各因子满意度的基础上,揭示了苗寨旅游发展中存在的问题:知名度不高,餐饮缺乏地方特色,门票价格偏高,配套通讯设施、住宿设施亟需改善等,进而提出德夯苗寨旅游可持续发展的具体途径与措施.     

旅游者景区购物满意度的测评研究

本文在文献归纳与调查研究基础上建立了影响景区旅游购物满意度的因子系统,同时结合我国景区旅游购物满意度的基本特征,构建了影响我国景区旅游购物满意度影响因子的鱼骨图,并利用层次分析法确定了影响因子的权重,建构了旅游景区购物满意度评价模型。论文通过对无锡灵山大佛、影视三国城、鼋头渚三大景区进行实证调查分析研究,找出影响无锡市景区旅游购物满意度的关键性因素,并提出了提升景区旅游购物的满意度的对策措施。     

拉萨乡村旅游游客满意度测评模型构建

回顾了游客满意度测评方法与模型的相关研究,将物流成本测算研究领域中使用的李克特量表法引入到测量游客满意度及其模型的构建过程中,结合IPA分析法,从局部与整体两个层次对拉萨周边乡村旅游目的地游客进行了分析,以期从微观层次推动游客满意度理论的发展,为拉萨乡村旅游目的地游客满意度的研究提供参考。     

基于游客冲动性购买心理的旅游购物导购策略

发展旅游购物对于提升旅游目的地的整体形象和吸引力,以及经济效益等多方面都具有重要意义.本文基于游客的冲动性购买心理,分析影响游客冲动性购买的主要因素,并提出了一些相应导购策略和技技巧.     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

<正>一、导言游客满意度是游客对旅游目的地所提供的产品或服务的满意程度,也就是游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。提高旅游目的地的游客满意度是吸引游客、增加旅游收入的一个有效途径。近年来,贵阳市旅游发展表现出强劲的势头,高速增长的旅游业在有效     

基于游客满意度的五台山旅游发展研究

通过网络文本分析法,对携程网和去哪儿网两大主流旅游网站中五台山旅游点评内容进行词频统计,得出高频词并进行整理归类,从旅游构成要素满意度和游客态度两方面进行分析。研究表明:旅游资源、旅游环境、旅游管理、旅游服务等旅游构成要素的游客满意度不同,游客对旅游资源和旅游环境的满意度较高,对旅游管理、旅游服务的满意度较低。基于此提出丰富旅游资源文化内涵、整治旅游环境、构建旅游管理体制、完善旅游服务体系等提升游客满意度的策略。     

我国入境旅游市场旅游商品购买特征研究及需求分析

旅游购物属于旅游活动的非基本消费,虽然几乎不构成旅游者开展旅游活动的主要动机,但却是旅游活动中非常重要和具有吸引力的重要组成部分,而旅游商品则是旅游购物最主要的对象。本文通过对1998年-2016年我国入境游客旅游商品购买偏好及购买特征进行梳理,分析了我国旅游商品市场的发展过程、发展特征、发展阶段及其发展趋势。进而对我国入境旅游市场旅游商品未来的需求及旅游商品的发展方向提出建议。     

基于钻石模型的山西省入境旅游服务贸易竞争力研究

旅游产业作为一项绿色产业，在带动劳动力就业，帮助山西省资源型经济转型的过程中发挥着重要作用。山西省入境旅游服务贸易在“一带一路”倡议的发展契机下增长迅速，不仅优化了山西外贸结构、更有利于实现山西绿色、低碳经济的发展目标。为促进山西省入境旅游贸易更好更快发展，首先从入境旅游外汇收入及入境游客规模两方面介绍了山西省入境旅游服务贸易发展现状，并利用钻石模型对山西省入境旅游服务贸易竞争力展开分析。基于研究结果，提出对策建议，为提升山西省入境旅游服务贸易竞争力提供有益的参考。     

南京市境外游客入境旅游满意度统计分析

本文通过选取17个南京市境外游客入境旅游满意度评价指标体系的基础上,利用南京市各个旅游景点的500名外籍游客的调查数据,结合因子分析等统计方法分析了南京市境外游客入境旅游现状,就平均得分来看境外游客对南京市旅游感知的满意度处于比较满意的水平。研究结果表明,南京市境外旅游主要受到现状、服务以及基础这三大主因子的影响。     

基于游客满意度的旅游目的地形象建设模式——TSS

很多旅游目的地进行形象建设,仅仅考虑旅游目的地本身的形象设计,却忽略了形象接收者及游客的感知形象建设。TSS(tourist satisfaction system)模式即是以游客满意度的影响因素、旅游目的地的形象准则为立足点,进一步研究游客满意度的类型与形象建设的关系,以便旅游目的地形成一定的品牌形象效应。     

俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知满意度调查研究

通过分析2023年1—7月的海南旅游行业相关数据,并结合俄罗斯游客赴琼旅游的现状,阐述了研究俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知的满意度对于提升海南旅游产业国际竞争力和影响力的重要意义,并根据旅游行业的内在规律从“吃、住、行、购、娱”5个方面探索如何编制俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知满意度的调查问卷,及对如何对实证结果进行分析。     

扬州古运河水上游满意度调查分析

通过问卷调查的形式对扬州古运河水上游游客的满意度进行调查,遴选包括旅游服务、旅游设施、旅游产品设计的三个大类十五个因子进行调查和数据分析,得出游客满意度现状,并对完善该项产品提出建议.     

三亚旅游购物场所建设研究

国际上发达的旅游目的地都将丰富和提升旅游购物放在了非常重要的位置。做好购物旅游这篇文章,对于丰富旅游内涵、扩大游客消费、提高旅游综合效益、增加旅游业的贡献值具有十分重要的作用。而三亚在旅游购物上面非常薄弱,与建设国际著名旅游度假城市难以匹配。本文从购物场所的建设的具体措施入手,对三亚构建国际购物中心给出对策建议。