不让客户还价的秘诀

销售之初,是销售员拿产品的价值说事,而后就是客户拿产品的价格说事了。怎样避免客户对价格斤斤计较？战略谈判公司的戴特迈尔总结出一个方法：多重报价。     

郭国庆：无店铺营销在市场营销发展中的创新价值和规范管理

无店铺销售其实很简单，想到小时候我们在农村，自己生产的东西拿到集市上去卖，农具、粮食拿到集市上去卖，这本身就是直销。这种自产自销，实际上是不通过任何的中间商，直接把产品送达消费的这么一种营销方式。应该说直销的具体形式有很多种．比如说派些人直接的面对面的介绍产品、阐述产品的优点，在办公室也有这种，有的是通过家庭聚会的方     

心智销售的五种力

心智销售的五种力分别是产品力、形象力、价格力、沟通力、交际力。
　　产品问题是销售的核心问题。
　　这里说的产品包括实体产品、知识产品、服务产品、体验产品、信息产品、金融产品、劳动力产品等。
　　产品力首先是说产品要符合客户当时的刚性需求，刚性需求又可以简单分为消费性刚性需求和生产性刚性需求。     

如何处理客户负反馈

随着市场经济和实践的发展，越来越多的企业意识到与客户建立并保持密切良好的关系、在市场竞争中保持持久的竞争优势至关重要，可以说客户就是上帝，没有客户，企业根本无法生存。但我们在销售产品、拜访客户过程中，经常会遇到很多不可预见的问题，如何处理客户负面信息，如何面对客户不同意见、不同观点将成为我们研究的重要课题。我们把遇到的客户所有不同意见、观点及问题统称为负反馈。遇到这些情况，要分析客户不想购买的理由是什么？是对你的人还是对事？有一种观点说，人家接受你的产品之前，首先要接受你这个人，学会销售产品之前首先要学会做人。在遇到负反馈时，通常要进行具体的情况分析。     

心智销售的五种力

心智销售的五种力分别是产品力、形象力、价格力、沟通力、交际力。产品问题是销售的核心问题。这里说的产品包括实体产品、知识产品、服务产品、体验产品、信息产品、金融产品、劳动力产品等。产品力首先是说产品要符合客户当时的刚性需求,刚性需求又可以简单分为消费性刚性需求和生产性刚性需求。     

容易忽略的6个销售细节

销售说到底是满足客户的需求的过程，也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外。销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节。实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

客户反馈:新年前最重要工作!

客户反馈是最容易让销售增长的方式,也是最适合新年之前由高管来做的事情。新年之前,从销售角度来说,我们通常会考虑做客户反馈。这已经不是为今年的销售目标服务,更是为明年销售计划的制订、销售目标的达成提前做准备。而特别值得强调的一点还有——客户反馈是最容易让销售增长的方式。企业销售中会有这样一个规律:企业的最大的销售额来自于向现有客户卖现有产品,而排第二位的销售额来自于向现有客户卖新产品,第三位则是把现     

如何解决线上线下渠道冲突

一、冲突本源剖析 1.客户重叠 笔者认为这是造成冲突的本源所在.除非网络上卖的产品和线下渠道体系卖的产品的终端消费者能完全区隔开来,否则这种冲突必定存在. 2.价格冲击 这才是线下渠道反应激烈的本质.厂商通过网络渠道分销他的产品,即使销售不出去,也对产品和企业的品牌是有正面帮助的.可是,为什么线下渠道却对网络渠道有抵触情绪？问题的本质就在于,网络渠道销售的商品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜,约20％的差价足以让线下渠道产业链产生很大的动荡.同时,线上的低价销售也对品牌形像造成极大的冲击.     

卖产品对决卖客户

当竞争强化时,一家公司在卖产品和卖客户对广告主的注意力之间如何取得平衡?哈佛商学院市场调查论文《产品对决广告:媒体竞争和公司利润的相关来源》分析了这种权衡的场景。当产品本身对客户没有很高的内在价值时,让消费者自身成为可销售的日用品。例如,公开出版物可能考虑到降低价     

寻找共同话题

“如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你，信任你，并且购买你的产品。”记得一位销售大师曾经说过这样一句话。 的确，只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题，然后再伺机引出自己的销售目的。比如，销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起，以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。     

寻找共同话题

“如果你找到了与潜在客户的共同点，他们就会喜欢你，信任你，并且购买你的产品。”记得一位销售大师曾经说过这样一句话。 的确，只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题，然后再伺机引出自己的销售目的。比如，销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起，以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。     

技术支持人员及其工作管理

营销学理论告诉我们，产品由核心产品、形式产品和延伸产品三个基本层次组成，其中延伸产品主要是指客户服务和技术支持，包括保证、送货、安装调试和维修等。本文所说的技术支持人员主要是指在原材料或设备供应商中负责产品的安装调试和售后服务的人员。除此之外，需要安装的家电产品的售后服务人员也在此列。还需要强调的是，销售人员掌握一定的技术支持常识是十分必要的。因为产品是销售人员卖给客户或经销商的。一旦产品出了问题，销售人员不能说我只管卖东西。出现问题是技术支持人员的事；或者产品出现问题后由于没有掌握技术支持常识而束手无策。     

卖思想是市场营销的“顶级”境界

要把产品卖出去。销售是不可缺少的环节．但是销售人员如何卖决定了一个企业的经营管理水平，因为市场营销的层次有三个：卖产品、卖服务、卖思想。     

这种行为该受罚

在质量技监行政执法中有时会遇到这样的案例：经销者明知销售的是二级品或低档次的产品，却标明为一级品或高档品，但销价仍然按二级品或低档品的价格卖。对这种行为是否应当受罚，执法人员存在一些争议。第一种意见认为经销者虽然标的是一级品、高档品，但没按一级品、高档品的价格卖，消费者的利益未受损害，所以不应受到行政处罚。第二种意见认为该行为违反了新《产品质量法》第三十九条之规定“销售者销售产品不得掺杂、掺假、不得以假充真、以次充好、不得以不合格产品冒充合格产品，应按该法第五十条进行处罚。笔者赞同第二意见，其理…     

劣质充电器：引爆手机的“导火线”

近日，记者走访了位于福州市台江区的某电子商城，一楼许多手机自营商在推销自家的电子产品，在某家柜台前记者以购买为由询问了苹果充电器的价格，销售人员说：“要便宜的还是贵的？贵的有100多、50多，最便宜的10块也有。”当记者质疑这些产品的品质时，销售人员则说：“都是原装的，绝对和自带的一样。”而在不远处的苹果产品专卖店里，店员表示店里的线缆和基配都是149元。同时，他还告诉记者，商城里卖的充电器大多数是不合格的，用这些没有经过认证的充电器进行充电很容易损坏手机，发生爆炸也不是没有可能的。在一家三星专卖店内充电器的价格为148元，到了自营商这里只要30元，甚至有的充电器带4、5个接头的，店家表示，现在这样的充电器卖得很不错，可以给很多品牌的手机充电，所以很受消费者欢迎。     

利用“心锚”玩玩价格游戏

上期说过不要谈价格，要谈价值。想知道怎样不提及价格吗?避免谈价的一种方法就是报出一个看似荒诞的价格。比如，拍卖产品时，你可以从奇低的价格起价。这种方法能帮你最终卖个好价钱吗? 也许，这种方法不仅能帮你卖个好价钱，而且还能帮你在原本没有销路的地方做成一笔买卖。2004年1月，     

营销策划要更“软”

品牌美誉度是在品牌推广中直接挂钩产品的销量和价格。很多企业在抱怨说，感觉什么都做了，产品就是卖不好。那么就要在“软”字上下文章。     

如何与客户沟通

很荣幸能够进入熊猫做销售，也非常珍惜这个工作机会。作为营销人员，学会如何与客户的沟通，是非常重要的，不管是什么产品或服务，与客户有效沟通是销售的基础，也可以说销售的过程是与客户持续沟通的过程。如何才能与客户进行有效的沟通呢？根据我的工作经历，我觉得与客户沟通前应该考虑以下方面：     

20个核心销售思想

一、销售不是卖，而是和客户一起买!当你真正关心客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员。     

20个核心销售思想

一、销售不是卖，而是和客户一起买!当你真正关心客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员。