大型外资连锁综合超市顾客满意度实证分析——基于广西北海市大润发超市的抽样调查

中外零售企业的竞争已成为人们关注的热点,而焦点集中于中外大型综合超市的比较竞争优势问题。文章设计了一套适合北部湾广西沿海实际的零售顾客满意度测量表,对广西北海市零售额最大的台资大型连锁综合超市———大润发超市进行了问卷调查。调查发现,影响满意度最大的为物美价廉,其次为购物体验,再次为商店服务,而购物便利对顾客的满意度影响有限。同时,被调查顾客也反映该超市存在进出口设计不合理、促销商品不够多、会员卡没有明显作用等问题,值得相关内外资零售企业研究、学习和借鉴。     

游击队——便利店

目前一种以小著称的业态悄然崛起，大有后来居上、与大型超市、百货店三分天下之势，这就是便利店。有消息称，日本公司家庭便利店第一大股东伊藤忠商社，2010年之前要在中国内地开设3000家便利店。国内一些超市巨头也不甘示弱，今后5年内，联华超市在全国将开办3200家便利店；华联超市到2005年也将在全国开设3200家便利店；农工商的好德便利计划2003年总数达到1000家。山西华宇集团则要投资4个亿进军北京便利店市场……     

大型综合超市的经营特征和组织管理——沃尔玛、家乐福、易买得经营管理比较分析

20世纪90年代以来许多国际大型综合超市相继进入中国拓展业务,不仅给我国的流通业带来新冲击,而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。美国的沃尔玛、法国的家乐福、韩国的易买得,这三家来自不同国家的大型综合超市,在中国有着良好的经营业绩,这对国内零售业的发展有很好的指导和借鉴作用。本文通过对这三家大型综合超市的经营特征和组织管理的比较和分析,分析总结他们经营管理的共同点和各自的特色,以供同行业借鉴和参考。     

华联与联华的百联命运

凤凰涅槃的动力,当然不是重生后更加鲜亮的羽毛。那是新生的必由之路,是生命更加精彩的必要轮回[编者按]     

大型零售网点的开发及其对城市发展影响的探讨

一个Power Center建成于1986年，到1997年全美已发展到713个，其每年的销售总额占到了全美零售额的10％左右。美国的大型购物中心、仓储式商场、Power Center等主要分布在城市郊区，这与美国郊区化运动是相一致的。由于1950年代美国制定了鼓励郊区住宅建设的政策，同时洲际高速公路网络基本形成，私人汽车成为广大市民的出行工具，从而带来了大量城市人口向郊区迁移，也带动了零售消费力从城市中心向郊区的转移。再加上，城市郊区的地价更为便宜、土地利用更为宽裕，     

新形势下华联超市经营管理模

20世纪90年代中期以采，超市在我国迅速发展，作为我国零售业中的一种新型业态，连锁超市业具有经营效率高、成长性强等竞争优势。连锁超市对商品进行集中采购，不仅降低了经营成本，也增强了对供应链上游的控制。华联超市采用知识营销的战略采树立自己的特色，知识营销的成功实施关键在培育实施知识营销的条件，以确立超市的竞争优势。     

我国大型连锁超市市场营销问题与对策——以保定市为例

国内各大型连锁超市经营雷同化日趋严重,彼此之间缺乏明显的差异。随着我国零售业的对外开放,国外的大型连锁超市蜂拥而入,使原本就十分激烈的竞争变得异常惨烈,很多的大型连锁超市已经陷入了生存的困境,因此,寻求新的发展出路已经成为了我国大型连锁超市必须考虑的重要问题。为能促进大型连锁超市快速、健康地发展,提高大型连锁超市的市场竞争力,文章对我国大型连锁超市市场营销存在的问题进行了分析,并提出了相应的解决方案。     

CRM在大型零售企业中的应用研究

2003年，中国零售总额达45842亿元，同比增长9．1％，零售业的市场潜力发展巨大。我国的大型零售业刚刚起步，与国外的大型零售企业相比，还存在一定的差距。在国内，零售业以中小企业为主，行业集中度不高。大型零售企业并没有形成强大的竞争实力，经营失败的案例也很多，比如郑州亚细亚。面对内忧外患，大型零售企业应该结合自身的特点，转变经营思路，树立以顾客为中心的经营理念，商品的销售以良好的顾客关系为基础，最终走出目前的困境，推动企业进入良性互动发展的新路径。     

我国大型连锁超市在新时期的市场营销战略

大型连锁超市在购物环境、商品质量和价格、地理位置等方面有着明显的优势,是人们购物较理想的选择。但是随着大型连锁超市的竞争压力不断增加,大型连锁超市在发展中的问题也就展示了出来,这就需要其结合自身的特点,制定出合理科学的市场营销战略。     

关于我国百货零售业经营战略调整研究

近几年，我国大型百货零售企业由于来自连锁超市、家电专卖店、大型综合超市等零售业态竞争压力加大，居民消费结构升级，消费支出分流等因素的影响，在商品经营结构、档次及发展战略上进入了转折调整期。以百货零售业为主的商业时代，在短缺经济或卖方市场背景下的超额利润时代已告结束，中国商业已经步入买方市场和微利时代。如何     

新零售——无人超市对传统零售业的冲击与启示

近年来,随着网络信息技术的日益发展与消费模式的不断升级,新零售以迅猛的势头出现在我们面前并对传统零售的存在产生了前所未有的冲击和颠覆。本项目研究互联网时代新零售的内涵和主要模式,并通过无人超市与传统超市的对比为实例分析互联网时代下新零售,相对于传统零售的优势,研究新零售对传统零售影响,为传统零售在互联网时代的创新及未来发展提供一定的理论参考和合理化的建议。     

超市零售企业增值税管理分析

一、超市零售企业增值税管理存在的问题 超市零售业总体规模较大,经营环境较好．房屋及设施较新．经营商品品种较全。尤其是一些大型连锁超市．商品销售量大．配货体系完善．采购成本低,并以低成本扩张为先导,以先进的经营理念．规范的经营方式迅速占领了商业零售的一大部分市场。     

浅析超市广告促销的传播心理

超级市场，简称超市，是一种以顾客自我服务为主，品种多为品牌产品的大型零售业。从某种程度上来说，超市本身就是一个产品展销会，各种各样的商品在超市这个有限的空间中施展着自己的优势、推销自身并最终促成购买行为。这其中广告传播的有效性直接作用并影响了消费者的心理。     

创富奇才沃尔顿

从5000美元起家到成为世界老大。沃尔玛只用了55年的时间，这难道只是一个商业神话？证我们揭开其神秘的面纱，发现这主要缘于--     

大型外资超市滥用市场优势地位的法律规制

针对大型外资超市滥用市场优势地位越来越严重的情况,近年来我国采取了积极的规制措施,并主要集中于法律规制、行政规制,而地方政府的规制以及行业规制起到了补充作用。但是,大型外资超市依然以各种方式滥用市场优势地位,零供矛盾没有得到彻底解决。为了增强规制效果,建议增强《反垄断法》的可操作性,完善《反不正当竞争法》,制定统一的《零售商供应商公平交易法》,发挥行业协会等非政府组织的积极作用。     

中国大型连锁超市经营效率分析

电商对实体超市经营模式带来了巨大冲击,但作为大型连锁超市的发展速度却不降反升。同时,原有BCC模型分析面板数据的方法存在忽视技术进步的弱点。因此,为更准确地探究其在迅速发展的态势下的经营效率的状况,运用广义DEA方法测算2008-2015年中国15家大型连锁超市的经营效率状况。分析结果表明：这15家企业平均综合效率呈波动状态,纯技术效率逐年上升。最后,根据实证分析结果提出了针对大型连锁超市提高经营效率的合理建议。