海淀 经办业务全面下沉

北京市海淀区实现社保经办业务下沉全覆盖。一是加大宣传推广力度，主动引导单位到就近社保所办理。二是加强两级经办标准化建设，规范社保所服务大厅功能区域设计，统一两级经办工作制度和经办流程，确保经办业务有序衔接。     

经办标准化二题

随着经济社会的发展，社会保障在市场经济中的地位不断提升，参保群众对社会保险经办服务的需求和期望值也越来越高，这对社保经办管理提出了更高要求。社保经办标准化管理，是实施科学管理，提升经办能力，适应改革发展和人民群众需要的重要手段。标准化管理是一个系统工程，在社保经办系统实行标准化管理，有两个问题应予重视和深入研究。     

经办管理标准化的重要抓手

内控工作关系到社保基金的安全，关系到参保人权益的保障，也是促进经办管理标准化提高的一个重要抓手。加强社保内控工作，应把内控建设与经办管理的提升同步思考、同步完善。     

社保事业迈向标准化

经过2年的酝酿，全国社会保险标准化技术委员会（以下简称全国社保标委会）2009年7月50日在京成立。业内专家指出，全国社保标委会的成立，标志着中国社会保险经办由此进入规范与高标准的发展阶段。全国社保标委会成立意味着什么？其成立后的工作路线图是什么？本刊专访了人力资源和社会保障部副部长、第一届全国社会保险标准化技术委员会主任委员胡晓义。     

媒体眼里的“小窗口，大民生”

窗口锃亮，社保的品牌和形象才能锃亮起来。曾几何时，社保经办服务由于政策庞杂、服务对象众多，导致经办服务饱受参保人员诟病。如伺利用社保小窗口，服务民生大舞台？在深入贯彻党的群众路线教育实践活动中，社保窗口建设从被动等群众办事变为主动将服务下沉，用心擦亮窗口，贴心为民办事。本刊现就各大新闻媒体关注社保窗口作风建设号脉问诊和革故鼎新之举做出盘点摘要。     

抗震救灾中的三秦社保人

汶川大地震直接波及陕西的汉中、宝鸡等地，陕西省部分市县的养老保险经办机构在地震中遭受重大损失。面对突发灾情，陕西省养老保险经办系统1600多名干部职工不畏艰险、坚守岗位，用勇气、毅力、斗志和赤诚确保了社保经办工作不受影响，确保了养老金正常发放，以实际行动支持抗震救灾工作。     

Photo News

近日,走进陕西省风翔县养老保险经办中心的大门,一张显示“服务卡片你带上,社保秘书跟你走”的服务提示牌即刻映入眼帘。据悉,这是凤翔县养老保险经办中心为推进社保服务精确化管理的又一创新举措。该中心借助《远程温馨服务卡》的网络发放和实物发放告知受众人群。     

浅析社会保险经办风险管理问题与策略

社会保险经办风险管理包含于社会保险管理之中,并起着重要作用.它对社会保险工作的顺利进行具有直接影响.本人结合自己的工作实际和工作经验,对社保经办机构风险管理进行了研究,从社会保险经办风险的成因以及其现状进行具体分析,并从健全风险管理体系、实施标准化建设、完善信息系统和加强监控系统等方面给出相关意见建议,希望可以借此提高社会保险经办的风险管理能力.     

标准化擦亮社保“窗口”——吉林省社保系统开展“三项标准化建设”纪实

走进宽敞整洁、标识醒目的经办大厅,你会感觉吉林社保的“窗口”很亮;听到一声声亲切的问候、享受着方便快捷的服务,你会感觉这个“窗口”更靓。开展“三项标准化建设”两年来,吉林社保收获的不仅仅是一个个“翻天覆地”变化的经办大厅,还有“全国青年文明号”“国家劳动保障系统优质服务窗口”等一系列荣誉。     

分类：让经办服务更加精细化

《社会保障“十二五”规划纲要》提出,更加注重优质高效服务,提高社会保障公共服务可及性。陕西省宝鸡市金台区养老保险经办中心将经办服务职能精细化,刨新管理服务方式,实施企业、数据、人员分类管理,建立了社保经办机构优质服务的“品牌”。     

固经办根本 利社保长远——写在《社会保险经办条例》出台之际

<正>2023年12月1日,《社会保险经办条例》（以下简称《经办条例》）将正式施行,这是我国社保经办法治建设的重要成果,也是人社领域的一件大事。社保经办法治化进程中的里程碑《经办条例》是全面规范社保经办工作的第一部行政法规,从2018年启动立法工作,历时5年,结成硕果。《经办条例》深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,系统总结了社保经办40年改革发展历程的重要经验,特别是将党的十八大以来社保经办工作取得的重要改革成果固定下来,在社保经办法治化进程中具有里程碑的意义。     

浅析社保经办风险防控

随着社会保险事业转型发展,如果不能准确识别风险、沉着应对风险、有效化解风险,不仅会影响社保基金安全、侵害参保人利益,还可能引发社会群体事件。因此在新形势下做好社保经办风险防控工作,既有助于风险防控机制建设,也有助于社保经办队伍建设。经办风险类型社保经办风险既有显性的,也有隐性的;既有外部的,也有内部的;既有经济社会形势发展变化引发的.     

公共服务需求挑战社保经办能力

社保经办能力如何应对社会保障服务需求的不断增加？6月27日,一场由中国社会保险学会主办的、旨在产生“思想火花撞击”的研讨会在清华大学公共管理学院举行,专家、学者、政府官员围绕“公共服务与社保机构能力建设”建言献策。     

落实内控——思危求安,虑退能进

党的十九大报告作出了"我国进入中国特色社会主义新时代"的重大判断。随着社会治理需求不断提高、服务型政府建设加快推进,社会保险工作进入关键时期。健全社保经办内控机制,已成为当前社保基金管理风险防控的重点内容。社保经办内部控制是指,各级社保经办机构对系统内部职能部门及其工作人员的管理服务和业务行为进行规范.     

加快健全经办服务体系 更好满足人民群众需求

党的十八大提出"健全社会保障经办管理体制,建立更加便民快捷的服务体系",党的十八届三中全会强调"加快健全社会保障管理体制和经办服务体系"。党中央的指示表明,社会保障经办管理工作在整个社会保障体系建设和政府公共服务体系中的位置愈加重要,同时又为加快健全社保经办管理服务体系指明了方向。社保经办管理服务工作随着我国社会保障体系建设进程不断发展变革60多年来,伴随着我国社会保障     

从远程社保服务探寻社保组织文化

在长期的社保经办工作实践中,社保人清醒地认识到：服务受众的满意度决定着服务质量的优质度,只有把民间的“衙门”印象和政府的“公仆”姿态联系起来,把单纯的业务经办和丰富的服务供给结合起来,把群众的迫切需求和自身的能效评估对应起来,深入地了解参保群众的需求,才能为他们提供实用而到位的服务。服务理念的跟进和服务举措的布设既是社保精神的充分彰显,更是对社保组织文化的深刻诠释。笔者以陕西省凤翔县远程社保服务的探索和实践为模板,与大家共同寻找社保行业特有的文化符号。     

经办培训“五个要”

社会保险经办机构作为社会保障政策的执行部门责任重大,培训无疑是加强社保经办机构能力建设的必要手段。笔者认为社保经办系统的培训工作要以提升能力为最高目标,在培训过程中应坚持“五个要”：     

给社保基金“砌上”智能化安全墙

“着力提升社保经办风险防控能力,全力构建社保基金风险防控智能化安全墙”,是广东省深圳市近年形成的全方位、多层次的社保基金信息化风险防控新格局。明确理念思路夯实风控信息系统建设基础在风控信息系统建设之初,深圳社保部门经过广泛调研,借鉴了银行、保险公司等金融机构,以及专业风控公司和其他社保经办机构,同行的先进经验,结合深圳实际,确定了下述4个信息化建设必须坚持的风控理念。     

简讯精评

<正>河北省：开展全系统行风建设专题培训最近，河北省社保中心对全省社保经办系统窗口服务人员开展行风建设专题培训，共计1600多人参加。此次培训特邀天津市社保中心行风建设负责人进行专题授课，内容包括员工服务行为规范、经办服务程序规范、经办服务提供规范、经办服务投诉处理规范、服务监督体系等方面，对做好全系统社保经办服务具有启发性、借鉴性和指导性。培训要求坚定不移深化系统行风建设，     

加强社保基金内部监督的建议

加强制度建设。首先,建立健全内部监督制度,逐步建立劳动保障行政部门对社保业务部门及社保经办机构的内部监督制度、社保基金内部监督工作评估制度,督促社保经办机构建立社保基金内部控制制度。其次,结合审计和劳动保障部门在社保基金专项审计、检查过程中发现的突出问题,出台关于社会保险基金监管若干问题的意见,着重解决三类问题,即：对现行政策已有规定,