我国政府公共服务外包研究综述

自20世纪80年代以来,随着行政改革的浪潮在全世界范围内兴起,各国政府随之不断探索实现政府行政改革的各种途径。在这一过程中,政府公共服务外包得到了迅速发展。目前,公共服务外包作为一种世界性的制度安排,已成为国内相关学者的讨论热点。本文搜集了近十年来国内学者发表的相关文献,从公共服务外包的内涵、公共服务外包的意义、公共服务外包的模式以及问题与对策这四个方面对政府公共服务外包的研究成果进行了概括总结。     

推进政府公共服务外包的若干思考

大力推行政府公共服务外包是当前深化改革，强化政府公共服务，促进转型发展，应对全球金融危机，保民生、保增长、保稳定的一个重大现实课题。推进这项改革具有积极的创新意义，既要“敢”字当头，积极鼓励探索实践；也要“善”字为重，善于组织，注意公共服务外包自身特点，以及由于这些特点产生的许多难点，善于突破这些难题，努力提高公共服务外包的成功率。     

基于DEAHP的公共服务外包服务商选择实证研究——以重庆市为例北大核心CSSCISSCI

公共服务外包是政府治理改革的重点推行方式,而对于优秀服务商的选择是公共服务外包的核心。文章从公共服务外包服务商的评价视角出发,首先运用文献分析法和专家咨询,构建了服务商的评价指标体系,确立了6个一级指标,23个二级指标;其次通过德尔菲法确定各个指标的权重;然后结合AHP和DEA评价指标模型得出DEAHP服务商的综合评价模型;最后对DEAHP模型进行了实例应用和分析。研究表明该评价模型对政府选择外包服务商有实践指导意义。     

公共服务外包的新思索——以医疗商业保险和社会保险合作为例

从公共服务外包的视角出发,运用德霍克外包的3种模式理论,对荷兰和湛江医疗保险外包实践的运行机制、主体参与互动性进行对比分析,发现两者分别为竞争模式和谈判模式,而路径依赖性是导致两者选择差异化的主要因素.财政负担是商业保险与社会保险合作的动因,而外包只是合作途径之一.推广外包式商保与社保合作要注意提升承包商间的竞争程度,加强监督,防范风险.     

中国社区公共服务外包研究

社区公共服务外包是一种新型的政府提供社区公共服务的模式,它将社区公共服务的提供和生产的概念区分开来,较好地兼顾了服务提供的效率和公平,而专业的社工、非营利组织和营利性组织进入社区服务领域,大大改善了社区的服务环境,满足社区人群对公共服务日益提升的多元化需求,对当前社区公共服务质量的提升有着明显的正外部效应和挤进效应。本文希望通过对社区公共服务外包的概念界定,以及对现行社区公共服务现状和模式的分析,通过建立完善服务采购机制、绩效考评机制(社会评价体系)和社区服务监督准入机制等制度设计,确保社区公共服务外包的财力效益最大化。     

企业外包决策：TCT与RBV的比较

企业外包决策的主要问题就是企业是否应该采用外包，在何种情况下采用。简言之，就是外包与自制分界点的确定。西方许多学者参与了企业外包决策的讨论，也取得了不少研究成果。企业外包决策主要基于两种理论，交易成本理论（TCT）和资源基础理论（RBV）。前者是经济学角度，后者是管理学角度，这两种理论在外包决策上能够取得一致的结果吗？     

商务部：专项资金支持国际服务外包

为加快中国服务外包产业发展，财政部、商务部决定安排专项资金，对2009年度承接国际服务外包的相关业务予以资金支持。为此两部门联合发布了《关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》。《通知》指出，这笔专项资金将重点支持商务部、科技部确定的“中国服务外包示范城市”的服务外包企业。以及列入商务部重点服务外包企业名录的企业。此外，还将用于鼓励提供各类适用承接国际服务外包人才的培训机构（含大专院校）、支持示范城市的相关公共服务平台设备购置及运营费用，以及支持服务外包企业取得国际通行的资质认证。     

冷静看待“重启26条”

很多企业至今仍很留恋2007年以前北京“政企合力共促服务外包业发展”的那种红火局面。北京市发展改革委经济贸易处沈亚峰也提到．那时北京市发改委还专门研究起草了共26条的《北京市促进服务外包发展若干意见》，从企业融资、人才培育、公共服务等方面对该行业进行支持。由于种种原因，“26条”后来迟迟没有推出。     

政府服务外包在宁波的实践

去年1月,国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批准北京、天津、上海、重庆等20个城市为中国服务外包示范城市,实行一系列促进服务外包发展的政策措施。同时,我市以及上海、江苏、深圳等地也陆续出台了促进服务外包的文件。这对提高政府公共服务的普惠性和满意度、加快政府职能转变、降低行政成本、促进社会组织的发展，具有重要意义。     

深圳金融服务外包产业发展战略选择

近年来,深圳金融服务外包产业保持快速增长态势,呈现以信息技术外包为主、业务流程外包为辅的发展格局,外包领域逐步由非核心业务向核心业务渗透,业务增长潜力大,发展前景看好。面对国际金融服务外包市场加快重组和转移,以及国内金融机构加快释放外包需求的机遇与挑战,深圳金融服务外包业应立足于发展专业金融服务外包战略,推动金融服务外包重点企业做大做强,加强深圳市金融服务外包协会公共服务平台建设,积极制定深圳金融服务外包促进政策。     

外包理论研究综述

外包已成为发达国家跨国公司利用外部资源提高自身竞争优势的重要手段,因此研究外包的内涵和理论基础具有重要意义.文章首先探讨了外包的定义,就外包的基本理论,如交易成本理论、价值链理论、核心能力理论、资源观经济学理论和"木桶理论"进行了研究,使我们对外包的产生和发展有了更清楚的认识.     

公共服务部门的所有权安排及其绩效：我们知道了什么?

中国公共服务部门的改革应该参考国际经济学界关于公共服务部门的所有权安排的最新研究成果。本文对近年来研究公共服务部门所有权安排的最新理论文献敛了一个全面述评，公共服务部门的产品（服务）有着独特的信息结构和激励结构，因此简单的私有化未必能够改进效率，而是应该在私有化和国有制之间寻求更微妙的中间性制度安排。本文的理论对于中国正在进行的公共服务部门的改革（如教育和医疗）有着重要的启示作用。     

服务业外包对印度产业结构影响的分析

本文考察了承接服务业外包对印度产业结构的影响，发现依据不同的产业结构理论的分析得到了不同的结论：在传统产业结构理论下，承接服务业外包对印度产业结构升级产生了积极的推动作用；在横向产业结构理论下，承接服务业外包对印度整体产业结构的升级没有产生根本性的促进作用。而产生这一结果的原因既有产业结构理论方面的因素也有印度经济现实的原因。本文最后探讨了印度的经验教训对中国政府和企业承接国际服务业转移的启示。     

西方国家公共服务供给模式的市场化改革及其启示

20世纪80年代以来，在公共选择理论、新公共管理理论以及治理理论的支持和推动下，面对政府管理的现实困境，公共服务市场化成为西方国家行政改革的一个重要制度创新，其基本思路就是在公共服务供给领域引入市场竞争机制，打破政府的垄断地位，构建起政府、私营、第三部门相互合作为基础的公共服务新秩序。西方国家公共服务供给模式的市场化改革也为以市场为重要导向的我国公共服务改革提供了有益的借鉴和启示。     

信息技术外包理论和实务评述

本文概述了信息技术外包的发展现状 ,并对信息技术外包的概念和理论以及信息技术外包的业务类型进行了较为深入的阐述     

业务外包下我国汽车行业并购分析

企业并购作为一种资源分配和再分配的过程，是企业成长的一种重要方式，也是当今经济发展趋势之一。本文根据我国汽车工业发展现状，通过业务外包理论对汽车行业并购进行研究，并把这一理论应用于汽车行业并购重组的研究．在分析外包发展趋势的基础上．指出我国汽车行业并购的三大趋势。     

我国外包理论研究的特征表现——基于中文期刊文献的数据分析

外包作为一种新兴的商业现象，日益引起了国内外学界的关注。采用中文期刊文献定量研究方法，从全局的、历史的视角，探讨总结我国外包研究全局性的演进趋势、外包研究成果著者的群体特征、外包研究成果的学科、载体及研究层次、外包研究的核心方向及路径、外包研究的核心理论基础渊源、外包研究的基金资助特征等。研究结果表明：外包研究既有与其他研究主题相似的特征表现，也具有自己独特的表现。     

社会福利服务外包中的信息不对称问题研究——以广东地区实践为基础

社会福利服务外包是我国公共服务外包中出现的一个新类别,由于是新生事物,其中必然存在各种问题与不足。基于此,本文从广东地区社会福利服务外包实践出发,分析委托人政府与代理人社工机构之间的信息不对称问题,提出消除或减少信息不对称的对策建议,以求更合理契约的达成。     

服务外包机理的理论分析综述及其实践指导意义

服务外包是当前服务业国际转移的主要内容而且正以惊人的速度发展。服务外包现象的多元性,决定了单一理论不能对其发生、发展和运作机理做出较为全面的合理解释,本文试图运用服务外包所涉及的经济学、管理学理论对服务外包进行多角度探讨,建立综合的理论分析框架,拟对服务外包的运作机理和决策要素作较为全面、系统地阐释,旨在更加清晰、更具层次性地解释服务外包,以达有助于企业基于理论所解释的服务外包带来的众多效应和优势,识别其关键资源和能力,经分析评估作出外包服务业务的正确决策。     

基于独特性和价值的HRM外包模型分析

人力资源管理外包是一个新的课题,文中阐述了人力资源管理外包的概念,并研究了目前的现状;利用交易费用理论和企业资源理论分析了人力资源管理外包的可能性和必要性;在此基础上,通过模型分析了适合外包的人力资源管理的内容;最后,指出外包过程中的难点。