一切为了纳税人

八月的江城酷暑难耐，近日也许上苍怜悯，晚上凉风穿窗而过，纱帘轻拂，几分凉爽，几分快意，夜读本期几篇文稿，又凭添了几分惬意！     

一切为了纳税人——洛阳市国税局纳税服务工作纪实

2009年3月，河南省洛阳市国税局在全市政风行风民主评议中荣获第一名，这已是该局连续第5年获此殊荣。“洛阳市国税局真心实意为企业办实事，我们纳税人心中有一杆秤!”一位纳税人感慨地说。     

一切为了更好地服务纳税人——武汉市国税局创新纳税服务方式撷英

纳税服务是税务机关的核心业务之一。近几年来,各级税务部门以纳税人办税需求为导向,积极探索,采取多种形式开展卓有成效的纳税服务工作。下面介绍的是武汉市国税局基层办税服务厅、税务稽查和出口退税等部门,围绕着怎样搞好纳税服务工作,更好服务纳税人,在创新服务方式上所做的可贵尝试,开阔了新思路,拓宽了新视野,颇值得学习借鉴。     

热线背后的故事

最近，济宁市国税进行了一次12366纳税服务中心问卷调查。根据调查显示，纳税人对1266咨询员的服务态度满意率为96.5%，对咨询员的业务水平满意率为93.9%。从这个比例不难看出。12366成功地构建了一个税务部门与纳税人联络、沟通的渠道，更加增近了税企关系，逐步使12366成了纳税人的“贴心小棉袄”。就让我们走近她们，看看热线背后发生一幕幕感人的故事……     

纳税人行为博弈与优化纳税服务

纳税人是缴纳税款的主体,承担着公共产品资金供给的重任。在税收行为中,纳税人的行为举足轻重。本文从分析纳税人行为入手,通过纳税主体之间的博弈模型分析,认为税收工作应着重考虑通过发挥税法保障功能,增强纳税人的责任意识和信任感,科学运用税收激励机制等方式,为纳税服务工作的开展另辟蹊径。     

优化纳税服务 保护纳税人权益

随着纳税服务工作的深入推进,我国关于纳税人权益保护的呼声也越来越高。本文首先论证了纳税服务与纳税人权益保护的关系,并分析了我国当前通过纳税服务保护纳税人权益的现状以及存在的问题,最后,对我国如何进一步完善纳税服务保护纳税人权益提出了建议。     

大服务温暖纳税人服务纳税人纪实——河北省国税系统

在提倡为纳税人服务的今天,应该用什么样的理念来统筹安排纳税服务工作？如何创新纳税服务内容,拓展纳税服务渠道？如何维护纳税人的合法权益？河北省国税局在依法行政的同时,实践大服务的纳税服务理念,以纳税人的正当需求为导向,整合资源,提高服务的针对性和有效性,全方位为纳税人提供深层次的纳税服务,全面规范和提升纳税服务水平.     

高昂主旋律诚邀纳税人税企共商纳税服务大计

正是秋高气爽时节，武汉市国税局在省局开展办税服务厅标准化建设的试点单位洪山区国税局召开全市纳税服务企业座谈会。武钢、神龙和长飞等部分纳税人代表以及相关新闻媒体记者参加了座谈。会前，会议代表还参观了该区局办税服务厅。     

深化国地税合作更好服务纳税人

近日,国家税务总局下发《国家税务总局关于进一步加强国家税务局地方税务局合作的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,各级税务机关将成立国家税务局、地方税务局合作领导小组,在多领域开展国税局、地税局合作,全面联手,建立长效合作机制,进一步整合税务部门行     

浅谈纳税服务中的“柔性管理”

随着以纳税服务为主线的新的税收管理思路的实施，用透明服务、民主管理营造良好的税收征管环境．成为税收征管工作的新理念。新理念产生的出发点是“服务”，它赋予税收工作以新的管理思想，由之而来的新的工作方式，新的工作方法，为之建立的纳税服务体系提高了征管工作的成效。当然，税收工作的特殊性     

纳税人的贴心人——张群

在生活中，有的人可能匆匆而过，不会给你留下什么印象，有的却以他的感人的事迹，让你终生难以忘怀。张群同志就是永远地留在我们心中的一位。     

聚集“纳税服务”——纳税服务使征纳牵手

作为纳税人，在自我约束、诚信纳税的同时，也希望能有一种良好的税收环境，能得到一种优质的税收服务，使得纳税成为一种愉快的、轻松的、自觉的行为。这种服务的基本特征是：     

服务评价权交给纳税人

近日,4名纳税人收到湖北省襄樊市樊城区国税局的聘书,成为首批办税服务监督员。     

危难显真情 服务无极限——北川羌族自治县国税局服务纳税人纪事

始建于北周武帝天和元年、素有“大禹故里”美誉的北川羌族自治县,在“汶川大地震”中遭受重创,新老县城整体被毁,国说局办公楼和职工宿舍房倒屋塌。突如其来的巨大灾难,可以摧毁北川国税人的工作场所和美丽家园,但摧毁不了他们众志成城、抗灾自救的坚强决心,摧毁不了他们百折不挠、勇闯难关的顽强意志,摧毁不了他们迎难而上、重建家园的坚定信念。一年来,劫后余生的北川国税人振起干废墟之中,振作于灾后之时,振奋于危难之际,擦干净身上的血迹,怀揣着如山的责任,舍“小我”为“大家”,积极投入灾后重建工作,