上海市《世博人家服务质量要求》地方标准正式出炉

2009年12月25日，上海市质监局正式发布《世博人家服务质量要求》地方标准。标准规定了世博人家的服务项目、社区环境、住宿设施、接待人员、标识标志、安全、卫生、管理等具体要求。继闸北临汾社区首批“世博人家”试点家庭开门迎客后，     

上海首个世博人家服务标准化示范点诞生

2011年1月26日，闸北区临汾社区世博人家服务标准化示范点通过验收。     

志愿者活动略影

倪斌带队开展奉献世博“志愿行动” 4月11日，市质监局党委副书记、志愿服务总队队长倪斌带领质监系统志愿服务队在静安区开展奉献世博“志愿行动”。当日行动以“计量惠民”为主题，志愿者服务队成员为“世博人家”、‘社区敬老院”以及社区居民免费校准和小修水银血压计230台，还热情解答了市民提出的各项咨询。根据计划，市质监局还将派出多个血压计服务小分队轮流至各区县街镇、居（村）委进行现场校准和小修。同时，在市中心和各郊区县设立多处固定服务点，常态化为市民提供免费服务。     

围绕世博工程建设 深化建功立业活动

2009年是世博工程建设决战之年，我们集团承担的世博工程建设任务规模之大、时间之紧、要求之严、难度之高前所未有。集团工会把动员和引导广大职工为世博工程建设再立新功作为服务企业中心工作的着力点，作为全年工作的重中之重，紧扣市总工会提出的“当好主力军，建功世博会，展示新风采”的建功立业主题，精心策划，周密组织，促成合力、狠抓落实，凝聚了广大建设者的智慧和力量，取得了世博工程建设的丰硕成果。     

走进世博人家 体验上海热情——上海市临汾社区世博人家服务标准化试点侧记

2010年举世瞩日的全球盛会——上海世博会，令世界的目光都汇聚在这座城市。在城市的北部，一个拥有全国思想政治工作先进典型、全国先进基层党组织、全国文明单位、全国和谐社区建设示范街道等近百项殊荣的幸福家园——闸北区临汾社区，与这场盛会结下了深厚的缘分。2008年12月，临汾路街道成功入选全市唯一的长三角世博主题体验之旅示范点社区，成为世博画卷上一道独特靓丽的风景线。     

好风凭借力 扶梯可登高

以世博项目对技术产品的高标准要求制定产品品质保证体系；按世博工程时段要求倒计时严格执行开发进度；研制的人脸识别智能产品将在世博会上与世人见面。     

中国养老地产的创新发展——以上海梧桐人家为例

在我国人口老龄化形势越来越严峻的情况下,养老不仅在于养老金额的“量”,更在于养老的“质”上。一个有品质有尊严的老年生活对于满足老年人多样化、多层次养老服务需求,提升老年人及其子女获得感、幸福感、安全感具有重要意义。以上海“梧桐人家”国际健康颐养社区为例,通过介绍“梧桐人家”的养老设施及服务,阐述“医养结合”社区养老的做法及意义,以期为中国养老社区、老年公寓等发展提供经验借鉴。     

世博理念与住宅环境设计发展趋势分析

一、世博理念与住宅环境设计现状分析 （一）世博理念的意义、作用2010年全世瞩目的世博会在上海举行．于是绿色世博、环保世博的行动将在上海、在二十一世纪全面展开。绿色是人类永恒的主题，是全球文明的象征，也是世博主题及理念的全面演绎。     

上海世博会及后世博经济 上海企联举办“2010会长高层论坛”

举世瞩目的2010上海世博会,经过八年的筹建,已进入最后的冲刺阶段. 在世博会即将开幕之际,为了更广泛、更深入地学习世博、融入世博、宣传世博,2010年3月30日,上海市企业联合会、上海市企业家协会主办,上海市经济团体联合会、上海世博(集团)有限公司、上海通用汽车有限公司协办的"上海世博会及后世博经济"--"2010会长高层论坛"成功举行.出席论坛的有上海企联的会长、副会长、部分常务理事、上海市经济团体联合会、上海世博(集团)有限公司、上海通用汽车有限公司的领导等近百名企业家.     

总结世博经验谋发展，创新质量机制促提升——上海市黄浦区“后世博”质量工作探索

“成功、精彩、难忘”的2010年上海世博会圆满结束。上海市黄浦区作为世博园区所在地,又是世博重点旅游区域和各类世博产品的重要集散地,更拥有人民广场、南京东路、豫园和外滩四大重点景区．迎接着数以百万计的八方游客,世博保障服务工作任务艰巨、责任重大,是质量技监工作面临的全新课题。黄浦区质量技术监督局通过不断创新工作机制、探索工作方法,圆满完成了各项世博保障服务工作．同时以世博为契机不断总结世博经验,创新质量工作机制、方法,积极探索提升质量工作的新模式．用好世博成果,助推区域经济发展。     

2010年上海市质量技术监督工作六大要点

2010年本市质量技术监督工作总的要求是：深入贯彻中央和上海市经济工作会议、九届市委十一次全会及全国质检工作会议精神,坚持以科学发展观为统领,按照全市经济社会发展的总体要求,以＂保世博、促转型、     

上海世博会食品的检测方略

近年来,上海市有关单位为世博食品安全保障做了大量细致地工作,在《上海市食品药品安全“十一五”规划》基础上制订了《2010年上海世博食品安全行动纲要》和《2010年世博食品安全保障总体方案》。《2010年上海世博食品安全行动纲要》明确要打造政策法规、行政监管、技术检测、评估保障、安全供给、宣传教育等“六把安全锁”,特别是上海具有成功举办国际重大活动的成功经验．可以相信,在多方的共同努力下,上海世博会将会是“成功、精彩、难忘”的一届世博会。     

试论"顾客满意准则"系列讲座顾客接受产品的过程——"顾客满意准则"的作用之一

编者按:2010年,全国质协系统锁定"先进质量方法推广年",旨在加强对先进质量管理方法的应用.2010年更是世博之年,尤其对服务质量提出更高的要求.     

集群组织模式在世博会物业管理中的运用

<正>2010年上海世博会物业管理行业,要在支持、服务和保障世博的过程中,向世界展示上海城市的美好形象,还要显示行业水平,一展行业风采。因此,我们必须研究与世博密切相关的物业管理服务内容,研究适宜世博盛会的物业管理模式。采用集群组织     

抓住机遇 创新驱动 深入实施标准化发展战略——2011年上海市标准化工作思路介绍

2011年是“十二五”规划开局之年，是深入贯彻落实科学发展观和加快转变经济发展方式的关键之年，也是总结提炼上海世博经验、弘扬世博精神和努力开创科学发展新局面的重要一年，对上海市标准化工作来说，更是实施《上海市标准化发展战略纲要》第二步战略目标任务的启动之年。如何站在新的历史起点，去寻求标准化工作新的发展？如何按照科学发展观要求。去谋划和开创标准化工作新的局面？     

美国社区的“皮毛法律”

在美国，发生在一户人家自己家中或院子里的事情，只要侵犯了邻居的利益，政府有权接受举报，进行干预。举例说，一户人家的院子里有一条小河流过，这户人家有权利要求上游的人家不将废水排放到这条河中。所以，邻里纠纷小的可以在社区层面解决；大的必须根据州或地方法规解决；再解决不了的，再往上走，联邦最高法院根据《宪法》条文作出裁决。     

迎世博 促和谐 沪上物业企业积极行动

城市生活浓缩在不同的社区中,当”迎世博600天行动”正在进行时,沪上物业行业纷纷以自己的实际工作,融入到创建文明、和谐社区迎接世博会召开的实际行动中。目前．沪上物业行业正在全面开展“千个小区百万家庭共迎世博”、“与业主同心——2009·迎世博盛会、建文明家园”等一系列主题活动,为社区居民营造良好和谐的生活环境,迎接世博会的到来。     

世博集约交通绿色通道

根据世博交通的来源与特征,分析世博交通对道路系统影响较大的区域与敏感点,提出构建世博集约绿色通道的交通组织策略。按照市外、郊区、中心城、周边地区4个层次进行世博集约交通行驶线路规划,分离世博交通与城市日常交通,提高世博交通的服务水平。     

英国:致力于构建“人人家园“

为解决无房和少房问题,英国政府正在实施一项名为“可持续社区:所有人的家园”的5年计划,以便达到“人人有个体面的家”的目的。按英国政府规划,“可持续社区:所有人的家园”5年计划到2010年完成,整个计划将耗资380亿英镑(约650亿美元)。5年计划包括使成千上万无房户拥有自己的家,改善那些仍然栖身于简陋的政府租借房中的人家的住房条件,降低由于住房开发地区间发展不平衡而带来的房屋积压,改善因社区建设计划不善而带来的就学、就业和生活不便等问题。在解决住房基本需求之后,英国政府还有另外一个计划项目:“人群、家园和繁荣”。英国社区…     

公司报道

◎近日,人保财险上海分公司世博保险营业部正式开业,世博营业部将成为人保财险服务世博会的主要窗口,并按照既定的工作计划框架,整合人保财险内部资源,开展世博保险承保、理赔和后续服务。◎人保健康近日宣布,2009年该公司净利润0．14亿元,提前3年实现了“六平七盈”的战略目标,打破了健康险公司通常需要8至10年才能实现盈利的国际通常惯例。