“三大目标四项要求”完善税收服务

宽甸满族自治县地方税务局，为贯彻落实项目建设年动员大会精神，在税收服务方面，提出了“三个目标”和“四项要求”。“三大服务目标”，一是服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化；二是创新服务模式，优化服务流程，提高办税服务效能，帮助纳税人便捷高效地享有权利和履行义务；三是方便纳税人办税，降低征纳成本，提高纳税人满意度和税法遵从度。“四项要求”，即尊重、耐心、周到的服务态度；规范、便捷、高效的办税服务；准时、及时、完整的咨询服务；简洁、适用、统一的服务环境。     

推进集成改革 提升服务效能

慈溪市位于长三角地区大上海经济圈南翼,是我国民营经济最为活跃的区域之一,四度蝉联工业百强县(市)全省之首。近几年,慈溪市立足企业发展需求,在涉企审批服务领域坚持以改革创新破解发展难题,先后推出模拟、并联、容缺、承诺制审批等改革举措,有力推动了慈溪市营商环境优化。但随着"放管服"改革不断深入,企业对政务服务质量要求越来越高,政务服务系统始终面临着不进则退的压力和挑战。民有所需,政有所为。     

关于重庆市九龙坡区招商引资法律服务现状与发展对策

近年来,高水平高质量的法律服务在招商引资中扮演着越来越重要的角色,为地区招商引资和现代化建设作出了积极贡献。2009年重庆市九龙坡区开展的"发展环境整治年"活动,进一步深化行政审批改革,规范行政执法行为和自由裁量权,为改善投资法律环境作出了大量努力。在今后的招商引资工作中,必须进一步优化投资环境,提高政府服务水平和办事效率,使招商引资有重大突破。     

创建银行业文明规范服务

为打造中国银行业文明规范服务品牌,推动文明规范服务示范单位评选活动制度化、规范化建设,加强对示范单位的管理,确保示范单位的先进性、示范性,中国银行业协会根据《中国银行业文明服务公约》及其实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》,特地举办了一系列文明规范服务示范单位的创建活动。先后推出了"千佳"、"百佳"两个服务示范品牌。据悉,入选"千佳"示范单位条件包括网点服务环境、理财资讯及信息公     

服务新模式 办事更便捷

"一口受理、全区通办"是沙河口区委践行党的群众路线、打通服务群众"最后一公里"的一个创新性举措。去年7月以来,区委先在李家街道试点,后在全区全面启动了"一口受理、全区通办"工作。"一口受理"是指居民到街道或社区,一个窗口就完成纵向需要到市、区、街道、社区四个层面办理的公共事务;"全区通办"是指打破区域管理观念,辖区居民在全区所有街道或社区都可以通办各种公共服务事项。目前,通过下放50项区权服务职能、上收10项社区公共服务事项,整合56项街道民生服务职能,已实现了116项公共服务事项在街道帮万家服务中心"一口式"     

做好投融资工作 服务城市建设大局

<正> 南京现辖十一区二县,辖区面积6598平方公里,城市面积4989平方公里,城市建成区面积440平方公里。全市总人口640万人,城市人口480万人。2004年,全市GDPl910亿元。2004年,财政总收入为403.65亿元,同口径增长27.6亿元。按照全面建设充满经济活力、富有文化特色、人居环境优良的富民强市总体目标,突出"三个集中,一个疏散"方针,着力进行"一城三区"建设,完善城市路网框架,提升环境优势,彰显文化特色。2003—2005年,我市围绕     

政府 服务

2004年,新都率先建成了成都市郊区县规范化服务型政府建设的样板——区政务服务中心,建立了区、镇、村三级服务平台和高效运转机制,以"程序化、透明化、人性化、便捷化、满意化"为标准,全面推行了"一窗受理、全程代理、内部运作、按时办结"的服务模式,建成了全市一流的政务服务中心。     

深圳政府服务的几次转折

深圳的发展经过了几次政府服务的成功转折。第一次转折是把地缘优势转到政策优势,是深圳经济的原始积累阶段。第二个转折是由政策优势转到产业优势,这解决了深圳产业结构的升级问题,进一步巩固了深圳的城市功能。第三次转折是把产业优势转到环境优势,使深圳的城市生活环境更优美。深圳经过三次转折后已经由小渔村发展成了经济繁荣、体制先进、环境优美、社会文明、初具规模的大都市。在新的形势下,为了在竞争中抢占新的制高点,深圳政府又在努力实现从环境优势到制度优势的转折,以便把深圳建成具有“中国特色、中国风格、中国气派”的国际化城市。这次转折实际上是深圳从开放改革排头兵到统筹发展的转折。本文以罗湖区为具体个案,论证了深圳在这四次发展大跨越中,关键在于政府服务的四次转折。     

现代服务环境下制造服务创新的内涵与外延

针对制造企业资源配置效率低,稀缺社会组织资源等特点,基于服务科学理论,界定了现代服务环境下制造服务创新概念——围绕制造的服务和制造向服务的延伸,指出了该创新存在的无形性与轨造化并存、多主体性、网络化、耦合性、均衡性等特点;基于服务创新的“四维”模型,从新服务产品、新顾客界面、新服务传递系统、技术选择等方面提出了现代服务环境下制造服务创新的外延.     

巨变——重庆市饮食服务技工学校巡礼

狗年之春,春寒料峭。记者来到位于南岸四公里街392号的重庆市饮食服务技工学校。学校历经十数年生聚、十数年教训所生发的一系列巨变,顿让记者身暖心热,喜出望外。16年前,这里为重庆市饮食机具修造厂。厂名在外,实则仅为一小修小补饮食机具的工场而已。1978年,此地悄然挂起了"四川省饮食服务技工学校重庆班"的吊牌。其时,办学宗旨的全部,即为企业内部职工待业子女实施烹饪技术培训,力图使其尽快寻到一条就业的门路。称之为"班",倒也名实相符。1985年,重庆市人民政府重办函(1985)143号文批准将此班更名为"重庆市饮食服务技工学校",并明确办学经费由市财政工交商事业费开支,1988年,学校划归重庆市第二商业局管辖。同年,重庆市第二商业局干部杨中民到此履新,出任校长,虽历时仅仅一年,却以强化了教师队伍、理顺了教学秩序、提出了学校深化改革的意见而为学校日后起飞奠定了坚实的基础。     

黑龙江省服务外包产业发展环境分析

运用SWOT分析模式,从优势、劣势、机会、威胁四个方面,对黑龙江省服务外包产业发展环境进行分析,以期为黑龙江省制定服务外包产业发展策略提供参考。     

巩固落实 创新提升——象山县行政服务中心

创行政审批服务工作新局面象山县行政服务中心成立于2000年8月,原名为象山县便民服务中心,于2007年12月更名。其管理机构为象山县行政审批管理办公室,属县政府派出机构。2006年5月,在全省率先推出行政许可职能归并改革,创造了"象山模式"。目前,进驻中心窗口单位30个,另设分中心7个,进驻审批项目600项,占总审批项目的84%。近年来,中心坚持以"巩固落实,创新提升"为主题,与时俱进,不断深化行政审批制度改革。2010年,推出了以"一窗式受理、一表式申报、一网式审批、统一出具意见、一档式管理"为主     

创新外事服务 优化营商环境

营商环境是软实力的重要体现,是衡量一个国家和地区综合竞争力的重要方面。省委副书记、省长郭树清多次强调,要创造国内领先的营商环境,打造面向未来的竞争力。近年来,在日照市委、市政府的正确领导下,日照市外侨办不断优化涉外营商环境．通过一系列独具匠心的创新服务举措,努力营造“四心创业”氛围,为地方发展集聚无限正能量。     

沙河口区“万名党员进万家”服务群众

正2013年12月12日,沙河口区召开"万名党员进万家"工作推进会,同时出台《工作意见》,通过多样化服务、分层次解决问题、统筹管理、督查评价等四个机制,助推"万名党员进万家"活动向纵深发展。沙河口区"万名党员进万家"活动自7月底全面启动,近两万名有     

科技情报服务变奏曲

<正>经过50年激情创业,江苏省科学技术情报研究所从初创时期的白手起家、百废待兴,已嬗变为一支具有"以文献资源为基础、以信息网络为手段,以情报研究为核心,     

简论人性化服务理念在图书馆个性化服务中的应用

本文概述了图书馆人性化和个性化服务的相关理论及二者之间的关系,提出了基于人性化服务理念的图书馆个性化服务举措。要构建以人为本的人性化环境;增强图书馆个性化服务中的人性化特质;通过"推送技术"引入信息推送服务;提供人性化的垂直信息服务。     

江苏省工程技术文献信息中心服务窗口向市县延伸

<正> 江苏省工程技术文献信息中心(以下简称"中心")是2004年江苏省启动建设的四大科技公共基础服务平台之一。"中心"自2007年6月全面建成投入应用以来,以公益性和多样化的服务方式,为科研立项、技术开发、技术转移、成果转化与产业化等提供了海量在线科技文献信息服务,尤其是对近年来江苏省各级政府及社会普遍关注的节能减排、环境综合治理、资源综合利用以及解决侵权纠纷、合理规避知识产权冲突、破解技术壁垒等领域提供的文献信息服务,满足了各类用户对科技文献信息的需求,取得了良好的服务效果,为江苏科技创新、科技成果     

携创科技服务生态微系统

北京携创科技有限公司(简称:携创科技)成立于2010年3月,是一家定位于打造"科技服务生态微系统"的平台型和综合型科技服务企业。与其他科技服务机构相比,携创科技最大的特色就是,它是一家服务于科技服务业发展的科技服务企业。经过五年的发展,携创科技已经初步搭建完成"三层架构、五位一体"的"科技服务生态微系统"。建立了涵盖科技服务资源导入、科技服务人才集聚和科技服务项目落地的"纵向功能型"平台架构。形成了以枢纽型行业协会为依托、以全链条服务联盟为载体、以科技服务专业媒体为先导、以科技服务产业研究为     

中国科学院半导体研究所拓展发展空间服务半导体学科

中国科学院半导体研究所是1956年按照国家"十二年科学发展远景规划"中的"四项紧急措施"开始筹建的,正式成立于1960年,直接服务于当时的国家重大目标.现已发展成为集半导体物理、材料、器件研究及其系统集成应用于一体的国家级半导体科学技术综合性研究机构.半导体所的主要研究领域涵盖了光电子及其集成技术,体材料、薄膜材料、...     

搭建平台展绝艺 服务会员推精品

<正>同眸2013年,绍兴工艺美术事业锦花如簇。协会在市委、市政府的关心和重视下,在市经信委和有关部门的指导、支持下,以及全体会员和各位理事辛勤努力下,出色完成了一届四次理事会年初提出的工作目标,在"振兴绍兴工艺美术"的征途上,又迈上了新的台阶。一、发挥协会服务主导功能,着力打造绍兴工艺美术城市"金名片"绍兴是春秋越国都城的所在地,是一座享誉华夏乃至世界有着2500多年的历史文化名城,这座小桥流水、人文荟萃的江南水乡古城,孕育了从于越先人代代相传下来的实用兼欣赏的精湛工艺美术品,譬如"古越三绝"的越王剑、越窑青瓷、会稽铜镜,而今在新一代绍兴艺人的传承创新下,嬗变为"绍兴三宝",熠熠生辉;其他诸如绍兴花雕、乌毡帽、乌篷