广西消费者协会1995年第二季度投诉统计分析

广西消费者协会１９９５年第二季度投诉统计分析今年第二季度，广西各地消协（不含迟报的玉林地区及未报的南宁地区统计数字）共受理消费者投诉１９３７件，为消费者挽回经济损失１２０６８８３元，接待来访接受咨询３９７８次，收到消费者表扬信７２件。按投诉问题性质分...     

“上帝”何时不再尴尬

﹃上帝﹄何时不再尴再尬广西１９９６年第四季度消费者投诉分析去年第四季度，广西各地消协受理消费者投诉３０９０件，其中服务类、食品类、计量问题和瓶啤酒爆炸伤人事件等投诉较为突出。服务类投诉成为新热点１９９６年广西服务行业消费者投诉中最让人侧目的当属南宁大...     

电脑维修记得要开维修单

今年第一季度，“上海12365”受理的产品质量投诉中电脑投诉有所上升，投诉排名也进入了前5名，投诉量达到114件，占申诉总数4．91％。本刊选取其中一个案例，以提醒消费者在电脑维修中依法维护自己的权益。     

今年一季度我区消费者投诉分析

据自治区消费者协会及12个盟市和2个计划单列市消费者协会统计．今年第一季度共受理消费者投诉1268件．解决率达97％,为消费者挽回经济损失71．6万元。其中欺诈行为加倍赔偿金额为1．8万元。接待来访和咨询4725人次．由消费者协会提供案情有关部门查处罚没款2．68万元。从投诉性质看．属于质量问题的投诉1132件．占投诉总数量的89%;属于价格问题的投诉占4．2%;属于虚假广告、假冒名牌及计量、欺诈等投诉占6．55%。从投诉商品类别看．日用百货居高不下．仍占首位．其中关于鞋类商品的投诉为407件．占日用百货类的51．5%。服装类290件．占日…     

广西消费者协会97年第二季度受理投诉案统计分析

广西消费者协会９７年第二季度受理投诉案统计分析广西各级消费者协会在本季度共接待来访咨询服务９３３８人次，受理消费者投诉案２３３８件，为消费者挽回经济损失３８７５３３６９元，根据投诉线索配合有关部门罚没款３０３３７元，收到消费者感谢信６６封。本季度投...     

家电市场面面观

据中国质量万里行投诉办公室９９年第二季度统计显示，家用电器的投诉占总投诉量的１８％，比第一季度增长了１８３％，其中家电产品售后服务是投诉的热点。面对家电市场存在的问题，《广西质量监督导报》、广西质量技术监督局、南宁市消费者协会、南宁市环保局联合组成调查组，对广西销售的家电产品开展调查活动，南宁电视台对此次活动进行跟踪报道。通过此次家电质量抽查显示：目前广西家电市场的情况不容乐观，如：冷柜１００％、抽油烟机１００％、日光灯支架１４．３％、电炒锅９１．６％、电饭锅２１．４％、电热锅０％、电热杯０％、…     

1996年第一季度受理消费者投诉统计分析

广西各地消协在本季度共受理消费者投诉1751件(不包括未报的南宁地区、柳州地区、桂林地区;迟报的柳州市),为消费者挽回经济损失697308元,根据投诉线索配合有关部门罚没收款65052元,接待来访咨询5929人次,收到消费者感谢信、牌匾21件。     

明明白白消费——中国质量万里行广西投诉站受理投诉分析

中国质量万里行广西投诉站 ,于今年３月１２日正式成立接受投诉业务。截止６月底 ,共受理投诉５１件 ,其中电话投诉和来人投诉２８件 ,均即时给予答复或现场处理完毕 ;书面投诉２３件 ,已处理１９件 ,有效地维护消费者的合法权益 ,增强公民依法维权意识和企业服务质量意识。综观全区消费者投诉情况 ,有以下几个主要特点 :一、投诉涉及面广 ,是投诉站受理案件一大特点。这些投诉情况大多数是曾向有关部门投诉而没能解决的问题 ,受理的５１件投诉中 ,涉及各行各业 ,如邮电 ,银行、工程建设、铁路等部门。二、投诉站处理的大多数是消费者和销售…     

内蒙古:2002年,消费者投诉高烧不退

２００２年，内蒙古自治区消费者协会加大了对消费知识的宣传力度，在指导消费者合理消费，维护消费者合法权益方面作出了突出的贡献，并且为消费者挽回经济损失６６１万多元。２００２年，全区各级消协共受理消费者投诉案件９９９４件，解决９８６０件，解决率达到９８．７％，比去年增长了近０．７个百分点。从投诉性质方面分析，２００２年与２００１年相比较，投诉总数有所增长，但是商品质量投诉却有所减少，这反映出我区整顿规范市场经济秩序工作取得了一定的成效。２００２年，我区消费者投诉呈现出以下几大特点：１．手机投诉居高不…     

优化消费环境 共促消费安全

<正>近日，福建省消费者权益保护委员会发布《2022年全年度投诉情况分析》称，根据福建省各级消委会受理投诉情况统计，2022年全年共受理消费者投诉99900件，解决90130件，解决率90.22%。为消费者挽回经济损失1334.41万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的98件，得到加倍赔偿额5.38万元，接待来访、接受咨询193811人次。     

假劣横行 扰乱“视听”电视、音响等视品质类产品成了今年广州消费者投诉热点

假劣横行　扰乱“视听”电视、音响等视品质类产品成了今年广州消费者投诉热点今年１至６月，广州市消费者委员会接到对视、听类商品的投诉１３５件，占家用电子产品投诉的５６％。比去年同期增长３６％。视听类商品已成为热点。１３５件投诉中，因商品质量造成损害的投诉...     

加强基层组织建设促使投诉案件解决

加强基层组织建设促使投诉案件解决广西区消协供稿柳州市消费者协会今年工作以抓基层建设为重点，使保护消费者权益进一步落到实处，消费者投诉就近有人接待，有人负责解决。自９４年１１月份，柳州市消协在一些大型国营商场（商店）、大的综合集贸市场建立消费者投诉接待...     

质量

中国质量万里行促进会的有关数字显示，2005年共受理消费者投诉14518件，其中产品质量问题投诉6968件，占全部投诉受理总数的48％。“诚信缺失”成为消费投诉居高不下的一大“元凶”。据介绍，2005年收到的因缺乏诚信而导致的投诉达4863件，占投诉总量的33％，     

辽宁省2014年消费维权投诉热点发布

据辽宁省工商局消息,2014年辽宁省工商12315投诉举报系统共受理消费者各类咨询、投诉、举报等诉求215672件,与2013年相比上升6%。其中,受理消费者维权投诉18187件（商品问题投诉11596件、服务问题投诉6591件）,涉及消费争议金额4784.34万元,目前已解决10836件消费投诉问题,为消费者挽回经济损失1722.32万元。     

2005年福建消费投诉八大热点

据福建省消费者委员会提供的资料，2005年全省共受理消费者投诉2．4万多件，消费者投诉反映的主要问题集中在八个方面：     

直面购房六大陷阱

今年1至6月份．据我省各级消委(协)会统计。全省共受理消费者投诉19236件，比去年同期增长4．6％，其中商品房问题投诉773件，比去年同期增长13．11％，商品房投诉成为位居各类投诉之首的投诉热点。根据最近省消委会受理投诉和掌握的情况看，商品房销售环节存在不少消费者认为其权益受到损害而到消协投诉的案例。最近四川省保护消费者权益委员会在省工商局召开了“商品房消费者当前面临的购房风险与对策研讨会研讨会。。省工商局、省建设厅和省政府法制办的领导以及法律界，金融界的专家集思广益．出谋划策，帮助消费者维护权益。     

食品安全成国庆长假消费投诉热点

8天长假当中，上海市工商局12315热线共接受消费者申（投）诉举报740件（其中投诉634件、申诉19件、举报87件），接受消费者咨询1395人次。今年国庆、中秋“两节合一”，月饼等食品类投诉达105件（涉及月饼的有72件），较去年同期增长169％。长假期间，12315热线共接到互联网服务方面的投诉44件，与去年同期相比增长了57％。投诉内容主要涉及上网速度慢以及网络游戏账号被封、虚拟装备和财产丢失等。     

怎样向消费者协会投诉

怎样向消费者协会投诉消费者经与经营者协商不成后，可选择向消费者协会投诉．消费者可向本人所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门...     

护权益 有诉必回

投诉卡 一纸解忧 据不完全统计，1999年度本刊投诉办公室受理投诉共2300余件，其中有效投诉1998件，结案1518件，转1302件，结案率达76％，涉及标的1288．7万元，挽回经济损失158．87万元。本刊实实在在为民办实事的工作作风已得到广大消费者的认可和高度评价。     

2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。