徐州移动：营业厅无纸化业务办理受青睐

“以前到营业厅改个套餐、参加个营销活动什么的,要现场确认,打印业务单再签字拿走,可时间久了,发现家里的各类单据装了一抽屉,收藏起来又占地方,扔了觉得不踏实。如今,移动公司推出了无纸化办公业务,我觉得挺不错的。”刚刚在移动营业厅办理完套餐变更业务的市民郭先生如是说。     

人“管”到“塑”——探访苏州移动营业厅现场管理转型路

“我要的一种生命更灿烂,我要的一片天空更蔚蓝。我知道我要的那种幸福,就在那片更高的天空。”2012年,江苏苏州移动营业厅现场管理再次唱响“我要飞得更高”,实现再突破。在中国质量协会2012年“全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流”大会上,     

用心所以成功——石家庄移动青园营业厅青果班组以特色争创一流简

在移动公司所有的渠道网络中。营业厅是最末一个单元。但却与客户的接触最紧密、最直接,营业厅班组成员的所思、断想、所行都直接影响着客户对移动公司以及移动产品的感知。     

老牌营业厅转型焕新颜——记唐山移动兴源道营业厅转型之路简

随着移动互联网的迅猛发展和4G时代的到来,作为老牌的国家级青年文明号,河北唐山移动兴源道营业厅实施了大刀阔斧的变革升级。通过管理创新、服务创新、手段创新,不断提升营业厅的硬实力和软环境,着力挖掘老牌营业厅的新潜能。向手机超市及重点数据业务应用基地转型发展,探寻出一条向“连锁化集中管理、超市化店面运营”转变的新路径。