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姚玉荣 《中小企业管理与科技》2010,(3)
沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。 相似文献
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沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。 相似文献
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人际沟通障碍及其破解对策 总被引:1,自引:0,他引:1
美国普林斯顿大学在对一万份人事档案分析后得出如下结论:在个人事业方面,智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。由此可见,有效沟通对于管理者是十分重要的。所以,管理者要掌握沟通的技巧,具备相当的沟通水平。沟通及其沟通障碍沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于管理的每个环节。沟通的目的在于传递信息。信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。沟通障碍可分为人际沟通障碍和信息沟通障碍两种,在信息化高度发达的今天,沟通障碍主要是人际沟通障… 相似文献
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管理沟通是管理学理论在现代信息经济时代背景下理论发展的必然结果。管理沟通的效果在很大程度上依赖于信息传递,信息传递的准确、及时、有效与否,决定着沟通的效果。进入21世纪,通信、电子技术和网络等信息传递工具的广泛普及,为沟通提供了强大的工具支持,从而推动管理沟通理论在企业目标实现的过程中发挥着越来越重要的作用。文章以管理沟通及沟通中的信息传递为着眼点,分析管理沟通和信息传递在企业管理和企业目标实现中的作用。 相似文献
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一、沟通的重要作用
沟通、领导和激励一起被称之为管理的三大软件(曾仕强2006)。在传统的观点中,认为沟通就是说或写,就是单纯地发出信息,然而沟通却有更深的内涵。沟通是指两个或更多的人之间信息互换和理解的过程,通常沟通的信息能激发或影响到行为。它的基本过程为:首先是希望或需要发出信息的一方选择能表达自己思想的方式,然后利用这种方式来构造信息,并选择传递信息的载体发出信息,最后接受方接受理解该信息并反馈到发送方(Daft2003)。在现代企业管理中,可以说沟通是一个企业主管最重要的职责,也是一个企业主管必须具备的基本技能之一,无论是从事计划、组织、领导、监督、协调以及做成决策,都需要企业主管与员工进行有效的沟通。Johnson(1993)指出企业中的沟通是企业中信息传递。减少含糊和协调计划与行动的首要工具。Durbin(2004)研究表明沟通与员工的工作满意度之间存在正面关系。研究还发现主管人员的交流与下属人员的工作成效及工作任务清楚程度有很大的关系(Johlke and Duhan2000)。 相似文献
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余瑾 《世界标准化与质量管理》2003,(5):26-28
ISO9001:2000标准多处提到“沟通”,何谓沟通呢? 从管理学而言,沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接收者进行传递并获取理解的过程。从这个定义不难看出沟通的主体是人,内容是信息,方式是传递,最终目的是获取理解。 相似文献
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沟通,简单理解就是信息在人与人之间的互相传递.它是一种通过传递观点、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径,其目标是使接收者理解信息的含义. 相似文献
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管理的过程是通过发挥各种管理的功能,有效的调动人的积极性,提高机构的效能,实现共同协议的过程。利用书面、口头、肢体等附助性语言,把信息、思想和感情在个人或群体间进行传递,加强信息交换、拓展思路。管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的人员联系在一起,实现共同协议的手段。”没有沟通,就没有管理。 相似文献
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组织沟通的深层探讨——员工表达意见和保持沉默的动机与原因分析 总被引:1,自引:0,他引:1
沟通是指人际之间或组织之间的信息传递交流.组织内部各级员工之间纵向和横向的沟通交流起着传递信息,交换意见,表达思想的作用,是组织进行工作、决策和控制等基本管理活动的必要条件. 相似文献
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一、电力企业变革中管理沟通的重要性
1、管理沟通是电力企业变革的前提和基础。沟通是管理的日常工作,沟通无所不在。电力企业变革的关键时期,有效沟通变得尤为重要。有学者将沟通定义为“信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程”。从这个意义上说,变革首先是统一认识的沟通过程。同时,从广义上来说,电力企业变革的动因也是通过沟通来发现的。因此,沟通是电力企业变革的前提和基础。 相似文献
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随着现代企业人力资源管理理论在众多企业的广泛应用。人力资源管理中的有效沟通,对于企业营造和谐气氛,吸引人才、留住人才、激励人才发挥了重要的积极作用。本文通过对人力资源管理中沟通内涵、意义的理解,分析了沃尔玛中国深圳人员优化事件及企业人力资源沟通管理中的问题与原因,最后提出了解决问题的主要策略。 相似文献
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管理沟通指为解决具体的管理问题,由沟通者把某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体反应或反馈的整个过程。管理沟通对于整个领导过程都是非常重要的,有效的管理沟通有助于提升管理水平,节约资源,是企业降低管理成本、提高管理效率的关键。在机电设备生产行 相似文献
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信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据,它在企业运行中的发挥了重要作用,企业内部信息的有效沟通直接决定企业运行的效率。由于信息在企业内部传递中存在许多障碍因素,因此如何加强企业内部信息的有效沟通就成为企业面临的现实问题。知识管理为企业的信息沟通提供了一条有效的途径,建立企业内部知识管理体系,使信息传递在企业中趋于扁平化,有助于建立健全的有效沟通机制,进而改善企业内部信息沟通效率。 相似文献
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众所周知,实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础.企业的核心竞争能力,是指企业内部的技能和竞争力的集合,是企业得以生存、发展壮大的关键所在.企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理企业就是管理各种资源;管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用,从而实现企业的最终目标--利益或效益的最大化;实施管理的过程,就是信息的传递与反馈的过程.作为企业的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力的最根本要素.一个企业群体成员之间进行的交流,包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通.人与人之间的信息交流,就是沟通. 相似文献
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信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据,它在企业运行中的发挥了重要作用,企业内部信息的有效沟通直接决定企业运行的效率。由于信息在企业内部传递中存在许多障碍因素,因此如何加强企业内部信息的有效沟通就成为企业面临的现实问题。知识管理为企业的信息沟通提供了一条有效的途径,建立企业内部知识管理体系,使信息传递在企业中趋于扁平化,有助于建立健全的有效沟通机制,进而改善企业内部信息沟通效率。 相似文献
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美国管理学家斯帝芬·罗宾斯认为,沟通就是意义的传递与理解。随着管理学的发展沟通的重要性越来越得到公认。有人甚至认为,国家、社会、种族发生冲突的主要原因是沟通问题,即“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解”。一般说,沟通的作用在于使组织内每个成员都做到在适当时候,将适当的信息用适当的方法传给适当的人,从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统,以利于组织目标的达成。当今决定一个企业的成败,往往不在于一般日常生产管理,而在于重大经营方针的决策。在决策过程中无论是问题的提出,问题的认定,各种可供选择方案的… 相似文献