编读飞鸿

未来的核心竞争，情感营销．将成为竞争的焦点，品牌优势，将更多取自于品牌的核心文化、情感内涵。不同行业的许多企业在营销活动中加入情感因素．甚至在营销推广中以情感诉求为主，目的是加强企业与消费者的沟通，增进消费者对品牌的认同和忠诚度．提高消费者对产品的喜好度。     

拟人化沟通对消费者品牌依恋的影响

在市场消费者选择日趋多样化的时代,企业必须不断创造新营销方式,使消费者对品牌形成情感依恋。本文以"拟人化沟通"为切入点,通过两个实验分析拟人化沟通、依恋风格和产品类型对消费者品牌依恋的影响,发现拟人化沟通与消费者依恋风格之间的交互作用显著,专注型依恋风格的消费者更容易对品牌产生品牌依恋;产品类型对拟人化沟通、依恋风格之间的交互关系具有调节作用,即无论是否采用拟人化沟通方式,专注型依恋风格的消费者对于享乐型产品都更容易产生品牌依恋;对于实用型产品采用拟人化沟通方式时,专注型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋,当品牌不采用拟人化沟通方式时,安全型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋。因此,可以通过拟人化沟通的营销方式激发消费者的拟人化感知,促进消费者与品牌建立情感联系并形成品牌依恋;企业应将有限的资源用于最有可能产生品牌依恋的消费者身上,应注重消费者定位,避免资源的浪费。     

品牌负面曝光事件中的消费者民族中心倾向

近些年越来越多的品牌出现以质量危机为核心的产品伤害事件，对企业的品牌资产、市场份额、财务绩效造成巨大的负面影响。以往研究指出消费者对品牌的情感可以在一定程度上促使个体对产品伤害事件更加包容，缓和产品伤害事件对品牌的负面影响，文章探讨了集体主义的东方人对于基于群体的消费者-品牌情感——消费者民族中心倾向——对产品伤害危机中品牌评价的影响。通过两组实验，分别选取中国样本和韩国样本，研究发现消费者民族中心倾向并不能始终维持消费者对本土品牌的偏爱，品牌负面信息消极程度调节民族中心倾向对品牌负面信息认知的影响：面对一般消极程度的品牌负面信息，相比国内品牌，消费者对国外品牌产生更多的负面情绪和负面品牌评价，但是当品牌出现重大负面信息时，消费者对国内品牌的负面情绪和负面评价均显著高于对国外品牌的负面情绪和负面评价。文章研究发现对于产品伤害危机管理和民族品牌建设具有一定的启示意义。     

论品牌情感性价值的创造

在21世纪的市场营销中，竞争越来越擅长于快速复制创新，产品和价格对品牌的竞争优势几乎不起作用，情感在交换的价值中所占的比例越来越多。因此，激起和满足目标顾客的情感需求，创造品牌独特的情感性价值正变得越来越重要。品牌情感性价值由三个要素即信赖、体验、精力组成。相对应地，创造品牌情感性价值，提高品牌忠诚度有三大策略：保持品牌标识和品牌形象一致，深度沟通和关注细节。     

情感，病毒式营销的创意点——芒果网与网易中秋贺卡合作案例透析

高度亲和力的品牌是如何“炼”成的？有人认为是源于卓越的产品或服务。这两者固然重要，然而塑造良好的品牌声誉，还要依靠成功的市场营销运作。如何在营销运作中取得消费者的情感反馈，找到最佳的信号传递品牌，以最适合的方式与消费者进行沟通，成为其中的关键点。新兴的在线旅游电子商务平台一芒果网，就利用与网易特色产品的合作，成功地做到了这一点。[编者按]     

情感，病毒式营销的创意点——芒果网与网易中秋贺卡合作案例透析

导读：高度亲和力的品牌是如何“炼”成的？有人认为是源于卓越的产品或服务。这两者固然重要，然而塑造良好的品牌声誉，还要依靠成功的市场营销运作。如何在营销运作中取得消费者的情感反馈，找到最佳的信号传递品牌，以最适合的方式与消费者进行沟通，成为其中的关键点。新兴的在线旅游电子商务平台——芒果网，就利用与网易特色产品的合作，成功地做到了这一点。[编者按]     

细察品牌功能，洞悉消费者

品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志，品牌的功能在于承诺消费者产品的功用、情感及自我表现等利益，使消费者明确、清晰地识别并记住产品的与众不同之处，品牌是驱动消费者认同、喜欢商品的主要力量。按照品牌作用的不同，可将品牌划分为功能型品牌、形象型品牌和体验型品牌三大类。     

论品牌的审美情感形式

情感是人的一种特有的高级情感,情感在审美活动中最为重要。评价品牌影响力的重要依据是品牌对消费者心理和情感的影响效果。品牌的塑造必须要符合消费者的心理与情感特征,必须要满足消费者的心理和情感需求。因此,本文认为现代品牌诉求的目标应该从产品转向消费者,通过情感打动消费者,把人类共通的情感注入到商品之中,使公众在情感的体验、想象、享受中自觉地接受商品;利用消费者情绪和情感活动规律,通过诉求心理需求的情感内容,进而达到诱导购买的目的。     

产品伤害事件对消费者品牌忠诚度的影响机制研究

本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利益,从而减少消费者对该品牌的疑虑,减弱对该品牌的感知风险,只有这样才能尽量维持消费者对该品牌的喜爱与信任,并进而维持对该品牌的忠诚度。     

会展展示设计对品牌消费的影响分析

会展作为信息交流的载体，以其独特的方式向消费者传达产品的信息和服务。此时，如何在会展中对产品和服务进行完美的展示设计会很大程度上影响会展的效果。品牌产品的展示设计是为了满足消费者的心理和审美标准而进行的，成功的会展展示设计能够为品牌产品提供良好的消费场所，刺激消费者的情感需求，引起消费者的购买欲望进而吸引其进行消费。     

整合传播，抢占食品品牌“赢销”的制高点

整合传播的核心和出发点是消费者，演绎的重心在产品的核心卖点提炼和品牌主张上，表现的是产品和品牌与消费者之间的沟通艺术，具体要解决的是“对谁传播”、“传播什么”以及“如何传播”等一系列专业营销问题。[第一段]     

品牌营销 攻心为上

<正>都说现在市场难做,如果我们的企业还端着产品为大的架子,以一种自说自顾的姿态居高临下地向消费者"兜售、贩卖"产品,拒绝与消费者做产品之上情感层面的沟通,在消费者处碰壁自然是在所难免的事。今天的消费者在选购品牌时已经不再像以往那样偏重理性的考虑,他们更注重的是品牌为他们所带来的心理感受,与其说他们在为你的产品买单,倒不如说他们是在为自己的心理感受买单,因为他们关心"自己"远胜于关心你的"产品"。     

浅谈品牌个性

品牌是产品与消费者之间的关系,是一种消费体验。品牌要真正做到不同凡响,就要与消费者建立联系。如果品牌不仅与消费者建立了理性的关系,而且让他们感受到强烈的情感联系,那么品牌创建就能取得成功。建立品牌个性正是这一情感的主要体现。建立品牌个性就是建立一种象征,它能代表购买产品和服务的消费者的想法、追求和精神;取得消费者共鸣,产生一种认同感,满足消费者情感需求,     

基于情感偏好的消费选择模型及现实解释

在产品同质化严重、消费者需求变幻莫测的市场中,一系列以情感为核心的品牌营销竞争策略优势突显。消费者需求是一个复杂的心理过程,其消费动机直接受情感因素影响。本文通过构建基于情感偏好的消费选择模型来研究情感对消费行为的作用机理问题。研究发现:满足消费者物质利益需求的物质品牌无法延伸,而情感品牌能够延伸;在物质利益相同条件下,消费者对产品的偏好来源于情感系数的大小。     

虚拟代言人在中国能走多远

在注意力经济时代，每一个商家和广告商都注意到有效的广告应该是有助于塑造产品在消费者心目中的品牌形象。品牌形象是对品牌象征和品牌联系的综合再现，该产品的品牌形象的表现主要通过一系列载体来完成的，其中目前最主要的表现手法就是寻求明星作为品牌形象展示的载体，进行品牌与消费者之间的沟通。但由于越来越多的广告利用明星代言自己的产品，造成明星代言现象的泛滥，     

新媒介·营销：量体裁衣：腾讯游戏平台成就互动营销多面手

在游戏状态下，人的精神集中，情绪放松，这正是品牌与消费者沟通信息、交流情感的大好时机。作为新媒介形式的一种，网络游戏广告吸引了越来越多广告主的注意力。一方面，传统媒介的受众年龄结构日益老化，品牌正为寻求能有效接触年轻消费者的传播媒介而绞尽脑汁，而网络游戏的玩家大多是18～30岁的年轻人，他们是任何一个有战略眼光的品牌都会孜孜以求的目标消费者。     

提高消费者品牌忠诚度的情感策略分析

提高消费者对品牌的忠诚度对于企业的长远发展来说十分重要。本文首先对品牌忠诚度和情感营销的概念进行了界定,认为通过积极的情感营销策略,可以增加消费者对品牌的忠诚度。具体的情感策略包括人性化的满足消费者的需求、差异化品牌策略以及加强消费者与品牌的互动沟通等。文章从理论和实践两个方面对此问题进行了分析,以提出具有可行性的对策建议。     

论品牌差异化及其创新意义

在现代社会品牌的差异化是在产品高度同元、同质化的情况下，企业为了寻求在竞争激烈的市场上有所突破并使企业在市场上形成有力的竞争。以品牌的差异化打造企业在市场上的领先地位，它自身的目的是满足消费者的个性化需求为最终还是为消费者创造便利的条件、舒适度及利益。品牌差异化的主要目的是在消费者的观念里有一定的位置，用来区别其他同类商品的市场和地位。在经济飞速发展的时代，消费者的需求也在不断发生变化，一个品牌要发展壮大，就要不断创新，要根据市场变化，随时调整自己的发展战略，寻找新的发展契机；否则就会被消费者认为是过时的、落后的品牌，被消费者抛弃。所以企业应以市场为导向，对品牌不断更新，即通过技术进步、产品更新和品牌再定位、进入市场等方式，不断为品牌注入活力，使品牌不断发展。     

《反向：品牌美学》

在营销学的理论里,产品差异化是企业运用最多的。 反向需求定位,让消费者在感性体验上产生差异化,具有不可替代性；反向感受沟通,满足了消费者的审美需求有效实现品牌价值：反向理解说服，以无形价值来打动消费者的内心世界，建构高品牌忠诚度，反向解构渴望，让产品产生品牌资产溢价，让产品增加丰厚利润。     

基于产品概念学习的消费者品牌购买行为研究

本文从消费者学习的视角,分析基于产品概念的品牌知识构成：产品概念在消费者记忆中形成知识节点、联想链接和情感回应,从而构成完整的消费者品牌知识结构,包括品牌熟悉度、品牌形象和品牌态度。通过问卷调查获取数据,经探索性因子分析和二元Logistic回归分析,得出品牌态度是预测和解释产品概念信息促进消费者购买行为的主要因素。