我们需要什么样的物管？

物业管理市场竞争激烈不言而喻．新老物管公司更替更是比比皆是．不是被炒就是亏损的物管项目也屡见不鲜．我们到底需要什么样的物管？理解．尊重．敬业．机敏．规范应当成为物业管理服务行业的基本准则？美国的物业管理除了做到合理的制度．透明的财务．公平     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现.     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现。     

物管为什么尴尬：和解的壁垒与希望

2005年8月初，中央人民广播电台连续四天以“揭开物业管理黑幕”为题，报道了我国某南方城市物业管理状况的记者观点，再次震惊全国关心和从事物业管理的人士。到底是媒体以点代面伤及无辜丑化了整个物管行业、还是整个行业良莠不齐各有好坏、还是物管企业因为与业主和媒体存在巨大沟壑造成误会而蒙受冤屈？     

谁为物管企业保驾护航

物业管理由于关系到广大老百姓的切身利益,近年来一直都是社会关注的焦点,同时也是消费者投诉的热点问题之一.国务院颁布的<物业管理条例>的出台,虽然在一定程度上标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期,但通观条例内容,对规范物业管理企业行为的条款较多,且有相关行政主管部门进行监督,特别是法律责任中对物管企业的行政处罚条款达六条之多,而对物业管理活动的另一主体--业主,如何规范呢?条例相对涉及较少.如果业主不按时缴纳物业服务费,物管企业如何制约呢?业主委员会不履行督促义务,又如何?这是当前物业管理实践中普遍存在而又无可奈何的事.     

管窥大学物管教育之现状

又是一年的7月即将到来，意味着又一批“天之骄子”将离开象牙塔。进入到纷繁的大千世界中，对于新兴的物业管理专业的毕业生来说，4年的大学生活给了他们什么？他们能为社会带来什么?摆在他们面前的又是什么呢？更进一步，在中国的各类大学中，物业管理教育的现状究竟如何？为了对这些问题有更深入的了解，也为了唤起社会对物管教育的重视，《现代物业》邀请了几位知名的物管教育专家，请他们谈谈对此问题的看法，我们并不试图揭示所有的现象，解答所有的疑问，我们只是想从一个侧面展示某些状况，探讨某些问题。     

物管前期介入越早越好

所谓前期物业管理是业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业所实施的物业管理.物管前期介入的好坏直接影响到以后正常的物业管理.做好前期介入,增强前期介入的透明度,可减少物业管理的矛盾和纠纷.因此,物管前期介入,可以为开发商、物业管理企业、业主带来直接和间接的效益.     

不要让物管变成"垃圾股"

经过近年来的发展,物业管理在城市地区几乎家喻户晓.凡是条件稍好的小区、大厦或城市构筑物大都普及了物管,物管的服务对象和内容得到了快速补充,服务量大增,但行业的产值、物管人员的待遇,物管企业的效益并未明显增长,甚至已开始新一轮的你死我活的市场竞争,部分企业沦为"垃圾"而被淘汰,部分企业则由盛转衰,垂死挣扎,呈现出"垃圾股"众多的局面.     

让物管无法被取代

物业管理市场竞争激烈不言而喻,新老物管公司更替更是比比皆是．不是被炒、就是亏损的物管项目也常见不鲜．如何保存战果甚至年年节节高．我有个观点,就是:让物管无法被取代。按营销学中所讲．提高客户的转换成本。并使他对你产生依赖感。这样你想走恐怕他也会千方百计地挽留你．他离不开你啊!所以．本文结合笔者所在物管公司的实践来列举一些让人“离不开”的诀窍,以飨读者。     

自建自管VS专业物管

自建自管:本文中称的自建自管模式是指开发商开发楼盘后,其物业管理工作是由开发商自行组建、注册成立的物业管理公司进行管理。物业管理公司为开发商的子公司,同开发商有"血缘"关系。专业物管:本文中称的专业物管模式是泛指开发商开发楼盘后,其物业管理工作不是由开发商自行组建、注册成立的物业管理公司进行管理,而是开发商或业主大会通过招投标选定。物业管理公司非开发商子公司,同开发商没有任何"血缘"关系。     

沉浸在工作的乐趣中——物管实业家陈庆芳

陈庆芳总经理及其团队现在管理的渝海物业管理公司的物管面积近百万平米，物业涉及高中低档住宅，写字间，餐饮，会展中心，娱乐，商场及酒店。陈庆芳总经理长期从事酒店、物业管理工作，积累了丰富的酒店、物业管理经验，对物业管理服务和理念有深刻的理解，具有较高的理论水平和综合领导能力，并将酒店管理模式有机的溶入物业管理。为了促进国内物业管理这一朝阳产业的发展，陈庆芳总经理还积极参加业内的社会活动，接待了许多同行的参观学习，也到许多地方传授了实际经验。     

物业管理走向专业化 国内首家物管培训字校落户贵阳

目前国内唯一一所培养中级物业管理人才的职业学校——贵州现代物管职业培训学校在贵阳落户。     

构建和谐物管铸就和谐家园--以常州市构建“和谐物管”工作为例

近几年,物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势,随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施,物业管理向和谐物管方向发展,应该成为全行业的共识.要实现这个目标,应提升物业管理水平,构建“和谐物管”,提高业主的居住水平和生活质量,建设和谐社会,优化投资环境,提升城市形象.     

物管转委托服务中的关键问题

经过二十多年的不断发展,起初作为房地产售后服务附属行业的物业管理,已逐渐发展成为一个独立性行业,市场对物管服务的质量要求也越来越高;专业化管理、差异化服务成为物管企业建立自身品牌的基础。为此,在分工逐渐专业化、精细化的社会化管理背景下,现代物业管理企业不再强调通过完善自身的组织机构来为业主提供高质量的服务,物管企业不仅可以通过选择合格的专项业务供应商来实现物管服务,更可以在此基础上合理组织供应商资源,提升物管企业的社会品牌形象。虽然物管服务实践经验在不断证明,对专项业务实施转委托是物管行业的必然发展趋势,…     

深圳物管的新尝试--"城中村"物管

经过23年的风风雨雨,深圳的物管在众多物业人的共同努力和细心呵护之下,如今已茁壮成长.曾几何时,深圳的物管几乎成为了中国物管的代言,这是让每一位为深圳物管默默贡献着的物业人的喜悦!纵观深圳这20多年来的历程,我个人认为深圳之所以长期走在全国的物管行业前列,其最重要的一点在于对管理理论、方法和模式的不断创新."城中村"的物业管理模式,就是深圳物管的一种新尝试和新挑战.     

龙湖物管如何摘掉"亏损补贴"的帽子

开发商自己成立物业管理公司为其开发的楼盘进行前期物业管理,物管公司为开发商树立良好的售后服务口碑的同时,却成为开发商补贴物管开支的沉重负担.开发企业与物管年年讨价还价:"今年补不补?补多少合适?怎么测算?     

物管早期介入值得提出的几条建议

随着房地产行业的日趋成熟,物业管理早期介入(房屋规划设计——竣工验收阶段物管企业向开发商提建议)工作的重要性逐渐被开发商和物管企业认同。在早期介入阶段,物管企业依据多年积累的工作经验和多年了解到的业主对住房及公共设施设备的要求,在满足现行法律法规和技术规范要求的前提下,向开发商提出合理化建议。由于物管企业对房屋及其配套设施设备建设的参与,使得物管企业原来管理的物业所出现的问题在新建物业中得以避免,同时也使得新建物业更加规范和便于后续管理工作的开展。     

物管早期介入值得提出的几条建议

随着房地产行业的日趋成熟,物业管理早期介入(房屋规划设计--竣工验收阶段物管企业向开发商提建议)工作的重要性逐渐被开发商和物管企业认同.在早期介入阶段,物管企业依据多年积累的工作经验和多年了解到的业主对住房及公共设施设备的要求,在满足现行法律法规和技术规范要求的前提下,向开发商提出合理化建议.由于物管企业对房屋及其配套设施设备建设的参与,使得物管企业原来管理的物业所出现的问题在新建物业中得以避免,同时也使得新建物业更加规范和便于后续管理工作的开展.     

物管很生气 后果很严重——郑州物管企业“罢收”启示

本期专题 构想2004年11月11日，在中原腹地郑州市，爆发了一场由466家物管公司联合针对本市供电、供水、供暖和燃气公司“四大企业”代收代缴费的“罢收风暴”。时至2005年3月4日，“风暴”基本平息，各方也基本有了一个圆满的结果。郑州市的物管企业以他们的勇气和理智，在中国物业管理发展史上写下了具有历史意义的一章。     

物管条例加速行业九大进步

一是将全面规范和提升市场的竞争秩序及层次国家物业管理条例的颁布,标志着以国家的名义,从法律的角度确立了物业管理这个新兴行业的地位;规范了物业管理行为,指明了行业及企业创新努力的方向;解决了目前行业中已凸显的许多热点、重点、难点问题……可以说是物业管理这个行业有史以来最大的利好消息,将推动行业更快速持续、健康地进步,必将全面规范及提升市场的竞争秩序及层次,掀起新一轮行业发展高潮,不排除引发新一轮的更为激烈的行业市场竞争大战。