通信企业运用CRM构建核心竞争力研究

随着我国市场经济体制改革的不断深化,通信企业的经营模式和管理方法也呈现不断创新的良好局面.在通信企业一系列的改革之中,CRM为提高其核心竞争力发挥了十分关键的作用.鉴于此,本文在对CRM内涵阐述的基础上,对通信企业利用CRM构建核心竞争力的必要性进行了分析,最后对如何进一步推进通信企业利用CRM构建核心竞争力提出了对策建议.     

基于社会责任的企业竞争力提升

世界经济一体化，企业面临的竞争日趋激烈。企业社会责任成为影响企业竞争的新要素，而愈加受到企业的重视。本文基于企业社会责任探讨提升企业竞争力的方法。     

基于社会责任构建企业核心竞争力的对策

企业要想在激烈的市场竞争中争得一席之地,就要构建和发展核心竞争力。从短期来看,企业可以通过低成本、差异化来获得竞争优势、构建核心竞争力,但是随着经济全球化和信息经济的发展,产品同质化趋势严重,成本方面的优势也很难获得,因此,通过履行社会责任,赢得良好的社会形象、社会信誉,从企业长远发展的角度和社会整体的角度获得竞争优势,是构建核心竞争力的新思考。     

企业社会责任与核心竞争力

传统观念认为,企业唯一责任就是获得经济利润,而今天企业要保持自己的持续竞争优势,打造自己的核心竞争力并获得成功则需要更多的关注社会责任。企业社会责任是企业在追求利润最大化时或经营决策过程中,对其行为的影响及对社会承担的应尽的责任或义务。     

实施企业社会责任 提高企业责任竞争力

在全球化下导致的强资本弱劳工的现状下,国际劳工运动、消费者运动、环保运动和女权运动联合相互作用,要求跨国公司在谋求最大经济权益的同时,必须承担对利益相关者的社会责任。迫于社会的压力,欧美跨国公司纷纷推行生产守则,要求整个供应链的所有合作伙伴共同遵守。这对我国企业的发展既是挑战,又有机遇,我们要面对现实,抓住发展机遇,积极主动地实施企业社会责任,以提高企业的责任竞争力和永续经营能力。基于这种背景,本文分析了目前我国企业社会责任方面存在的问题,提出了提高企业责任竞争力的对策。     

通信企业客户关系管理与核心竞争力的构建

在竞争激烈的市场中,企业价值来源于企业的核心竞争力,在产品同质化的时代,企业核心竞争力最终取决于客户关系管理,客户满意度是企业服务价值的最终和唯一体现.由此可见,了解客户满意度并寻求有效的客户关系管理措施对企业的发展十分重要.本文以中国电信为例,来探讨在通信企业中客户关系管理与核心竞争力的构建.     

论企业社会责任与企业竞争力

在分析我国企业承担社会责任的必要性的基础上,分析了企业承担社会责任带给企业的积极影响和消极影响。权衡利弊,企业应该认识到企业承担社会责任可以实现企业的长远发展和企业竞争力的提升。     

企业社会责任与企业竞争力关系述评

企业社会责任与企业竞争力的关系备受学者关注,对二者关系的研究也比较多,但企业社会责任与企业竞争力之间究竞呈正相关或是负相关关系,学者们意见不一,本文对相关文献进行了梳理,提炼出其中代表性观点,发现支持企业社会责任对企业竞争力具有正向影响的观点占据主流。同时,梳理文献可以发现,尽管有很多对于企业社会责任与企业竞争力关系的相关研究,但将企业社会责任与企业竞争力指标挂钩做研究的文献较少,支撑不足。     

基于"两型社会"的企业责任竞争力探析

在世界经济一体化过程中,企业面临的竞争日趋激烈,作为市场主体的企业,其社会责任成为影响企业竞争的新要素,而愈加受到企业的重视.企业社会责任是经济全球化发展到一定历史阶段的产物,并且伴随着经济全球化而全球化.本文通过分析"两型社会"和企业责任竞争力的基本内涵,进一步探讨提高企业责任竞争力的相关对策.     

关于企业社会责任与企业竞争力的探讨

企业社会责任自20世纪50年代在西方世界提出以来,其理论的合理性越来越多的被人所接受,虽然不同学者从不同角度作出了研究,但是近几十年以来,伴随着社会问题和深层次环境的日益凸显,企业社会责任（Corporate Social Responsibility,简称CSR）已经成为国内外理论和实践研究关注的重点。21世纪的今天,追求利益最大化的企业,如今越来越多的关注与其社会责任,从关注个体利益的最大化过渡到追求个体同社会相关利益者的长期共赢的发展,越来越多的了解到担负起本企业的社会责任以及提高本企业在众多企业中的竞争力的正相关关系。企业在发展的各个阶段受到来自于各方面的竞争压力,应该越来越多的运用社会责任 的“工具性”特征,来作为提高本企业竞争力的利器。     

企业如何构建适合自身的APP营销

通过对APP营销功能与效用的分析,企业要在移动商务环境下进行有效的营销,需结合自身产品与品牌的特点,采用LBS、AR等合适技术,以SICAS模型为依据,遵从4I原则,构建相应的APP,从而提高企业的APP营销水平.     

企业责任竞争力概念的再思考 责任竞争力论之七

2005年,我们首次提出了企业责任竞争力的概念,并指出所谓企业责任竞争力,就是企业运用自身的专业优势解决社会、环境、员工等方面问题,使得企业在履行社会责任的同时,经济效益也得以同步提升,企业的责任竞争力得到增强。相应地,其公式为企业责任竞争力=专业优势＋社会责任＋经济效益。     

国务院国资委研究局副局长楚序平：央企多方面模范履责创造五大责任价值

在过去的2010年中,中央企业模范地履行了社会责任,主要可以概括为：为社会创造了财富价值、保障价值、环境价值、发展价值、公益价值等五个方面价值。     

能源革命中能源央企的五大挑战

我国在经历了30多年的经济高我速增长后,结构性矛盾日益突出,环境问题日益严峻并已成为影响人民健康生活和经济社会发展的制约因素。作为全球最大能源消费国和世界第二大经济体,我国必须探索出一条既适合本国国情、保持经济增长又能摆脱传统工业革命以资源耗竭和生态破坏为代价的新路。中共十八大提出了建设生态文明社会的治国方略,将我国经济社会发展定位于可持续发展的模式,彰显勇气和担当。而     

纺织服装业：打造产业责任竞争力的探索和实践

在经典理论对产业竞争力进行逻辑性梳理和系统性阐述的基础上,创造性地将社会责任与可持续发展的理念融入其中,则是对产业竞争力研究的重大贡献,也就得出了“产业责任竞争力”的概念。而中国纺织服装行业社会责任建设的探索历程和实践成效,正是对这种产业竞争力的最佳诠释。