电子商务环境下呼叫中心的应用与设计

文章介绍了电子商务系统和呼叫中心系统的各自功能作用,论述了电子商务系统的业务处理的结构机制,以及呼叫中心系统的功能模块架构,通过合理的组合和划分,将呼叫中心系统与电子商务系统很好地整合,充分利用呼叫中心系统的功能,使电子商务系统的应用得到进一步发展。     

电子商务环境下高校图书的网上采购

随着电子商务的发展,网上书店成为图书采购的新模式,网上图书采购低成本高效率的优势,是传统的图书采购无法比拟的,新的采购模式对图书馆的采购工作起到了巨大的推动作用,也是新形势下图书采购的发展方向。     

电子商务环境下对网上书店的识辨

随着中国的电子商务驶上快车道,网上书店雨后春笋般蓬勃发展起来.事实证明:网上书店不乏鱼目混殊的现象,能淘到精品的好书,也能淘到粗糙的盗版书,研究网上书店优越性和局限性,已成为不可回避的课题.     

企业实施电子商务的效益分析

电子商务的实施方法是我们关心的一个问题,但对电子商务实施和应用过程中成本及效益的分析也是十分重要的.从目前现状来看,绝大部分企业在实施电子商务之前,普遍对电子商务的成本和效益分析得不够充分,高估了电子商务的作用,以至投入过大.当实施了电子商务之后而未达到预期效益时,会对电子商务产生悲观情绪.因此,在实施电子商务之前对其进行成本和效益的充分论证及分析,是非常关键的一步.     

电子商务模式下企业国际贸易的成本—效益分析

电子商务的快速发展为国际贸易提供了新的运作模式,如何利用电子商务帮助企业更好的开展国际贸易、提高企业的盈利能力是企业管理者最为关心的问题之一。本文运用信息经济学的基本原理．从管理的角度对企业在电子商务模式下开展国际贸易的成本和效益进行了分析。     

高校园区电子商务网上旧书店经营分析

针对高校园区大学生旧书资源的问题，从SWOT分析高校园区网上旧书店系统战略、市场、经济、技术可行性，分析了高校园区网上旧书店系统，并从高校园区网上旧书店推广渠道和方法、高校园区网上旧书店的物流运作和运作方法上分析了高校园区网上旧书店系统运营的计划。     

电子商务网上零售系统分析

分析研究电子商务系统模式中的网上零售系统的主要功能、业务流程及特点。     

电子商务网上零售系统分析

分析研究电子商务系统模式中的网上零售系统的主要功能、业务流程及特点.     

网上竞标电子商务新时尚

网上竞标如今已成为新时尚,广大网友可以借助互联网来出售或购入任何物品。大到计算机、彩电、电冰箱,小至邮票和电话卡……应有尽有。你也可以通过它来结交新的朋友,比如有着相同兴趣的收藏爱好者。网上竞标采用卖方登录物品信息,买方出价竞标的形式进行交易。卖方在网上陈列欲出售的物品,买方在网上各自出价,最后卖方选择买方,与其联系后完成交易。在网上买卖商品目前都是免费的。网上竞标与拍卖不同网上竞标的“卖家登录物品信息,买家出价竞标”的形式与拍卖有相同之处,使卖家争取到公平的市场价格,使买家     

浅析当前电子商务应用呼叫中心的必要性

在电子商务不断深入发展的今天，成功的电子商务企业中，呼叫中心的作用至关重要。由于一些网上商店不能提供完善及专业的客服，使很多消费者常会遭遇不愉快的网上购物体验，从而降低了客户在该网店的重复购买率。因此，选择适合自己的呼叫中心便成了电子商务企业发展的关键一环。不管企业规模的大小，呼叫中心都可以帮助其提升销售效率和用户体验。     

电子商务的成本与效益分析及其对企业的启示

近几年庞大的网络销售额促使商家纷纷开展电子商务,但是如何通过电子商务获得企业预期的盈利,需要对电子商务进行成本和效益分析。首先,本文通过介绍电子商务的内涵与特性、电子商务成本与效益的构成。其次,在此基础上,我们得到相关电子商务企业实施经济活动时的成本效益曲线以及平衡点,为企业做出决策是否实施电子商务活动提供了参考。     

电子商务环境下的促销手段

电子商务对社会经济的作用远远超过商务的本身,并将对人们的生活、就业、工作和国家的法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。网络促销是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息。     

基于电子商务下网上运营实训课程的一体化探讨

人力资源和社会保障部于2009年启动了全国技工院校一体化课程教学改革试点工作,以职业活动为导向,以校企合作为基础,以综合职业能力培养为核心,理论教学与技能操作融合贯通,在提升教学质量方面确实起到很好的促进作用。但是,目前我国一体化教学主要存在企业参与积极性不高、服务地方经济能力有待加强的问题,因此,针对这些问题,本文提出了我校电子商务专业网上运营实训这门课程的一体化教学设计。     

网上社区营销-锁定顾客的新武器

以品牌为基础的Internet上社区促进了公司与顾客之间新型关系的建立，并使得顾客之间的沟通成为可能。这种连接关系的形成防止了顾客转向竞争品牌。今天许多名品牌如CNN、迪士尼、喜力啤酒等通过聊天室、留言版及论坛开设了网上社区。对于传统的消费产品及服务公司而言，网上社区营销的前景无疑是诱人的，网上社区将是品牌个性及与顾客关系的生动体现。     

电子商务环境下影响大学生网上消费的因素分析

本次研究立足于大学校园平台,在掌握当前电子商务发展的背景和校园品牌的创立背景下,通过问卷调查,分析了影响大学生网上消费的因素,并为校园品牌"宅之家"的创建和发展提供理论依据。     

书业电子商务个案研究——亚马逊网上书店的分析

研究亚马逊网上书店的成功经验,探讨了适合我国网络书店发展的经营策略.侧重于亚马逊网上书店给我国电子商务带来的启示,指导我国的出版业电子商务的发展.     

电子商务发展对国际贸易的效益分析

电子商务在国际贸易中扮演的角色越来越重要,本文分析了电子商务发展给国际贸易带来的效益,但是与此同时,电子商务作为一种新的形式,存在法律法规监管不力、安全、信用等问题,本文从完善电子商务相关法律法规,加快电子商务建设,加强国际合作三方面提出建议,从而使电子商务更好的促进国际贸易发展。     

中职电子商务专业学生网上创业成败的探究

目前不少中职电子商务专业的学生毕业后到淘宝创业,很多时候都不理想,笔者这几年从事指导学生网上创业的教学工作,本文着重讨论学生在经营网店时需要注意的几个核心问题。