浅析企业绩效管理中的电子商务模式理念的渗透

电子商务环境,就是一个科学整合的熔炉,就意味着具备了"经典理论+科学工具"的优势氛围,所以在此条件下应用新模式就是"经典的绩效管理理念循序渐进的引领着ERP绩效管理系统工具"服务于企业。     

论政府绩效评估中引进多元评估主体——以地方政府治理视角

随着地方治理的出现,政府绩效评估作为政府改革的有效工具也发生某些变革。治理就是多元主体对公共事务协同管理的过程,治理结构的基本特征是"多元共治",政府绩效评估中引进多元评估主体具有重大意义。然而目前的政府绩效评估中存在着主体缺位和错位、独立性不够以及主体间的权重比例不够科学等问题。消解策略成为提高政府绩效评估有效性的关键。     

浅析平衡计分卡在企业应用中的问题及对策

随着经济全球化的进一步发展,企业面临着更多的机遇与挑战。在如此的经济环境下,企业只有做出适当的管理变革才能顺应时代潮流稳步前进,一套稳定的绩效管理体系正是企业在不断变化的市场环境中的立身之本。而平衡计分卡作为绩效评估工具,在经过将近20年的发展过程中,打破了传统绩效评估工具仅以财务指标作为评价标准的局限性,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度来评价企业的成长与发展,可见其对于绩效管理体系的作用不可小觑。本文基于平衡计分卡的基础原理,浅析其在企业绩效管理中的必要性,并提出适当的建议,使其"中国化"、"本土化",让其成为引领中国企业做大做强的有力工具。     

安徽省17个市公共产品政府供给绩效实证研究——基于AHP方法的分析

在综述国内外有关政府绩效评估的基础上,运用层次分析法构建公共产品政府供给绩效评估指标体系,借助绩效指数、绩效差异指数和绩效改善指数等评估工具,对安徽省17个市的公共产品政府供给绩效进行实证分析,结果表明:安徽省17个市公共产品政府供给绩效从"九五"期末到"十五"期末"呈现出"低位爬升"、地区差异性扩大以及与经济社会发展存在相对滞后性等特点,据此提出健全硬性的公共产品投资分担机制、完善省以下公共财政体制、加大对公共产品供给"塌陷区"扶持力度等建议。     

客户关系管理绩效评估矩阵及相对绩效矩阵的应用

文章阐述了绩效评估矩阵和相对绩效矩阵理论,并举例分析在客户关系管理实务中如何运用该工具发现企业在客户服务中存在的主要问题及不足,以及应采取的经营策略,为企业建立科学的客户服务绩效评价体系、提高客户满意度提供了有益的探讨。     

浅谈平衡记分卡在医院绩效管理中的应用

我国卫生改革呼吁对医院进行全面综合的绩效评估,医院管理者正在寻求改善医院绩效的适宜、有效、科学的战略管理和绩效评估工具.而平衡计分卡不同于传统绩效考核只把短期财务指标视为医院绩效的惟一指标,它同时引入了三个新的管理程序,这四个程序把长期战略目标与短期行动联系起来发挥作用.平衡记分卡的应用提高了医院的绩效管理水平,为医院内涵建设,规范化医院管理起到积极的作用.     

企业绩效体系“三维推进”模式

在现代企业管理中,毫无疑问人已经成为企业的核心,而绩效体系就是保证这个核心活化、激化和不断成长的至关重要的保障。绩效体系的完备、优越和高效是企业发展壮大的基石之一。在这个实践过程中,笔者结合相关管理理论,以"绩效考评——绩效管理——绩效发展"为主,最终实现战略导向的绩效管理体系,凝练出了一套着眼于企业绩效体系建立全过程、具有普遍参考性的企业绩效体系"三维推进"模式。     

走出绩效管理的误区

当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存、发展乃至追求卓越,就必须依靠出众的业绩。在今后的十年里,绩效管理的实施效果将是企业优秀与平庸的分水岭。然而,目前我国企业在绩效管理上存在不少误区,主要包括:"绩效管理因为流行所以有效;"绩效考核混同于绩效管理;"平衡计分卡仅是绩效考核的工具"等等,究其原因还是管理者没有真正认识和把握绩效管理的真正内涵。本文认为绩效管理是一个由计划、培训、考核和反馈组成的完整系统和管理循环,绩效考核只是绩效管理的一个环节;绩效管理体系的引入要结合企业的具体情况;平衡计分卡不仅是简单的绩效考核工具,而且更重要的是战略管理的系统。     

企业环境绩效审计评价指标研究

随着经济的发展,我国资源环境问题日益突出,如何有效地推进企业环境绩效审计建设成为社会普遍关注的问题。环境绩效审计工作的核心内容之一就是对企业的环境活动进行绩效评价,建立评价指标体系是对环境绩效进行审计评价比较便捷的工具之一。本文通过对企业环境绩效审计涵义以及构建评价指标原则的认识,确定了企业环境绩效审计评价的指标。     

简述绩效管理体系及模式

随着全球经济一体化,市场更加成熟,竞争更加激烈.如何提高企业核心竞争力,全面提高企业业绩,已经成为国内外企业研究的重要课题,作为人力资源系统核心的绩效管理已经成为企业获得竞争优势的重要工具之一.建立科学有效的绩效管理体系是企业成功的关键.然而,综观大多数企业开展的绩效管理实践,在具体实施中还存在许多难点和问题.这些难点和问题的存在,使绩效管理的效果大打折扣,与管理者的初衷大相径庭.本文从人力资源管理的角度出发去研究在绩效管理过程中的问题和缺陷,以期待寻找出适合企业管理的绩效方法,使绩效管理的效用得到最大发挥.本文依据战略管理中的价值管理理论,遵循现代绩效管理理念,在过程管理的理论基础上,提出应该在过程中管理绩效,将绩效管理体系的研究重点放在过程管理上,对确定绩效目标、绩效体系的建立、绩效考核等绩效管理过程进行研究.在强调绩效管理体系与企业发展战略保持一致的同时,还提出绩效管理必须符合员工的发展愿望,必须关注员工能力的提高.     

政府绩效评估统计方法应用研究——基于福州市指标评估实践

政府绩效评估是自二十世纪七八十年代以来,西方国家"新公共管理"理论催生下"政府再造"运动中政府改革的一项重要工具。我国各级政府从上世纪九十年代后期,以侧重经济目标考核评比模式逐步转向社会发展全面动态的绩效评估轨道,经过近十年的改革与发展,政府绩效评估理论、方法和技术日趋完善。当前学界在研究政府绩效评估指标体系中的具体评估方法、手段较少述及,以福州市为例,从政府绩效评估指标考核视角,就绩效评估中运用统计方法评价地方经济发展进行探讨,以期深化该领域研究视域。     

绩效核算在政府绩效评估中的应用初探

我国的政府绩效评估工作开始于20世纪90年代,随着改革的持续深入,绩效评估结果的正确与否,越来越成为各级政府部门施政工作的指南,因此建立科学的绩效评估体系十分必要.本文从我国政府绩效评估现状出发,分析了我国目前政府绩效评估工作中存在的问题,提出了开展政府绩效核算的新设想,并阐述了绩效核算在政府绩效评估应用中的意义,为建立科学的绩效评估体系提供了参考.     

推进财政预算绩效管理标准化体系建设若干思考

2011年7月财政部印发《关于推进预算绩效管理的意见》后,各级政府和财政部门为加强预算绩效管理采取了一系列措施,但当前绩效管理取得的成效与中共中央、国务院提出的"贯彻新发展理念,建设现代经济体系,加快完善社会主义市场经济体制,建立全面规范透明、标准科学、约束有力的预算制度,全面实施绩效管理"、"创新预算管理方式,更加注重结果导向"的要求还有较大差距。从当前绩效管理取得的"领导重视,机制健全";"预算科学,绩效优化";"目标明确,责任清晰"三方面成效和面临的"绩效目标设定的随意性";"绩效管理中‘管’与‘理’的不平衡性";"绩效评价的非理性";"评价结果利用的不充分性"四方面问题进行剖析,并就基层预算单位如何实现两个"全面"、如何"创新预算管理方式,更加注重结果导向"提出推进财政预算绩效管理标准化体系建设中"目标前移"、"措施精准"、"管理有力"、"结果量化"的若干思考。     

四川省国税系统推行绩效管理的成果与问题思考

绩效管理起源于上世纪70年代的美国,随着西方国家"新公共管理活动"的兴起,从90年代起逐步传入我国。政府体制改革的目标,就是追求绩效的提升,因此,各国政府纷纷把政府绩效评估作为一项重大的政治活动蓬勃展开。党的十八大报告明确提出"要创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力,推进政府绩效管理"。税务部门作为国家的重要公共部门,2013年7月,国家税务总局王军局长在主持召开绩效管理专题会议,正式启动国税系统绩效管理试点工作。2014年7月,绩效管理在全国税务系统正式推行。绩效管理的推行,有效地提高了税收工作效率和质量。但同时,也存在一些问题,亟需完善。     

企业绩效管理中的主要问题与有效策略

绩效管理作为企业人力资源管理的重要部分,是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的有力工具。如果运用得当,绩效管理不仅有利于促进组织的发展和公司绩效的提高,也有助于挖掘和提高员工的潜力和能力,特别是有助于将员工的个人目标与企业战略目标相结合,实现企业目标与个人发展的平衡,进而实现企业的可持续发展。本文就企业绩效管理中的主要问题进行了分析,同时提出了一些企业实行绩效管理的有效策略,使绩效管理真正发挥其核心作用。     

沟通在绩效管理中

绩效管理——个让无数HR人又激动又头痛的东西。为何?激动是因为它是一个改善员工绩效的好工具,能切实改善绩效实现组织目标;头痛是因为企业的绩效管理总不尽如人意、形同虚设,最后闹个鸡飞狗跳却又一事无成……     

基于员工能力的绩效改进方案设计

如今世界经济正朝着全球化的方向发展,越来越多的企业认识到通过绩效管理可以提高企业竞争力和核心能力。而在绩效管理的整个流程中,绩效改进是一个关键环节。绩效管理的目的就是实现绩效的持续改进,绩效管理循环的实质就是绩效改进的循环。员工的能力在绩效改进中有着重要的作用和不可替代的地位,本文着重对基于能力的绩效改进方案进行探讨。     

企业绩效管理要素分析

面对21世纪高新技术时代的不断创新和高度创新的新环境,企业绩效高度发展有助于积极推动当今社会经济高速发展,企业绩效管理即通过企业整体战略绩效管理来实现企业工作绩效的最佳途径和科学方法,并快速达成特定的企业战略目标和绩效管理目标。文章主要对绩效管理策略、创效式绩效管理等企业绩效管理相关要素进行研究分析,对进一步加强和完善企业战略绩效管理目标发展提出应对策略。     

汽车售后服务绩效目标设计浅析

本文分析了汽车售后服务企业绩效欠佳原因,阐述了科学制定绩效目标的重要性,在前人研究的基础上提出售后服务以硬软件、技术力量、制度为基础,以"让客户更加满意"、财务指标体现绩效目标,构建了多维绩效评价模型。     

高职院校加强绩效管理的探讨

目前高职院校绩效管理存在目的和定位不准确,绩效管理基础工作不完善,绩效管理模式多为刚性模式,绩效反馈沟通缺失等问题。加强高职院校的绩效管理,应明确绩效管理的最终目的,做好绩效管理的准备工作,制定科学的绩效计划,进行持续不断的绩效辅导与沟通,开展客观公正的绩效评估,实施及时的绩效反馈沟通。