96800做客户的知心朋友——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年9月4日 天气:大雨 "你好,我姓吴,很高兴为您服务." "你好,我在周家嘴路通州路,你们快点派辆车过来吧."一遇到下雨天,路面湿滑,稍不注意就会引发交通事故.这不,客户语气如此着急,想必是出事了,我的心情也随之紧张起来.     

96800与客户分享每一天——东昌汽车96800坐席日记四则

东昌汽车秋季试驾品车会过几天就要拉开帷幕了。为了更好地解决有车族的旧车交易难题,本次品车会还将派东昌汽车旗下的二手车公司一同加入,并邀请资深旧车评估师在活动现场免费评估车辆,同时提供经济而又合理的旧车置换方案。活动中还有抽奖活动,大奖竟是2007F1冠军车队的车模一辆。这款车正是我梦寐以求的。     

96800早晨从微笑开始——东昌汽车96800坐席日记六则

2007年2月21日 天气：晴 今天,我同往常一样,完成了手头的一件工作后,端起茶杯出去倒水,只见小Z也在倒水的地方,脸上挂满了不悦。我上前询问他,了解到原来有位客户因为在维修站等了很久,颇不耐烦,小Z告诉他下次来维修或保养不妨先打96800预约,以减少等候时间,那位客户竞骂了小Z几句,为此,小Z觉得很委屈。于是我安慰小Z：“我刚开始做客服时,也碰到很多这样的事情,但是我们既然是客服代表,就应该站在客户的角度考虑问题,体会到他们的心情,不是吗？调整好自己的心态,是做客服的基本素质啊!”     

96800为客户带去最好的服务——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年8月7日天气:晴 今年的夏天来得那么急,没几天人们便深刻地体会到什么叫酷热难耐了.柏油路在太阳的炙烤下变得软软的,走在街上就仿佛踩在橡皮泥上.     

96800：一切为了方便客户——东昌汽车96800坐席日记五则

2007年1月4日天气：多云 真是倒霉的早晨，高架上堵车堵得厉害，害得我下车一路狂奔到呼叫中心，幸好来得及，一切准备工作就绪后，我平复一下自己的情绪，准备开始新一天的工作。     

96800 为客户服务是我们的荣幸——东昌汽车96800坐席日记五则

2007年7月1日 天气：晴 今天可以说是历史上重要的一天,是我们党的生日,也是香港回归祖国10周年的日子。回顾96800也已走过1个多年头了,从开始建立时的懵懵懂懂,到现在有条不紊、有章可循地递进式发展着。     

96800:东昌推出客户服务专线

4月28日,东昌汽车96800客户服务专线正式向全社会开通.第一期业务包括汽车咨询、预约服务、投诉建议、紧急救援等将全面启动、运行.开通当天,东昌汽车高层领导坐镇专家坐席,正式开始"东昌汽车客户服务专线暨汽车服务平台"的业务接待工作.     

96800 服务客户是我们工作的根本

2007年1月24日天气:多云接连几天的阴雨终于停了,天空中又出现了久违的太阳。有时,天气好了人的心情也会变得开朗起来。相信大家都在盘算着下班可以去哪里逛逛,但是我们96800的坐席们没有这份闲心,我们依然埋头工作,聚精会神。因为我们是从事服务工作的,服务于他人才是我们的根本,所以我们应该把个人的事情放在后面,把客户的需求放在前面。如果大家能够满意我们的服务,就是对我们96800最大的肯定。     

为客户带去最好的服务——东昌汽车96800坐席日记四则

2007年8月7日 天气：晴 今年的夏天来得那么急，没几天人们便深刻地体会到什么叫酷热难耐了。柏油路在太阳的炙烤下变得软软的．走在街上就仿佛踩在橡皮泥上。整个城市如同一个巨大的蒸笼，蒸笼里的人们哗啦啦地淌着汗，好像自己很快就要熟了。可能由于天气太过炎热，爱车此时也会闹起小情绪……     

96800“黄金周”的快乐生活——东昌汽车坐席日记六则

最近的天气真好，有种临近夏天的感觉，每天出门天空都是那么晴朗，让人的心情也顿时好起来。 照往常的惯例，先开班前会。今天，在运营经理的脸上，似乎写着喜悦。终于，在临近会议尾声的时候，经理宣布一件喜讯：东昌汽车客服中心获得“上海市劳模集体”、“2004—2006年度浦东新区先进集体”称号。     

96800就像一支训练有素的军队——东昌汽车坐席日记六则

2007年3月26日 天气：多云 不知不觉又到了星期一。每个星期一都是非常忙碌的,所以每到这个时候,我们96800的坐席们都会较平时更早来到公司,整理好仪容,精神抖擞地站整齐等待班长召开班前会。开完会后,所有的坐席们迅速回到自己的座位,开始准备一天所需要的资料。看着大家如此敬业,有时我真会觉得我们的96800是一支训练有素的军队,每个人都在默默地为东昌汽车的服务事业奉献着。     

96800 工作并快乐着——东昌汽车坐席日记三则

2007年5月21日 天气:多云 客服:您好,东昌汽车客户服务中心,请问有什么可以帮您? 客户:小姐,你好!我要叫出租车. 客服:先生,这里是东昌汽车…… 客户:快点,我急着赶到机场!     

96800 客户满意是最好的荣誉——东昌汽车坐席日记四则

2007年6月19日 天气:多云 又逢农历端午,刚进公司就见到大家手上端着香香的蛋糕,脸上挂着甜甜的微笑.     

天黑了就找王大鲜儿

人在江湖,就好像花开枝头一样,要开要落,要聚要散。王大鲜儿,一个为路人而设的宵夜小酒馆,一个真正懂得生活的好地方,一个供精神打尖的好地方,一个交朋友的好地方。四月二五。酉时。济南府。灯花下。老酒。美食。各路人马。江湖静候。只管大快朵颐。不须檀板金樽。且煮酒,论英雄。＂天有三宝日月星;地有三宝水火风;人有三宝精气神＂,这个以＂懒＂为主题的第一家店就这么神神叨叨的开门了,按照两位少东家的意思,第二家店的主题可以是＂混＂,第三家店可以是＂闲＂……只要人性的就是最好的。关于美食,如果想在烤串儿、龙虾一统江湖的济南府再找到什么新鲜玩艺儿恐怕还真有点难……所以就在2014年的这个已经过去的夏天。     

感悟以人为本扶贫

扶贫开发是一项造福于民而又艰苦卓绝的事业。只有坚持以人为本扶贫，才能达到脱贫致富的目标。这是同仁们和笔者在长期从事扶贫开发的实践中得出来的感悟。亲民扶贫 以人为本扶贫的前提是亲民。就是把扶贫开发的对象作为亲生父母和兄弟姐妹对待。扶贫开发的首要任务是以人为本的科学决策。而决策是否以人为本，取决于是否亲民。     

凝聚的力量

龙门吊在码头吊起一块块巨大的钢板。脚手架托举着新城的家园。旅顺经济开发区神力雄伟地开启了历史名城的创新时代。这是座崭新的临港新城，以其超大的承载力。辐射环渤海经济区。如果说这个绿色经济示范区正是一艘破浪远航的大船。开发区党建就是引航的罗盘。百姓的幸福就这么坚定地驶向彼岸。强党建、促发展、惠民生。民意民生成为旗帜上不褪色的鲜红思想。     

创赢天下

梦想是温暖的阳光,照亮前行的方向!梦想是舞动的翅膀,给所有人强大的力量!中国梦,重庆梦;他乡梦,故乡梦。所有的梦想都需要现实的努力,所有的梦想都需要不懈的奋斗。在成功的背后,积淀着泪水、汗水和心血。他们从重庆走出去,他们在全国各地创业。在各个领域取得了令人瞩目的成绩。他们是重庆外出创业的明星。     

大连,最具魅力的男人和女人

正重阳节快到了。这是一个登高赏菊尊老敬贤的传统节日。我想起了他和她还有我珍藏的他和她唯一的一张合影。呵呵,他们都是我的好朋友。真快,一转眼他们都是花甲老人了。呵呵,不像,但是,是。他们是老人,他们又还年轻。他们共同的特点就是美。如果大连选最具魅力的男人和女人,就是他和她。一个是足球赛,一个是服装节。一个城市,两张名片,他们是名片上的标识。他的脸上有55道皱纹,那是55场不败的印记。     

山水古韵漓东 谱写盛世华章

因为桂林山水。桂林成为世界著名的旅游城市。拥有举世无双的喀斯特地貌。桂林的山，平地拔起。千姿百态；漓江的水。蜿蜒曲折。明洁如镜；山多有洞，洞幽景奇；洞中怪石。鬼斧神工。琳琅满目。于是形成了“山青、水秀、洞奇、石美”的桂林山水“四绝”，自古就有“桂林山水甲天下”之说。除了桂林山水。桂林还是座历史文化名城。     

声音

“仔细回想，摸着石头过河，为什么我们老能摸到石头？不是因为我们运气好。而是因为底层总有变革的要求。”；“看中国还是要用理性的眼睛。中国那么大、那么复杂。用别的眼睛看都不行。用阶级斗争的眼睛、革命的眼睛、皇帝的眼睛、痞子的眼睛、道德家的眼睛。都不行。用简单的、