论如何强化海关IT运维服务管理

随着海关信息化的发展,技术运行维护已经成为了各级海关领导和科技部门普遍关注和不堪重负的问题,本文作者结合实际工作经验从强化IT运维重要性的理念、强化IT的运维管理、强化IT服务管理三个方面进行了讨论,目的能够提高技术部门对IT运维服务处理效率和解决问题的能力,同时提高业务部门的工作效率和质量,使其价值得到真正充分的体现。本文可作为与海关类似的政府、企事业单位IT运维服务参考之用。     

烟草行业IT运维服务

传统的故障“来电响应式”的IT维护模式因维护成本高、响应模式被动,局限性已显露无余.而单项的网络管理软件往往因为只能做到“头痛治头、脚痛治脚”而导致管理上的分割.现有的运维管理体系已经不能满足企业日益发展、日见复杂的信息平台,信息平台的运维管理已经成为企业可持续发展的瓶颈.     

企业IT运维服务管理模式研究

IT运维服务管理与普通的系统维修、排除系统故障等工作不同,IT运维服务管理的核心价值在与为企业提供最优质的服务以及帮助企业实现精益化管理。随着计算机技术的快速发展,信息技术开始被各行各业广泛的运用,从简单的计算到初级办公,再到深入与企业应用系统的各方面,致使企业在日常的工作中对IT运维服务管理有着极大的依赖性,因此,企业对于IT运维服务管理的稳定性、安全性及可靠性有着越来越高的要求。据此,基于ITIL构建IT服务管理体系的现状做出简要的阐述,并对进一步优化企业IT的运维服务管理提出了一些建议。     

IT运维自动化在电力系统的应用

随着企业业务的不断扩张，IT设备以及硬件也在扩张且不断增加，随之带来的是运维工作更加复杂。于此，IT运维自动化技术也在电力系统中得到一定的应用，本文将分析IT运维自动化在电力系统中的部分应用。     

浅谈企业IT项目外包管理

随着信息化时代的到来,企业对IT系统的需求越来越大,这就导致很多企业都和IT供应商有着深入的合作.如何有效的对IT外包系统进行管控,节约企业成本,达到双方共赢?本文通过IT系统招标、供应商资质的筛选、到需求的把控、后续的系统运维等多个角度,对IT外包项目进行梳理和全流程中需要注意的重要节点进行介绍,可帮助企业在管理IT...     

试论云计算时代下的IT服务管理

作为一种新的IT服务模式,云计算为社会和生活中的各个领域所需。云计算,一方面改变着企业的业务模式,另一方面也在改变着IT运维服务的管理模式。云计算时代下的IT服务管理模式出现了由复杂到简单、由分散到集中、由技术导向向流程导向的三大转变。本文主要针对H公司的运行状况,分析了云计算的发展及其基本状况,对金融企业信息化管理的促进以及当前存在的主要问题,并提出相应的对策和建议。     

一体化数字烟草运维体系构建探索

建设一体化“数字烟草”，做好运维工作尤为重要，如果运维做不好，将有可能颠覆整个系统。“一二三四五”运维体系基本框架作为一体化运维体系建设的一个探索：建立一个运维体系，坚持两项基本原则，理清三方面关系，做好四项基础性工作，实现五个根本转变。     

地县级烟草企业人力资源管理探析

烟草实行工商分设以来,积极贯彻落实国办发[2005]57号文件精神,烟草商业企业取消了县级烟草公司法人代表资格,突出以地级烟草公司为经营主体.     

IT运维审计管理系统研究与应用

针对目前普遍存在的IT系统运维管理安全风险问题,惠州供电局通过建设IT运维审计系统,引入运维管理与操作监控机制以预防、发现错误或违规事件,实现了对IT风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的组合管理,提升运行维护安全管理水平。本文主要阐述了IT运维审计系统的架构设计、系统功能及应用成效分析。     

基于移动互联网的高校IT运维服务(平台)设计

随着平板电脑、智能手机等智能终端设备的快速普及,通过智能手机和平板电脑来访问电子邮件、文档和应用程序的用户已形成规模,同时移动办公也使得IT运维更自动、便捷,正如企业一样,随着高校管理、教学的信息化、互联化,师生对可以用各种移动终端接入学校应用的诉求将越来越强烈,也给高校IT运维服务提供可拓展到移动互联设备的机遇,本文通过研究高校IT运维的成功案例,提出了基于移动互联网的高校IT运维服务(平台)设计框架,助力高校IT运维服务。     

价值链视野下的烟草企业会计管理研究

随着我国经济建设的快速发展,各个行业的布局结构都开始出现了明显的调整,其中烟草行业的组织结构情况变化极为明显,已经形成了适应现代相关管理决策单位的改革管理新型模式状态。对于烟草企业的健康有序发展状态来说,企业的会计管理工作显得尤为重要,是直接影响其发展前景的重要性判定依据。越来越多的会计管理工作实践证明发现,随着会计管理工作的不断展开,价值链会计与成本会计管理之间的有机结合状态,俨然已经成为新时期企业会计管理工作发展的必然趋势,所以对于烟草企业会计管理工作也同样如此。下面结合本人实际工作经验,对价值链视野下的烟草企业会计管理工作展开深入探讨。     

服务监管框架下IT服务与绩效管理体系的建设

IT运维服务的质量问题越来越引起相关客户和服务提供商的重视,对IT运维服务外包项目进行监督管理是一种较新的探索。建立三权分立的运维服务组织管理框架、采用螺旋迭代式项目实施策略,对IT运维服务监督管理及其咨询项目的成功实施具有一定的积极作用。PPMTC运维服务管理实施框架和四维一体运维服务绩效管理模型是IT运维服务管理及其绩效管理体系建设的有效方法,通过其管理体系的建立,可从根本上解决IT运维服务的质量问题。     

IT企业的知识管理层次结构分析

基于知识管理的定义、企业的各种知识资源以及IT企业实施知识管理的成功策略,本文构建了IT企业知识管理的层次结构,描述了各层次的特征和异同,并着重分析了IT企业在每个层次中实施知识管理的重点。     

浙江中烟运维管理应用的战略投资分析

本文基于浙江中烟运维管理的现状,直面当今技术和管理两个方面的挑战,就运维管理、IT投资治理等两个方面进行了思考。     

电信企业IT服务管理方法探讨

全球经济的衰退,波及到各国政府和企业,对IT行业所造成的影响就是,IT预算被大幅削减。这种环境下,电信企业也不能独善其身,在经济衰退和复苏阶段,IT部门如何降低IT服务成本、提高IT服务质量,在满足业务运营需求的同时,提升业务价值,最终提升对业务部门的服务水平,成为电信企业亟待解决的问题。本文通过剖析电信企业当前IT管理存在的问题,运用ITSM理念和方法,提出ITSM在电信企业具体实施的关键性建议。     

基于ITIL的税收信息化运维模式初探

随着主体软件省级集中步伐的不断推进和金税三期的逐步实施,信息化在税收管理中的作用越来越突出,运维效率和运维组织管理被提到前所未有的重要位置.如何顺应形势发展要求,搞好不同职能部门之间的协调配合,建立科学、高效的运维管理体系,成为当前面临的重要信息化课题.本文结合山东国税和威海国税运维工作实践,对基于ITIL的税务运维管理新模式进行了初步探索.     

企业计算机网络管理运维要点分析

目前,国家的经济发展举世瞩目,计算机已经普及到人民的生活之中。企业的发展和日常工作越来越离不开计算机,保证计算机网络安全是非常重要。从目前的运行上看,企业的网络安全随着发展比较迅速,但是同时也存在一定的问题和弊端,探讨了企业计算机网络管理的有效措施,详细阐明了企业计算机网络设施运维的注意事项,通过阐述,希望企业内具有良好的计算机网络环境,为企业各项事务的顺利开展。     

烟草企业文化管理之我见

文化是一面旗帜,领导力、战斗力、执行力、凝聚力的形成和提高,都离不开文化的影响。企业文化则是企业在长期的生产经营活动中确立的,被全体干部员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范,是推动企业发展的不竭动力。然而,文化具有多样性,有怎样的文化就会形成怎样的企业,产生不同的行为结果。怎样使文化的发展沿着既定的方向,使企业员工树立满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的良好精神状态,紧紧围绕卷烟上水平的战略任务,始终服务于中心工作呢?那就必须在企业文化建设的同时,对企业文化进行有效的管理。     

电信运营企业运维现代化研究

本文介绍了电信运维需求模型及运维体制，总结了电信运维管理体系的构成要素；阐述运维现代化的内涵，提出运维现代化的基本标志，为国内现代电信企业运维管理工作提供参考。     

关于IT运维服务管理中知识管理的思考

本文主要对IT运维管理过程中的知识管理进行了探讨,首先描述了根据与流程的相关行对知识的分类以及知识在IT运维服务管理中的价值体现,进而以基于ITIL典型的四层架构运维管理系统为例,介绍如何在IT运维服务管理中从技术、流程、人员等三方面着手,开展知识管理,以有效提高IT运维管理水平、降低运维成本、实现知识价值的最大化。