南宁市物业管理协会 突破物业管理发展的瓶颈问题

物业管理区域内水电费的代收代缴、环卫部门强制物业管理公司交缴垃圾处理费、保安公司对物业管理公司的保安管理归属和强制买卖保安制服等问题一直是困绕物业管理行业的热点难点问题。     

创建环保绿色社区 构筑温馨美好家园——记南宁市国凯物业管理有限责任公司

“草经冬而不枯，花非春而常开。”说的就是中国的“绿都”-南宁，同时也说的是南宁市国凯物业管理有限责任公司（以下简称“国凯物业”）所管理的小区。国凯物业成立干1999年8月，先后接管了南湖苑、文华园、翠湖新城、金湾花城、永泰大厦、10＋1商业大道等商业住宅社区。大型住宅社区的成功管理经验．使公司逐步发展成为南宁市最具规模的物业管理公司之一。公司员工近350人，在管面积100多万平方米。     

同心广被 仁则天下——记北京同仁物业管理有限公司发展之路

“一群有志向的人聚集在同仁品牌之下，共同做一件艰苦、开创而有意义的事业。”这是同仁物业管理有限公司总经理郝新明对他为之奋斗的事业的诠释，也是对从事医院物业管理行业的同仁物业人的诠释。     

好好学习，天天向上——访南宁市物业管理协会会长黄栋

南宁的物业管理起步并不算早，但近年来却逐渐呈现出后来者居上的趋势。这除了受国家政策开始倾斜南宁，南宁经济得到大发展外，还因为这个行业里出了一批思想活跃的年轻人，他们引领着这个行业大步地往前迈进。黄栎，就是这群人中的一个，早在2003年11月，南宁市物业管理协会成立后，大家就有意识地积极学习外地发达城市的先进经验，努力引领着行业向前进。此次南宁行，记者采访了南宁市物业管理行业协会的会长黄栎。在她激情的表述中，我们找到了南宁市物业管理行业发展的脉络，也深深感受到南宁整个物业行业正呈现出一种蓬勃向上的精神面貌。     

十年拚搏结硕果 鸿基物业创辉煌——记深圳鸿基物业管理有限公司

<正>赴深圳一行的采访中,笔者碰巧赶上深圳市鸿基物业管理有限公司(以下简称鸿基物业)十周年的庆典,令记者感到惊奇的是,鸿基物业成立虽然只有十年,可其上级公司——深圳市鸿基集团竟然已成立57年,几乎与共     

《中国物业管理》杂志十周年 优秀文章

<正>~~     

辛勤结硕果——南宁市审计局计算机技术培训考试工作纪实

全田审计系统第三次计算机技术应用水平考试结果揭晓,南宁市审计局参加考试28人,获得通过25人。通过率达89％。几分耕耘,几分收获。取得这样的成绩,源于各方的努力。     

卓越的思考——写在深圳卓越物业管理有限公司成立八周年之际

<正>中国的物业管理始于1981年的经济特区深圳。随着深圳住房制度改革,房屋管理制度的改革也在相继展开。此后的十几年内,物业管理开始迅速发展,由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、社会化的物     

物业管理改革发展30周年

<正>从1981年中国第一家物业管理公司成立,中国物业管理行业已经走过了30年的发展历程。30年来,中国物业管理行业从无到有,从小到大,从弱到强,走过了一段光辉的历程。站在行业发展30周年这一有重要历史纪念意义的时间节点上,对于物业管理行业的未来我们也会有很多展望和期许。     

与时俱进 开拓创新——南宁市物业管理协会成立一周年工作总结

2004年是南宁市物业管理协会成立的第一年，也是全面贯彻《物业管理条例》(以下简称“条例》)的重要一年。在这一年里，我们协会在党的十六大精神指引下，在中国物业管理协会、南宁市房产管理局物业管理处的正确领导下，认真学习宣传、贯彻国家、自治区的物业管理法律、法规、觇章及其配套性法律文件，按照中央“十五计划”提出的“推广和规范物业管理”的要求，加强对物业管理工作拘宏观管理和指导，搞好相关部门的办调，     

十年耕耘结硕果——喜庆《陕西审计》创刊十周年

《陕西审计》出刊已经整整十个年头了。一九八五年六月，当“陕西审计”创刊号在我国审计的发源地——三秦大地上破土而出的时候，我国的社会主义审计事业才起步不久，全国的审计刊物也只有少数几家。     

物业管理新十年发展畅想

<正>行业的发展问题向来就不是一个新话题,但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑,在经历了改革开放30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体制下走上了市场经济的发展道路之后,2000年至2009年的十年,是中国物业管理快速发展的十年,这十年里充分释放出行业发展的巨大能量,全国物业服务企业总数达到5.8万家,全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分,成为国民经济新的经济增长点,成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。     

十年三叹——纪念《物业管理条例》实施十周年

中国物业管理发展史,一定意义上,是中国物业管理法制建设的历史。在物业管理法制建设历史中,《物业管理条例》(以下简称《条例》)是一个里程碑。物业管理人不会忘记一个特殊的日子——2003年9月1日,从那一天开始,《条例》正式付诸实施。迄今为止,乃至今后很长一段时间,也许很难再有一部法规对于物业管理的影响能够超越《条例》,它必将     

一个执著的前行者——访北京全球通物业管理有限公司总经理曹起

<正>2006年9月26日,本刊记者深入北京全球通物业管理有限公司(以下简称北京全球通物业),采访了曹起,与他一起回顾北京全球通物业一段不平凡创业历程。它山之石,可以攻玉1970年,我参加工作,在电信系统一干就是30多年。自1999年跻身物业管理行业以来,算来也有六七个年头了。1999年12月,北京全球通物业注册成立。当时,公司的领导和员工大都从原单位过来,俗话说:隔行如隔山。我们对物业管理完全不了解,只好硬着头皮边学边干。那时,在集团公司和上级领导支持下,我们请专家来公司指导和讲课。实践证明,我们通过外请专家,使公司的业务在较短的时间内走上轨道,通过专家的讲课和培训,我们也培养了一支专业的、高素质的员工队伍。2001年8月,我自己也参加了由中国物业管理协会在昆明举办的业务学习班,通过学习,我对物业管理行业有了更多、更深的了解。同样,从2001年开始,我们公司就开始做ISO9000认证工作,我们的想法是,做ISO9000认证不能为了拿证而拿证,而是要通过认证的过程,真正地规范我们的业务,提高我们的服务质量,在外请专家的指导下,我们扎扎实实地开展工作。春华秋实,通过近两年的努力,我们的一些项目逐步获得了市优和国优荣誉称号。回首公司走过的这些年,我们深刻地认识到:“它山之石,可以攻玉。”尤其是做物业管理,只有低头做事、实事实做、虚心求教,才能在不断的学习中迅速成长,并取得成功和发展。理念凝聚人心在这么多年的发展过程当中,我们深深地感受到带队伍的艰难。我们作为一家国有企业,时刻感到自己肩一责任的重大。几年来,我们公司在集团公司和上级领导的支持下,坚持贯彻公司成立时确立的经营理念——“优质服务是我们肩负的责任,客户满意是我们永远的追求”,通过这一理念的灌输,几年来,我们的员工队伍观念转变了,服务意识增强了,综合素质提高了,公司的品牌也逐步塑造起来了。目前,我们公司的很多员工都是原来电信行政后勤人员,工作性质的采访手记:在采访曹起之前,就早闻他的果敢和魄力,但是当记者与他面对面之时,才发觉,其实,他只是一个内敛的长者。他对世事的洞察、对人生、对企业的感悟使得我们的采访很快超越了“握手寒暄和提问解答”的模式,直接进入了形而下的描连和形而上的思辨、动情的回忆和激情的构想。     

风雨无阻物业路 十年耕耘铿锵行——悦华置地回顾与展望

<正>立足跨越发展以快速反应为优势又到瑞雪飘飘时,悦华置地迎来了创立十年的大喜日子。乘着行业改革和发展的东风,我们已在物业管理的前进大潮中扬帆高歌、中流搏击十个年头了。回顾这一路走来的物业之路,有艰难、有收获、有辛酸、有喜悦,但更多的,是我们对行业发展的坚定信心和企业成长的远大抱     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

人性+专业+规范=完美——走进南宁市荣和物业管理有限责任公司

<正>南宁市荣和物业管理有限责任公司企业简介 南宁市荣和物业管理有限责任公司(以下简称“荣和物业”)成立于1996年12月,是南宁市一家具备独立法人资格的物业管理企业。公司具备国家二级资质,其专业管理和特色服务,曾多次获得业主和有关部门的好评,公司所管项目曾获得国家小康住宅示范小区荣誉称号,接管的社区也先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、全国优秀交通安全社区等数十个国家、省和市级奖项。 诚信为本、口碑卓越。荣和物业用自己的专心、细心和耐心,为业主创造出高尚、美好的生活环境,并致力于成为业主最忠实的幸福生活守护者。(一)荣和物业:亲情而人性化 走进荣和物业管理的荣和新城、荣和山水美地小区,记者迅速感受到与众不同的人性化温暖:恰当位置整齐摆放的便民小推车,细致温馨的提示标识牌,保安恰到好处引导车辆的手势;业主和员工拉家常般的细语:小区楼梯及道路台阶边缘的黄色油漆线:老人们聚集的凉亭里专门摆放的热水瓶和茶叶;车棚里业主忘记上锁的摩托车上临时加挂的软锁和提醒条;还有物管员桌面上密密麻麻的业主委托备忘录……。这些看似微不足道的细节,却处处闪烁着人性、亲情的光辉。 荣和物业就是这样始终坚持“以业主为尊”,以管家一般的细致,用心用爱,为业主提供星级酒店般的服务。体贴的服务和先进的社区安全系统紧密结合,丝丝关爱照顾,保障后顾无忧,让居家生活安全安心。公司员工把业主当作自己的亲人和朋友,经常走访业主,向业主们问寒问暖,主动将服务带入业主的家,让业主真正体会到家的感觉。 亲情而人性化的服务理念已经根植在员工心间,因此团队的执行力很强。接到任务后,员工会仔细分析完成任务的每一步,针对执行任务工程中可能遇到的问题,积极寻求解决问题的办法,并通力执作,善始普终,直到完美地完成任务。在公共设备设施(特别是供水、供电、空调及通讯等设备设施)的维修保养方面,荣和物业有着一批随时可以调动的、富有经验的专业工程师、技师和工程施工队伍,确保了设备设施的正常运行,使业主可以安心地享受生活。荣和物业员工诠释的完美是亲情加上细致的服务。(二)荣和物业:规范、专业、细致、高效 以追求完美为目标,lO年来,荣和物业以“管理规范高效,服务真诚快捷”为质量方针,以“点点滴滴荣和心,全心全意全为您”为服务宗旨,秉承“团结开拓,求实创新”的企业精神,始终“高标准、严要求”,走出了一条规范、专业、细致、高效的品牌之路,创立了人性化、亲情化的物业管理模式,得到了业主的普遍认同,赢得社会各界的广泛赞誉。 荣和物业从业生的需求出发,以满足业主的需求为基本点,从点滴做起,用自己的热情与真诚对待每一位业主,全力帮助业主解决一个又一个的问题。此外,公司还经常为业主提供一些个性化的服务,如:代订报纸、代送牛奶、代出租房屋,代报装电话锋。(三)“服务不是冰冷的智能化,而是亲情般的体贴的关怀。”     

深圳市物业管理协会发展历程回顾

<正>在纪念改革开放三十周年精神指引下,回顾深圳市物业管理协会于1993年6月创立以来的历程,对于总结行业发展经验,推动物业管理行业开创新局面具有非常重要的意义。1981年3月全国第一家物业管理公司—深圳市物业管理公司成立,同年,第一家住宅小区管     

珠海华发物业管理服务有限公司 热烈祝贺中国物业管理行业发展30周年 热烈祝贺中国物业管理行业协会成立10周年

珠海华发物业管理服务有限公司创立于1985年,2003年1月成为一级资质物业管理企业,公司秉承“不懈追求完美,永远真诚服务”的服务理念,一直致力于为客户提供全方位、高质量的物业管理服务。经过二十多年的磨砺,华发物业已成为具有先进质量管理体系、信息管理体系和现代化管理手段的专业化大型综合性物业管理企业,拥有一支2000多人的“知识＋经验”的新型物业管理人才队伍,