以“五项规范”推进服务创新

纳税服务涉及税收工作的方方面面。我们应当从规范各项税收工作入手，打牢纳税服务的基础和平台，积极推进服务体系建设，不断创建、推出具有国税工作特色的纳税服务品牌。     

基层分局的纳税服务创新

新《征管法》及其实施细则颁布以来，以纳税服务为主线的税收管理思路悄然走上了前台。这是明使然、法治使然，也是国税机关与时俱进、主动创新服务的战略举措。基层分局位于税收征管的前沿和窗口，如何搞好纳税服务创新，提高纳税服务质量和效力，更好地为纳税人提供优质、高效、便捷、贴心的服务，是每个基层干部必须迫切需要思考和解决的现实问题。     

规范银行会计核算 提高外汇检查效率

商业银行会计核算方式,业务处理流程,给外汇检查工作带来了一定的难度,在某种程度上影响了外汇检查工作的效率     

优化纳税服务环境的几点思考

照章纳税是每个纳税人必须的法律义务，但毕竟纳税不是自愿捐款，它是对那些纳税的自然人、法人既得利益的一种割让。这种利益的割让或说是分配，如果没有税务部门的依法行政，对纳税秩序进行合法维护和有效管理：是不可能实现的。但同时按照法制社会的基本准则来说，任何义务与权利都是对称的。纳税既是—种义务，也是一种权利，纳税人应该能够用认真履行纳税义务换取政府对自己的良好服务。接受这种服务，就是纳税人的一     

纳税服务与时代同行

今年,新中国迎来了60华诞。60年,中华大地发生了翻天覆地、举世瞩目的变化,我国的税收工作以及税收管理方式同样经历了深刻的变革。作为税收核心工作的纳税服务工作,伴随着时代前行的脚步,也走过了从被动到主动,从单一到多元的不平凡之路。站在这个特殊的历史时点上,回顾我国纳税服务工作的发展历程,我的思绪驻留在这样几件事上：     

优化纳税服务的调查与思考

近年来，陕西省国税局紧抓西部大开发的机遇，以“三个代表”重要思想为指导，按照新时期税收工作的总体要求，不断转变服务理念，创新服务手段，优化服务方式，拓展服务领域，初步建立了以多元化申报为主体的集纳税辅导、政策咨询、税法宣传、一厅式服务和派驻联络员等多种方式的纳税服务体系。纳税服务工作取得了显成效：一是不断转变服务理念，服务领域拓宽。     

纳税服务规范：车同轨 书同文

全面推进税收现代化,是国家治理体系和治理能力现代化对税收工作的总要求,是税收改革发展的总目标。在2013年12月26日召开的全国税务工作会议上,国家税务总局为未来的税收工作定下目标：建立完备规范的税法体系、成熟定型的税制体系、优质便捷的服务体系、科学严密的征管体系、稳固强大的信息体系、高效清廉的组织体系,到2020年基本实现税收现代化。     

建设“税务超市”让办税更便捷

新税收征管法的实施，把为纳税人服务提到了重要位置，充分体现了对纳税人权利的尊重，明确了纳税服务是税务机关必须履行的法定义务。2003年4月，国家税务总局下发了《关于加强纳税服务工作的通知》，对纳税服务工作提出了十个方面要求。2004年4月，江西赣县地税局在创新税收服务上作了大量的探索，把商业超市的管理理念。引入纳税服务体系建设之中，着力进行服务内容丰富．办税形式多样、功能比较完善的“税务超市”建设。根据税收法律、行政     

现阶段纳税服务存在的问题及建议

由于受传统思维的影响，纳税服务丁作在具体实践中还存在一些问题需要不断加以改进和完善。对此，笔者谈谈自己的看法。     

服务规范璧山先行

“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”今年2月19日,第二批党的群众路线教育实践活动在重庆市璧山县国家税务局正式拉开序幕。按照王军局长“以璧山为试点,建设纳税服务示范县,打造出可在全国复制的县级税务机关纳税服务规范”的要求,璧山县国税局顺势而为、乘势而上,以更规范、更现代、更文明的纳税服务回应各方的期盼。     

聚集“纳税服务”——纳税服务使征纳牵手

作为纳税人，在自我约束、诚信纳税的同时，也希望能有一种良好的税收环境，能得到一种优质的税收服务，使得纳税成为一种愉快的、轻松的、自觉的行为。这种服务的基本特征是：     

现代管理理论在纳税服务中的运用

随着现代管理理论的兴起和被认知,为纳税人服务的理念越来越多地被世界各个国家广泛提倡和推广。我国随着市场经济的建立,也充分认识到纳税服务的重要作用,纳税服务体系正在逐步建立并取得了一定的成效。许多西方经济管理理论—契约理论、税收遵从理论、流程再造理论的引进和应用,为我们进一步提高纳税服务质量开拓了新的思路。     

为纳税服务插上科技翅膀——锦州市国税局提供优质纳税服务一瞥

小小的银行卡片轻轻一划，短短几秒钟就完成了原本比较繁琐的缴税过程，这对锦州市的9872户“定期定额”个体纳税人来说已成为现实，在依法履行纳税义务的同时，也实实在在从中体验到了优质的纳税服务。锦州市国税局多年来始终坚持将纳税服务作为税收征管的基础性工作，寓服务于管理过程中，先后推出、拓展并完善了政务公开、首问负责制、延时服