“第五届旅游科学理论与实践全国学术研讨会”部分主要发言摘要

“第五届旅游科学理论与实践全国学术研讨会”部分主要发言摘要□本刊记者为了共同研讨我国旅游业当前竞争的态势,探索旅游企业竞争策略和营销策略,商讨行业竞争活动中企业的自律行为以及竞争及协同的关系,预测市场经济中我国旅游业的竞争走势,《旅游学刊》编辑部与北...     

旅游人才开发管理中的十大关系

人才竞争是现代旅游竞争制胜的关键。本文简要地分析了我国旅游人才开发管理中“旅游人才开发与旅游业发展”、“人才需求与人才供给”、“人才数量与人才质量”、“从业人员资格准入与在职培训”、“院校培养与继续教育”、“培养人才与使用人才”、“人才流动与人才稳定”、“宏观管理、行政开发与微观管理、市场开发”、“‘请进来’开发与‘送出去’开发”、“显能开发与潜能开发”等十个方面的关系 ,力求从整体上把握我国旅游人才开发管理的基本现状与发展趋势。     

旅游人才培养与高等旅游教育的职业化发展

旅游业的飞速发展及国际旅游业竞争的加剧 ,对从业人员提出了更高的要求 ,越来越多的国家和企业认识到2 1世纪旅游业的竞争 ,实际上就是旅游人才的竞争。本文首先从旅游人才市场的供需错位现象入手 ,分析目前我国高等旅游教育中存在的不足 ,认为职业化导向应是高等旅游教育发展的方向之一 ,并提出了相应的发展思路与对策     

平遥古城旅游企业竞合关系研究

平遥古城是世界文化遗产旅游地,旅游企业的个体经营行为和彼此之间的竞争合作关系都会对古城旅游发展和遗产保护带来重要的影响。通过抽样问卷调查和数据处理,从古城内旅游企业竞争对手、竞争关系及竞争方式等方面分析了旅游企业的竞争状况;从旅游企业的合作特点和方式等方面分析了企业间的合作关系,认为平遥古城的旅游企业的竞合关系特点已具备了产业集群的特征,通过企业间合作性竞争,世界文化遗产的“公地悲剧”可以避免。     

旅游经营的核心请看旅游者满意度

中国旅游业的发展，逐渐告别了交通、酒店或专业旅行杜垄断的时代。中国加入世贸，更使国际、国内旅游市场的竞争达到白热化程度。企业为了在竞争中立于不败之地，必须占有一定的市场，而市场的背后是游客。“顾客是上帝”已不再是一句空洞的口号，谁的产品和服务令游客满意，旅游就会买谁的产品，游客是否满意是决定企业成败的关键，如何使旅游满意已作为一个重大的课题摆在我们面前。     

“十三五”时期应加快推动金融与旅游业的融合发展

长期以来,旅游业与金融的关系就密不可分,无论是旅游企业的发展,还是旅游者的出行,都离不开金融的支持.随着旅游业在国民经济和社会发展中的地位进一步提升,金融对旅游业发展的促进作用更加明显,金融与旅游业融合程度逐步提高.本文在分析金融与旅游融合发展的环境基础上,探讨金融与旅游业的互动融合关系,并提出“十三五”期间促进金融与旅游业融合发展的建议.     

The Study of Post-disaster Tourism Recovery and Reconstruction Based on Tourist Motivations: The Case of Jiuzhaigou after “5·12” Wenchuan Earthquake

旅游业灾后恢复重建是灾区经济社会恢复重建的重要“突破口”,尤其在旅游业作为主导产业或支柱产业的地区;而理解灾区游客旅游动机有利于旅游业灾后恢复重建管理战略的制定.该研究以遭受“5·12”汶川地震影响的九寨沟为例,运用结构方程模型,引入“灾害事件引发的旅游动机”,对灾区国内游客的多种旅游动机交互作用关系进行分析,证实了灾区旅游业恢复重建管理中:①恢复重建的关键内容是“核心旅游吸引物与安全”;②恢复重建的重点区域是灾区内已有高知名度的旅游地或在灾害事件中成为全球关注焦点的地区;③对目的地优质旅游接待服务意象的修复或构建能够恢复和提升灾区的旅游市场竞争力;④灾后旅游业市场营销需要重新区分客源市场并进行定位;⑤国民对灾区的爱国情怀可能会为目的地带来更多的国内旅游流,但需要营造“到灾区旅游是对灾区恢复重建最大援助”的社会氛围.     

区域内资源相似型人文景区的竞合关系研究——以晋商大院为例

文章从分析山西晋商文化旅游景区的现实数据入手,着重展开了晋商文化景区的代表院落之间的竞争关系论证,在论证中紧密结合产业集群内的企业关系和生态学的种群关系理论,认为区域内资源相似型旅游景区是以竞争为主的竞合关系,并通过彼此激烈的竞争促进区域旅游业整体效益的增长;同时文章通过实地调查探寻产生其关系的动因,从而在理论上揭示此类景区竞合关系的特征。     

基于引力模型的滁州旅游客源市场研究

客源地与目的地之间的旅游空间存在着相互作用的关系,深刻影响着地区旅游业的发展。随着旅游业的进一步发展,旅游管理的更趋于现代化。对地区旅游客源市场分析可以对旅游营销和管理规划提供科学的参考。由于旅游业具有利润大、发展前景广阔的特点受到政府的支持,从而成为地区的经济支柱之一,从旅游市场来看,旅游是市场交易活动受诸多因素影响,客源市场分析是旅游业分析研究的重要内容,科学的旅游客源市场的分析对于旅游地改进旅游营销策略和提高管理水平有积极地作用,从而促进旅游业良性发展。     

旅游市场效率及其博弈分析--以旅行社产品为例

虽然我国旅游业发展迅速，国际、国内旅游收入总量大，但是旅游企业的效益和整体市场效率却较低，旅游供需处在一种低水平的均衡点上，为什么会产生这种现象呢?本文以旅行社产品为例，从旅游市场低效率的原因入手，通过对旅游市场博弈及其均衡结果的分析，指出目前只有政府加强市场监督管理，才是提高旅游市场效率的最佳策略选择。     

我国旅行社市场的进入悖论与旅行社企业的"套中套黑箱定价"模型

我国旅行社市场的恶性竞争,一直是旅游学界十分关注的研究领域.许多研究者认为,这是旅行社市场门槛过低,使得企业数量进入过度造成.但是本文研究发现,旅行社市场存在一个进入的悖论,即市场的企业进入与盈利水平呈反向变动的趋势.这种市场进入与盈利的变动趋势,不符合市场竞争的一般规律.经过研究,本文提出一个旅行社企业的定价模型,作者称之为"套中套黑箱定价"模型.通过这个定价模型,我们可以比较合理地解释旅行社市场存在的这种市场悖论现象,并揭示了旅行社市场表面竞争,实际上仍然属于垄断的事实,而这种垄断造成了对社会福利的损害.     

对旅行社产权改革和规模化经营的思考--与张辉、魏翔先生商榷

在当前形势下,旅行社民营化更有利于发挥市场的作用,建立合理的进入退出机制,完善企业治理机制．从而提高企业效率。旅行社的规模化应该在充分竞争的市场环境中来完成,形成大小共存、大小共赢、行业集中与竞争并存的局面。而以行政手段和国有化的形式实施规模化可能会形成垄断,破坏市场竞争,牺牲社会福利。     

论饭店企业CIS的导入误区与控制要点

随着中国饭店市场和旅游者的成熟，饭店企业间的竞争手段正在由产品质量、营销网络向企业形象竞争转移。由于理论准备不足、高层次运作人才缺乏等方面的原因，导致饭店企业在导入CIS时尚存在不少误区。本文在分析中国饭店企业CIS运作现状的基础上，按照其科学流程研究了各个环节的控制要点。     

云南旅游"二次创业"的市场分析和对策

本文通过对"十五"和2006年云南旅游市场发展的分析和研究,认为云南旅游市场已进入快速发展的成长期,并呈现出旅游客源市场多元化发展、旅游者消费水平不断攀高、旅游消费结构趋向合理、旅游目的地市场形成梯度、旅游市场形象更加鲜明等特点.针对云南旅游面临日趋激烈的市场竞争,云南在旅游"二次创业"发展中,必须立足自身发展的实际,抓住对内对外开放的有利时机,以旅游消费需求为导向,以培育旅游精品为重点,以旅游诚信建设为目标,以创新旅游促销为手段,以区域旅游合作为契机,以推进科技应用为动力,全面推进国际国内旅游市场的开发和拓展.     

关于旅游发展的几个阶段性问题

文章对中国旅游产业功能、旅游市场发育、旅游增长方式、区域发展、旅游资源开发、旅游产品开发、旅游企业竞争、旅游管理等方面的发展阶段作出了概括和分析,既是对以往过程的回顾,也是对未来发展趋势的揭示。     

饭店非正式员工工作满意度研究

在饭店行业,随着国外著名饭店集团的进驻,民营企业饭店的发展壮大,国有饭店企业改制的推进,饭店之间的竞争日趋白热化.为增强企业的竞争力,获得满意的经营利润,饭店不断通过雇佣大量的非正式员工来确保总成本上的竞争优势.在这样的背景下,本文通过实证研究探寻中国饭店非正式员工工作满意度的影响因子以及各因子的影响程度,在此基础上建立了非正式员工管理的 SPAR 模型,并从工作压力、工作态度和工作单位认可三个角度提出非正式员工管理的具体对策,以期对饭店企业非正式员工的管理提供借鉴和参考.     

旅游市场客源结构的SSM分析——以上海市海外游客市场为例

转移-份额分析法是考察区域经济结构极其重要的一种方法.客源市场结构变化是旅游目的地发展战略制定的主要影响因素.基于海外游客市场结构的SSM分析,发现上海海外客源市场中,日、韩、德、加、泰及澳大利亚等市场结构份额比较稳定,港澳台地区及马、菲等市场呈现结构份额下降趋势,美、英、新等市场结构份额呈上升趋势;港台地区和美、英、德、新、俄市场竞争潜力较强;澳门地区及马、韩市场竞争潜力呈现弱化趋势,应引起上海乃至中国拓展海外旅游市场营销的关注.     

旅游区域的形象竞合研究——以中国香格里拉四川片区为例

本文在总结国内外旅游形象30年来的研究基础上,以中国香格里拉四川片区为案例,立足甘孜州、凉山州和攀枝花市3个地区的旅游资源和市场竞争,研究旅游形象的竞合关系,探讨政府、企业和社区以可持续发展链条,形成旅游形象核心竞争力的发展策略.     

Government intervention in investment by Chinese listed companies that have diversified into tourism

This paper presents the outcome of empirical research into the influences of government intervention on tourism investment using a sample of Chinese listed companies that have diversified into the tourism sector. Government intervention is measured on the basis of the CEO’s political connections, the relationship between the government and the market, and the degree of financial market development. The results show that state-owned enterprises (SOEs) with strong political connections are likely to diversify into the tourism industry, especially in the area in which the government intervenes in the market excessively and the financial market is well-developed, although the tourism businesses of these firms tend to operate poorly after diversification. Amongst non-SOEs, in contrast, government intervention factors are not found to facilitate diversification into the tourism sector to any significant degree. Less government intervention is found to be beneficial for these firms, allowing them to improve their performance in the tourism sector. It is thus concluded that greater local government awareness of policy implementation is necessary to avoid unfair competition between SOEs and non-SOEs and to target the long-term positive development of the Chinese tourism sector.