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企业情商即企业管理中的情商因子,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力,以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性,表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商是指员工在企业这一特定环境中所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它存在于员工知识技能之外,包含于员工素质之中,是直接影响企业综合实力的重要因素。 相似文献
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企业情商的内涵所谓企业情商 ,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力 ,以及组织与其它组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性 ,表现在从个体水平 (员工情商 )到群体水平 (团队情商 )再到组织水平 (组织情商 )。员工情商定义为 ,在企业这一特定环境中员工所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它是在员工知识技能之外 ,包含于员工素质之中 ,并直接影响企业综合实力的重要因素。… 相似文献
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企业情商——企业管理的制胜法宝 总被引:3,自引:0,他引:3
本文根据情商的特点,首先,将一般意义上“情商”的概念拓展开来阐明企业情商的内涵,并将其划分为三个层次:员工情商、团队情商、组织情商。其次,分析了企业情商和企业管理相结合的现实意义。最后,围绕企业情商,对管理观念和管理制度方面提出一些针对性的措施和建议。 相似文献
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人的素质是由智力与非智力因素组成的.智力,即智商(IQ)反映了一个人的知识和技能的水平.非智力因素主要反映的是人的情绪管理智商,即情商(EQ),它是一个人心理素质的核心内容.现代心理学研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即智力水平的高低,80%依赖于非智力因素.在杰出人物和平庸者之间,最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.一些智商很高的人并不见得成功,而一些情商很高的人必然成功.可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,可以用简洁的两个字加以表述--素质,在实现人生抱负的奋斗实践中,现代企业员工应着力学习和培养情商素质,找到迈向成功的金钥匙. 相似文献
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贺庆庆 《中小企业管理与科技》2009,(24):41-42
人们的素质包括智力因素与非智力因素.非智力因素主要反映的是人的情商,它是一个人心理素质的核心内容.人和人之间最显著的差异不是智商的高低,而是情商等非智力因素的优劣.本文将个体情商理论引入企业管理领域,提出了企业情商的概念及研究的意义和塑造途径. 相似文献
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情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种调节情绪、帮助情绪和智力发展的能力。情商概念最早是由美国耶鲁大学两位心理学家提出的。资深学者丹尼尔·戈尔曼认为,所谓情商,是一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验 相似文献
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情绪管理是情商最重要的组成部分。帮助孩子形成良好的情绪管理能力应该与培养其阅读、算术能力同样重要。 相似文献
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情商是心理学的研究成果,管理沟通从管理学的角度研究人与人及人与组织有效沟通.传播素质从传播学的角度研究人在社会中的“关系”建立与发展。我们先分别介绍这三个理论.然后加以比较。 相似文献
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随着社会的发展进步和以人为本的管理思想的深入,情商在领导工作中的作用日益显现,成为有效推动工作开展的重要因素。领导干部的情商已经成为现代领导素质中一个不可或缺的重要因素,是衡量其领导力强弱和自身素质高低的重要标志,是领导干部提升人格魅力、在人民群众中树立良好形象的必要保证。 相似文献
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<正> 注意老板并无特权财散人聚,财聚人散,这是企业中普遍存在的现象。解决这一问题的办法就是实行人才部模式,让员工与老板在利益分配上做到平衡。因为知识经济时代不是资本经济时代,资本时代里,老板可以凭自己的资本多分利益,但在知识时代,这一套就行不通了——既然大家都是人才,那么员工与老板就应平等地分配利益。为人称道的梁山108条好汉共聚大义,也是以"老板与员工"不分贵贱一碗酒,你有我有全都有"作为前提的,试想,如果是"老板"宋江喝一碗酒,"员工"武松们却喝半碗酒,还会有梁山大聚义吗?白衣秀士王伦就失败在 相似文献
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人力资源管理中的情绪管理 总被引:4,自引:0,他引:4
《中国人力资源开发》2008,(6)
本文首先介绍了情绪与情商的涵义及其与企业发展的关系,然后在分析情绪对个体行为具有促进作用的基础上,分门别类地剖析了组织行为中的情绪管理问题,并提出了一些在企业人力资源管理中进行情绪管理的操作性建议。 相似文献
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企业员工心理管理研究 总被引:2,自引:0,他引:2
<正> 风云变幻的市场使企业倍感竞争的残酷无情,在对抗竞争的策略和行动中,企业又毫不保留地将竞争无情地由组织的金子塔尖迅速传递到金字塔基,生活和工作的节奏不由自主地快了又快,空气中弥漫的竞争硝烟无时无刻不让人不感到竞争的存在。 在激烈的竞争和过重的压力面前,企业员工或多或少地出现了心理紧张、 相似文献
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由于企业员工的个体能力不尽相同,用同一标准来衡量企业所有员工的管理方式已不能适应当前的人力资源环境,对企业员工进行差异化管理已成为人力资源管理的一大趋势。本文从管理学和组织行为学的角度对员工差异化管理进行分析,并据此提出相应的对策性建议,以期为企业人力资源管理者提供一个员工差异化管理的新思路。 相似文献