酒店一线员工职业倦怠与离职倾向关系研究

文章采用Maslach＆Jackson职业倦怠量表MBI设计了酒店一线员工职业倦怠量表,采用多元回归分析检验酒店一线员工职业倦怠与员工离职倾向之间的相关关系,采用独立样本T检验和单因素方差分析检验职业倦怠、离职倾向在人口统计学变量上的差异。结果显示,情绪耗竭、去人格化和个人成就感低落与离职倾向存在正相关关系;除学历外,不同性别、年龄、所属部门、工作年限一线员工职业倦怠与离职倾向程度存在显著性差异。因此,文章提出酒店应实行导师制,加强对员工职业倦怠情绪的疏导、强化人文关怀、重视激励和实施差异化管理。     

石家庄高星级酒店知识型员工激励机制研究

近年来石家庄高星级酒店之间竞争加剧,知识型员工流失率高。造成问题的原因是酒店忽视企业文化教育,激励缺乏针对性,薪酬制度不合理,对员工缺乏人性化关怀。酒店应该从组织环境、个人成长、工作兴趣、全面薪酬与约束等方面构建知识型员工激励机制。     

服务型员工职业倦怠归因与组织支持

影响职业倦怠的因素有很多方面,但是职业倦怠的产生发展更大程度上是由组织的特点决定的。要从本质上对职业倦怠进行控制,必须采取行之有效的组织干预与支持。     

高星级酒店一线员工安全素质评价研究

开展一线员工安全素质评价研究对于高星级酒店实现安全生产意义重大。本文在分析高星级酒店安全事故案例及相关文献的基础上,尝试构建了包含3个层次、21项具体指标的高星级酒店一线员工安全素质评价指标体系,提出了高星级酒店一线员工安全素质评价的可变模糊模型与方法。首先,采用问卷调查法确定各二级指标的相对隶属度;其次,采用有序比值法确定各评价指标的权重;再次,利用可变模糊综合评价模型确定各一级指标的综合相对隶属度向量、高星级酒店一线员工安全素质优劣的综合相对隶属度向量;再其次,结合评价等级特征值,运用二元语义法确定高星级酒店一线员工安全素质评价等级;最后,进行实证分析。结果表明:高星级酒店一线员工安全素质为“良”,且通过计算可发现安全知识和安全技能是影响其优劣等级的主要因素,是高星级酒店一线员工安全素质提升的重点。     

关于酒店员工心理健康的实证研究——以长沙高星级酒店为例

在界定酒店员工心理健康的内涵及其标准的理论基础上,采用实证分析,通过提出假设、进行验证、构造模型等,论述了酒店员工心理健康的影响因素以及可能导致的行为倾向。以对长沙高星级酒店进行的调查为基础,应用spss12．0软件进行分析,得出相应的研究结果,以填补关于酒店员工心理健康实证研究的空白,为酒店促进员工健康心理的形成提供理论依据。     

星级酒店员工满意度管理刍论

研究星级酒店员工满意度管理有着重要的意义。本文在阐述我国星级酒店员工满意度管理历程与现状的基础上,分析了我国酒店员工满意度管理存在的问题,并提出了完善星级酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

浅析福州星级酒店员工流失原因及对策

随着劳动力成本的上升,招工难成为众多企业头疼的问题之一。酒店作为劳动密集型产业,员工流失尤其严重,如何用人、留人成为当前酒店行业长效经营的关键问题。以福州星级酒店为例,通过实地考察和问卷调查等方式探寻酒店员工,尤其是中层管理和基层员工流失率居高不下的原因,并针对性地提出相应的对策和改进措施。     

高校教师职业倦怠研究综述

教师职业倦怠是指教师面对工作压力时不能有效应对而产生的一种极端心理反应,是教师的情感、态度和行为的衰竭状态,而这种衰竭伴随于长期高水平的压力体验下而产生的,教师职业倦怠是研究教师心理健康的热点领域。本文主要介绍高校教师职业倦怠概念、分类和测量方法,高校教师职业倦怠的表现与危害、影响因素、与相关变量的关系及对策。     

高职酒店管理专业实习生职业倦怠调查分析

本文以酒店行业存在的实习生职业倦怠这一现象为研究课题。首先就高职酒店管理专业实习生职业倦怠的现象入手,分析职业倦怠带来的危害;接着又从工作负荷、薪酬待遇、酒店管理以及社会舆论等角度分析了实习生产生职业倦怠的成因;最后重点提出缓解实习生职业倦怠的相应对策。     

企业女性员工职业倦怠成因探析——基于上海企业女性员工的调查

随着我国经济和社会的发展,职业倦怠已成为职场的主要问题之一。而对于企业女性员工这一特殊群体来说,她们面临的职业压力和表现出的职业倦怠从某种程度要远远高于男性员工。以上海市黄浦区企业的女性员工为研究对象,采用访谈和调查问卷的研究方法,研究结果得出企业女性员工职业倦怠的成因主要由组织因素、环境因素和个人因素所致。在对研究结果讨论分析的基础上,提出了缓解企业女性员工职业倦怠的建议。     

酒店基层员工工作倦怠、组织承诺、工作绩效相互作用机制研究

以酒店基层员工为研究对象,将工作倦怠、组织承诺、工作绩效三变量引入酒店行业,通过建立结构方程模型,分析三者的相互作用机制,结果显示工作倦怠的不同维度对组织承诺、工作绩效的不同维度具有直接影响作用;同时,工作倦怠通过感情承诺、持续承诺的中介调节作用对任务绩效产生影响。     

上司支持对饭店企业一线员工工作家庭冲突及工作绩效影响研究

以饭店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工敬业度和工作绩效的关系以及上司支持对减轻员工工作家庭冲突和提高员工敬业度方面的作用。研究结果表明,工作家庭冲突对敬业度产生了消极影响,上司支持减轻了饭店一线员工的工作家庭冲突,增加了他们的敬业度,并对工作绩效产生了正面的积极影响。因此,饭店管理者应建立完善的上司支持体系,帮助员工有效平衡工作与家庭的关系,既提高员工生活质量和幸福感,又提高员工敬业度和工作绩效,达到双赢。     

河北省高校英语教师倦怠感调查分析

为提高河北省高校的英语教学水平,进一步了解各高校英语教师职业倦怠状况及具体的影响原因,本研究采用教师职业倦怠量表(MBI)对河北省13所高校的100名大学英语教师发放了问卷并进行了相关的研究。调查结果表明:河北高校英语教师在某些方面确实存在职业倦怠感,但大体上倦怠感程度并不严重。在情绪衰竭上,职称为副教授的教师组倦怠感显著高于其他组教师,学历为硕士的英语教师得分高于本科英语教师;在低个人成就感维度上,教龄5至10年的教师高于其他组教师;讲授大学英语的教师在去人性化方面较明显高于其他教师,以上均说明前者的职业倦怠感相对较大。     

职业院校基层管理人员职业倦怠研究

基层管理人员长期从事程序化的琐碎、繁冗工作,自主性和创造性受到压抑,职业认同感不为圈内同行乃至社会认可,现实中具体行为表征为对工作感到厌倦、迷茫、失落,工作评价挫伤平等愿望,难以定位自我走向,从而产生职业倦怠现象。倦怠现象的成因可从历史原因、组织重视程度、相对平等三类因素中获得初步例证。     

长沙市高星级旅游饭店的员工满意度调查研究

员工满意度是衡量现代饭店人力资源管理成功与否的一个很重要的指标.采用SPSS11.0统计软件对员工是否满意、最满意与最不满意的因素、满意程度是否影响工作效果、满意与不满意的行为等有关员工满意度方面的问题进行了描述性分析,并提出了提高员工满意度的一系列措施.     

导游员职业倦怠及其应对策略研究

导游员职业倦怠对他们的生理、心理和行为各方面产生了消极影响，导游员职业倦怠产生的压力源分别是生理条件、工作环境、人际关系、经济收入、职业生涯和社会支持缺乏，必须从导游员自身和旅行社两方面入手消解其职业倦怠。     

桂林高星级饭店员工角色问题的研究

桂林市高星级饭店员工流失一直是困扰其饭店经营管理的重要问题，通过对桂林市大宇大饭店、桂山大酒店等数家高星级饭店进行问卷调查的研究发现：饭店员工角色负担过重、角色模糊程度深、角色冲突严重是导致员工流失的重要原因．由此提出了相应的解决对策，以提高星级饭店员工的服务质量和宾客满意度，为桂林旅游业的发展做出更大的贡献。     

科研导向下高校教师交往中的社会资本投入研究

高校教师在提升科研绩效、发挥其人力资本的同时,也会加强科研交往。科研交往与科研绩效具有一定的相关性,教师的科研交往由于其指向不同、类型不同、交往方式不同,以及交往的社会资本投入力度不同,从而对科研绩效的作用是不一样的。在友缘、亲缘、业缘三种类型中,业缘关系上的社会资本投入对科研的作用最大;而社会资本的投入对教师科研课题的获取和评奖作用较大,对论文检索和高质量的论文作用较小。