基于灰色关联分析的旅游目的地感知形象评价差异研究——以旅西游客为例

关于游客对旅游目的地感知的研究,现有文献多从影响因素、营销等方面进行探讨,尚欠缺从满意评价角度对目的地感知差异进行的相关研究。运用灰色关联分析和相关分析对第一手资料进行分析,从而探讨国内、入境游客这两大群体对旅游目的地感知形象评价的满意差异。实证研究结果表明：（1）国内游客对旅游目的地感知形象总体评价高于入境游客,但差异并不大,而呈显著正相关;（2）游客对旅游目的地的熟悉度与其对目的地的感知评价值呈显著正相关。     

湘西州旅游市场空间结构、游客行为与感知分析

通过实地旅游市场调查获取数据,以地理集中度指数,以及游客感知评价法,对湘西州旅游市场空间结构、游客行为特征与感知评价进行了分析,并对不同时间段的旅游目的地旅游市场空间结构及游客的行为特征进行了分析。本文运用SPSS19.0等统计软件对文中数据进行处理。从结果来看,来湘西州旅游的游客其客源地主要集中在湖南省内和周边省区,旅游市场空间结构呈现出单一的旅游目的地市场空间结构特征,表现出较强的距离衰减规律;在游客行为特征方面,湘西州旅游市场符合发展初期旅游目的地形象的游客行为特征,呈现出以观光旅游为主的低消费旅游发展模式;湘西州游客综合感知评价较高,同时伴随着交通满意度较低的局面;游客行为与游客感知评价之间存在正向相关关系,两者都在一定程度上影响湘西州的旅游市场空间结构。文章提出湘西州旅游发展需要进一步加强营销,提高服务质量,更好满足游客需要。     

游客洛阳购物满意度影响因子分析

目前洛阳旅游购物业在发展中存在一些亟待解决的问题,影响了游客洛阳购物满意度。为了弄清洛阳旅游市场上影响游客购物满意度的具体原因,在构建满意度评价指标体系的基础上,通过问卷调查收集数据,利用SPSS19.0进行方差分析与因子分析,找到了影响游客购物满意度的四大主体因子：购物环境、购物设施、商品种类及商品文化特色。在此基础上提出了优化购物环境、完善购物设施、丰富商品相关因素、突出创新文化特色产品等具体策略。     

基于旅游目的地的游客行为实证研究——以长株潭地区为例

游客行为分析一直是旅游界的热点话题。以长株潭地区为例,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证,获得游客的基本特性、旅游动机及偏好、出游方式、消费、旅游体验等游客行为,运用SPSS软件对数据进行处理与分析,研究结果表明,长株潭游客以省内为主,而且游客市场处于低层次水平,游客对餐饮、住宿、旅行社服务、购物等满意程度不高。研究结果对长株潭地区旅游产品开发、规划旅游设施、制定市场营销策略和旅游服务质量标准提供决策依据。     

民族文化旅游景区服务质量感知对游客行为意愿的影响研究——游客满意度的中介效应

游客对民族文化旅游景区服务质量的正向感知和行为意愿可以使该类景区更好地迎合旅游需求,从而有利于民族文化旅游的可持续发展以及中华传统民族文化的传播和传承.以民族文化旅游景区的游客为调研对象,探索性地构建民族文化旅游游客服务质量感知维度并验证其合理性.接着运用AMOS23.0构建结构方程模型,检验"民族文化旅游景区游客服务...     

基于游客感知视角的海滩质量评价——以北海银滩为例

以北海银滩为例,建立一个基于游客感知视角的海滩质量评价体系,通过问卷调查获取游客感知质量评价的数据,利用因子分析和主成分分析方法分析数据,构建海滩环境感知、设施设备感知、服务质量感知、海水水质感知为主的海滩质量评价体系。结果发现,北海银滩的游客对海滩环境感知的评价最高,对海水水质感知的评价最低,设施设备感知和服务质量感知的评价偏低。为此建议景区管理部门加强旅游资源的管理,加大景区环境保护力度,同时要规范景区周边市场经营者的行为,提高服务质量。     

丽江旅游形象感知研究——基于网络文本分析的方法

以网络游记为研究样本,结合网络内容分析法和扎根理论的方法研究自助游客对丽江旅游形象的感知。研究发现自助游客对丽江旅游的感知多倾向于积极方面,而消极感知则主要来自于游览体验、旅游设施、购物娱乐及旅游服务等方面。同时由于丽江在旅游资源开发及整体旅游形象推广中的不足,导致其辖内各景区(点)发展严重失衡。综合各类消极感知,提出丽江旅游形象推广的四点建议,包含特色生活方式再建构、旅游标准化管理等。     

基于内容分析法的入境游客对海口骑楼老街旅游形象感知研究

海南自贸港建设背景下,越来越多的入境游客到省会海口旅游。文章运用内容分析法,依据全球领先旅游推介信息共享平台Trip Advisor上关于海口骑楼老街的英文评论,通过KH Coder文本分析软件从整体形象、认知形象、情感形象三个方面,对入境游客的英文评论进行分析,以此获取入境游客对海口骑楼老街旅游形象的感知,从而总结海口骑楼老街旅游发展中的问题,为骑楼老街优化提升提供参考建议。     

中国入境旅游市场需求的影响因素研究

本文通过建立计量经济学模型来分析影响中国入境旅游市场需求的各种主要因素,并评价其发生变化时可能对中国入境旅游市场需求产生的影响。本文认为影响中国入境旅游需求的主要因素是入境游客在中国旅游的成本,旅游客源国本身的经济条件,与中国相竞争的旅游目的地旅游价格水平和入境旅游者的“自我宣传效应、旅游持续性行为”等。文章最后对中国入境旅游者的需求弹性进行了深入分析,为中国旅游管理部门和旅游企业的决策提供了一个较为可靠的依据。     

基于职业差异的国际大型节事活动游客感知行为分析——以西安世园会为例

文章基于对西安世园会游客的问卷调查和实地访谈,借助K个独立样本非参数检验和旅游感知评价模型,对西安世园会不同职业游客的满意度进行测算与评价。结果表明：不同职业游客在动机、同伴、信息来源、重游意愿上均存在差异;对世园会的总体感知评价为尚可,较为满意多样化的园林类型,不太满意参与性旅游项目和旅游服务;对旅游安全评价较高,对商品购物评价较低,且存在趋同性。基于此,文章针对大型节事活动的举办给出了建议。     

温泉度假村旅游服务质量评价实证研究——以河源御临门温泉度假村为例

以河源御临门温泉度假村为例,以温泉旅游服务质量评价问卷为基础,对影响温泉旅游服务质量的20个因素进行了分析,探讨游客对温泉度假村整体旅游服务质量的总体评价。建议度假村从"原生态"温泉文化、温泉旅游解说系统的建设、特色客家温泉饮食文化、员工培训等四个方面进行完善与提高,提升服务满意度。     

广西西江经济带文化旅游业创新研究

广西西江经济带文化旅游业面临转型创新发展的新任务。这一地区从客源市场来看,国内市场有很大的开拓空间,入境游客对文化因素的感知还有待提升,存在缺乏整体定位和规划、区域发展差异大、两广诉求不同以及文化公共性等现实问题。从文化旅游业创新发展角度,发展战略重点和空间布局可以概括为四大战略重点、四个重点产业区和四个联动旅游产业区,同时还要考虑建立流域逆梯度发展空间。从机制保障上还应建立生态旅游环境承载力预警机制、旅游服务质量标准体系、旅游生态补偿机制。     

旅游演艺游客感知影响因素及价值提升对策研究

游客是旅游演艺活动的消费者,游客对旅游感知价值的大小直接决定旅游演艺项目的成败．旅游演艺感知价值包括产品价值感知、服务价值感知和认知成本感知3个维度,旅游演艺资源特色、旅游演艺解说系统、旅游演艺服务人员态度、与地区文化风俗匹配度、民俗风情以及旅游演艺产品门票价格等是旅游演艺感知价值的重要影响要素．旅游演艺需要通过突出项目特色．提升服务质量,制定合理的门票价格．设计新奇、互动的项目等措施来提升旅游演艺游客感知价值．     

近十年国内购物旅游研究综述

自20世纪90年代末以来,我国购物旅游得到不断发展,对其研究也在逐渐增多。通过文献整理,将研究内容归为供给角度的文化视角下购物旅游商品开发和经济视角下购物旅游市场开发研究;需求角度的购物者的感知风险、满意度、行为和体验等研究;供需角度的双向研究以及购物旅游相关方向研究。由此可见,未来购物旅游的研究视角会不断创新且研究方法将会更加注重定性与定量相结合,研究领域也将不断的细化。     

基于游客期望感知分析的旅游景区开发研究——以青龙瀑布为例

对IPA理论的运用及旅游景区开发进行了文献回顾,在此基础上,以青龙瀑布为研究对象,通过问卷的形式获得游客的期望绩效感知,继而采用重要性一绩效分析模型（IPA）研究方法对影响游客旅游体验的19项感知项目进行评价和讨论,为青龙瀑布景区的有效开发提供了对策及建议,强调了景区在开发过程中应充分重视旅游基础设施、环境管理、资源保护、营销推广及品牌建设等方面内容。     

四川省4A级山岳类旅游景区服务质量的实证研究

目的/意义本文主要对“四川省4A级山岳类旅游景区服务质量与游客满意度之间的关系”和“散客对该类景区的预期与感知服务质量满意度的差异”进行实证研究。本研究能为四川4A级山岳类旅游景区改进服务质量,提升游客满意度,提高景区综合竞争力提供理论指导,从而促进该类景区的进一步发展。方法/过程本文主要调查对象为四川省邛崃天台山、绵竹九龙山、江油窦团山、绵阳西羌九皇山、雅安碧峰峡、阿坝四姑娘山等具有代表性的4A级山岳类旅游景区。通过建立服务质量维度与游客满意度间的关系模型,运用理论与实证分析相结合的方法,将现场问卷调查所得的数据进行分析。结果/结论找到影响游客感知该类景区服务质量的关键要素,以及散客对其预期与感知服务质量满意度的差异,从而得出本文研究结论。     

中国公民出境旅游购物研究

出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来,中国出境旅游热度持续攀升,在出境游人数不断增多的同时其消费能力也引起了世界的关注,特别是购物消费。出境旅游购物活动逐渐成为出境旅游的一个主要动机,既满足了游客的购物需求,又加深了其对当地文化的体验。文章以出境旅游为基础开展的购物活动为目标,分析旅游购物的相关研究状况,指出我国出境旅游购物的现状及存在的问题,并预测其未来发展趋势。最后,总结了出境旅游购物市场现状对国内旅游购物市场的启示。     

基于网络文本分析的旅游形象研究——以鼓浪屿为例

通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径．以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROSTContent Mining软件提取鼓浪屿旅游形象的高频特征词,了解鼓浪屿旅游形象的内容和主题;运用内容分析法,建构分析类目,探索游客对鼓浪屿旅游形象的感知;对旅游形象属性进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。为鼓浪屿旅游形象完善和提升提供依据,完善了以网络文本为数据来源的旅游形象研究方法。     

国内旅游公共服务研究述评

中国旅游业正沿着以散客为主的大众旅游全新时代的脉络向前发展,这使得游客的旅游需求具有灵活、个性和多样化的特征,可见旅游公共服务的作用愈发突出。本文将以往旅游公共服务的相关文献进行梳理,并对旅游公共服务的相关概念、内容构成、供给机制、公共信息以及感知评价等方面进行了阐述和分析,以求对现有研究状况进行全面展示。最后,对有关公共服务的研究提出展望。     

游客安全感知对其目的地选择的影响研究述评

安全是游客出游的基本要求,游客安全感知是游客旅游决策的基本决定因素。对国内外相关研究文献进行了梳理归纳,在对旅游危机事件、旅游安全感知、旅游目的地等基本概念界定的基础上,侧重从游客心理角度总结了旅游危机事件中游客安全感知的形成及影响因素,从危机事件本身、游客个人因素、游客所在客源国因素以及目的地因素等方面层层解析;然后分析了游客安全感知对其目的地选择的影响,进而整理提出了重塑游客安全感知的策略,以期为四川旅游业震后恢复重建予以启示。