互联网+时代酒店客房智能系统发展趋势分析

互联网+时代,酒店结合无线和物联网技术建设客房智能系统是其转型升级的重要途径。本文分析了酒店行业规范要求和酒店智能产品应用特点,提出无线物联客控系统能提升顾客入住体验,优化服务管理流程,提升酒店服务效率和质量,同时易于建设和维护,有效促进酒店智慧化发展。     

一份涉外技术服务协议引发的争议

甲房地产公司开发建设一个五星级酒店（综合项目中含一个五星级酒店）,同时引进国际知名的酒店管理公司乙公司进行管理。出于乙公司品牌管理的需要,甲公司必须按乙公司的标准对酒店进行建造和管理。甲公司同乙公司香港公司签定技术服务协议,约定乙公司香港公司对甲公司酒店从技术规格及设计、建造到装备、布置、装潢等方面进行辅导并提供技术服务,以保证甲公司的酒店符合乙公司的标准要求,并与乙公司旗下全球各地的同品牌酒店采用相同的标准。技术服务费合同金额100万美元,     

酒店质量检查管理的实践——以某酒店为例

中国的酒店行业蓬勃发展,酒店的数量为数众多,酒店的产品与服务质量成为越来越多酒店人和顾客所关心的话题。要加强酒店产品与服务的质量,就必须得加强酒店的质量检查管理。结合现实酒店的实践,探讨酒店质量检查管理的机构设置、质检模式及跟踪处理,具有很强的借鉴和应用价值。     

人工智能应用环境下酒店管理人才的培养策略探讨

人工智能（AI）是互联网技术发展和应用环境下衍生出的一种新型服务设备，算法为其提供了强大的智能应用能力。酒店业作为综合服务性较强的行业，对智能服务的需求很大，其中人工智能应用对酒店业人才培养就具有积极的作用。本文从人工智能应用环境下对人才的需求出发，就当前酒店人力资源管理过程中出现的观念问题、人才引进问题及人工智能应用幅度问题进行了分析，提出了转变人力资源管理观念、加强人才队伍建设、提升人工智能应用精准度等措施，以助力酒店业达成人才培养目标，进而提升酒店人力资源管理能力。     

中小型酒店服务质量及对策

目前,我国的高档次的大型酒店大多数引入国际化企业或是采用国际化管理模式进行管理,硬件与软件上也在逐渐缩小与国际同等酒店的差距;而中小型酒店的发展则相对缓慢,管理和服务相对落后,尤其是缺乏先进的服务管理理念和标准。解决的根本办法是对中小型酒店推行服务标准化,建立酒店服务标准体系,从根本上规范酒店的服务,进而推动我国中小型酒店行业迅猛发展。     

行业动态

<正>1谢家瑾会长出席华侨城高端物业服务与酒店管理业务研讨会并做专题讲座3月30日,华侨城股份有限公司酒店物业事业部在上海外滩英迪格酒店举办华侨城高端物业服务与酒店管理业务研讨会,就如何将酒店管理服务中专业化、系统化、标准化的规范和流程导入高端物业服务展开深入研讨,倾力打造具有华侨城特色的高端物业服务。     

关于现代酒店管理中的服务管理研究

随着社会经济的不断提高,全球化浪潮推进的过程中,我国的酒店产业也得到了蓬勃发展。激烈的社会竞争,也使得酒店管理者需要做到在众多酒店中脱颖而出。只有加强现代酒店管理的服务管理研究,才能有效提高服务质量,促进酒店经济效益的长远发展,本文将对现代酒店管理的服务管理现状进行分析,并提出提高服务管理的具体措施。     

文化自信视角下的职业院校英语教学模式研究——以酒店服务与管理专业为例

英语教学是素质教育中的重要组成部分,对于职业院校英语教学来说,尤其强调理论与实践的统一。文章在文化自信视角下,以职业院校酒店服务与管理专业为例,具体阐述酒店服务与管理专业英语教学模式的特点与要求,提出文化自信视角下的职业院校酒店服务与管理专业英语教学模式创新路径和发展策略,以期更好地实现高职英语教学与优秀传统文化的双向共同发展,更好地发挥课堂思政的重要价值,使其服务于高素质技术技能型人才培育工作。     

酒店英语教学中酒店管理专业学生服务意识的培养

较强的服务意识和过硬的服务质量是酒店企业发展的根本。针对酒店英语课堂教学中酒店管理专业学生服务意识的培养途径,文章从酒店服务之语言到位服务意识和酒店服务对象意识两个方面尝试探讨。     

浅论提高酒店从业者的服务意识

酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏,文章认为增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在,通过加强学习、强调实践、灵活管理等可以提高酒店从业者的服务意识。     

旅游饭店餐饮场所的安全管理研究

安全是人较低层次的需求,因此是其他高层次需求得以满足的基础。旅游饭店餐饮场所的高档次消费性、高开放性、高人员流动性以及高服务集中性使其成为旅游饭店中安全管理的薄弱环节,加强餐饮场所的安全管理有助于提高顾客满意度,因此旅游饭店对其必须加以重视。     

浅谈提升中小城市酒店服务质量的对策

近几年中小城市酒店业发展势头迅猛,但其服务质量却与大城市中小酒店的服务存在较大的差距。文章从提升服务质量对中小城市酒店发展的重要性入手,分析了顾客对中小城市酒店服务质量的要求和中小城市酒店服务质量存在的问题及原因,提出了建立完善的酒店服务制度、明确酒店工作流程和服务标准、创新酒店服务类型、优化服务过程、加强酒店培训、完善酒店质量监控体系等措施,以提升酒店服务质量和酒店管理水平。     

RFID技术在供应链管理中的应用研究

从供应链全过程的角度,研究了RFID技术在原材料供应、生产制造、物流管理、销售与售后服务中的应用。RFID技术有利于制造商及时提供需求信息给供应商、追溯原材料采购源头,有利于固定资产全寿命周期管理,可提高生产自动化水平、减少库存管理重复作业,并可对运输工具和货物自动定位,可用于偷盗损耗控制,并能促进“智能商场”的建立,有助于简化退换货手续、减少退换货损失,加快维修速度,为企业产品质量分析、技术改进及相关管理提供维修记录和质量依据,并可迅速定位召回商品,减少召回搜索成长,加快召回过程。     

收益管理在酒店中的应用——兼论我国酒店收益管理的误区

收益管理是20世纪80年代在欧美发达国家开始应用的一种先进而成功的管理方法,但我国的研究和应用起步较晚。文章在阐述收益管理的概念和使用条件的基础上,论述了收益管理在酒店业中的应用,并指出了目前我国酒店业应用收益管理所存在的误区。     

人工智能技术应用下的人力资源管理

论文探讨了人工智能技术在当前人力资源管理中的应用,其可以显著提升人力资源管理的有效性,并且有利于工作效率的提升。随着人工智能技术应用的发展和深入,其将会给人力资源管理行业及从业者带来一定的影响,需要从业者积极面对,与时俱进。     

论企业竞争情报与产业集群CIO联盟策略

我国首次出现了科技信息机构转型为科技管理机构,专门为高新技术企业提供竞争情报服务,这是政府职能群体性竞争情报活动的一次具体实践。文章结合湖南省竞争情报中心的工作实践,论述了省级科技信息机构与市级科技管理机构联袂开展企业竞争情报服务的新思路,在整合竞争情报流程的基础上创新竞争情报辅导工程新的组织体系,服务于产业集群,从而建立起产业集群CIO联盟策略。     

论饭店员工服务意识的培养

近年,饭店业普遍存在着员工服务意识淡薄的问题,严重影响了饭店的服务质量,进而影响了整个饭店业的发展。我们应该从国家重视、学校专业教育、饭店管理和服务人员自身调试几个方面来着手提高服务意识。     

商务智能在供应链管理中的应用

首先介绍了商务智能的含义和商务智能技术,然后重点讨论商务智能在供应链管理中的具体应用,最后指出了企业在采用供应链商务智能软件时应该遵循的原则,为企业实施商务智能提供指导。     

计算机在学校体育管理中的应用研究

本文通过文献资料法、观察法和访谈法对计算机在学校体育管理中的应用现状进行研究,分析计算机技术在高校体育教学管理、课外活动管理、学生体质健康管理、体育场地器材设施管理及体育工作档案和情报资料管理等方面的应用情况,为提升高校体育管理工作效率和增强学校教育管理的实效性提供参考。