新《旅游法》背景下的旅行社发展策略

随着我国经济的持续快速发展,旅游业也在不断发展壮大.但在发展过程中,我国旅游市场恶性竞争问题较严重,旅游纠纷、旅游投诉事件逐渐增多.为规范旅游市场秩序,新旅游法颁布实施.本文主要解读了旅游法对旅行社经营提出的新要求,阐述了旅行社对此应采取的策略,并分析了旅游法背景下旅行社规范发展的建议.     

旅游质量投诉与赔偿标准

根据我国法律规定和旅游纠纷的实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:     

论旅游纠纷中的违约之诉与侵权之诉

随着我国经济的持续稳定发展，人们生活水平与生活质量的逐步提高，带动了我国旅游业的蓬勃发展，大量的旅游纠纷也伴随着旅游业的兴旺而产生。在旅游纠纷中涉及最多的就是合同之债与侵权行为之债。因此当遭遇这些纠纷时，选择何种维权策略十分重要，一方面，消费者选择的诉由，关系到当事人维权利益的大小及诉讼过程的难易；另一方面，消费者在旅游纠纷中最常提出的精神损害抚慰金请求权也会因选择的诉由不同而产生截然不同的法律后果。因此，本文旨在厘清旅游纠纷中的违约之诉与侵权之诉，并阐述应在旅游纠纷中引入精神损害赔偿制度，而不管受害人提出的是何种诉由。     

解析旅游纠纷

随着旅游业的蓬勃发展,旅游人数的不断增多,旅游纠纷也越来越多。本文针对旅游者与旅游经营者之间发生旅游纠纷的原因进行了分析,并阐明了旅游纠纷对各方面的危害,最后就如何减少旅游纠纷的发生有针对性地提出了建议。     

试论旅游格式合同的霸王条款

近年来,随着我国旅游业的成熟和市场规模的扩大、法制的完善及公民法律意识的加强,旅游纠纷特别是有关旅游合同的纠纷也大幅增加。其中,"霸王条款"是当今社会百姓关注的热点问题之一。在众多旅游合同纠纷中,格式条款已经成为众矢之的,严重损害了旅游消费者的合法权益,亟待规范和控制。     

青海省旅游纠纷解决现状调查研究

目前,旅游业发展迅猛,旅游逐渐成为人们生活的一部分。与此同时,旅游纠纷也相伴而来,频繁发生。旅游纠纷得不到合理高效的解决,旅游消费者的权益便无从保障。而旅游者维权意识不高,理性维权能力低下,旅游市场乱象丛生,旅游相关部门监管不力,都是旅游纠纷产生的原因。本文立足调研情况,从旅游消费者、旅游市场状况、旅游监管体系状况等方面深入剖析以求拨开旅游纠纷问题的面纱,从而为构建合理有序、理性高效的旅游纠纷解决机制提出可行性的建议,为预防和合理高效解决旅游纠纷问题增砖添瓦,贡献绵薄之力。     

是企业太矫情,还是员工不诚信

调查显示,随着中国经济的发展,职场人士利用周末或者小长假出国旅游领略异国风情已成为一种新常态.但是,伴随出国旅游发生的劳动争议纠纷也逐渐增加,有劳动者因为外出旅游与单位对簿公堂,亦有劳动者因出国旅游丢掉了饭碗.此类争议纠纷中,是用人单位小题大做太矫情,还是劳动者故意欺骗不诚信?众说纷纭,莫衷一是.     

旅游市场玄机多

旅游已经成为人们调剂生活不可或缺的休闲方式,但旅游市场却暗藏玄机,让人玩得不舒心.面对居高不下的旅游投诉,如何减少旅行社和消费者之间的纠纷,是一个迫在眉睫的问题.     

论将外国文化课列入旅游学科课程体系的必要性

随着我国出入境旅游人数的日益增加和国际旅游业的发展,旅游业从业人员具备相应的外国文化素养是提高旅游业服务质量、避免涉外纠纷、开发旅游产品、适应旅游方式不断创新、提升我国旅游业国际化水平的必要条件。然而,目前我国高校旅游专业课程体系中都没有开设外国文化类的课程,为此,有必要以文化宗教为界线,分设亚非文化入门和欧美文化入门两门课程,列入我国旅游专业本科的课程体系。     

从行政法的视角解读土地征收中矛盾纠纷类型及原因

本文从土地征收中出现的矛盾纠纷入手,介绍矛盾纠纷的种类、出现的环节,分析矛盾纠纷产生的行政法根源.主要研究农村土地征收中出现的问题,从行政法的视角解读土地征收中矛盾纠纷类型及原因.     

我国旅游业的信息化建设与发展

分析了我国旅游业信息化建设中旅游电子商务、旅游网站、旅游信息系统发展的现状,提出了适应国际旅游市场出现的网络化、高技术化新态势的旅游业信息化发展的应对措施.     

基于个性化旅游的高职旅游电子商务人才的培养

个性化旅游正在我国以前所未有的速度发展,传统旅行社由于成本因素和技术条件的限制,难以满足个性化旅游的需求,电子商务的发展为个性化旅游提供了必要的条件.旅游电子商务的出现,已彻底改变以往旅行社的动作模式和体制形态,使传统的旅游经营发生革命性的变化.因此,加快旅游电子商务专门人才的培养将进一步促进个性化旅游的发展.     

物管纠纷多发原因及其对策

在我国现阶段,物业管理的纠纷已屡见不鲜,其中尤以物业管理公司与产权人及使用人之间的纠纷最为多见。在物业项目投入使用后,物业管理纠纷的出现会同时影响业主的生活、工作及物业管理公司业务的正常开展,较大的和持续时间较长的纠纷还会产生严重的社会影响。本文试就物业管理纠纷产生的原因进行深入分析,结合我国实际,为在物业管理过程     

试论旅游服务质量的经济性

有业界人士称旅游服务是旅游业的灵魂、称它是旅游业的生命.可见旅游服务在旅游业中的重要.可以毫不夸张地认为旅游服务质量问题,是制约旅游市场发展的重要因素.但从我国目前旅游发展出现的问题看,旅游服务质量另人堪忧.游客对旅游服务质量的投诉居高不下.服务质量问题既损害了旅游者的合法权益,更影响了旅游业的整体形象.     

每月质量热点

关键词:新《旅游法》从10月1日起,我国新《旅游法》实施,其中明文规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。对此,有专家预测旅游市场将面临洗牌,实施前夕,各大旅行社都处于观望状态。《旅游法》带来的是旅游价位回到合理区间,对于旅游企业来说,可以避免恶性价格战,留出合理利润空间;对游客而言,旅游体验会得到提升,和旅行社发生纠纷矛盾的可能将大幅减少。     

旅游市场的过度价格竞争成因分析

21世纪,世界旅游业正进入一个高速增长时期,而中国旅游业的发展也进入了一个关键时期,近年来,旅游市场竞争也日益激烈,我国旅游市场的出现了过度价格竞争.文章主要从宏观和微观两方面对旅游市场过度价格竞争问题进行探讨.     

保险格式合同中的法律问题及解决途径

随着保险业的飞速发展,保险格式合同大量应用在社会经济生活中,保险合同的出现确实为我国公司企业的发展和个人生活中的风险进行了有力的保障.但是随着保险人和被保险人之间的纠纷不断出现,如何完善保险格式合同就成为一个重要问题.     

中小城市居民旅游理性消费观念建立的思考

随着旅游活动的深入开展,到目前,我国几乎所有的省级行政区和多数市(县)都将旅游业列为支柱或主导产业,居民的旅游消费热情在不断攀升,经济发达的大城市居民形成出境游热潮,而中小城市居民国内旅游热潮正在全国各地形成.因此,为防止其旅游过程中可能出现的种种非理性现象,促进我国旅游业健康发展,中小城市居民建立旅游理性消费观念势在必行.     

浅谈新疆旅游景点的可持续发展

我国旅游业的发展有着良好的资源禀赋,随着中国经济实力的不断增强,2020年中国将成为世界最大的旅游目的地.然而,伴随着旅游业的迅猛发展,在开发旅游资源的过程中出现了一系列的问题,旅游资源遭到破坏,旅游地生态环境日益退化.如何科学合理地开发和管理旅游资源,实现旅游资源的可持续利用,成为21世纪国内外研究的重点.     

群体诉讼纠纷调解工作探析

我国目前正处于社会转型期,各种矛盾纠纷大量出现,尤其是因劳资关系、拆迁安置、征地补偿、企业改制、土地承包、山林权属等引起的涉及多数人利益的群体性诉讼纠纷日益增多.这些群体性诉讼案件多为复杂、敏感案件,正确处理这些案件已成为当前法院的一项重要工作,是法院践行司法为民的重要体现.同时,处理这些案件又不能单纯地只考虑法律效果,而应更多地考虑案件解决后的社会效果.人民法院处理群体诉讼纠纷要充分运用调解方式,做足调解工作.因此,本文将就人民法院如何通过做好调解工作来解决群体诉讼纠纷做些有益的探索.