“热爱”的魔力

<正> 在被誉为"钻石之王"的哈里·温斯顿的众多传奇中,有这样一则耐人寻味的小故事。一次,温斯顿让公司的一名专家为富商介绍一颗昂贵的钻石。专家详细地讲解了钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数……富商听了,他站起身说:"谢谢你,这确实是很棒的钻石,但不是我想要的。"一直坐在后排的温斯顿上前拦住了富商,他没有用任何术语,而是抒发了自己对这颗钻石的热爱:它是那么晶莹剔透,它的美是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商,他马上说:"请把它卖给我。"     

老板VS员工:热心肠遭遇冷面孔

<正> 要关心员工,这是不少老板在介绍自己的管理经验时反复提到的,但在企业管理实践中,我们往往发现热心肠并不是灵丹妙药,员工不领情的情况时有发生……一个小老板向我抱怨:"我对我的员工很好,可总是热心肠遭遇冷面孔,比如:我很关心一个做业务员的小伙儿,平时对他嘘寒问暖,他生活困难时,我还曾借钱给他,不想前几天这小伙儿竟然跳槽到了另一家公司。真让我失望!"老板的一片真心反倒没有让下属领情,这样的案例在现实中比比皆是,究竟是什么原因造成了这种情况呢?请看一个真实的案例:     

向学生推销 有窍门儿

<正> 去年5月,我帮朋友推销球星卡。由于球星卡是福特宝公司授权经营,泰安市无人竞争,所以,天天人流如织,热闹非凡。但我发现学生来的少,而学生市场恰恰是最大的市场。该怎样才能启动这个市场呢?一个星期六,我正准备回家时,上来一个学生,满头大汗,掏出一把零钱,要买一包球星卡,我心一动:自己上学时,有过省下饭钱买邮票的"壮举"。眼下这个小家伙,会不会也是?我说:"这么零碎的钱,是不是中午的饭钱?"小孩大为吃惊:"你怎么知道的?"我笑着把自己上学时集邮的趣事讲给他听,他听得津津有味。最后,我对他说:     

指明客户进货空缺 别人失败我成功

<正> 新来的业务员闯劲十足,他们像比赛似的向经理汇报工作。一个说:"同志街有个新开业的酒店,生意可好了。但据保安员透露,咱们公司的这种白酒百分之百打不进去。"第二个也附和说:"我也去了那家酒店,找到了采购部经理,但他胳膊一挥,撵我走。我后来又去一趟,他不耐烦地叫我找采购部。"又有一个说:"怪不得我去时,采购部经理一脸不耐烦。"听到这,公司经理略思考一会儿。     

只因相信朋友 白白损失五十万

<正> 我在一家公司推销防盗产品。一次朋友介绍我认识了一个汽车销售商,交谈中,我知道他的汽车贸易公司的生意非常好,而且现在他正准备向贵州某单位销售16辆富康轿车。"我们公司是推销防盗产品的,咱们俩可以联合起来,你卖车顺便带着防盗产品,我可以按售价给你提成"。他很感兴趣,答应我拿几套产品去他的车行试一试。他的车行里汽车展示厅不大,200平方米左右,停了八九     

善识善用人才 让其超常发挥

<正> 一、是人才就会得到重用几年前,22岁的我不顾家人的强烈反对,扔掉了端了两年的铁饭碗,毅然辞职了。离开家乡来到了向往已久的深圳特区。因为年轻的我,不愿意把自己的一生埋没在那份令人发慌的公务员工作中,我想让自己的青春在深圳特区精彩地燃烧起来。到深圳后,首先找到了自己以前的同学,他是5年前来深圳闯世界的。经过同学的介绍,我在一家生产电器产品的公司找到了一份做销售的工作。工作两个月后,眼看冬天来了,这就预示     

推销时不要被逐客令吓跑

<正> 去年"五一"前夕,我到了一个单位的财务科,看见里边有几位阿姨正闲坐着。我便敲门,跟她们自我介绍说,自己是中保的一名业务员,想来给她们介绍介绍公司的保险。没想到她们当时就拒绝了我。有的说:"保了,我们单位早保了,什么车辆险、房屋险,人身险该保的都保     

在国际比赛脱颖而出的五个建议

在2007年的春天,红点(red dot Design Awards)的总裁Mr.Peter Zec拜访了我的公司,当我正式向他介绍我们的作品时,他告诉我:"你的作品应该要参加国际比赛得奖。"就是这样的鼓励,开始我每年参加国际比赛,一方面当成是自己的     

从福特到克莱斯勒——汽车巨子艾柯卡的传奇故事

<正>我要与人打交道而不是与机器为伴 祖籍意大利的艾柯卡,1924年10月15日生于美国宾夕法尼亚州的一个小镇艾伦敦,直到11岁,他才知道自己是意大利人。那是因为他在学校里受到同学们的凌辱,有人骂他"意大利小畜牲"。这件事给他产生了一个动力:你们不是看不起意大利移民的后代吗?我偏要出人头地! 高中毕业考试,他在900多个学生中名列第12位。当他高兴地拿着成绩报告单给父亲看时,父亲却冷冰冰地问:"你为什么不能得第一名?"他马上觉得自己犯了一个大错误。     

准备辞职

<正> 李聪在一家公司做业务员,他很不满意自己的工作,愤愤地对朋友说:"我的老板一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。"你对公司业务完全清楚吗?对他们做市场的窍门都搞懂了吗?"他的朋友反问。"没有!"君子报仇十年不晚,我建议你好好把公司的业务技巧、市场运营管理搞通,然后辞职不干。"朋友说:"你把公司当成免费学习的地方,一切都学会后再一走了之,不是既有收获又出了气吗?"     

不拒小方能干大

<正> 两个年轻人学的都是营销专业,都发誓以后要在商海中一展才华,博得自己的房子和车子。他们同年毕业,成绩同样优秀,不同的是一个出生在偏僻的农村,一个从小就住在大城市。两人是好朋友,他们一同去找工作。在路上,他们同时发现了一枚硬币,来自城市的那位看也不看走了过去,可是另外一位年轻人却激动地将它捡起来,说:"看,我今天得到了一毛钱。"他的朋友不置可否,心里却有些嘲笑他:"一枚硬币也要捡,真没出息。"这位农民的儿子看着一脸不屑的朋友心生感慨:"让钱白白地从身边流走,真没出息。"两人同时走进一家公司,公司很小,工     

在嘘声中唱完一首歌

<正> 公司里年轻人多,哼上几句流行歌曲是这帮男同事的最爱。我也是一个追星族,对各种流行歌曲爱得欲罢不能。不过,我是五音不全的女孩子,只能在独处时将变调的歌儿唱给自己。最近,公司接待一位台湾来的客户。老总决定公司倾巢而出,在本市最高级的歌厅给客户接风。台湾客户是一位年轻有为的男士,对公司请他去唱卡拉 OK 比较满意。客户嗓音非常棒,简直赛过巨星王力宏。听到我的夸奖,客户顺水推舟地说:"那黄小姐的歌喉一定像张惠妹一样出色。"我只是礼貌地说自己不会唱歌,还是听我的男同事的。一帮男同事开开心心地放声歌唱后,连我们老总都上去试了一把。这时,所有人都把期待的眼光转向了全场惟一的女孩子——我的身上。我知道继续拒绝显然是不合适的,于是在申明自己五音不全会制     

编造紧急情况 骗走920万

<正> 一天,西安塑料用品公司来了两位客人,一位自称是深圳科技公司经理,一位是港商张福伟,向该公司推销500吨ABC 塑料粒子。张福伟西装革履,满口港式普通话,他向塑料用品公司经理及有关人员出示了自己的各种证件后,便诉苦道:"不瞒您说,原本塑料粒子是紧俏货,根本不用我亲自来登门推销。再说我这批货是人家事先订好     

受人爱戴的秘诀

<正>美国职业演说家马克·桑布恩在丹佛的华盛顿公园附近一个小区买了一套房子,搬入几天后,有人敲开了他的房门。来人微笑着向他介绍自己:"我的名字叫弗雷德,是这里的邮差。我顺道来看看,向您表示欢迎,同时也希望对您有所了解,比如您所从事的行业。"     

忽略细节 险丢大客户

<正> 自从我公司开发生产了专利产品"洁力神汽车清洁器"以来,业务空前忙了起来。一次,上海的知名企业,某巴士公司的业务经理周先生乘飞机来到了青岛,到我公司联系业务。他首先检验了所有的证件包括营业执照、税务登记证、产品质量合格证书、专利证书,尤其是在看完了专利证书后,他又提出来要看一下今年交的专利费的发票。我一听,心里感觉到非常不舒服,这上海人怎么这样苛刻,无非就是进3000个货,也     

初创业者向成功者学什么?

表弟大学毕业后,在一家大公司工作了几年。他的人生规划很清晰:学习,实习,实战,创业。"实战"期一过,他就创办了自己的公司。我曾开玩笑说,他是"潜伏"分子,边赚钱便学艺。表弟很骄傲地说,那是,我就是要学习人家的成功模式。前些日子,表弟到我家做客。我问起他公司目前的情况。我想他之前有过扎实的学习和积累,现在一定把公司做得风生水起了。没想到表弟长长地叹了一口气。表弟的公司做得很不顺畅,几次都几乎垮掉。他说:"你不知道,原来我在那家公司学的东西根本都用不上!""人家都做得那么好,你竟然用不上?""是啊,我现在才明白,我这几     

埋头练内功 功到自然成

<正> 我在西安上大学时,和班里的一个哥们很要好。这哥们平时不太爱说话,却是个"思考专家",什么事他都是二动一不动:爱动脑爱动手,不爱动嘴。他十分喜欢读书。我们学的是广告专业,刚入学不久,他就为自己组装了一个大书堆:专业书和各种有联系的书,一钻进书堆就称自己进了黄金屋。众多的同学都认为,广告是操作性很强的专业,应多实践,所以都不愿踏实地读书,总是在星期天或连平时课都旷了去找广告公司大搞赚钱"练兵"。惟有这哥们如饥似渴地啃书本,毫     

莫把木疙瘩当柴烧

有个小伙子叫小王，以前在一家酒水批发部做推销员。一次出差，在与几个客户吃饭时，他主动介绍自己：“我是山东肥城的，我们那里有10万亩桃园，美丽得很。”客户问：“那么多的桃园，应该有很多桃木制品吧？下次你来的时候，带点桃木制品，图个吉祥如意。”     

初创业者向成功者学什么?

表弟大学毕业后,在一家大公司工作了几年。他的人生规划很清晰:学习,实习,实战,创业。"实战"期一过,他就创办了自己的公司。我曾开玩笑说,他是"潜伏"分子,边赚钱边学艺,表弟很骄傲地说:"那是,我就是要学习人家的成功模式。"前些日子,表弟到我家做客。我问起他公司目前的情况。我想他之前有过扎实的学习和积累,现在一定把公司做     

推销专挑恶劣天 让客户过意不去

<正> 曹亮是一家油墨厂的推销员。一天,他来到了某印刷公司。该公司经理胖胖的,待人挺热情。听完小曹的介绍后,就十分客气地让他坐在沙发上,然后又沏上一杯茶水。接下来才语气温和地对小曹说,公司已有固定的客户,前几天刚进了不少货,足够干一阵子的了。至于以后用不用小曹的货,王经理有些敷衍地说:"过两个月再看吧。"小曹想,眼下的油墨厂家的产品和价格都差不多,谁也不占啥优势。王经理之所以不要陌生人的货,不过是在感情上存在距离罢了,这也是很正常的事。如果要把自己的货推出去,就非得腿勤、嘴勤,多跑几趟才行。两个月后,小曹又去了印刷公司。刚坐下正准备和王经理好好谈谈,不巧有个下属来找王经理,说有家公司的业