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在《中国金融家》2011年第9期封面上,中信银行行长陈小宪、中国光大银行行长郭友、华夏银行行长樊大志、广发银行行长利明献、深圳发展银行行长理查德.杰克逊、招商银行行长马蔚华、上海浦东发展银行行长傅建华、兴业银行行长李仁杰、中国民生银行行长洪崎、恒丰银行副行长栾永泰、浙商银行行长龚方乐、渤海银行行长赵世刚——12家全国股份制商业银行行长风采卓绝。 相似文献
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华夏银行作为一家中型股份制商业银行,始终将主要目标客户定位于中小企业客户群。多年来,华夏银行在为中小企业提供优质金融服务的道路上不断进行探索,从管理体制、经营机制、产品创新、队伍建设等方面入手,大力开展中小企业金融服务工作。2008年末,华夏银行中小型客户占全部客户的81%,贷款金额占比58%。 相似文献
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深化内部经营管理机制改革推动股份制商业银行健康发展华夏银行行长李锡奎股份制商业银行是我国经济、金融体制改革发展到一定时期的产物。经过十多年来的改革和实践,我国股份制商业银行的业务已经有了相当的规模。华夏银行作为新兴股份制商业银行的一员,顺应我国金融体... 相似文献
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案例经过:一天,工行万福支行行长黄华阳接到行长电话去见一位客户,客户向黄行长反映万福支行服务态度不好,他们打算将存款转存他行。该户只是一个小户,平常发生的业务很少,但黄行长没有轻视,而是认真虚心听取顾客意见,积极寻找投诉问题所在,做耐心细致的解释工作,最后还对客户做出承诺:“下次办理业务要是再碰到这种情况,就是我黄华阳的错,你直接找我,我负完全责任!“客户被黄行长的诚挚态度所感动,同黄行长交上了朋友,俩人一聊就是一个晚上。 相似文献
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行长坐大堂效果好
工商银行河南省南阳分行要求各支行行长轮流担任营业厅大堂经理一年来,效果显著。行长坐大堂,能准确掌握一线员工的服务情况,直接面对客户.能即时满足客户的各种需求,同时这种举措也促使管理人员不断深入学习和掌握新的业务知识,有利于更好地服务客户。 相似文献
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一、设计概述华夏银行自助贷款系统主要的设计思想就是多渠道上支持个人贷款客户的贷款业务,在 ATM、SSB、电话银行和网上银行上,客户能自助的完成贷款发放、还款、展期、贷款信息查询,客户在 POS 上消费若余额不足,自动发放贷款,在手机上也可用手机短信的方式完成贷款信息的查询。本系统设计规范和华夏银行2K 版城市综合网系统一致,基于Client/Server结构。华夏银行自助贷款系统实际是2K版综合网络系统的一个功能扩充,融合为一个城市综合网络系统。 相似文献
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在金融服务中,有句颇为流行的口号:“客户就是上帝”。那么上帝又是什么呢?它看不见摸不着,抽象得让人没感觉。于是便想,不如将口号改为“试把客户当行长”未得实在具体些。肯定地说,下属员工对行长是不敢怠慢的。这一,火无须我在此费口舌和笔墨了。试想,行长如果作为客户来办理业务,有谁不陪笑脸,热情周到快捷?此时行长比上帝更权威、更管用。我们可以对意念中的上帝视而不见,但对本行的行长则不得不刮目相看。本实上,眼下客户仍未进入真正的上帝角色,尽管有许多文明优质服务活动在紧锣密鼓地开展着,客户的抱怨声仍不时环绕… 相似文献
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3月18日,由中国人民银行营业管理部、北京银监局、北京市金融工作局、北京市国资委、中关村管委会、海淀区政府与华夏银行联合推出的“龙舟计划闪耀科技金融”信贷创新推广活动,标志着华夏银行为中关村国家自主创新示范区高科技型企业量身定制的金融服务模式全面启动。 相似文献
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银行信息技术的昨天、今天与明天 总被引:1,自引:0,他引:1
9月16日,2001年中国国际金融(银行)技术展暨第二届中国金融信息化论坛在各方的关注与期盼中隆重开幕,与技术设备展览的热闹火爆相比,同时举行的题为“加入 WTO的机遇与挑战”的信息化发展论坛则凸显了几分理性与睿智,面对加入WTO,面对新经济,面对信息技术的日新月异,几大商业银行的行长、金融专家与企业代表纷纷将目先投向了中国金融的信息化变革,并就中国金融的信息化发展方向以及如何早日实现与国际金融市场接轨进行了深入的探讨,本刊特推出“金融展专稿”一栏,将其中重要论文陆续刊发,本期刊登的是工商银行姜建清行长和招商银行马蔚华行长的演讲稿,农业银行副行长唐建邦和华夏银行行长助理李运霄的大会发言将在下期与广大读者见面,敬请关注。 相似文献
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徐天岭同志从事金融工作30余年,为人坦诚豁达,精于经营,善于管理,工作业绩扎实突出。先后担任工行北京市丰台支行、方庄支行、海淀支行行长,2006年5月就任海淀西区支行行长。 相似文献