LMX对员工工作态度的影响研究

通过问卷调查,探讨领导部属交换与员工工作满意度、离职倾向之间的关系,引入工作内嵌入为中介变量探讨影响机制。结果表明:领导部属交换与员工离职倾向显著负相关,与工作满意度显著正相关,且工作内嵌入在领导部属交换与离职倾向之间起完全中介作用;在领导部属交换与工作满意度之间起部分中介作用。     

基于员工满意度的员工离职意愿研究

随着我国员工素质的不断提高和我国加入世贸等内外部环境的变化使得员工离职问题日益严重,而员工满意度是众多影响员工离职因素中最为重要的因素之一。维护和提升员工的满意度,可以提升员工的敬业度,增强企业的凝聚力,降低企业的运营成本。因此,企业必须关注和重视员工满意度这一人本化的管理理念,加强员工满意度的管理工作,发挥员工满意度在企业管理中的重要作用从而提升企业的竞争力。     

个人—环境匹配、员工满意度与离职倾向关系的实证研究

企业环境是企业在发展的过程中所形成的一种工作氛围,对其内部员工具有重大甚至决定性的影响。"近朱者赤,近墨者黑"、"孟母三迁"等历史典故也都证明了环境对人的成长与发展具有重要的作用。因此,员工在选择职业与岗位时,应当着重考虑一下企业环境与个人属性是否匹配:匹配的环境犹如"良禽择木而栖",使员工的个人才能得到充分发挥;不匹配的环境,将使员工难以适应,最后只能以离职收场。与此同时,企业也应努力营造有利于人才成长的良好的企业环境,进而促进企业各项事业的蓬勃发展。     

福利满意度对员工工作态度的影响机理分析

福利满意度作为员工对企业福利制度和措施的一种感受和评价,对员工的工作态度和行为产生很重要的影响。文章分析了福利满意度对企业员工工作态度及行为的影响机理,并指出人力资源管理者在提高员工福利满意度,端正员工的工作态度,减少员工离职行为的过程中应当注意的问题。     

工作压力影响离职意愿实证研究——归因稳定性的调节作用

工作满意度和离职意愿对于员工和企业都有着非常重要的影响,员工的性格在其中起了非常重要的作用。本文以工作压力为自变量,工作满意度及离职意愿为因变量,归因方式(主要为归因的稳定性)为调节变量,考察归因的稳定性在工作压力与工作结果变量关系间的作用。研究结果发现,归因方式的稳定性在工作压力与离职意愿的关系中起调节作用,不稳定归因倾向将强化工作压力与离职意愿间的正相关,稳定归因倾向将弱化工作压力与离职意愿间的正相关。     

工作满意度、组织承诺与离职倾向间关系问题的研究进展

文章对工作满意度、组织承诺与离职倾向的国内外研究的历史沿革、研究成果进行了概括和总结,并进行了深入评述。研究结果对于企业的人力资源管理具有一定的启发意义,并且对后续研究有一定的指导意义。     

Effects of job stress on self-esteem,job satisfaction,and turnover intention

ABSTRACT

This study is focused on female inbound call center counselors who are easily exposed to emotional labor when customers express anger and hostility and use swear words toward invisible targets on the phone. Our study is based on 244 responses from female inbound call center counselors. Job stress has a significantly negative effect on job satisfaction and self-esteem. It was shown that self-esteem has a partially mediating effect, and turnover experience had a moderating effect. It is important to shed new light on the roles of self-esteem among determinants of job satisfaction.     

Predicting job satisfaction and workers’ intentions to leave at the bottom of the high value agricultural chain: evidence from the Ethiopian cut flower industry

While there is a large body of research focusing on working conditions in labour-intensive industries, none has yet considered how workers themselves perceive their own working conditions. This paper draws on a sample of workers from the cut flower sector industry in Ethiopia to examine the extent to which workers are satisfied with their jobs and to explore the relationship between job satisfaction and intention to leave. Results suggest that a positive evaluation of extrinsic organizational rewards (wage, job security and healthy environment) contributes to workers’ job satisfaction. Dissatisfied workers report higher intentions to leave their job in the flower farms. In addition to low levels of job satisfaction, having alternative livelihood strategies is a key determining factor in the intention to leave. Interestingly, being a member of an informal savings net organized at the work floor mitigates the intention to leave. The paper ends with some implications for managers and policy-makers, along with limitations and suggestions for future research.     

网络零售业服务补救效果的实证研究

本文探讨网络零售业中,服务补救如何通过感知公平的不同维度对顾客补救后满意度和行为意向产生作用。以前人研究的理论成果为基础,本文建立了感知公平、补救满意度、重购意向、口碑传播之间的关系模型,通过问卷调查法获取数据,采用结构方程对假设进行了验证。本研究表明,感知公平的三个维度对顾客满意都有正向影响,而感知程序公平对顾客的重购意向和口碑传播有显著的正向影响。     

职业发展前景如何影响农村医生的离职倾向？

本文立足于一手调研数据,考察职业发展前景与农村医生离职倾向的关系。实证结果表明,农村医生对职业发展前景的不满意显著提高其离职倾向。具体来说,从职业发展前景的三个维度来看,相比职称晋升与培训机会,职务升迁影响力度有限;对于农村医生转院的离职倾向而言,职称晋升的影响力度显著大于培训机会,并且职业发展前景通过\"社会地位\"\"组织认同感\"影响医生的离职倾向。分样本结果显示,职业发展前景对乡镇卫生院医生离职倾向的影响更为显著;年轻医生对职业发展前景不满意显著提高其离开医院的倾向,而中老年医生对于职业发展前景的不满意显著增加其离开医疗行业的倾向。