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社区团购作为电商行业的一种新兴零售模式,在快速发展的同时也存在高客户投诉率问题,如何处理与客户的关系,降低投诉率,是企业在经营过程中需要着力解决的问题。本文论述客户关系管理对于社区团购电商平台的现实意义,突出其对于企业可持续发展的重要性。通过分析目前社区团购电商平台在客户关系管理方面的现状,总结其存在的问题,并提出电商平台在提升客户关系管理能力方面的改进建议。 相似文献
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李冰洁 《中国农村信用合作》2013,(24):49-49
管理学中有研究表明:将产品或服务销售给新顾客的成本是销售给现有顾客的6倍;客户满意度如果提高了5%,企业的利润将加倍;一家公司每年只要将顾客保留率多提高5%,就可以提高利润的85%;一个非常满意的顾客购买意愿将6倍于一个不满意的客户;三分之二的客户离开其供应商是因为客户关怀不够,一位不满意的客户将会向8~10个人倾诉他的不满;如果事后补救得当,70%不满的客户仍会与该公司继续往来。 相似文献
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3月鸡蛋价格稳定,母件在102元左右;由于气温适中,鸡的产蛋量有所提高.鸡蛋市场处于饱和状态,预计4、5月份鸡蛋价格也不会有太大变化。各种蔬菜的上市量也保持稳步增长的势头。西红柿价格稳中略升,最高批发价格为1.20元/斤,下市速度快;韭菜价格回落,最高价0.2元/斤;油菜平均价格0.5元/斤,销路很好。本地菠菜上市量猛增,价格偏低。 相似文献
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一、审计业务约定书 当前,审计业务约定书一般采用格式条款订立。这样既可以节省时间,还可以降低审计成本。一方面可促进事务所合理经营,有助于改善服务质量及降低收费;另一方面客户也不必耗费精力就审计条件讨价还价,对客户较为有利。…… 相似文献
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一、饲料配方设计
生产商品鸡蛋的饲料应具备配合饲料成本低,质量好,鸡蛋生产成本低,饲料转化效率高等基本特点。50周龄以前的产蛋鸡,产蛋的饲料转化效率相对要低一些;50周龄以后,鸡采食的饲料除了用于维持需要,剩余部分都可以用于满足最大产蛋潜力的需要。鸡产蛋率越高,用于维持需要的饲料相对越少,产蛋的饲料利用效率越高。若饲料营养供给不足,则不能发挥鸡的产蛋潜力;饲料供给过量,使鸡长得过肥,也不利于产蛋。 相似文献
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随着人们生活水平的提高,每天吃鸡蛋成为许多人的饮食习惯和营养需要。一方面,鸡蛋的生产量越来越大,门类品种越来越多,各品牌厂家纷纷打出绿色、营养的大旗;另一方面,消费者却越来越困惑:到底哪种鸡蛋营养价值最高?哪种鸡蛋胆固醇含量最低?什么鸡蛋微量元素多?品牌鸡蛋是否比散卖的鸡蛋营养价值高? 相似文献
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国有农场的粮油加工厂除自行加工粮油进行生产经营外.还为一些客户以原粮换取粮油产成品的形式,对外进行粮油加工。随着农垦经济的活跃发展。这种粮油兑换业务日益频繁,要求会计核算要正确地核算反映这类业务。粮油加工厂的粮油兑换业务是指客户以自备的水稻、小麦、油菜籽等农产品原粮,从粮油加工单位换取大米、面粉、菜油及米皮糠、麦夫等产成品和副产品。支付一定的加工费用的一项经营业务。这种粮油兑换方便了客户.使客户随到随换,也可以一次兑换,分次提取,剩余未提产品可存放在粮油加工单位;粮油加工单位增加了加工业务量.可… 相似文献
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2011年海南省蔬菜和猪肉价格在波动中较大幅度上升;鸡蛋价格全年走势较平稳;牛羊肉价格呈持续上涨走势。预计2012年蔬菜、鸡蛋、牛羊肉价格将高位运行,生猪生产持续增长,肉价主要面临下行压力,个别品种价格存在波动的可能。 相似文献
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创业的起步阶段,你的员工很少,客户也不多,此时了解客户的需求并不困难。但随着客户和员工数量的增加,你同客户之间的服务链逐渐加长。公司服务质量可能会随之下降。商场竞争,除了比拼产品质量外,更要力拼服务,此时就很有必要构建一套让客户满意的服务体系。下文介绍的几个方法可以让你的客户在业务的每个阶段都接受到满意的服务。 相似文献