零售(连锁)企业管理标准化的理论与实证——来自沃尔玛的证据

零售(连锁)企业快速发展大多归因于规模、交易成本、专业化、品牌、统一经营、信息技术等要素。零售(连锁)企业由于简单重复劳动的生产特征,其基础在于管理标准化,管理标准化的实质是制度化的管理协调。管理标准化具有节约交易成本、强化组织学习能力、增加专用性投资和实现网络化、规模化的经济性质。本文建立了一个标准化经济的模型,通过沃尔玛的分店数量与销售收入、销售费用、管理费用之间的相关性检测,证明了管理标准化是零售(连锁)企业扩张的微观基础。     

小结

与先进连锁零售企业的物流管理相比较，我国大部分连锁零售企业的物流管理差距主要体现在标准化和技术化两个方面。     

浅谈如何开展好标准化工作

标准化工作是现代企业管理的基础,标准化经营与管理,可以使企业从上到下有一个统一的标准,形成统一的思想和行动;可以提高产品质量和劳动效率,减少资源浪费;有利于提高服务质量,树立企业形象;更重要的是标准化经营与管理能使企业在连锁和兼并中,成功地进行"复制"或"克隆",使企业的经营管理模式在扩张中不走样,不变味,使企业以最少的投入获得最大的经济效益。     

标准化管理——我国零售企业的必然之路

本文通过对标准化和标准化管理的本质认识,结合我国零售业的特征和发展现状,分析了我国零售企业实施标准化管理的必要性。明确标准化管理是我国零售企业的必然之路。     

零售国际化中营销标准化与适应化互动机制研究

近年,有关零售国际化中营销标准化与适应化问题研究最引人注目.但是,在理论上说明零售企业进入当地市场后本土化经营模式形成机制的该领域研究中,现有的研究更多围绕跨国零售公司在进入当地市场后是采用与母国市场一致的标准化经营模式,还是根据当地市场环境采用适应化的经营模式;或者"什么标准化(适应化)"以及"在什么程度标准化(适应化)"等对决策过程的分析,而在当地市场标准化和适应化是如何相互作用的,以及在这种互动中是如何形成本土化经营模式的等有关深入研究的成果很少.本论文从零售国际化过程中营销标准化-适应化相互作用的角度,力求探索跨国零售企业本土化经营模式的形成机制.为此论文首先对国际市场营销领域中标准化-适应化的理论研究进行梳理,在此基础上通过概念模型对以往在理论上未加以说明的本土化经营模式的形成机制进行探讨,并从长期能力构筑的视点去说明跨国零售企业的全球化扩张行动.     

基于连锁体系形成理论的加盟行为研究

现代零售企业往往采用连锁特许加盟经营方式以扩大企业规模,加速企业发展速度。然而,现有研究却很少关注加盟商加入连锁体系的动机为何。文章在文献探讨的基础上推导出加盟商可能的加盟动机,并从已有的连锁体系形成理论中寻找相应的理论支持,并针对广泛采用连锁加盟的新型零售业态,连锁特许加盟便利店进行实证研究。数据表明,获得加盟总部的商标品牌、降低资讯成本和交易成本是现有加盟商加入便利店连锁体系的动机。文章在最后提出相应的管理建议。     

连锁商业企业开拓农村市场的营销策略探讨

<正>自中国履行加入世贸组织承诺,中国零售市场取消数量和区域等保护限制,中国零售业竞争格外激烈。其中受冲击最大的是连锁商业企业。在资源、技术、管理上具有绝对优势的国外大型零售集团,通过规模化经营,占领易于标准化管理的连锁商业企业领     

“标准战略”提升闽企竞争力——行政手段为福建标准化工作护航

标准化的实施不但为科学管理奠定了基础,还具有促进经济全面发展和技术合作、提高经济效益、防止贸易壁垒、促进对自然资源的合理利用、保证产品质量、维护消费者利益等有助于提升企业竞争力的作用。可以说标准化工作是政府管理的利器、企业发展的法宝。本刊2007年第十期(《抢占"标准"阵地》一文)、2008年第一期(《"国标"修订闽企先行》一文)都先后通过文字记录了福建省标准化工作的进程。进入2008年,贯彻"标准战略"成为福建省政府和省内企业关注福建标准化工作进程的焦点。     

企业运营管理中的环保秘诀——访华润万家(苏州)超市有限公司配送中心高级经理马强

华润万家是华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌,也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一,旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、blt、Voi_la!、中艺、华润堂、LEONARDO等知名商号,其超市业务已连续多年位     

入世后我国企业标准化建设的几点建议

标准化是企业管理的基础和前提,是企业参与市场竞争的先决条件。入世后,我国企业可以充分利用入世带来的有利条件和时机,全面参与国际竞争。国际市场营销竞争的实质是标准、技术和质量的竞争。企业要想增强在国际市场的竞争力,首先要搞好标准化建设。一、国际市场标准化现状及发展趋势近20年来,随着国际贸易的发展和科技文化交流的不断扩大,特别是高新技术的迅猛发展,标准化已经成为促进国际分工与合作,加速全球经济一体化的重要因素。总的来看,当前国际市场标准化发展呈现出明显的“统一化”趋势。(一)自从1987年国际标准化组织(1SO)制定…     

连锁企业人力资源流失的控制

随着国内零售市场的全面开放,外资零售企业在中国的扩张速度加快,同时,国内的一些连锁零售企业为争夺地盘,也以平均每个月开两三家新店的速度拼杀,随之而来的人才争夺战也进入了"白热化",几乎是新店开到哪里,哪里的零售人才就出现波动,人力资源流动频率太快已成为目前很多连锁企业面临的共同问题.业内人士称,本土连锁企业的人才流失量非常大,目前包括北京、上海、天津等地本土零售企业的人才流失比例已经接近35%,平均每新招100名员工,就有35人在工作1年内离职,而且多以管理人员的流失为主.因此,培养人才、吸引人才、留住人才是国内连锁企业最急迫的问题,而如何控制人力资源的流失已成了目前连锁企业人力资源管理的重要工作.     

供应链的连锁零售业库存改进研究

首先从供应链和连锁零售企业的库存管理关系方面综合叙述,并引出连锁零售企业基于供应链一体化的库存管理改进的方向.然后,从减少商品缺货率、降低库存量、专门的库存管理补货机制等几个方面进行具体的改进研究的叙述,说明如何改进物流库存管理模式,达到实现供应链一体化下的物流库存管理.以期为连锁零售企业提升基于供应链管理的库存管理水平提供一个参考.     

以逆向物流管理提升福建零售连锁企业的竞争力

针对福建零售连锁企业的发展现状与竞争格局,提出逆向物流管理是企业赢得竞争优势的利器,阐述了逆向物流管理对福建零售连锁企业的意义,并分析探讨了适合福建零售连锁企业逆向物流管理的方法。     

商业自愿连锁在我国的探索

连锁经营有三种形式:直营连锁、特许连锁和自愿连锁.自愿连锁(Voluntary chain简称VC)也称自由连锁,是由许多不同资本的中小零售企业,在保持各自独立的条件下,自愿组成相互合作的利益共同体;或由批发企业出面,将一批中小零售企业组织在一起的经营联合体,并以此为基础建立一个指挥总部,在总部的指挥和管理下,实行共同经营、统一采购、统一制定营销战略、降低成本、提高流通效率,进而获得合理化经营利润的组织形式.     

我国连锁零售企业逆向物流管理的问题与对策

阐述了连锁零售企业逆向物流管理的内涵与特点,分析了我国连锁零售企业逆向物流管理的问题,提出我国连锁零售企业逆向物流管理的改进策略。     

“三化”管理“五字”效果——积极推进企业管理标准化的实践创新

企业管理标准化是反映企业管理水平高低的重要体现.本文从实施企业管理标准化的意义入手,阐述了企业管理标准化要从规范化管理、精细化管理和人性化管理三方面实践创新,同时,注重标准化实施中的有关问题.只有切实做好"三化管理",明确良好的效果目标,就能够有效而快捷地提高企业的综合管理水平、提升企业的综合实力和竞争力.     

连锁零售企业的物流成本控制分析

连锁零售企业经营活动的绝大多数环节均可能发生大量的物流费用,因此,贯穿连锁企业产品流通的内部物流作业已经成为连锁零售企业降低成本、创造利润、提高经济效益的主要途径。本文通过分析连锁经营企业的物流成本构成、物流管理成本增加的原因和现阶段连锁零售企业物流成本管理中存在的问题,初步探讨如何控制连锁零售企业的物流成本。     

企业成为标准化主体的思路

随着我国社会经济模式由计划经济向市场经济的过渡，标准化职能已逐步由政府向企业转变，企业成为标准化职能的主体已是经济规律所趋。在国内各种经济所有制的企业中，这种趋势将替代维系多年的企业标准化管理模式；在国际大市场中，这种趋势将与经济活动的自然规律接轨。 企业成为标准化主体的具体含义究竟是什么呢？这就要靠企业家和广大的标准化工作者的实践和憧憬。 1 开发企业标准化工作 在企业的经营理念中，现在似乎增加了要“对管理进行开发”的概念，有的也叫“管理创新”。企业的标准化活动是一项综合性的基础工作，“面对摸着石…     

珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设实践

《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006一2020年)》提出"组织以企业为主体的产学研联合攻关,并引导产、学、研各方面共同推进国家重要技术标准的研究、制定及优先采用."以企业为主体促进标准化管理水平的提升,进一步促进行业、地方乃至国家管理、技术标准体系的完善.故此,企业实施标准化战略首先应从高处着眼、从长远发展入手,企业的标准化之路不应只是制修订标准,宜逐步搭建标准化体系、形成行业标准化试点,从而在行业内甚至更广阔的范围内推广,才是标准化管理对生产力发展重要促进作用的体现.本文以"珠海现代有轨电车管理服务标准化试点建设"为例,对服务标准化试点建设实践做一番探讨.     

我国连锁零售企业物流管理问题及对策研究

在市场经济的大浪潮下,我国经济迅速发展,连锁零售企业也成为了市场经济重要的经济模式之一。在拥有良好机遇的同时,我国连锁零售企业也面临着日趋严重的挑战和压力。物流配送是连锁零售企业运营中至关重要的一部分,决定着商品流通与销售的效率。我国的物流管理基础薄弱,发展相对滞后,解决物流配送问题已成为连锁企业共同的着重点。本文通过简要分析我国物流管理中存在的问题,提出相应对策,为我国连锁企业物流配送建设提供一些意见参考。