禄大新总经理——天津市中环半导体有限公司

他注重企业的质量管理工作，认真钻研国际上先进的质量管理方法。根据公司发展的需要，积极推行以达到六西格玛质量为中心，降低不良品率为目标的质量管理活动；组织开展5S、TPM管理、缩短运转周期等活动。他重视质量管理小组和质量攻关活动，有效地促进了公司产品质量的提高和新品开发、质量攻关速度，更重要的是，质量攻关和质量小组活动不但提高了公司的质量管理水平，也极大的提高了广大职工综合素质和关心产品质量、关心企业发展、积极参加与质量管理活动的积极性。极大地促进公司的各项管理工作和经济工作高速良好地进行。     

肖克 总经理 天津市万荣化工工业公司

坚持品牌战略思想．以质量为中心，走管理效益型道路是公司经营企业坚定不移的方针，他亲自制定的“以市场需求的产品创品牌、以高新科研的技术铸品牌、以用户满意的质量保品牌、以灵活多变的营销扩品牌、以强劲广泛的宣传推品牌、以加大维权力度护品牌”的战略目标，为企业在激励的市场竞争中站稳脚跟持续发展，打下坚实的基础，他制定了公司内部立体式质量管理机制和严密的质量考核制度，以确保产品质量的高标准和稳定性，2000年通过了ISO9001质量体系认证，2001年公司通过了ISO14001环境体系认证。     

QC小组活动实践与企业质量文化建设

笔者所在的公司自1999年建立质量管理体系并通过ISO9001认证，公司QC小组活动多年来坚持以全面质量管理为导向，在培养基层班组团队精神、节能减耗、改善产品质量和服务等方面取得了可喜的成绩。公司先后获得省市优秀Qc小组60个、国家级优秀QC小组13个。长期的QC小组活动实践使我们深刻地认识到，激励公司广大员工积极开展QC小组活动，通过质量改进，不仅可为企业提高质量、降低成本、创造效益，而且，可以提升员工参与质量管理、质量改进的积极眭和创造性，对企业质量文化建设具有极其重要的意义。     

走质量效益型道路

效益寓于质量之中，没有质量就没有效益。高质量不仅追求实物质量第一流，而且追求成本最优化。效益不仅寓于产品实物质量，而且蕴含在产品质量形成的全过程中。因此，提高效益的关键在质量，向质量要效益。走质量效益型道路，必须坚持社会主义方向，必须深化全面质量管理，提高企业管理水平。为此，要提高企业领导者的质量意识，确立以质量为主导的战略；提出明确的高质量目标，强化职工群体质量意识；建立以质量为核心的经营管理体系，形成质量保证；注重提高职工队伍素质；推进技术进步，加速产品开发，强化国家对质量的宏观控制。     

坚持质量兴国 发展优质名牌产品

坚持质量兴国发展优质名牌产品攀枝花钢铁（集团）公司曾进康当前，国际竞争越来越激烈，“以质量求繁荣”已成为当今世界的发展趋势。我国企业要以全面质量管理为中心，推进企业管理现代化，加快质量管理同国际惯例接轨进程，提高产品质量、创建名牌产品、增强竞争能力、...     

提高质量振兴“上烟”

上海烟草(集团)公司上海卷烟厂是一家拥有5000多名职工、近70年历史的老企业。自1978年以来,我厂推行全面质量管理工作,坚持将全面质量管理的理论与烟草行业的实际相结合,逐步摸索出了适合企业特点的质量管理的有效做法,使企业的产品质量和质量管理水平有了明显提高。主要产品“中华”、“双喜”、“牡丹”、“高乐”、“前门”等先后被评为部优、行优、市优产品,其中,“中华”牌卷烟荣获国家     

质量管理要处理好九大关系

要搞好产品质量，不仅要始终坚持“质量是企业的生命、质量是竞争的核心”的质量管理理念，而且要在生产中处理好与质量有关的内在关系。     

工会开展基于质量劳动竞赛的创新探索

成本约束下钢铁产品的品种和质量，是我国钢铁企业获得竞争优势的关键。工会在企业中发挥着巨大的作用，工会可以组织基于质量劳动竞赛创新，从内部激发钢铁企业职工的工作热情和质量责任感，确保钢铁产品质量，提升钢铁企业的竞争力。     

李从林 总经理 天津起重设备有限公司

他提出“公司依存于顾客，满足顾客的要求，以顾客为关注焦点”的工作宗旨，采取优胜劣汰的激励机制，调动营销人员的积极性，建立质量管理办公室，专职负责公司质量管理体系的运行，对体系的71个过程进行全面监控，检查各程序实施记录，控制产品加工过程的质量和每个人的工作质量，将公司的质量方针落实在全体职工的工作责任上，     

赵太金总经理 天津市宏发化工集团有限公司

他始终把企业的质量管理工作当做要务来抓，因为他深知产品质量是企业走向市场、提高知名度和取得经济效益的重要保证，是企业实施名牌战略的基石。于1999年通过了ISO 9002质量体系认证。以质取胜，走质量效益型发展道路，不断强化完善质量管理体系是企业保证产品质量争创名牌的有力措施。始终坚持“以顾客为中心”的宗旨来抓好服务质量工作，建立了顾客满意的售前、售后服务办法及全面的产品售后跟踪服务系统，及时接收用户的反馈信息完善服务质量，做到让顾客对产品用着放心、用着顺心，以此更主动地去占领市场。     

重质量创名牌增效益

国营江津市酒类集团公司组建一年多来,视产品质量为企业生命。以总经理李树明为首的领导班子,强化企业全面质量管理,他们坚持每天开一次碰头会,解决当天产品质量及产、供、销方面的重大问题,还做到半月一次召集全司中干分析、研究有关产品质量及生产问题,与产品质量为中心的企业管理基础工作,则责成公司计量质量科负责检查实施。 自《产品质量法》实施以来,该公司狠抓了全体员工的质量法制意识教育。举办了质量法律、法规知识竞赛和考试。参考合格人数占全司职工总数的95％,竞赛中有5人获得三等奖,有力地促进了全公司质量管理工作的顺利开展,收到了良好的社会经济效益。     

天津国际联合轮胎橡胶有限公司高明贤党委书记董事长

他始终坚持用户第一、质量第一的方针，积极推动质星文化建设。2000年他提出以“始于市场需求．终于顾客满意”为逭求卓越．出精品胎．打造名牌的公司目标。在他的大力支持下公司自1997年至2001年连续开展了5年的质量月活动．为提高全员质量意识．促进质量改进工作的开展，切实解决实际问题．改进和提升公司产品内外在质量起到了巨大的推动效应。     

网络经济时代的新质量观

一、网络经济时代是质量时代在网络经济时代，市场竞争中出现了前所未有的“赢家通吃”的局面，原来处于众多分割的小市场上的胜利者成为了日益统一的大市场上的陪衬或失败者。此时，谁能够有效地利用各项资源去提供质量一流的产品和服务，谁就能够取得世界范围内的成功。麦肯锡公司对全球260家公司调查的结果表明：产品质量好的公司与产品质量差的公司在做法上存在着惊人的差异，而且产品质量好的公司经济效益一般都比较好，利润不菲。著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为：“质量在全球经济中处于领导地位。”随着网络经济时代的来临，费…     

产品质量争议的责任与处理

公司在生产、经营过程中经常会发生各种产品质量争议。根据现行法律法规及律师的办案实践，笔者认为，产品质量争议可以分为两种类型：（1）产品质量违约型；（2）产品质量侵权型。两种类型的质量争议在责任、处理方法上存在差异。公司应当根据公司所处行业，案件的具体情况采取恰当的应对措施；在发生产品质量争议时，选择适当的处理方式，以最大限度地减少损失。     

科技、管理与质量、效益

在市场经济活动中，商品的生产者追求的是“产品质量，组织效益”，而商品的消费者追求的却是“低价格，高质量”。质量是生产者和消费者共同关注的目标。因此，企业在生产经营过程中，应将追求高效益（包含社会效益）的生产经营目标建立在顾客对该产品的质量满意的基础上，通过对科技与管理的投入，去实现“高质量、高效益，低成本、低价格”的综合质量效益。我公司作为一个汽车零部件生产企业，全公司上下的核心工作是发现市场消费方向，开拓消费市场，以有形资源（如原材料、加工设备、检测设备等）作为产品质量和组织效益实现的载体，将…     

“三到位”：企业提高质量的关键

吴邦国副总理指出:“产品质量既是企业技术进步工作成果的一个有效的体现形式,也是企业生存和发展的一个关键环节。”企业要在市场上占有一席之地,必须努力提高产品质量,做到质量“三到位”——思想到位,责任到位,工作到位。思想到位,是企业提高质量的基础影响产品质量的因素很多,有人、机,料、法、环五大要素。但归根结底,产品质量取决于人的质量,不断强化人的质量意识。思想到位,就是增强全员质量意识。要把“思想到位”作为提高质量的“第一道工序”来抓,把质量意识作为企业的第一意识贯穿到企业生产经营全过程。通过质量教育和技术业务培训,不断提高职工的质量意识和整体素质,使职工明白提高质量与国家、企业生存和发展以及个人的切身利益的休戚关系。从而使每个职工意识到自己在提高质量中的责任和义务,树立起靠质量求生存、求发展的思想,激励职工当家作主的热情,形成人人主动关心企业的质量的大好局势,为保证和提高产品质量打下扎实的思想基础。     

全面质量管理

全面质量管理（Total Quality Management），就是企业为了保证和提高产品质量，综合运用一整套质量管理体系，手段和方法所进行的系统性管理活动，具体地说，就是组织企业全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素。     

浅谈企业QC小组活动的深化

浅谈企业ＱＣ小组活动的深化樊元先自我国引进全面质量管理以来，ＱＣ小组活动经历了一个由引进到推行到开创的不断发展的过程。在这一过程中，职工质量意识不断增强，工作质量和产品质量以及企业素质不断提高，在物质文明和精神文明建设中发挥了重要作用。但是，我们也应...     

浅析ISO9001在生产控制中的应用

我公司在烷基化反应工艺制造产品的过程中，按照ISO9001质量管理体系的标准，应用质量检测控制点的“P-D-C--A”质量管理原理的循环改进方法，达到产品质量稳定，安全生产，强化公司的核心竞争力，使公司又好又快的健康发展。     

全南众达制丝公司狠抓产品质量以质取胜

全南众达制丝公司狠抓产品质量以质取胜吴日旭全南县众达制丝公司（原全南缫丝厂）是江西省白厂丝出口定点生产企业。公司坚持从质量管理入手，一丝不苟抓产品质量，以优质产品拓宽市场，提高效益，走出了一条靠管理求质量，以质量增效益的发展路子。近几年，先后被江西省...