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目前,国内外许多零售业运用和采纳了一种叫做购物篮分析的分析工具,它作为一种量化的分析工具,为企业在进行经营活动时提供强有力的支持,也为企业如何进行营销战略决策以及理性制定营销组合策略提供了帮助。而通过关联规则中Apriori算法构建的"购物篮分析"模型,根据事务数据库中顾客的交易数据,挖掘出顾客购买的各种商品之间的联系,为商家制定合理的营销策略提供了帮助。 相似文献
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黄志伟 《商业经济(哈尔滨)》2010,(10):84-85
关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略. 相似文献
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论数据库营销的功能及在CRM中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
所谓数据库营销,就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料,经分析整理后作为制订营销策略的依据,并作为保持现有顾客资源的重要手段。在网络营销中,数据库营销有着更加独特的优越性,因而成为网络营销的重要策略之一。 相似文献
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数据库营销是新型的营销方式,它不仅帮助企业精准定位,而且能实现个性化营销,获得顾客较高的满意度和忠诚度。本文以新疆旅游市场为背景,结合数据库营销技术,分析了新疆旅游市场开展数据库营销存在的问题,并且介绍了一些数据库营销的策略。结合这些先进的策略和新疆旅游企业现实情况,提出了一些建议和对策。 相似文献
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当前,数据库营销已成为当今西方市场营销理论与实践的基础;而在国内,数据库营销才刚刚起步,尚属刚开始的了解、学习和探索阶段,很多企业对数据库营销存在着不同程度的误解甚至完全不知,使数据库营销这样独具竞争力的营销工具在中国企业中尚未发挥应有的作用.为了能够迅速了解、深刻领会、及早采用数据库营销,本文探讨数据库营销及其营销策略的实施. 相似文献
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基于互联网的个性化营销研究 总被引:1,自引:0,他引:1
个性化营销是指企业根据不同顾客的需要,以信息技术为支撑,分别设计不同的产品并提供相应个性化服务的营销模式。企业可以整合运用各种网络营销工具,实现与每个顾客之间的一对一的互动与交流,从而为顾客提供个性化的产品和服务。 相似文献
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随着社会和经济的发展,顾客消费时不仅关注物质需求的满足,更注重追求更高层次的精神需求的满足。当前体验营销理论和相关研究主要侧重于体验营销的工具、策略、方法研究,没有认识到体验营销的本质。本文通过对体验营销价值创造的研究,使企业认识到体验营销的本质是为顾客最大化的创造价值,赢得顾客满意和顾客忠诚。 相似文献
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作为信息时代有效建立竞争优势的工具,数据库营销在西方发达国家的企业已被广泛运用,但在国内企业中,数据库营销成功的案例并不多见。本文阐述了数据库营销的概念及在企业营销战略中的作用,分析了目前国内企业在这种新的营销领域中面临的问题,并提出了一些相应的解决对策。 相似文献
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本文在总结大量国内外企业营销案例的基础上提出了当代中国企业市场营销的八大变化趋势:从国内营销到全球营销;从关注顾客群体到关注顾客"个体";从正常营销到危机营销;从立足产品到着重品牌;从竞争营销到竞合营销;从顾客满意到利益相关者满意;从满足顾客需求到创造顾客需求;从着眼于"大"到关注于"小"。 相似文献
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企业营销电脑助你成功谢国高电脑的应用是越来越广泛了。它不仅被广泛应用于企业的经营管理领域,而且亦已作为一种崭新的营销工具,在企业的营销领域,得到运用,并越来越显示出它的功用。电脑已成为吸引顾客的诱饵“工欲善其事,必先利其器”。企业要想招徕顾客,就要使... 相似文献
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关系营销与交易营销的整合 总被引:1,自引:0,他引:1
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。 相似文献
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在新的市场形势下,营销管理不论是操作方法还是所用工具都发生了很多新的变化。市场是企业得以生存和发展的土壤,企业要在激烈竞争中获得一席之地乃至脱颖而出,顾客的作用是不言而喻的,如何才能准确有效的利用顾客信息需引起企业的高度重视。数年以来,统计学规律在营销管理中被无意识的使用着,当企业要获得更加精确地决策依据时,单靠经验和直观感受已经远远不够,必须借助于统计分析工具。 相似文献
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当前,数据库营销己成为当今西方市场营销理论与实践的基础;而在国内,数据库营销才刚刚起步,尚属刚开始的了解、学习和探索阶段,很多企业对数据库营销存在着不同程度的误解甚至完全不知,使数据库营销这样独具竞争力的营销工具在中国企业中尚未发挥应有的作用。为了能够迅速了解、深刻领会、及早采用数据库营销,本文探讨数据库营销及其营销策略的实施。 相似文献