CS经营,商战新王牌

服务：促销第四招如今商战,无外乎三招：广告、降价、推广活动。观其效果,广告象注兴奋剂,只能热闹一阵;降价象打强心针,只会热销一时;推广活动象服镇定药,只管热卖一段。广告促销说灵也不灵,因为当今每个人都生活在电视、报纸、广播、ＰＯＰ等轮番轰炸的广告促销...     

企业经营理念的新认识

通过分析企业经营管理中的一些经济现象,把它提升为各种理念去指导企业工作,对增强企业竞争能力十分必要,本文就此谈些粗浅认识.     

企业文化助腾飞——中铁十六局集团北京建筑工程公司发展纪实

1996年刚刚创办的这家建筑企业,从开始承建几万元的小工程,发展到承建几亿元的大项目,用了不到8年的时间.总经理吴仕岩深有感触地说:"我们靠的是优秀企业文化,是全员共同的使命、共同的信仰、共同的理念打造出了我们的核心竞争力,使我们如虎添翼,企业越做越大,越做越强."     

海尔、联想、TCL企业文化的分析与比较

企业竞争可以分为4个层次:产品竞争、营销竞争、战略竞 争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功,营销竞 争的成功是一种中期成功,战略竞争的成功是一种中长期成 功,只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。本文 通过对海尔、联想和TCL三个企业的企业文化分析与比较,以 论证企业文化对企业发展的重要作用,并希望这些启示能够为 意图建设企业文化的企业提供参考。     

我们需要企业文化

两中标王后的秦池曾经名噪一时，但最终淡出“江湖”。巨人集团曾是中国民营企业一颗璀璨的明珠，然而不理智地建造巨人大厦，纵有十数亿的资产也难以偿还巨额债务，最后不得不破产谢世。美国王安电脑同蓝色巨人IBM公司在多年的对峙中，正要抢得上风时，固执的王安却将取胜的机会拱手让给了对手，王安电脑由此走上了不归路……等等。这些案例，充分说明了企业化的重要性。不能不说上述企业对企业化没有得其真谛。     

CS经营的三大支柱

上世纪90年代以来．一些先进企业纷纷引入CS行销战略。CS是英语Customer Satisfaction的缩写．意为“让顾客满意”。CS作为一种潮流出现于90年代．有其深刻的社会经济背景。经营与竞争环境的变化是CS经营战略出现的第一个原因。在卖方市场时，企业利润是由强大的生产力和包括生产率与质量在内的企业竞争力带来的。     

企业文化对核心竞争力的作用

一、企业文化与核心竞争力的辨证分析 约翰·科特在《企业文化与经营业绩》中，通过对成功企业文化和病态企业文化的分析来说明企业文化对经营业绩的影响，而企业经营业绩直接与企业的竞争优势相关，竞争优势又与核心竞争力直接相关，因此，也可以通过约翰·科特对企业文化的分析来探求企业文化与核心竞争力的关系。     

企业文化的构建

优秀的企业文化对企业的利润达成和长远目标实现具有较大的贡献率,能极大地促进企业的发展.然而优秀的企业文化不是一顿让人去玩味的精神大餐,而应通过实际的"五化"建设,使企业走向规范化、高效益的管理征程,从而实现企业的长足发展.     

对企业文化再认识

辩证唯物主义认识论告诉我们:实践、认识、再实践、再认识,这种形式循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度.本文通过位列中国大型企业排名163位、中国煤炭工业100强第8位的山东新汶矿业集团的实践,对企业文化建设的问题谈几点粗浅的看法.     

日本企业文化的渊源

企业界和学术界普遍认为,20世纪50～70年代日本的成功源于日本的企业文化,主要是内部的团队合作精神、创新精神和与外部联系中的诚信.日本职员的团结、协作和同甘共苦,还有像休戚与共、甘愿为企业、团队不计个人得失和勇于奉献的精神令人惊讶.在与外部的联系中,日本企业的诚信度是世界公认的.诚信来源于团队内个体对企业、对社会的责任,而日本企业文化的背后有着很深的文化渊源.     

企业文化管理与价值管理

企业文化不是美文文化一个国有企业效益比较好,开始重视企业文化工作。在邀请咨询团队之前,从书记到文化部门的所有人员,甚至连人力资源经理,都一致认为“我们就要一本理念文化手册,我们不想     

建设企业的绩效文化

随着经济一体化进程的加快,中国企业所面临的市场竞争将空前加剧.为了提高竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,譬如加大员工培训的力度、采用6 σ的质量体系、组织扁平化等等,但是,要从根本上改善企业的整体绩效,实现员工个人绩效与企业整体绩效的协调一致,必须建立一个有效的界定绩效和评价绩效的绩效管理体系.     

关于企业文化的几个话题

认同企业文化是启用人才的关键 我在北京人民大学授课时,一位曾在企业任职多年的学生问我:"在我以前的管理经历中,经常使用您说的‘建立一个舞台,设立禁区和目标,由下属自由发挥'的俱乐部式管理方法.这种方法总体上收到了较好效果,它体现了对员工的尊重与信任,真正体现了‘以人为本'的思想;但在实际运用中,我感觉这对下属的素质要求较高,按‘巴纳德'的组织存在‘社会化惰性'的思想,企业里或多或少有些不与组织目标一致的人,对这些人用这种方法管理可行吗?"     

宣传北京形象 发展北京经济——首届北京影响力高峰论坛暨第三届北京影响力启动仪式在京举行

从理论上讲,企业文化对提高企业管理素质、塑造企业形象、提升企业竞争力有着十分重要的作用,直接关系着企业的生存、发展和壮大,其作用和影响力是巨大的、不可替代的。然而,真正考察一下,就会发现在不少企业里,企业文化却处在一种尴尬和无奈的境地。尴尬当上级部门或新闻媒体问及企业文化建设的情况时,有的企业侃侃而谈,而且能列举若干事例,但认真一查,则多为空头支票。有的还能搬出规划、方案、理念体系等等一系列文件,孰不知这些既未被企业所奉行,也未被员工所认同,甚至还不为员工所知晓,只是应景文字而已。有的企业内部矛盾重重,员工和…     

解读韩国企业文化

韩国公众文化的特征 韩国各大企业的企业文化共性鲜明,并具备以下三方面的重要特征. 一、深受儒家文化的影响 从文化哲学基础来看,韩国企业文化的产生和发展深受中国儒家文化的影响.可以说,韩国企业文化是在接受中国儒家文化的基础上,兼容了西方发达国家现代企业管理理论而树立起来的独具特色的企业文化.儒家文化对韩国企业文化的影响,可简单概括成下表: