质量如水

“石头划破平静的水面，从这点开始，水波逐渐扩散开去……正如扩散的水波，质量专业扩展到了产品和服务、管理系统中去了，并且连诸如教育、政府系统和保健等行业都在互相影响……水波会一直扩散，直到最终触及池壁。     

走进质量月——上海市质协质量月活动特别报道

我们走进9月，又迎来了一个“质量月”。在神州大地，到处飘扬着质量的大旗，涌动着宣传质量、推进质量的人群。今年，上海市质量协会以“倡导‘大众质量观’，铸造‘质量城市’”为主题，聚焦“少儿”，用儿童的眼睛看质量，质量教育从儿童抓起；对千名食品企业经营者进行HACCP培训，提高食品质量安全水平；坚持开展质量诊所工作，为企业排忧解难；举办中美质量交流研讨会，关注供应商和顾客关系管理；邀请国际著名质量专家哈林顿博士到浦东张江、松江，在“铸造质量城市”专题论坛上发表演讲；以“顾客满意与服务管理”为主题举办2004年上海顾客满意论坛，表彰了宝钢等一批六西格玛排头兵……丰富多彩的活动，推动着上海朝着更高的质量目标奋进。     

构筑食品质量安全长城——“世博与食品安全”征文活动巡礼

《亲眼看到了，真的放心了》《迎世博，让QS全覆盖》《可爱的质量人》……一篇篇参加由上海市质量技术监督局主办、上海市质量协会协办，《上海质量》杂志社承办的“上海质量”杯“世博与食品安全”征文活动的稿件，从2007年7月起接二连三地来到征文活动办公室。200多篇征文．用朴实无华的笔墨，畅谈了对QS的认识，对先进的食品生产流水线和质量安全保障体系的坚信，和以优质的食品确保市民生活质量安全．保障世博会期间来宾吃得放心的期望等。其中有14篇作品分别获得一、二、三等奖。征文活动取得了预期的社会效益。     

会计师事务所质量监管初探

会计师事务所质量监管是审计质量的关键，本文在深入分析目前会计师事务所内部质量问题的基础上，从政府、注册会计师协会和事务所内部提出了强化会计师事务所质量监管的建议。     

质量在世界杯中的作用

在世界杯的筹办举办过程中，南非质量协会做了大量工作，近日会长保罗，哈丁撰文回顾了质量工作在世界杯筹备、举办中发挥的作用。     

从“小Q”走向“大Q”一吴达纯教授谈“波奖”

“从小Q(Quality，质量)走向大Q，这是追求卓越的必然趋势。但前提是小Q的基础要扎实。”     

追求实效，使质量影响最大化——参加美国质量协会第58届大会见闻（上）

2004年5月24日至26日，上海市质量协会代表团应邀出席在加拿大举行的美国质量协会(ASQ)第58届大会。短短10多天的质量之行，深深感受“质量影响”之巨大。本文就58届质量大会所见所闻，与读者分享。     

中国十大质量事件

改革开放20多年来，发生的一些具有社会影响的质量信誉事件对企业和消费者的质量观念产生了深刻的影响，推动 了我国相关法律法规的出台，促进了企业质量管理的提高，加快了市场信誉机制的建立，健全和完善，而回想这些质量信誉事件时，人们仍心有余悸……     

质量推动创新——2007年世界质量与改进大会纪实

美国质量学会于2007年4月30日至5月2日（当地时间）在佛罗里达州（Florida）奥兰多市会议中心举行了“世界质量与改进大会”。会议的主题为：“质量推动创新”。来自世界各国家和地区的质量专家、质量经理和企业经营管理者出席会议，上海市质量协会组团参加了此次会议。ISO秘书长阿兰·布莱登（Alan Bryden）先生在会上作了“更广泛的要求：从质量到可持续发展”的主题演讲。     

不断追求卓越 努力实现和谐：第13届亚太质量组织国际会议将于2007年在上海举行

在10月20日闭幕的第十二届亚太质量组织国际会议暨2006年澳大利亚质量组织会议上，上海市质量协会副会长唐晓芬代表中国质量协会从亚太质量组织主席手中接过亚太质量组织的会旗时作出了承诺：“我们欣喜获悉，第十三届亚太质量组织国际会议将于2007年10月在中国的上海举行。位于北半球的中国上海，每年的十月称作金秋十月，是一个丰收的季节。质量界的朋友们在各自的岗位上勤奋地工作了大半年，在金秋的季节相聚到上海来收获质量理论和实践的果实，将别有一番滋味。我们作为下届亚太质量组织国际会议的承办者，将以周密的工作，为各国工商界、质量界，以及其他各界的朋友们提供优质的服务。”下一届亚太质量组织国际会议，将由亚太质量组织和中国质量协会主办，上海市质量协会承办，主题是“卓越与和谐”。     

“上海质量技术奖”的“入围”条件

7月21日，上海市质量协会组织了一次申报上海市质量协会质量技术奖（简称：上海质量技术奖）的讲座，宣讲上海质量技术奖设立的依据、意义、作用．及申报基本条件、方法等引导具备条件的单位和个人进行申报。     

漫话咨询

咨询活动是好事也是难事。咨询的成效对接受咨询企业是收获，有收获的企业又可带动一批企业开展，深化全面质量管理。由于咨询活动和咨询人员的特殊地位及作用，偶因某种情况，极易出现不良影响。当前，我们的咨询队伍不够稳定，对几个根本命题总是众说纷纭；存在着一般化，走过场的咨询活动；从成效推论管理过程；宣讲全面质量管理，也提及企业管理的各个环节，但有些方面相当乏力。     

上海首条“住宅质量保障热线”开通

上海首条“住宅质量保障热线”（021-63847498）于14日正式对市民开通，该热线由市工程建设质量管理协会推出，旨在为广大购房者在购房时，提供相关的系列运行保障机制。据悉，市工程建设质量协会将按“投诉、验房、调解、仲裁”四个程序设立新购住房质量的系列运行保障机制。首先建立一个购房质量保障书面约定机制，     

预见未来，让生活更美好——访美国质量协会全球管理总监罗伯特·乔克先生

7月3日，美国质量协会（ASQ）新任全球管理总监罗伯特·乔克（Robert Chalker）先生访问上海市质量协会．在为企业做了一场“变化的推动力——未来的质量管理”讲座后，接受了本刊记者的专访。 关于“预见未来”问：美国有个电影，叫“预见未来”。美国国防部也有个“预见未来”的活动，他们搞了一个“模拟环球经济战”，我们这里也有所耳闻．据说是由来自各个方面的专家     

服务转型：一个世界性的趋势——郭重庆院士谈“服务科学”

20年后，世界会是啥摸样？上下游通吃过时了，现在的思维模式是“我不该做什么”。服务科学是一门科学么？……6月18日下午，郭重庆院士来到上海质量管理科学研究院，为质科院及上海市质量协会理事单位的代表作了“服务转型——一个世界性的趋势”的演讲报告。随后，他还结合当前的抗震救灾，另外作了一个“重大突发公共事件的应急管理”的报告，限于篇幅，这个报告下期报道。     

少儿画笔中的美好质量，和谐家园

“质量的举重冠军”、“节约用水关联着热爱生命”、“过去的、现在的和将来的火车与飞机进行比赛”，“各种绿色蔬菜、水果和食品组成了一张张笑脸”、“风力发电场建在了风景秀丽的山区”……少儿的纯真作品让观赏者赞叹不已。这些都是上海市质量协会、上海铁路局在今年6月至9月举办的第四届“我与质量”上海少儿质量绘画赛暨上海“铁路杯”少儿质量绘画赛活动的优秀作品。本次少儿质量绘画赛共收到了339幅富有创新的上海少儿的绘画作品。     

“上海质量技术奖”申报动态

近日，记者从上海市质量协会质量技术奖奖励办公室获悉．自2009年度“上海市质量协会质量技术奖”（以下简称上海质量技术奖）申报工作开展以来．沪上企业积极申报．项目数量已超过去年．申报工作将于7月31日截止．准备申报的企业、质量组织、高校等要尽快申报。     

美国《质量文摘》与《上海质量》新一轮合作启动

日前,美国派顿出版社社长、〈质量文摘〉杂志前总编辑斯高特·派顿先生,前来上海市质量协会、上海质量管理科学研究院访问,就中美质量期刊携手进一步发展,进行了友好的洽谈并达成共识.……     

JAB的动向

ＪＡＢ的动向１９９５年日本《标准化与质量管理》第１期报道了日本质量系统审查登记认定协会（ＪＡＢ）的动向，现分述如下：关于ＰＡＣ成立大会的报告１９９４年１０月２６日，澳大利亚／新西兰、日本、韩国、新加坡、台湾及美国的代表聚集在美国洛杉机市召开了亚洲太平...     

质量专业人员需要传承的竞争力

英国特许质量协会的特许质量专业人员大卫‘斯特雷在近期的《质量世界》杂志上发表文章《质量专业人员需要传承的竞争力》，探讨了质量专业人员需要传承的竞争力——设计、控制、评估和知识管理，此外，还提出了质量经理需要具备变革性思维和说服他人的能力。