“史上最难618”物流复盘

<正>自3月初以来,新冠疫情在全国多地反复和多点散发,使得供应链和物流受阻,也打乱了今年618的节奏。据了解,往年商家基本上从3月份就开始筹备618大促,而今年618既承载着商家弥补上半年业绩下滑的期冀,同时又面临着供应链与物流方面的诸多难点。不过,尽管被贴上了“史上最难”的标签,但今年618交易额仍出现了正增长,只是增幅出现了明显下滑。为了解今年这场“疫”常618电商大促幕后的物流备战与实战情况,揭晓今年6 1 8不寻常的幕后物流故事,6月22日下午,     

铁路物流企业物流服务现状分析

分析了铁路物流企业发展中具备的优势及面临的机遇和物流服务的现状,提出铁路物流企业拓展第三方物流要注意企业准确定位、经营模式创新和提升企业物流综合服务能力.     

铁路物流企业物流服务现状分析

分析了铁路物流企业发展中具备的优势及面临的机遇和物流服务的现状,提出铁路物流企业拓展第三方物流要注意企业准确定位、经营模式创新和提升企业物流综合服务能力。     

物流企业服务品牌战略探析

阐释了物流企业服务品牌的战略内涵;论述了物流企业服务品牌管理的三个层次:知名度管理、美誉度管理、忠诚度管理;最后提出了物流企业服务品牌忠诚度的创建流程以及维持与提高策略。     

一场更加艰难的618物流战

<正>一年一度的电商618年中大促再次来临。不少消费者发现,与往年618不同的是,今年618网购中的部分物流时效变慢了。“618促销开始后,最近我分别在京东下了9单,在淘宝和天猫下了11单。”6月初,北京市通州区的闻女士回查了一下自己的网购记录和物流信息,向《中国物流与采购》杂志表示,总体来说,20笔订单中大概有4～5笔变慢了,大部分相对正常。     

物流服务企业客户服务创新感知

构建了物流服务企业客户的服务创新感知模型,运用层级回归法分析了客户服务创新感知包括创新理念、创新技术、创新文化、创新环境、关系强度、客户参与创新,对客户合作绩效(包括客户满意度与创新绩效)的影响,以及胜任感在客户服务创新感知与客户合作绩效中的调节作用。运用模糊集定性比较分析法验证分析了创新环境、关系强度与创新绩效之间的复杂非线性关系。研究表明,客户服务创新感知对客户满意度具有显著影响,创新理念、创新技术、创新文化、客户参与创新行为对创新绩效具有显著影响,创新环境和关系强度共同作用于创新绩效。物流企业应正确看待客户服务创新感知,对其创新体验/活动进行有效管理,重视信息/知识共享机制的建立。     

物流企业的衍生服务——物流金融

介绍了物流金融的概念和主要内容,对物流金融所涉及到的中小企业融资、专业物流金融公司的组建,融通仓运作模式和物流银行等问题进行了分析和说明.     

区域性物流企业服务营销探讨

简要分析了服务营销理论及特征,介绍了我国区域性物流企业由产品营销向服务营销转换的原因及措施。     

依托汽车企业的物流服务

通汇物流在成立的时候,主要是围绕陕汽的目标,陕汽在2003年就提出了第二次创业,把整个的生产基地搬到了西安之后,在西安的北郊建立了新的生产基地,这个时候提出了要在国内生产重卡。这就要求我们为之服务的汽车物流必须达到高运送频次、低库存、准时准点、计划化和标准化。     

物流企业服务创新文献综述

对近年来国内外有关物流企业服务创新的文献进行了梳理,分析了国内外物流企业服务创新的研究现状,包括物流企业服务创新的驱动因素、服务创新的内容、服务创新的路径、服务创新的模式以及物流企业服务创新的实证研究等问题,最后对未来的研究进行了展望。     

改善物流服务 提高企业竞争能力

激烈的竞争要求企业具有比竞争对手更加卓有成效地从事物流经营活动的能力。由于企业物流服务水平的高低在很大程度上决定了企业竞争力能力的高低,因此,如何提升物流服务水平,已成为企业迫切需要解决的问题。     

航运企业如何开展物流服务

论述了综合物流服务与国际航运企业的关系,结合中远货运公司开展综合物流服务的经营实践与发展战略,讨论了中国航运企业如何发展综合物流服务的问题。     

物流企业服务创新的方法论

物流业作为重要的服务行业之一,关系着我国现代化建设的进程及社会综合服务能力的提升。近年来,中国物流行业的整体发展水平显著提高,行业规模不断扩大,服务水平不断提升。2010年,我国社会物流总额从2009年的96.65万亿元增加到125.4万亿元,同比增长15%。2011年我国物流业一直保持稳定、快速发展的势头,上半年社会物流总额已达到74.7万亿元,同比增长13.7%。     

企业物流服务专用性选择研究

分析了物流契约的专用性特征及交易规制,指出企业物流服务专用性大小由相应的制度环境、技术手段和企业规模共同决定,以实现专用性效用的最优值,提出应通过制度改进、技术提高、规模扩大等手段,降低专用性初始设置成本及克服其门槛、节约专用性交易成本和节约物流成本,扩大中高端物流服务规模。     

物流企业怎样实现服务创新

物流服务含义1.物流服务。物流服务的定义是随企业而变化的,不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解,例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来,可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度,这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。物流服务的另一种定义是:物流服务是发生在买方、卖方的一个过程,这个过程使交易中的产品或服务实现增值。这种发生在交易过程中的增值,对单次交易来说是短期的,当各方形成较为稳定的合同关系时,增值则是长期持久的。同时,…     

企业物流服务外包问题研究

提高物流外包服务效率是增强企业核心竞争力的有效手段,随着企业对核心竞争力和企业间协作意识的加强,逐渐形成了服务于生产商、制造商、分销商等环节的第三方物流企业.然而,我国的物流外包服务市场还处于初级阶段,存在很多问题,本文对这些问题进行了深入分析,并针对相关问题提出了具体的懈决建议.     

物流企业如何打造服务品牌

上海佳吉快运有限公司成立于1994年，是一家以公路运输为主，兼营航空、海运的全国网络型运输公司，具有国家道路运输二级资质，乃全国名列三甲的现代化的大型第三方物流企业，拥有国内最先进的运输工具和管理设施，企业现拥有员工近万人。其中，高学历、高职称、物流专业人员近半；运输网点总数近1000个；拥有3000余台车辆，其中95％以上是标准箱式货车；2005年运输总收入逾10亿元以上，并以每年30％以上的速度发展。     

浅析物流企业的服务创新

物流企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务。而要做到这一点,必须完整理解一体化物流服务的内涵,采用现代物流技术和信息技术增强服务能力,建立具有丰富物流服务经验的管理团队,努力与客户结成战略合作伙伴关系。