中国邮政储蓄银行个人金融业务开展交叉销售探讨

文章阐述了交叉销售的内涵及其对银行零售业务的重要性,分析了制约邮政储蓄银行个人金融’业务交叉销售发展的主要问题,探讨了邮政储蓄银行有效推进零售业务交叉销售的对策。     

经营客户：个人零售业务的升级之道

商业银行的经营，是为客户提供产品和服务的过程。客户是商业银行经营的对象。随着客户需求的日益提高，政策和市场环境的发展变化，特别是随着利率市场化的加快、互联网金融的发展，个人零售业务竞争已趋白热化。在这种情况下，商业银行普遍越来越重视客户培育。谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。邮储银行同样要把经营客户放在重要位置，而且作为大型零售商业银行，经营客户更应该成为邮储银行个人零售业务发展升级的关键所在。     

“五位一体”推进交叉销售

近年来,在银行同业竞争日趋白热化的背景下,作为邮储银行商业化转型的核心举措之一,交叉销售正在被越来越多的基层分行付诸经营实践当中。交叉销售对于商业银行发展的推动作用是显而易见的:它不仅可以充分挖掘客户的金融服务需求,提高客户对银行服务的满意度,节约客户开发成本,提升银行的综合收益以及零售业务各板块间的协作能力。更为重要的是,这种商业化     

邮储银行零售金融数字化转型实证探究

金融开放、科技进步和数字化转型对商业银行零售业务转型变革和特色化经营模式产生了深远影响。文章研究了国内大型商业银行零售业务的数字化转型模式，基于邮储银行数字化金融项目建设的实证案例，从商业银行客户服务、集约化运营及智能化风控三个角度探究数字金融的发展与数字化转型的关系。研究结果显示，邮储银行通过零售业务的科技赋能融合服务渠道、优化服务流程、提升运营效率，强化风险控制，具备了全渠道、全流程、全场景、数据化的金融服务能力，促进了零售金融业务发展。     

基于K-means聚类算法的邮政金融客户细分

文章在介绍国内商业银行金融客户细分经验的基础上,指出了邮政金融客户细分的重要性,分析了邮政金融客户细分现状及存在的问题,探讨了应用K-means聚类算法对邮政金融客户进行细分的实现方式及聚类后客户的维护方法.     

以邮政金融整体观念联动发展中间业务

文章依据人民银行对商业银行中间业务的分类,对邮政金融开办的的中间业务进行了汇总归类,并借鉴国外商业银行中间业务发展的经验,从各项业务之间的联动关系入手,探讨了发展各项业务的思路和策略。     

上海邮政金融的现状分析及发展对策

上海邮政金融从1986年恢复开办至会,得到了迅速发展。戴止到2002年4月,上海邮政储蓄网点遍布城乡,已达422个;开办了存、取款（包括跨行、异地业务）、转账结算、电子汇兑、代理等共四大类业务;邮政储蓄余额达到203.14亿元,市场占有率为6.12％,邮政金融正日益成为上海金融市场上一支不可忽视的有生力量。一、上海邮政金融的现状分析（一）邮政金融的优势1.领导重视.邮政金融作为邮政的支柱业务,得到了各级领导部门的重视,这是邮政金融目前得以迅速发展的基础。各大商业银行尽管近几年对储蓄（个人金融〕业务日渐关注,但由于业务范围广、种类多,因此对储蓄业务的重视程度远远不如邮政金融,这在一些小的商业银行尤为明显。     

“金色理财”打造邮储服务新品牌

一、项目背景社会经济的发展、中产阶级的兴起以及高端富裕人群的增加，使得社会大众对商业银行财富管理类业务的需求日益增长，商业银行的零售业务也开始逐渐向“以财富管理为核心、组合推荐各类金融产品和金融服务”的发展模式转变。目前，各商业银行着力打造财富管理服务品牌，     

交叉补贴适用性分析

交叉补贴（cross subsidy）是指在激烈的市场竞争环境下,企业为了发展更多的客户、拥有更大的市场、销售更多的产品而所采取的在不同业务和产品之间交叉使用成本的一种营销方式。由于交叉补贴很好地解决了营销中成本不足、新产品市场拓展乏力等问题,因此被众多企业广泛运用于产品销售,尤其是企业战略性产品的拓展与销售之中。但是,并不是所有的产品都适合采用交叉补贴的方式进行销售,也就是说,运用交叉补贴是有前提条件的,主要体现在客户的遴选、相关产品的确定等。而产品主要是指用于优惠的产品和用于盈利的产品,还包括客户对相关产品的需求情况等。     

SAS致力于打造电信业智能圈

3G与全业务运营时代的来临对运营商提出了更高要求。在电信业信息化建设中，解决方案必须能与企业业务相融合，并对客户需求进行深挖，通过探索全新商业模式来提升企业竞争力并满足企业发展的需求。SAS电信业智能解决方案涵盖了客户挽留、客户分群、收益分析、交叉销售、营销活动管理及绩效管理等众多电信业务解决方案。     

浅谈农村邮政投递网络现状与对策

文章以数据挖掘和保险行业交叉销售的内涵入手,分析了中国邮政交叉销售保险的基础条件及存在问题,提出了借助数据挖掘推动中邮保险交叉销售的方法及措施.     

对邮储银行发展供应链金融的思考

随着商业银行传统收入来源——利差的不断缩小,拓展中小型企业贷款等业务的竞争正在不断升温。作为这类业务的代表,供应链金融正为越来越多的国内外商业银行所接受,而且越来越多的供应链金融产品也在被不断推出。     

刍议函件业务创新发展举措

时下，在函件业务发展上，切实转变发展方式，推动贺卡产品和目标客户定位的创新转型，即由定制型贺卡向销售型贺卡转变，销售产品由单一转变为多元；推动函件业务由政府、机关等行业大客户向个体商户、小企业等目标客户转变的呼声愈来愈浓。据日前现场营销走访客户的经理称，初期营销感觉难度较大，但是只要多走访市场，多动脑筋，充分发挥函件业务的特点，主动营销就能赢得市场。     

交叉销售与企业应用整合

72 通信企业管理 2004 . 11 “交叉销售”(Cross-sell,又译“交叉营销”)是让原有的企业各产品专门销售人员能兼销其他产品,A业务产品将通过原B、C、D等业务营销人员向B、C、D等业务的客户群销售。这样,每种业务都会找到新的客户群。在基本不增加营销人员和营销成本的情况下     

以客户为中心的邮政储蓄银行二次转型探析

随着利率市场化的不断推进和互联网金融的飞速发展，金融市场竞争日趋激烈，传统银行面临严峻挑战。文章剖析了互联网时代邮政储蓄银行面临的严峻挑战与机遇，立足时代前沿，从客户定位、业务定位及服务方式三方面探讨了邮政储蓄银行以客户为中心的转型发展之路。     

用价值留住客户忠诚

在邮储银行连云港市分行看来,请客吃饭、送礼品等举措并不是维系客户的长久之计。随着邮储银行商业模式的日趋成熟,摒弃传统的关系营销,逐步完善以交叉营销为代表的现代金融销售理念,才是银行实现商业化经营的根本。邮储银行,要学会用价值留住客户。     

基于客户行为分析的客户细分模型

作为移动通信行业的领先者,中国移动能否实现企业盈利最大化依赖于两大市场战略：是确定客户需要的产品和服务;二是如何把这些产品和服务以最有效的方式传递给客户。要实现两大市场战略,就要通过客户细分来识别和量化销售机会,选取科学精确的细分方法,为设计和生产产品或销售产品找到准确的目标市场。对于中国移动而言,基于客户细分的精细化营销十分重要,尤其是在层出不穷的新业务推广上,能否结合业务特点寻找相应的目标客户,将是新产品能够在最短时间内得到客户认可、实现规模发展的关键。     

邮储网点转型需有的放矢

当前,面对利率市场化、金融脱媒、互联网金融的冲击,网点转型成为各大商业银行适应内外部竞争、抢夺高端客户市场的有效抓手。同样是网点转型,各大商业银行均根据自身的竞争优势来确定转型工作的重点。对于邮储银行而言,其竞争优势可以用以下几项量化指标来体现:本外币存款规模位居国内同业第五位、客户数量4.3亿、网点数量达到3.9万个,5.6万余台ATM或CRS遍布城乡。这一系列数字     

邮政支局发展理财业务的有效途径

大力发展理财业务是稳定邮政金融总体收入的重要保障。文章从挑选客户、宣传推荐、交流沟通、真诚服务等方面介绍了江苏省宝应县叶挺东路支局发展理财业务的有效措施,以期为其他支局提供经验借鉴。     

交叉营销织就银企合作网

经营体制的转变,仅仅是邮储银行商业化转型的初级层面。要想实现向零售型商业银行的成功蜕变,邮储银行需要在销售形态和方式上主动求变,实现由传统的单项关系型营销,向以有效识别和深入挖掘客户多样性金融需求为目标的深度综合型营销转变。同时,这也是交叉销售理念的核心精髓所在。苏宁电器1990年创立于南京,目前已在国内300多个城市开设了近1700家连锁店,拥有员工17万人,成为中国3C家电连锁零售企业的领先者。2012