选择ERP系统:建造还是购买?

当很多企业选择了ERP解决方案的一种时,其实最好的方法还是在企业内部建造自己的ERP应用程序     

基于企业内部资金集中管理的研究

纵观前些年企业的发展态势,很多企业为了将二级分厂搞活,使其能够走上一条正轨,都将财权下放,不管是在管理上面还是在使用上面,分厂都有很大的自主权,对于企业的内部资金管理究竟是集中管理比较好还是分散管理比较好,人们一直对这个问题产生质疑,本文就基于企业内部资金集中管理进行研究。     

基于企业内部资金集中管理的研究

纵观前些年企业的发展态势,很多企业为了将二级分厂搞活,使其能够走上一条正轨,都将财权下放,不管是在管理上面还是在使用上面,分厂都有很大的自主权,对于企业的内部资金管理究竟是集中管理比较好还是分散管理比较好,人们一直对这个问题产生质疑,本文就基于企业内部资金集中管理进行研究。     

电子商务企业客服人员流失现状分析及对策研究

现阶段电子商务的迅猛发展,引起了对客服工作人员的需求逐年增多。客服人员的流动较大成为了很多电子商务企业棘手的问题。本文对电子商务企业客服人员工作的现状和流失的原因进行了分析,在此基础上提出了解决客服工作人员流失的对策,也促进电子商务企业能更好的发展。     

电子商务运营模式研究

目前电子商务已经普及,B2B、B2C和C2C等几种模式也成为网上营销的主要模式。通过对当当网、淘宝网和各大团购网站的分析不难发现,这几种模式都有自己的优点和缺点,同时也具有很强的互补性。从发展趋势看,电子商务平台应该产生一种新型的电子商务模式,这种模式即将全方位出世;也将是未来电子商务发展的必然趋势。     

如何留住好客服

Q:我们是一家制鞋企业,最近几年开始在网上销售产品,并招聘了一批客服人员. 本来应聘做客服的人就很少,最近公司又有很多客服陆续离开,我们想了很多办法来挽留他们,比如每周进行两次培训,每周六组织员工会餐,每月为业绩前5名的员工提供3天省内旅游,有团队管理经验的员工可以晋升为销售主管独立发展团队等等.在薪酬待遇上,我们的客服每个月平均收益可以达到1万元以上.我们认为我们在待遇、员工培训和远景规划上都做得不错,为什么还是留不住好客服呢?     

优化企业财务内部控制制度

企业财务内部控制对很多员工来说都是一个比较陌生的词,但是它对一个企业未来的影响不亚于"利润"、"市场",所以企业内部所有人都有权利知道企业财务内部控制,也有义务遵守财务内部控制制度。目前这种普及还没有做到,而很多企业其财务内部控制制度本身却已经显露出疲态,有明显的不适应现在市场发展的趋势,本文主要分析了这些制度现存不足的诱因,并提供了一些解决思路。     

浅谈已实施ERP企业的内控工作

目前,大多数企业已经建立起了ERP管理系统,但是很多企业并不清楚如何通过ERP管理系统加强对企业的内部控制。实际上,ERP管理系统是企业内部控制的一种扩展,通过ERP管理系统可以有效的提高企业的管理水平。尤其是随着市场经济的发展和完善,现代企业内部控制制度必须要与ERP管理系统进行结合。只有这样,才能发挥ERP管理系统的作用,全面提升企业的管理水平。     

浅论中小制造型企业库存控制

小批量多品种的制造型企业特点为高毛利(大都毛利在40%以上);规模小(多数产值在2亿左右);存货多。为了控制库存,很多企业已采用的ERP系统,据调查,大部分企业应用ERP系统后采用物料需求计划(MRP)来控制库存,但收效不甚理想。本文分析了MRP系统的缺陷,提出以MRP为主,JIT(无库存生产方式)为辅的方式解决小批量多品种的制造型企业的库存控制问题。     

ERP系统下的成本核算

ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称,最初的企业资源计划是一种关于企业内部供应链的管理思想。为适应经济的不断发展,企业资源计划理论也在不断完善,现已成为一个较完整的管理信息系统,不但实现了采购、销售、生产、库存等与财务的集成,而且还提高了成本核算的准确性和及时性。本文重点探讨了ERP系统下成本管理的特点,并对该系统下如何完善成本管理提出了自己的建议。     

浅论中小制造型企业库存控制

小批量多品种的制造型企业特点为高毛利(大都毛利在40％以上);规模小(多数产值在2亿左右);存货多.为了控制库存,很多企业已采用的ERP系统,据调查,大部分企业应用ERP系统后采用物料需求计划(MRP)来控制库存,但收效不甚理想.本文分析了MRP系统的缺陷,提出以MRp为主,JIT(无库存生产方式)为辅的方式解决小批量多品种的制造型企业的库存控制问题.     

当当向C2C抛出绣球

当当网目前是全球最大的中文网上图书音像商城,B2C的经营水平已经是首屈一指。然而在业务不断扩 展的同时,也遭遇到了瓶颈。所以如何进一步满足顾客日益增长的需求,成了当当思索改革的关键。     

新时期中小企业内部人力资源培训与开发策略

在21世纪中,人力资源是企业最重要的资源,也是企业之间主要的竞争点。在21世纪的知识经济社会中,中小企业在市场经济中人才的优势是非常薄弱的,人力资源的培训也顺势成为企业发展的关键。但是在目前我国中小企业人力资源培训方面仍然存在很多问题,对于从中小企业发挥人才优势产生非常不利的影响。本文以中小企业人力资源内部培训为例,提出中小企业人力资源内部培训的策略。     

当当与卓越角逐B2C电子商务竞技场

当当网与卓越网都是国内B2C模式电子商务网站排名比较靠前的经营网站,两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功,两者之间的直接竞争也是不可避免的事,角逐B2C领域竞技场,最终谁将是王者？     

应用ERP系统提升中小企业财务管理水平的策略

在经济转型发展阶段,中小企业面临着一系列的挑战,许多企业都在积极地利用现代信息技术以及其他高科技推动企业管理工作改革,以提升企业的综合实力。而ERP系统是一种高度集成的信息系统,这一系统中整合了采购与库存、销售与分销等企业常见业务,能够有效做到财务与业务以及各个业务之间相互集成。因为ERP系统的优势,许多中小企业也尝试应用这一系统辅助企业的财务管理工作,然而还存在着一些问题,包括财务人员对ERP系统的认识不足、企业自身财务管理制度较为混乱、数据审核制度落后、成本管控能力较差。基于此,需要中小企业管理者重视财务管理工作,注重提升财务人员的专业素养;需要进一步完善财务管理制度以及数据审核制度;合理利用ERP系统从源头加强成本管控。     

B2C网站，长尾有多长？

卖百货还是卖电子书，模仿亚马逊起家的当当网注定同样要改变图书销售一门独大的局面，成为长尾理论坚定的践行者。特色消弭、业务趋同，B2C行业的竞争格局也将由此改写。     

ERP到底是如何提高公司业绩的?

<正>在论证ERP的价值时,ERP给企业带来的最大希望就是,从公司接到订单直到订单的完成这个过程中,ERP可以起到很好的促进作用。这也就是我们为什么称ERP为后台系统的原因。ERP一般不会涉及到前台的销售,现在很多ERP厂商已经开发了专门的CRM软件处理这一块业务。在接到一张订单后,ERP会根据系统的流程在订单履行的不同阶段实现一些自动化的处理。当一个客户服务代表往ERP系统里输入一张订单信息后,他马上就可以获得完成这张订单所需要的必要信息。例如,客户的信用等级,来自财务模块的历史订单信息,来自库存模块的库存情况,来自物流模块的运货安排等等。     

浅谈外贸公司ERP系统与内部审计风险控制的协调

ERP系统作为一种先进的信息管理系统对于风险防范起到了重要的作用,但ERP系统也存在局限性.公司内部审计是对ERP风险控制的有效补充.本文通过阐述两者之间的协调关系认为,内部审计人员需要转变审计观念,加强ERP知识的培训和学习,适应ERP系统的特点和要求,采用新的审计方法,通过公司赋予的在ERP系统中的权限,从数据的源头来控制风险.     

基于网上商店的客户服务工作分析

随着电子商务的发展,催生了一个新的工种即网络客服。网络客服所涉及的领域很多,但是绝大部分网络客服与网店客服有关。因此,本文以淘宝网的网上商店为例,对网店客服的工作进行分析。一个专业的网店客服,只有了解自己的工作内容和相应的岗位职责才能做好自己的客服工作,更好地服务于客户,以提高网店的信誉度。     

网络书店业的“谷歌”

传统上,网站的主要盈利模式是广告收入,而电子商务B2C网站,比如中国的卓越、当当网等等,其收入来源都不外乎交易额提成、会员收费制等模式。然而,尽管亚马逊似乎为B2C网站的盈利模式提供了一个出色的样本,但是实际市场环境的不同,仍然使卓越和当当网这样的网站至今尚没有建立起令人乐观的盈利模式。先行者尚且如此,后来者又该如何？几个月前,网络书店的大军中又增加了新的一员——书谷网,这个上线才短短4个月的网站的一些做法,似乎可以为B2C网站盈利模式的思考提供一点借鉴。