国有物业管理企业改制——改制 为国有物业管理企业注入生机

建设部总经济师，中国物业管理协会会长谢家瑾指出：建管分离和物业管理企业的民营化是物业管理行业发展的大势所趋。国有物业管理企业进行体制改革，与开发商完全脱离关系，既能实现建管分离，又能完成身份的改变，转制为民营企业，为企业发展持续地提供动力。目前，行业内已经有一批原国有开发商下属的物业管理企业成功地完成了体制改革，并且取得了良好的发展业绩，切身地感受到了改制给企业发展带来的利益。为推动国有物业管理企业的改制步伐，加快中国物业管理行业的发展，本刊特设专题．针对“国有物业管理企业改制”这一话题进行组稿，以交流国有物业管理企业改制的成功经验。[编者按]     

服务:物业管理企业生存与发展的保证

物业管理收费难是长期困扰物业管理企业发展的老大难问题，不交、少交、欠交物业管理服务费在物业管理行业中已经成为司空见惯的现象，成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈。作为物业管理企业自身，当前解决这一难题的最为有效的途径，就是千方百计地为广大业主提供优质服务。     

福建省物业管理分会 借助媒体巧维权

目前，新闻媒体对物业管理行业的报道有不少是负面报道，这在一定程度上使物业管理行业陷入被动的局面。于是，一些地方的物业管理协会和业界企业都对新闻媒体敬而远之。但事实上，一些新闻媒体对物业管理行业的负面报道主要是因为对物业管理行业的不了解，因而，如何协调和维护好与新闻媒体的关系，引导新闻媒体走进行业、走进企业，并了解认知物业管理，是当前物业管理行业应重视和思考的问题。福建省物业管理分会在这方面做出了有益的探索。     

物业管理行业基本矛盾论

随着房地产业的快速发展，近年全国住宅物业管理面积也急剧攀升，但因物管行业受物业管理企业专业水平和政策保障不到位等多种因素的影响，暴露出了一定的问题。面对貌似一派繁荣景象的物业管理行业，我们应保持清醒头脑，不能急于乐观。研究表明，物业管理行业中的各种矛盾，已经成为影响行业健康向前发展的头号制约因素。     

关于物业管理商业模式的一点提示

最近，有关物业管理商业模式的讨论非常热乎，显而易见，当一个行业开始热烈地探讨商业模式的时候，说明其发展遇到了难解的问题，或面临着新的机会。物业管理行业现阶段所存在的问题已被揭示得差不多了，现在对商业模式的探讨，更多是出于对物业管理公司面临的新机会的关切：新生的机会，或者死亡的机会!     

当前怀化物业管理工作的困惑及其对策

怀化市现有34家物业管理企业，管理各类物业项目面积450多万平方米，物业管理从业人员达2000多人。房地产业持续健康快速发展，为物业管理行业提供了巨大的市场空间，并取得了较好的社会效益和经济效益。同时，物业管理也面临着较大的困难，存在着比较突出的问题。     

以人为本,构建和谐的物业管理模式

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,物业管理行业发展迅猛。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多问题:如服务质量较差,服务内容简单,收费不规范等等,本人认为,产生这些问题的最重要的一个原因是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。在物业管理市场日趋成熟的今天,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,是物业管理取得良好效果的决定性因素。     

浅谈前期物业管理的风险与对策

物业管理行业已经发展了20多年，但仍存在许多不尽如人意的地方，特别是很多物业管理企业，在物业交付使用后很长一段时间内还难以摆脱施工遗留问题的困扰。克服这一矛盾需要物业管理企业积极进行早期介入，规范前期管理，及时发现、纠正物业在设计施工过程中存在的问题，有力化解可能给后期管理带来的风险。     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。     

怎样做好一名管理处主任

在知识经济时代，物业管理企业要想在激烈的市场竞争中取得有利地位，“以人为本”的问题是物业管理企业不容忽视的重要问题。如何适应时代发展，培养优秀的物业管理人才，建立一支专业化的物业管理队伍，是众多物业管理企业着重思考的问题。而作为一个大厦（小区）物业管理服务质量好坏的执行者——管理处主任，更是在整个物业管理服务过程中充当了一个举足轻重的角色。如何塑造一支职业化的管理处主任队伍，将是物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的问题。[编者按]     

物业管理经理人论坛——行业发展“催生”物业管理师制度

中国物业管理协会会长谢家瑾指出，伴随着物业管理的发展，一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任，物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。 2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作，将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上，又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家，围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度，以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题，畅谈行业发展，展望行业未来。[编者按]     

学习《物业管理行业发展报告》推动行业转型升级：挖掘客户资源 促进转型升级

《物业管理行业发展报告》（下简称“《发展报告》”）全面总结了中国物业管理30多年的发展历程，从多个方面闸述了行业的发展状况和变化，客观地提出行业存在的问题，并指出了行业的发展方向，这在国内尚属首次     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

试论物业管理服务的创新

我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史，地区间发展较不平衡。同时，由于物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验，行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业，可能存在两种不同的发展情况，一种是墨守陈规，另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。     

《物权法(草案)》审议 老总纵论发展大计之二:《物权法》带来新挑战 企业需积极面对

《物权法》对物业管理行业的重要性是不言而喻的。它权威的法律地位将给物业管理企业带来新的发展契机，它将使物业管理行业不断走向规范和法治。但是企业也必须清醒地认识到，     

从“业必归会”谈物业管理行业自律——实行“业必归会”的原因及作用分析

近日，深圳市出台新的《深圳经济特区物业管理条例》，规定“物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会”，这无疑赋予了物业管理协会自律监管的权威性。在物业管理法制建设日趋完善的今天，物业管理企业违法、违规行为的成本越来越高，惟有加强行业自律，依法诚信经营，才能真正实现持续、健康发展。本期专题旨在从“业必归会”引发行业协会、企业、专家和主管部门关于物业管理行业自律的深入、广泛思考。[编者按]     

国有物业管理企业 改制势在必行——从重庆金恒物业与渝海物业的对比说起

<正>近年来,我国的物业管理行业取得了快速的发展和一系列可喜的成绩,但是,与此同时,我们还应当清醒地认识到,行业内还有一批没有改制的国有物业管理企业因为体制的原因和机制的约束而不能健康快速的发展。     

论坛1 物业管理师与行业发展

<正>2007年11月27日,在2007中国物业管理经理人论坛上,来自全国20多个省市的200多名代表参加了当日的论坛,北京、天津、上海、深圳、吉林和山东等地的物业管理企业、有关学院的8位负责人,就物业管理师与行业发展的话题,进行了深入交流和探讨,并与参加论坛的代表进行了广泛的交流和互动。论坛由中国物业管理协会副秘书长、深圳房地产和物业管理进修学院常务副院长周心怡主持。本文对论坛代表时发育进行摘要刊发,以期在行业里进行更深入的交流和学习。18世纪中叶起源于美国的物业管理职业经理人职业资格制度促进了美国物业管理行业的发展,并迅速影响到世界各地。在经历了20多年快速发展的中国物业管理行业。如何适应21世纪知识经济时代的来临,培养出更多的物业管理行业人才,建立一支职业化的物业管理队伍,尤其是把物业管理师塑造成一支优秀物业管理经理人队伍;创新企业人才任用、选拔模式,规范行业发展;摒弃行业旧有观念、树立行业内部和外部的和谐诚信氛围,成为中国物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的重大课题。2005年底,我国物业管理师制度出台,并在2006年进行了首次资格认定考试。随着物业管理师制度的深入实施,在行业内引起了广泛、深刻的反响。     

贯彻《浙江省物业管理条例》，构建健康、有序的物业管理发展环境

浙江省人大常委会依据国务院《物业管理条例》，结合我省实际制订的《浙江省物业管理条例》将于今年10月1日正式施行。这是我省物业管理发展中的一件大事，对于规范物业管理活动，保障业主和物管企业的合法权益，促进物业管理行业健康、有序发展，将产生重要的积极作用。