艺术品配饰概念方案——天津万达文华酒店项目(3-3)

ART DECO风格的延续与深化设计师们通过对天津地域文化、传统历史、社会经济、区域环境等元素进行探究、了解、提炼、升华后,将"时尚的、工业的、文化的、厚重的、创新的气息和灵魂"贯穿在艺术品中,做到抽象的符号与具象形体之间的彼此呼应。延续酒店一层大堂《津门寻踪》这幅作品的主题创作风格,设计师在中餐包房、酒店走廊、电梯厅、客房等区域也设计了风格类似的作品,以达到主题上的统一。     

酒店艺术品设计方案赏析——南京万达希尔顿酒店项目(4-4)

"喜上眉梢"与雕塑摆件前文已介绍了南京万达希尔顿酒店大堂、电梯厅、中餐包房、宴会厅等重点点位的艺术品配饰。设计师们配合酒店的整体设计风格,设计选取了特点鲜明的艺术品放置在酒店内,起到了画龙点晴的作用,使酒店内的空间环境更加华贵、典雅。     

商务

日航酒店全新亮相,打造“旅行中的办公室”2007年4月,正是天津春花烂漫的季节。天津日航酒店的开业,标志着日航酒店管理集团正式登陆天津,也为天津酒店业增加了一抹靓丽的风采。天津日航酒店地处四通八达、寸土寸金的天津南京路,毗邻伊势丹、津乐汇等顶级休闲购物中心和大型商务区,优越的地理位置,国际化的管理模式,一流的设施和便利的交通都使酒店更加令人瞩目。走进天津日航酒店,浓郁的日式风格扑面而来,大堂的色调淡雅时尚,小巧舒适的座椅,柔和精致的灯具,细腻的服务都显示出这家豪华商务型酒店的与众不同。酒店     

酒店大堂的氛围营造——以杭州梅苑宾馆为例

正酒店的建设与管理,应将酒店大堂氛围的营造和控制置于最重要的工作之一。酒店大堂作为酒店门面和服务功能的集中区域,是宾客进入酒店的第一站也是离开酒店的最后一站。因此,酒店大堂氛围的设计与控制,会直接影响宾客的心理感受及对酒店的评价,进而也会影响到宾客的消费欲望和对酒店的满意程度。在此,结合杭州梅苑宾馆的一些做法与尝试,对酒店大堂氛围控制作些粗浅探讨,希望能给读者和同行带来些许参考。     

酒店大堂里的贵宾服务

酒店大堂的贵宾服务是一种备受关注的无干扰服务，主要由管理人员协调提供，顾客不需要的时候感受不到，需要的时候却无处不在的服务。热情不够会显得怠慢客人，但是热情过度又容易给客人造成拘谨和压抑的感觉。笔者在考察过多家酒店的大堂服务后，发现几种规律性现象：有管理人员在服务现场与没有管理人员在服务现场、服务不一样；大堂副理在大堂里是管理还是服务不一样；大堂门内无服务，大堂门外无管理等现象。对客人不加干扰但并不等于不加关注，那么如何提供贵宾服务呢？以下四法是提供大堂贵宾服务的有益尝试。     

酒店艺术品设计方案赏析——南京万达希尔顿酒店项目(4-1)

整体方案介绍南京万达希尔顿酒店地处南京市建邺区万达广场,紧邻世界顶级购物中心及豪华IMAX影城等娱乐区域,是一座时尚的白金五星级酒店。酒店建筑面积约5万平米,功能划分合理,设施使用方便,整体设计融合了南京"虎踞龙盘,山水形胜"十朝古都的皇家文化特征,奢华、大气。公司设计团队在为南京万达希尔顿酒店做艺术品配饰设计时,除了将艺术品融入到酒店整体设计风格中,还充分考虑     

事件

央视新台址中将建五星级酒店1月31日,北京城建集团宣布中标承建中央电视台B标段——电视文化中心(TVCC)工程,五星级酒店为工程的组成部分。TVCC大楼主要由两部分功能组成,即五星级酒店和电视文化中心。酒店设置在TVCC大楼主体内。大楼的四五层内设酒店大堂及餐厅、商店、游泳池等公共活动场所。大堂上部南北两侧为300间客房合围成的中庭,主楼顶部为酒店的风味餐厅。     

酒店大堂的设计与装修

大堂是酒店中最重要的区域，是酒店整体形象的体现。许多酒店建筑及室内的设计师在大堂设计与装修过程中，常会步入一些误区，从而影响到该区域的整体性、专业性和舒适度。     

艺术品配饰概念方案——天津万达文华酒店项目(3-1)

项目及设计方案概述天津万达文华酒店将于2013年2月上旬开业,是座时尚的超五星级酒店。酒店名称由汉字"华"衍生而来,寓意"华丽"、"华彩",秉承中华礼仪之道,旨在为入住宾客营造尊崇的体验感受。经与万达酒店管理公司多次沟通创意思想后,此次在酒店室内艺术品配饰上采用流行的ART DECO风格,以五彩斑斓的色彩及几何图案作基础,在设计上灵活的运用对称、渐变等表现     

酒店大堂的生态化设计

酒店大堂的功能与主要布置形式 酒店大堂是酒店的管理和经营中枢,是接待客人的第一空间,是包含登记、结算、寄存、咨询等各项功能的服务中心.目前,酒店大堂的布置形式有(1)古典式.古典式是一种具有浓厚传统色彩的设计装饰类型,让客人感受到大堂空间的古朴典雅的一种形式. (2)庭园式.庭园式是引入山水景点与花木盆景的设计装饰类型,它能够引导客人走进自然、融入自然.     

大堂副理处理宾客投诉的若干认识

在酒店经营中，大堂副理应能高效地发挥处理宾客投诉的功能，不仅和客人达成共识，同时赢得酒店其他员工的尊重与信任，从而获得内部支持。为此，大堂副理需要形成以下一些正确认识。     

五杯茶水 一生智慧

某日上午，前厅经理例行MBWA走动管理，巡查至酒店大堂时发现有2位外国客人和3位国内客人在大堂沙发上休息，此时负责大堂区域服务的Johnson正站在大门口，“守望着”大堂内外。     

深航酒店管理公司启航之旅初探——访深航酒店管理公司副总经理黄俭先生

据悉,作为全国最大的民营航空公司——深圳航空有限责任公司已成立专职负责酒店板块运营的酒店管理公司。近日笔者因公务有幸下榻了位于深圳福田中心区的该管理公司的旗舰店——深航国际酒店,确实有种非常新奇的感受,靓丽的深航预备空乘、大堂手语操表演、礼宾部飞机头等舱体验区……这些符号也在不断地提醒着我:这是一家有着航空特色的酒店,着实让人耳目一新。在酒店大堂,笔者偶遇酒店管理公司掌舵者黄俭先生,并就此对黄总做了专访,对深航酒店管理公司"启航之旅"做了初探,收获良多。     

Uniondale万豪酒店会议中心选择TTI科技改造新商务中心

Uniondale万豪酒店会议中心与TTI科技公司签约,TTI科技是业内领先的驾照/护照扫描、商务中心、礼宾服务和其他酒店解决方案等服务的提供商,将为万豪设计安置新的商务中心。多年来,Uniondale万豪酒店会议中心一直保持传统风格,设置在酒店大堂之后。现在是时候更新设备和氛围了,TTI科技将承担此项目。     

让客户多维度感受到酒店的价值

2012年开始进入酒店行业,曾帮助主张邻里文化的精品酒店创建与周边社区的黏性,通过周末Salsa舞的形式,挖掘酒店的价值,让酒店以新姿态和更具亲和力的面貌获取到极大关注。如何让酒店品牌与住店客人讲同样的语言?个性、魅力、服务态度是最重要的几个因素,如何让别人知道酒店"服务至上"的理念,也非常重要。从进入酒店大堂的一刻起,消费者往往只能看到一个角度,但作为酒店员工,可以看到多个维度。做酒店品牌     

酒店赶客？

一日下午两点多钟，某酒店大堂经理接到客人投诉，称酒店快餐厅以没原材料为由拒绝了他的进餐要求，这种赶客行为令他不可理解也十分气恼，请大堂经理给予解决。大堂经理不敢怠慢，一边安慰一边着手处理。后在私底下调查发现，快餐厅大部分员工存在不满情绪：按销售任务要求，上个月他们已超额完成，但餐饮部以全部没完成任务为由不发给他们奖金，打击了他们的积极性，干多干少一个样，于是……     

转接电话要细心

凌晨2：00，张女士致电某酒店的总机，要求转405房，话务员小李立即将线路接通。第二天上午，大堂副理接到405房孙小姐的投诉电话，称昨晚来电并不是找她的，而后的正常休息受到了干扰，要求酒店给予解释。大堂副理通过调查了解到，凌晨来电实际要找的原来是前一位405房的客人，而这位客人于昨晚9：00提前退房离店了。孙小姐是后半夜登记人住的，洗完澡刚睡下不久便被电话铃声吵醒了。     

大观园的芳邻——深圳大厦商务酒店

深圳大厦位于北京市西二环广安门立交桥西北侧,是由锦江国际酒店管理公司全权管理的一家四星级商务酒店,它北临金融街,南靠大观园,西近西客站,东接西单繁华地段,交通轻松便捷,地理位置极其优越。深圳大厦力求将商务特色、人文特色融入现代时尚氛围之中,酒店大堂的巨幅浮     

东方绅士味道

如果酒店有性别的话,香港文华东方应该是上世纪30年代的上海绅士,派头十足,不张扬,体贴周到,细节可品,人情味十足,但绝不老旧和古板。大堂没有想象中的金碧辉煌,空间虽然不大,却划分得恰到好处。东大堂还新置了John Lobb专用擦鞋椅,配搭了Hermes水牛皮,全球仅有四张,香港更是独此一家。吃过午餐,在这里喝杯咖啡,看张报纸,享受由大师专业训练出来的四位酒店擦     

大堂副理经典案例三则

案例再现：2006年10月31日，12：20，一男子赤身裸体出现在酒店大堂后厅电梯口处，该男子看起来神智不清，口中还念叨着“观音菩萨，我快升天”之类的话语，幸好当时大堂客人较少并未造成太大的影响。正在办公桌前办公的大堂副理见状立即行动起来。