论在创建中国优秀旅游城市背景下娄底市高素质导游员队伍的建设

在娄底市创建中国优秀旅游城市的背景下,作为新兴旅游目的地的娄底将迎来旅游发展的大好局面,来娄底旅游的人数也与年剧增,打破了以组团外出旅游占主导的局面。这对服务在旅游工作第一线的导游员提出了新的要求。因此,全面提高导游员素质,培养、锻炼一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,更是娄底市旅游业未来发展的关键。本文在分析娄底市导游员素质现状及其形成原因的基础上,提出了建立健全的导游员激励机制、明确高素质导游队伍的来源机制、发挥旅游专业院校的阵地作用、加强导游员培训工作、尊重导游为其营造良好的工作环境等建设高素质导游员队伍的几点建议。     

论在创建中国优秀旅游城市背景下娄底市高素质导游员队伍的建设

在娄底市创建中国优秀旅游城市的背景下,作为新兴旅游目的地的娄底将迎来旅游发展的大好局面,来娄底旅游的人数也与年剧增,打破了以组团外出旅游占主导的局面.这对服务在旅游工作第一线的导游员提出了新的要求.因此,全面提高导游员素质,培养、锻炼一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,更是娄底市旅游业未来发展的关键.本文在分析娄底市导游员素质现状及其形成原因的基础上,提出了建立健全的导游员激励机制、明确高素质导游队伍的来源机制、发挥旅游专业院校的阵地作用,加强导游员培训工作、尊重导游为其营造良好的工作环境等建设高素质导游员队伍的几点建议.     

浅析如何加强导游队伍建设

旅游业被誉为21世纪的"朝阳产业",旅游业的高速发展,要求具有高素质的导游队伍。但由于种种原因,我国现阶段导游队伍总体质量低下,影响了旅游事业的发展。本文从影响导游员素质的学历、管理体制以及职业认识等方面入手,分析导游队伍素质低下的原因,找到提高导游员队伍素质的对策。     

浅谈内蒙古地区导游员素质

地方导游服务是旅游产品的重要组成部分。地方导游除了要具备导游员应有的基本素质外，还要适应旅游新趋势和旅行社产品的创新，不断扩充知识、提高服务技能，更要具备代表地区和民族特点的特别素质，才能为旅游者提供完整、真实的具有地方特色的旅游产品。本文分析了内蒙古地区导游人员状况，提出了提高内蒙古导游员素质的建议。     

新时期导游管理体制改革相关问题思考

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题,改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

新时期导游管理体制改革相关

导游管理体制存在竞争激励机制推行不力、薪金制度不合理、社会化管理不够专业等各种问题，改革的目标模式是建立以注册导游员为基本要素、导游公司为中介机构的导游市场。实现途径有完善导游分管体系、推行等级制度、创造良好的社会环境、导游管理的法制化等方面。     

旅游审美与导游员美学素养

审美是旅游活动的本质。导游员作为旅游者旅游全程最为贴心的服务员。在旅游者旅游审美活动的过程中．扮演着旅游者的直接审美对象、旅游审美信息的主要传递者和旅游审美活动的主要协调者等重要的美学角色。导游员要从科学认识导游职责、加强文化知识学习、加强导游技能学习、加强审美心理研究等方面提高美学素养,塑造仪表美、心灵美和风度美。     

浅谈导游人员的形象与素质

导游员是旅行社的形象代表,其素质的高低关乎到旅行社的经营成败,主要表现为具有高尚的品质、丰富的专业知识、杰出的组织、人际沟通能力以及恰当适中的语言表达、卓越而有效的导游技能等方面,文章对如何提高导游人员的素质进行了初浅的论述。     

争奥运展风采北京市导游员电视大奖赛拉开帷幕

本刊讯 为争办2008年奥运会,展示北京旅游行业风采,树立导游行业新风尚,促进导游业务技能和自身素质的提高,由北京市旅游局与北京电视台联合主办,北京晚报经济新闻中心和金色旅游网共同协办的"争奥运、展风采"导游员电视大奖赛活动正式拉开帷幕.     

浅谈委婉语在导游英语中的应用

在导游人员的服务讲解工怍中，委婉语的使用是一种较为普遍的现象。适当地使用委婉语可以让导游员与游客在交流思想感情、游览讲解、传播文化等旅游活动中取得很好的沟通效果，让导游的语言更具表现力、更有说服力。正确运用委婉语有利于导游游客双方的互相帮助和合作，促进旅游活动顺利进行？本文拟从委婉语在导游英语中的应用进行初步的探讨。     

俞瑶:旅游业的追梦者

<正>人物名片:俞瑶,女,1987年生,现为浙江飞扬国际旅行社导游员。作为一名工作在宁波旅游行业第一线的普通导游,她始终以讲政治、讲大局为前提,紧贴形势任务需要,做到细致服务,贴心入微。曾先后被评为"浙江省青年技术能手""浙江省巾帼建功标兵""宁波市五一劳动奖章""宁波市旅游系统十佳青年""宁波市首席工人""宁波市十佳导游"等荣誉称号,并力夺全国导游大赛三等奖、浙江省导游大赛一等奖。     

科技时代的十大社会变化

科技时代是我们正在生活于其中的时代,外国有人把它称为“后工业时代”,前几年国内有人把它称为“信息时代”,其实仔细考察这个时代的种种特征,把它称为“科技时代”最为恰当。科技时代当然是继工业时代之后出现的时代,但是与工业时代比较,它呈现出许多新的质的变化,这些“质”已经足够把它当作一个独立的时代来看待了,而且这些“质”又绝不局限于信息技术方面。那么,这些“质”的变化,究竟表现在哪些方面呢?本文给您提供了十幅观察这个问题的画面,也算是起一个“时代导游”的作用。——编者     

老白的幸福

有部很火的电视剧叫《老大的幸福》,讲的是一个充满爱心的善良人的故事。我们这里介绍的老白名叫白明利,原本在《大连日报》工作,也是和＂老大＂有着相同爱心的大好人。他退休后干导游仅有三年时间,连创三个＂奇迹＂：一是60岁获得国家导游员资格证书,二是获得＂大连市优秀导游员＂荣誉称号,三是创下了带团零投诉的纪录。     

2006,大连旅游整装待发

2006年2月9日,大连市旅游工作会议如期召开。这次会议就像一个信号,表明大连旅游业已进入“十一五”发展时期的重要时刻。在这样一个时点上,大连旅游业面临着怎样的机遇与挑战?“十一五”规划的开局之年,大连旅游将会亮出什么招牌?为了一探究竟,记者专访了大连市旅游局局长柳振万先生。东北之窗:2006年是“十一五”规划的起步之年,作为大连市经济重要组成部分的旅游业将以怎样的姿态开好这个局?     

从导游视角审视贵州省旅游开发中民族文化的展示研究——以贵州省西线为例

旅游发展离不开导游人员的参与,导游是旅游目的地和旅游者的纽带,旅游者通过导游来了解旅游地,导游通过自己的服务引导旅游者对旅游目的地的审美。少数民族地区独特的民族文化是民族旅游资源的核心部分,根据文化构成的形式和特征因子,民族文化主要分为“外显型”文化和“内隐型”文化。其中“外显型”文化主要包括：建筑文化、饮食文化、服饰文化、民族语言以及民族传统手工艺、民间文化艺术等,这也正是民族地区旅游开发中利用的重点部分。本文基于导游的视角来研究贵州省西线旅游中民族文化展示的现状,分析展示的不足,提出通过导游人员、民族地区居民和新型农家乐几个方面来构建民族地区旅游发展中民族文化的深层展示途径。     

快讯

<正>在国家旅游局等部门的支持和帮助下,4名被困尼泊尔多日的中国香港登山游客顺利返回香港。导游可举报不文明游客,经核实后将被列入"游客不文明行为记录"。李志广、金磊、胡蓉、潘伊玫、黄玉麟、董亚娜、张潇潇、刘萌刚、邱高和艾克拜米拉吾提等10位导游员被推选为"最美导游"。     

冬季“3S”诠释浪漫之都

自2004年开始,大连市旅游局打出了大连旅游的冬季“3S”(Spring温泉、Sport运动、Shopping购物)牌,其火暴程度一年胜似一年,给大连寒冷的冬天带来了一股股暖流。     

对导游收取回扣现象的思考

面对媒体的大肆曝光,社会舆论的巨大压力,"导游拿回扣"的现象仍然普遍存在.问题的根源到底是什么?文章从旅游业的现状出发,通过对行业内部管理体制的揭露,让广大群众了解导游员目前的真实生存状态,同时,提出了几点建议.希望能对规范行业市场有所帮助.     

浅析《导游业务》课程教学中的难点的讲解——导游收入与回扣

《导游业务》教学中难免会遇到理论与现实脱节或者相）中突的地方，避而不谈或者逃避事实都不是应有的教学态度，本文就以现今比较敏感的一个话题“导游回扣”入手，分析这个教学难点该如何讲解。     

导游职业领域中的激励制度构建——以南宁市导游从业群体为例

在旅游业蓬勃发展的今天,导游这个职业在经历了开放初期的辉煌之后陷入低谷。昔日的民间大使,今天却失去了以往的社会地位,有的人甚至避而不谈自己的职业。文章通过问卷调研和采取深入访谈的方式,采集了在南宁市注册的导游人员的工作和生活状况的相关信息,共回收有效问卷192份。从五个方面总结了导游的工作与职业发展的基本情况,发现导游的生活满意感和职业态度与薪金待遇、组织关怀有关,来自组织的激励以及在待遇、业务、改制方面的关心将大大提高导游对职业和生活的满意度,激发他们的创造性和工作热情,从而有效降低流失率。构建导游职业领域中的激励制度不仅可以增强导游职业发展的稳定性,对于整个旅游业的可持续发展以及区域旅游竞争力的提升都大有裨益。