浅议B2C模式下的精准营销

当前,全球化、知识化、信息化、数字化和网络化正在使世界经济逐步迈向"无国界"的新经济时代.在全球信息技术不断发展和广泛应用的推动下,电子商务已成为众多企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和贸易活动的重要形式,与消费者的生活联系越来越密切.这种态势对企业的经营理念和营销方式构成了强大冲击,以网络和信息技术为核心的精准营销体系,在一定程度上将取代传统的营销方式,逐步成为现代企业营销发展的新趋势.     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略,其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为"一四二"模式:一个中心即客户占有率,四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化,二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发，以客户占有率为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略，其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为“一四二”模式：一个中心即客户占有率；四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化，二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

基于精准营销的提升品牌竞争力的实现途径

在品牌竞争之战如火如荼的年代,建立在网络和信息技术基础上的精准营销模式为企业提升品牌竞争力、寻求新的竞争优势提供了有效的实现途径,精准营销俨然成为企业维系顾客、提升品牌竞争力的有效手段。本文就精准营销的内涵、特征及理论基础进行探讨,以期为数字化环境下依托精准营销的实施,进一步提升品牌竞争力提供一种可供借鉴的思路和模式。     

社会化媒体语境下的商业模式转型——企业微信营销

以企业微信营销为例,结合市场营销理论和传播学理论,分析微信对企业的营销手段、营销内容和营销目的等方面的创新推动以及对企业与消费者的关系、企业的市场反应速度和营销精准度等方面的影响。结果发现：社会化媒体语境下的营销改变了企业商业运作模式的各个环节,无论是营销内容、营销方式,还是营销目的、市场反应速度都相应地发生了变化。同时,消费者和企业也发生了角色转变,消费者越来越占据着主导地位。     

农业企业数字化转型的动力因素与路径选择

在数字经济成为我国经济高质量发展的新引擎的背景下,农业企业亟需进行数字时代的动态转型升级。在分析数字化浪潮下农业企业的机遇与挑战的基础上,本文提出农业企业数字化转型的动力因素,包括数据、数字技术和服务;实践路径包括：基于数据为主要资源、以数字技术为手段的决策模式的战略方向;推动数据部门成为农业企业经营决策机构的组织结构变革;从订单思维向客户思维转变的营销模式变革;从传统生产模式向共创生产模式转变的产品生产变革;将开放式创新贯彻于其运营战略中的研发创新变革。     

聚合营销的产品策略

网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途的多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,推动了聚合营销理念的产生与发展。当今的消费者事实上是传统消费者与数字化消费者的聚合,其消费行为既采用传统的渠道也采用网络所提供的数字化渠道来满足自己的需要和欲望。对于这类日益增长的消费群体,根据其独特的消费者行为,采用将传统与数字化相结合的新营销方法——聚合营销,将是大势所趋。     

顾客份额营销的特征与机会

随着时代的进步和环境的变化,特别是在数字化、电信化、网络化的今天,传统的以市场份额为战略重点的营销理念正遭到冲击,市场份额的缺陷开始逐步暴露出来。20世纪90年代唐.佩珀斯和马莎.罗杰斯提出了顾客份额营销理念,它视顾客为不同的个体,从顾客的需求出发,进行产品、服务的营销。顾客份额营销可以给企业带来巨大的商业机会。     

企业文化与内部营销的整合分析

在激烈的市场竞争环境下,企业文化及内部营销的整合有助于企业的经营和发展,促进营销战略的实施,进而获得更好的市场竞争力。文章通过企业文化的表现形式及其功能分析、企业内部营销分析,突出企业文化与内部营销在企业经营中的重要地位,提出整合的相关措施,促进企业营销战略水平的提升。     

怎样的数字化转型更有利于企业国际化经营？

数字化转型可以拓展企业国际化经营渠道,降低企业国际化经营成本和风险,并通过技术创新效应增强企业国际市场竞争力,从而促进企业国际化经营。由于底层技术运用层面数字化转型具有基础性作用,在数字化转型初期其对企业国际化经营的促进作用比技术实践应用层面数字化转型更大;由于云计算与大数据技术的应用可以直接助力企业开拓国际市场,其对企业国际化经营的促进作用比人工智能与区块链技术的应用更大。采用2014—2021年沪深A股主板上市公司数据的分析发现：进行数字化转型的企业比未进行数字化转型的企业、数字化转型程度较高的企业比数字化转型程度较低的企业有更高的国际化经营概率和水平,数字化转型可以通过增加技术创新投入来促进企业国际化经营,底层技术运用层面数字化转型和云计算与大数据技术的应用对企业国际化经营的促进作用更大,非国有企业、非高科技企业、中小企业的数字化转型对国际化经营的促进作用更为明显。因此,应积极推进企业数字化转型,并根据企业自身实际情况选择适宜的数字化转型方式和恰当的数字技术。     

企业营销的新观念--浅议关系营销

随着社会经济的发展,科学技术参与企业生产经营活动的加深,市场竞争的激烈化,传统的市场营销活动已经很难达成企业的预期目标,企业需要建立一种兼顾各方利益的长期关系,由此出现了新的营销方式-关系营销.关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键.本文从关系营销的产生背景、原则和关系营销的策略对这一营销新观念进行了分析和探讨.     

论企业营销文化的构建

营销文化从顾客的价值观出发,共建企业与顾客的价值观和沟通模式,从而从根本上重视顾客.企业营销文化构建的意义在于为企业和顾客的互动搭建平台,探寻企业竞争取胜之道.在营销文化构建过程中,企业必须注意认识营销文化的内涵;分析影响营销文化的相关因素;处理好与营销文化构建有关的问题.     

基于大数据的B2C网络精准营销应用研究——以中国零售商品型企业为例

随着互联网的应用迅速普及,大数据的应用也越来越广泛,大数据加速了全球范围内企业营销创新,大数据企业网络营销运作发挥越来越重要作用。但是对于企业如何整合企业内部资源,更加有效地对接精准数据,缺乏系统的营销理论总结与指导。本文以零售商品型企业为例,以B2C网络营销方式作为研究的主体,通过整合企业内部D-C-D影响组合框架,从客户关系管理CRM营销理论的角度论证如何对接应用大数据。文章采用研究文献资料、实际案例进行综合比较分析,推导提出大数据与B2C网络精准营销对接线性流程图模型、大数据与B2C网络精准营销对接模型构想,提出和论证了大数据在精准营销中对接应用理论,将大数据产生的数据价值转化为企业的商业价值。本文分析论证如何整合企业内部资源和大数据有效对接,为大数据的企业网络精准营销建立营销对接理论探索,对于企业营销具有现实的商业应用价值和意义。     

浅析营销公关

营销公关不仅是对公共关系理论的创新,也是对企业发展的创新。在市场经济条件下,我国企业将不可避免地面对各种挑战,需要以营销公关的眼光去审视企业运作中的各种问题,树立科学的营销公关意识,制定准确的营销公关策略,采用灵活的沟通手段,建立完备的危机预案,用营销公关的手段去处理好企业与利益团体之间的关系从而增加产品销售、推广企业品牌、促进企业发展。本文从营销公关在企业营销中的重要作用出发,通过国内外企业运用营销公关的现状及问题的分析,探讨企业抓好营销公关的策略和方法。     

企业隐私政策的影响及其机制——基于用户视角的综述与展望

在营销数字化逐渐普及的时代，用户对个人隐私和数据安全性的担忧成为数字化营销实践的重要阻碍之一。企业的隐私政策传递了组织对保护用户数据安全所做的承诺，既是法律法规的要求，也是企业保护用户权益、树立自身品牌形象、获得竞争优势的重要手段。本文从用户视角出发，对隐私政策概念和隐私政策研究的理论基础进行归纳和总结；提出隐私政策研究的总体框架，说明影响隐私政策有效性感知的前因、后果和中间变量；指出该领域的研究缺口以及未来可能的研究方向。     

公益营销:我国企业体现社会责任的双赢选择

当今企业普遍注重社会责任的理念,公益营销已经成为高频亮相、成本低廉的提高企业知名度和美誉度的方式,但是我国企业对公益营销的认识尚处于起步阶段。本文分析了跨国公司在我国公益营销成功运作的经验,剖析了我国企业公益营销不成熟运作的原因,提出了我国企业从战略高度看待公益营销、真正实现社会利益与企业效益双赢的策略选择。     

基于博弈分析的绿色营销实施策略

绿色营销具有环境效益、经济效益和社会效益,是企业提升市场竞争力、获得可持续发展的有效途径。实施绿色营销对于协调经济发展与环境保护,实现国民经济的可持续发展具有重要的现实意义。木文尝试运用博弈论理论对企业实施绿色营销进行博弈分析,进而探讨了政府和企业所采取的对策,旨在为绿色营销在我国的实施提供思路。     

数字化与企业弹性——基于新冠病毒感染疫情冲击的经验证据

新冠病毒感染疫情对企业的生存状态与发展造成了全面冲击,本文探讨企业数字化能力在疫情冲击下的弹性效应。本文依托企业弹性理论,构建了企业数字化弹性框架,选取了三组相对应的数字化弹性衡量指标,实证研究了我国上市公司疫情期间数字化弹性表现。结果表明,疫情冲击下,相对数字化受限企业,数字化企业的销售增长率、净资产收益率以及雇佣员工增长率等下降幅度更低、止降转正更快。进一步分析还发现,数字化助力企业适应疫情和完成自我恢复的时间长度为两个季度,增进企业可持续成长为一个季度。此外,弹性效应存在异质性,国有企业和中小规模企业以及东部区域企业的数字化弹性更为显著。据此,建议加大数字化投入和扶持,加快企业数字化转型,推进数字经济全面均衡发展。     

我国汽车企业营销竞争力评价指标体系的构建

在对国内外关于营销竞争力研究状况的分析基础上，提出了我国汽车企业营销竞争力的主要构成指标：营销理念、营销策略、营销组织和营销业绩。利用层次分析法，构建出了我国汽车企业营销竞争力的评价指标体系并结合实例对汽车企业市场营销能力进行评估，为汽车企业增强本身营销竞争力提供理论依据。     

数字化转型增进了企业社会责任履行吗？

在数字经济时代,数字化转型是企业实现高质量发展的必由之路。企业数字化转型对企业发展和社会进步都具有深远影响,然而现有文献关于企业数字化转型效应的经验分析大多集中于经济效益领域,对其社会溢出效应的研究较为匮乏。数字化转型与社会责任履行两者统一于企业实现可持续发展的战略框架之下,因而本文从社会责任履行的角度探讨企业数字化转型的社会溢出效应。数字化转型可以增强企业履行社会责任的意愿和能力,并通过完善管理机制、改进生产方式、改善外部关系等路径增进企业的社会责任履行;数字化转型的积极效应越大,企业数字化转型越积极,数字化转型对企业社会责任履行的增进作用也越大,因而该增进效应表现出行业异质性和企业异质性。以2011—2020年沪深两市A股上市公司为样本,利用Python爬虫技术和文本数据挖掘方法刻画样本企业的数字化转型,进而检验数字化转型对企业社会责任履行的影响及其路径和异质性,分析结果表明：（1）数字化转型显著增进了样本企业的社会责任履行,并存在多条影响路径,包括“数字化转型→财务稳定性提高→社会责任履行增进”“数字化转型→内部控制质量提高→社会责任履行增进”“数字化转型→创新投入（产出）增加→社会责任履行增进”“数字化转型→信息披露质量提高→社会责任履行增进”等。（2）数字化转型对高技术行业、竞争性行业和制造业企业社会责任履行的增进作用更为显著,企业融资约束的降低和企业价值的提高均会强化数字化转型对企业社会责任履行的增进作用。与现有研究相比,本文从企业基于发展战略的行为选择角度进一步深入分析了数字化转型影响企业社会责任履行的理论机制,同时也拓展了其影响路径和异质性的研究视角,有助于企业在数字化转型过程中兼顾经济效益与社会效益,并采取差异化策略来充分释放数字化转型的社会溢出红利。本文研究表明,数字化转型不仅能提升企业的经济绩效,也能增进企业的非经济绩效,具有显著的社会溢出效应。因此,企业在实现高质量发展的战略转变中,应该将数字化战略与社会责任战略相契合,并不断完善信息披露机制以更充分地发挥数字化转型的社会溢出效应,促进数字化转型与社会责任履之间的协同共进。