零售企业线上线下双重商业模式的协同研究

在电子商务迅猛发展的背景下,传统零售企业受到了巨大冲击,这也让越来越多的传统零售企业开始涉足线上营销,而线上与线下双重商业模式的结合,则为零售企业的发展开辟了新的道路。本文在对零售企业线上线下商业模式发展趋势做出论述的基础上,也对零售企业线上线下双重商业模式的协同发展策略与保障策略做了研究与探讨。     

O2O模式线上线下功能探究

以分析探究国内O2O模式中线上线下实现的功能为主要研究目标。通过相关文献分析对国内几个开展O2O模式的典型电商企业综合分析比较归纳出O2O商业模式中线上主要具有:线上支付、网络营销、用户数据挖掘、用户信息反馈及线上增值服务五项基本功能,它们相互独立且相互联系;线下功能有以下四个功能:线下用户体验、线下服务增值、线下营销、线下物流。     

线上线下零售商定价博弈分析

在线上和线下零售商激烈竞争背景下,考虑网络覆盖率以及顾客满意度对线上及线下竞争行为的影响,以利润最大化建立两者定价博弈模型,通过求解模型得到纳什平衡下的定价和利润。通过算例和图像分析得出网络覆盖率与线上均衡价格和利润程正相关与线下均衡价格和利润程负相关;消费者满意度会影响线上及线下零售商利润等结论,最后结合我国实际给出相关建议。     

简析“新零售”形势下线上线下的融合发展

去年,我国的零售业面临着非常严峻的局面,多种因素对其产生了非常重要的影响,主要包括消费疲软,经营的业绩不断下滑,与此同时,互联网的红利期结束了,电商的发展也受到了一定的影响,其关注点发生了相应的转变。在云栖大会上,马云提出了线上和线下融合的新零售模式。在本文中,对实体的优势进行了相应的分析,阐述了线上和线下关系的转变,并且研究了物流的新发展。     

新零售环境下生鲜零售商线上线下渠道对于品牌忠诚的影响研究——以南京市超级物种为例

新零售的出现让许多电商平台以及线下门店纷纷开始进行线上线下的双渠道融合互通,而生鲜市场作为一个蓝海市场在新零售的背景下得到了快速发展。永辉作为一家传统的生鲜超市也赶上了新零售的快车——创办超级物种,超级物种的线上、线下渠道联合互通,实现了用户的引流。然而,在其发展过程中却出现了大量的消费者差评,品牌忠诚度不高。因此,本文希望探究线上线下渠道对品牌忠诚的影响因素,进而为超级物种提高其顾客满意、品牌忠诚提出建议。     

线上与线下消费结合模式分析 ——探讨心理咨询服务新模式

时代的发展伴随着新的机遇和挑战,科技的蓬勃发展更是为线上营销提供了强有力的技术支持,但是线下模式依然满足着时代的部分需求,这导致线上与线下结合的新模式更具有发展前景.2020年新冠疫情的肆虐横行,给人们的身心健康带来了重创,社交距离的要求也使线上心理咨询服务在这个特殊的时期变得尤为关键.本文通过对线上与线下运营销售模式...     

黔东南品牌食用菌线上线下多渠道营销模式的建设

乡村振兴视域下,食用菌市场规模快速扩大。人们生活水平不断提升,对食物的营养、安全、品质等方面的要求日益严格。伴随着市场竞争愈发激烈,黔东南品牌食用菌要想在市场中占有一席之地,需要尝试与数字化时代接轨,构建线上线下多渠道营销推广模式,进而提高市场竞争力。本研究从校企合作的视角,探索了黔东南品牌食用菌线上线下多渠道营销模式的建设路径,指出黔东南品牌食用菌需要从“顶层设计”“营销团队”两方面健全线上线下营销的配套机制。在线上线下多渠道营销方面,创新线上的新媒体营销平台,创设线下的生态体验园;在营销内容方面,要着重于黔东南品牌食用菌的“安全”“生态“”品质”等方面的建设,从而塑造良好的品牌形象,提高线上线下多渠道营销效率。     

多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例

结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势,但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存,如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。本文以苏宁为研究对象,采用规范的案例研究方法对其营销协同策略、影响决策的关键因素以及营销协同绩效进行了深入分析。在案例研究的基础上,以渠道区隔与融合为基准构建了渠道分离、渠道协同、渠道融合、渠道并行四种类型的营销协同战略导向,并以案例分析得出的六个影响因素（消费者特性、成本因素、生命周期、竞争强度、互补性、规模经济）作为自变量,以企业自身因素与外部环境因素作为调节变量,以营销协同绩效作为因变量,构建了线上线下营销协同的理论框架。最后,文章为多渠道零售商的经营管理提供了可操作性建议。     

线上线下与物流协同的逻辑推演、影响因素与构建策略

线上线下与物流协同是"新零售"发展的核心。总体看来,我国"新零售"发展已跨越初级阶段向中高级阶段进化,也对线上线下与物流协同提出了新的要求。基于"新零售"发展现实,围绕线上线下与物流协同发展的四个阶段对协同发展进行逻辑推演,结合零售系统、物流支撑、技术应用等多要素探讨协同的影响因素。研究发现,从动态视角来看,电商与物流协同和线上线下融合为线上线下与物流协同奠定基础,而线上线下与物流协同要经历由线状协同向网状(立体)协同进化过程,也预示由初级协同向中高级协同的迈进;线上线下与物流协同主要受底层逻辑(线上线下协同融合程度、零售业网状协同水平)、核心支撑(物流网络建设、物流运营管理水平、物流生态体系协同)、升级保障(数智化技术协同应用、供应链整合与创新)三个方面共七类因素的影响,而不同因素又具有不同的作用方向。基于此,线上线下与物流协同要秉承"四化"理念,即以规模化运营为基础,以创新化模式为引领,以数智化技术为依托,以生态化体系为关键,提升协同服务水平和效率,构筑协同系统。     

零售企业线上线下协同经营机制研究

零售企业线上线下协同包括战略协同、流程协同、营销策略协同和经营保障协同,协同程度可分为完全协同、中度协同和差异化经营。战略协同是协同的方向和起点,决定着流程协同的程度和营销策略协同的战术,同时影响保障体系的设置;流程协同是战略协同实现的条件,是营销策略协同的基础;营销策略协同是协同的具体实施,直接影响协同的效果;经营保障协同是企业协同战略的保障,提供线上线下协同经营的配套设施。     

中国城乡居民收入对旅游消费的影响

基于计量经济学方法,本文从城乡居民收入与旅游消费数据稳定性与因果关系、城乡居民收入与旅游花费水平回归分析等方面,分析了中国城乡居民收入对旅游消费的影响。研究结果表明:收入水平与旅游边际消费倾向对城乡居民旅游花费影响差异明显,提升城镇居民旅游边际消费倾向与农村居民纯收入水平,是提升我国城乡居民旅游总花费的关键;城乡居民旅游消费对收入过度敏感性均过低,应采取有效措施降低城乡居民在食品、住房、医疗、教育等方面的消费支出,改善城乡居民旅游消费对收入的过度敏感性,促进旅游消费水平提升;城乡居民收入结构对城乡居民旅游花费影响具有较大差异,在城乡居民收入翻番背景下,城乡居民、尤其是农村居民旅游消费水平将得到大幅度提升,并将在国民经济增长中发挥重要作用。     

城乡居民食品消费影响因素的实证分析

对影响我国城乡居民食品消费的因素进行实证分析。分析表明影响我国居民食品消费的主要因素包括人口结构、收入、消费结构和价格 ,长期以来 ,我国城市化进展缓慢 ,城市化对食品消费的影响并不明显     

北京市城乡居民食品消费行为比较分析

北京城乡居民在食品消费总支出、消费种类、消费数量、增长速度上存在差异,主要原因是其收入水平存在差距。优化北京城乡居民食品消费结构,要提高农村居民消费水平;加强社会保障体系建设;发展食品市场,增加食品种类,保证食品质量;大力发展餐饮业,提高服务水平;完善物流配送体系,尽可能使居民的不同需求得到最大化的满足。     

刍议城镇居民消费需求的影响因素

根据相关资料分析,我国城镇居民消费在食品、衣着方面支出比重明显偏高,消费结构严重不合理。表明城镇居民在消费观念上存在着温饱知足、小富即安,无钱花不起、有钱不敢花等问题。各地政府部门应从影响城镇居民消费需求的财富及其拥有方式和速度、自然环境和商家经营行为、消费观念与消费方式、社会保障制度及金融制度等因素入手,采取改善商品供给结构,完善社会保障体系,调整产业结构,加速经济的市场化步伐等对策,以促进城镇居民消费健康发展。     

基于技术效率评价的百货商业上市公司线上线下融合发展研究

通过运用DEA方法,评价分析了30家线上线下融合发展的百货商业上市公司的2020年第三季度绩效的技术效率,根据评价分析结果,将样本企业分为卓越型、良好型、规模改进型、技术改进型与成长型五种类型,并在技术效率评价的基础上提出了百货商业上市公司线上线下融合发展的重点方向.     

基于线上线下融合的混合服务质量--内涵、维度及其测量

信息技术的进步促进了线上线下渠道的融合发展,传统服务业正在积极利用线上线下渠道改变服务的生产、传递和消费方式,线上线下融合的混合服务质量管理变得日益重要。文章基于多渠道交易过程视角,考虑顾客通过混合服务传递系统与服务企业的接触体验,全面定义和测量了线上线下融合的混合服务质量。运用访谈法、内容分析法、预调研和大样本调查分析,在中国情景下开发了线上线下融合的混合服务质量测量量表(OMO-HSQ)。通过因子分析、信度检验、效度检验和竞争模型比较分析,证明该量表有良好的心理测量学品质。研究表明,线上线下融合的混合服务质量包括了实体服务质量、电子服务质量和整合服务质量三个主维度及其十五个次级维度和对应的六十一个测量题项,混合服务质量构成维度对总体混合服务质量的相对贡献由大到小依次为整合服务质量、实体服务质量和电子服务质量,实体服务质量评价得分要依次高于电子服务质量和整合服务质量,企业类型、消费者类型和服务行业类型对混合服务质量有差异化影响。研究为测量混合服务质量提供了科学依据和工具,对混合服务企业服务质量管理有重要实践启示。     

广东城镇居民消费结构变动分析

本文认为,近年来广东城镇居民消费结构变化速度加快,生存型商品平均消费倾向呈下降趋势,医疗保健、交通通讯、文娱教育、居住等商品平均消费倾向呈上升趋势;食品、交通通讯、文娱教育边际消费倾向较高,衣着、家用品、医疗保健用品边际消费倾向较低;食品、衣着、家用品需求收入弹性较小,医疗保健、交通通讯、文娱教育、居住收入弹性较大;消费需求价格弹性都小于零,且自价格弹性都大于互价格弹性。文章提出,为了优化广东城镇居民消费结构,应增加居民收入,促进居民消费结构升级;调整收入分配政策,平衡收入差距;合理调整产业结构和商品结构,进一步推进消费信贷政策。     

农村、城镇居民消费行为差异与消费政策研究

本文深入分析了我国居民消费的城乡差异,指出收入并不是城镇居民消费增长缓慢的主要原因,消费倾向显著下降才是关键因素;而对于农村居民而言,情况正好相反,消费倾向已达极限,提高农村居民收入水平成为刺激农村居民消费的唯一途径。在此基础上,本文提出了相应的对策建议。