浅析媒体危机公关的问题及策略——从“富士康诉记者案”谈起

"富士康诉记者案"是一个典型的企业诉媒体侵犯名誉权案件,虽然双方以和解告终,但反映出了媒体在面对突如其来的危机时的公关意识及公关策略的严重缺失。本文试图通过对"富士康诉记者案"的解读,分析中国媒体在危机公关时所存在的问题及所应采取的策略,以期对媒体今后的危机公关提供一定的借鉴。     

公关管理为企业发展保驾护航

现在一提到公关,很多人想到的就是推杯换盏、不择手段争取项目或利益、与政府、媒体的讨价还价等有色眼镜里面的众生相。其实,这是对公关的弱视和偏见。公关管理是一门科学也是艺术,特别是在出现危机的时候,公关管理的运用往往会决定着企业的成败命运。     

中国职业公关第一人(下)

告别“公关” 1993年7月31日,中国公关界权威媒体《公共关系导报》在头版头条位置上,披露了一件令公关界扼腕作叹的消息,素有“中国职业公关第一人”之称的王力先生“告别公关”。 它消息传的很快,播的很远。以至那几天里,编辑部成了王力先生的秘书处。伴着阵阵电话铃声,记者忙于回答解释来自全国各地的公关同仁对王力先生的问候和不解。更确切地说,他们是在关注中国职业公关的命运,关注中国公关事业的发展。     

媒体公关：品牌背后的“无形剑术”

媒体公关,特别是媒体危机公关,就好比一场战役,关乎着企业存亡.     

企业和谐发展的十大关系

一、公关危机与危机公关的关系。危机管理与公关专家奥古斯丁说：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”企业的媒介攻略可以概括为“四个一”：一个系统——由专门的部门与媒介进行沟通，建立友好关系；一个声音——公司对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言；一个态度——对所有的媒体和记者都坦诚相待；一个形象——对外形象保证一致性。在日常的工作中，应该主动与媒体建立良好的关系；其次在危机来临的时候。要临危不乱，有条不紊，掌握信息传播的主动权，积极协调好企业与媒体、政府、供应商、经销商、消费者等之间的关系，同时要学会正确对待曝光的报道或失实的报道。     

科级干部如何与媒体打交道

在政府工作中,做为与社会密切接触的科级干部承担着大量的信息传递工作,提高与媒体打交道的能力势在必行。本文从接受常规采访和发生突发事件时两个方面来介绍科级干部如何与媒体打交道,从而正确引导社会舆论,自觉接受媒体监督和维护社会稳定。     

2008上海公共关系论坛在上外成功举办

11月17-18日,“2008上海公共关系论坛”在上海外国语大学成功举行。来自大陆、台湾、香港和澳门两岸四地的公关学者、专家及媒体代表50多人汇聚一堂,创新性地从公关、传媒、政府及企业的多维角度,就“公共危机管理”这一亟待研究的议题进行了深入的交流和研讨。     

2008上海公共关系论坛在上外成功举办

11月17—18日,“2008上海公共关系论坛”在上海外国语大学成功举行。来自大陆、台湾、香港和澳门两岸四地的公关学者、专家及媒体代表50多人汇聚一堂,创新性地从公关、传媒、政府及企业的多维角度,就“公共危机管理”这一亟待研究的议题进行了深入的交流和研讨。     

2008上海公共关系论坛在上外成功举办

11月17—18日,“2008上海公共关系论坛”在上海外国语大学成功举行。来自大陆、台湾、香港和澳门两岸四地的公关学者、专家及媒体代表50多人汇聚一堂,创新性地从公关、传媒、政府及企业的多维角度,就“公共危机管理”这一亟待研究的议题进行了深入的交流和研讨。     

敏捷公关六论

负责奥迪在华公关的卢敏捷是一个敏捷的公关人。在她眼里,公关不是表面工作,而是一项有规律可循的创造性工作     

优秀公关经理如何炼成？

这是一个公共关系盛行的时代。现 在,许多企业都设有公共关系部,甚至 设有主管公关和企划的副总裁职位。但 是,优秀的公关经理人却十分稀缺。在 这样一个知识和智力密集型的行业,一 个合格乃至优秀的公关经理,如何炼成 呢?     

2008上海公共关系论坛在上外成功举办

11月17—18日，“2008上海公共关系论坛”在上海外国语大学成功举行。来自大陆、台湾、香港和澳门两岸四地的公关学者、专家及媒体代表50多人汇聚一堂，创新性地从公关、传媒、政府及企业的多维角度，就“公共危机管理”这一亟待研究的议题进行了深入的交流和研讨。     

敏捷公关六论

负责奥迪在华公关的卢敏捷是一个敏捷的公关人。在她眼里，公关不是表面工作，而是一项有规律可循的创造性工作。     

企业自媒体策划初探

自媒体的迅猛发展对传统媒体带来很大的冲击,关注自媒体的人群越来越庞大。对于这样一个庞大的群体,不得不引起企业传媒人的关注,尤其是企业传媒策划人,更应该掌握自媒体策划的武器,为自己的企业赢得用户,变自媒体为资本。     

网络公关的本质是通过网络塑造信任

2010年,留下了许多网络名言“我爸是李刚”,“我刚刚做出一个艰难的决定”等等,而公关界来说,也留下了数个经典的案例：例如“伊利蒙牛策划打击竞争对手的网络公关案”及“牵涉5亿用户的3Q大战”。喧嚣过后,几乎每个网民都学会了诸如“五毛党”、“网络水军”的谑称。一个灰色的名词,“网络公关”,在权威媒体上开始被不断曝光。     

抢占微博话语权

企业要把微博当成一个品牌，以打造品牌的精神对之；企业要把微博当成一家媒体，以与媒体打交道的原则对之；企业要把微博当成一次对话，以平等的态度对之。     

富力地产公关解读

作为一个具有10年历史的广州地产巨头。富力地产正在理顺企业、消费者、媒体等之阔的关系。这种关系背后的支撑是系统公关策略。     

如何做好通信施工企业的公关工作

<正>公关是一种人与人之间的关系。这里所说的人包括三种形态:即个体的人,群体的人和有组织的人。因此可以把主动影响人与人之间关系的一方看作公关的主体,把主体影响的对象看作公关的个体。公关是公关主体为实现自身的根本利益或特定利益而追求沟通、理解、支持,建立人与人之间良好关系的过程。作为一种充满主动性的活动,公关旨在提高知名度,树立和完善自身的形象。公关本质上是满足公众与组织多方的需要。一、搞好外部公关从市场的角度来讲,施工企业是为通信运营商服务的,是商品     

从肯德基处理“苏丹红”事件看危机公关

面对“苏丹红”事件,肯德基通过建立专门机构认真应对危机、主动向全国媒体通报情况以表明立场态度、针对不同公关对象采取不同的对策等系列措施的实施,使得在四个月后其生意更加红火。“苏丹红”事件的妥善处理无疑是一个危机公关的成功案例,它带给业界启示也是极为深刻的。     

21世纪中国最赚钱的职业

<正> 公关人公关是一项具有创造性和挑战性的职业,曾在中国一度被误解为专属女人的职业。其实,真正的公关是一种现代化的经营管理模式。如今的公关先生超过半数,与公关小姐可平分秋色。21世纪是一个交流与沟通日益扩张的时代,公关不再被认为是可有可元的点缀品,而是一个人、一个组织求得发展的重要手段。建筑承包商据联合国统计,20世纪70年代以来,世界各国每年用于建造房屋的投资一般占国民生产总值的1%—12%,有的达到30%左右:所形成