中国电信面临入世的形势及对策

一、中国加入WTO后,国内电信市场将发生重大变化 我国电信业高速增长,市场潜力巨大,必将成为国外电信运营商抢占的首选目标市场,从而引发更加激烈的竞争,导致电信市场格局的巨变。1、电信市场格局的变化 加入WTO后中国电信已成为国际电信市场的组成部分,中国电信市场变革的最终格局将向全面开放和多元化方向发展,出现众多运营商充分竞争的格局。在市场结构方面,多媒体通信、数据通信、信息服务的市场潜力巨大,经济性壁垒和技术性壁垒较低,而且投资少,见效快,因此将成为竞争最为激烈的通     

整合电信品牌

经过几年的改革,我国的电信业由垄断走向竞争;再随着中国加入世贸组织,国外的电信企业对中国这一极具潜力的广大市场更是虎视眈眈。目前国内电信企业之间的竞争已日趋激烈。同其他行业一样,在竞争初期,运营商们都以价格作为市场竞争的常用手段,从而使电信企业陷入了低水平,低层次的恶性价格战之中。价格战的结果就是企业陷入降价的泥沼中不能自拔,行业的利润空间不断减小,还损害了整个行业的健康发展。随着中国移动推出“动感地带”,将中国电信市场的竞争由价格竞争带入了品牌竞争,将中国的电信业引入良性、正确的竞争态势中。     

走近CTI

众所周知.电信市场上的竞争焦点是基础网络。多年来,在这方面无人可以与中国电信相比,然而.随着我国加入WTO、电信的市场化、中国电信的拆分、多家运营商的介入,中国电信的这项优势将逐渐丧失。未来电信业将会更加开放,更多的中外运营商将会不断出现,市场竞争已经从网络基础设施的建设转向了电信业务的经营与服务层面。电信需要用计算机技术来激活前期投入的硬件基础设施。电信将开始软投资时代。在这场技术变革中,其核心技术就是计算机技术与电信技术的融合技术,即Computer TelephonyIntegration简称CTI。     

改善电信服务要实现五个转变

电信业七个集团公司的组建,标志着中国电信垄断局面被打破。随着中国加入WTO,电信改组转制的任务更加繁重.因为入世后发达国家的通信企业必将进入内地参与竞争,如何在日趋强大的竞争对手面前立于不败之地,是摆在电信员工面前不可回避的重要课题。几年     

国有电信企业必须全面提升竞争力——访深圳市电信局局长赵奇禄

在中国 ,无论过去现在或未来 ,电信都是一个对国民经济起着关键作用的行业。尤其是进入信息时代的今天 ,电信与社会与人民更是息息相关。随着中国加入ＷＴＯ谈判的接近尾声 ,电信业的开放日程也越来越近 ,作为商家必争之地的深圳 ,在未来风云万变、群雄纷起的电信市场 ,国有电信企业靠什么在竞争中立于不败之地 ?近日 ,记者专访了上任不到两年却改革有成的深圳市电信局局长赵奇禄。赵奇禄说 ,目前 ,中国电信生存的环境和条件发生并即将发生巨大变化。一是入关在即 ,中国电信在资金、技术、管理和市场经验方面都具实力的外国电信企业面前 ,将…     

增强战略优势巩固主导地位构筑企业核心竞争力

2002年，随着我国加入WTO和电信业改革重组的进一步深化，我们所面临的形势将发生极其深刻的变化，情况错综复杂。总的看，将面对的挑战主要有：一是电信市场竞争将进一步加剧,由于电信市场逐步对外开放,国内外将有更多的电信竞争者参与市场竞争，将使市场格局更复杂，竞争领域更广泛，竞争程度更激烈。激烈竞争的范围将从局部扩大到全局,竞争业务将从增值类扩大到基本电信类，竞争的焦点将从话务量转向基本用户群，尤其是大用户群,从而对我们的经营发展形成更大的压力。二是中国电信重组以后，将导致我们在某些电信资源利用方面的优势地…     

我国不同运营者电信网之间的互联互通

一、互联互通问题的引出 随着我国电信体制改革的不断深化,中国的电信运营市场格局发生了深刻的变化。1994年中国联通公司成立,从此中国基本电信运营市场由中国电信一家垄断的时代结束了。毫无疑问,基本电信运营市场的竞争极大地刺激了中国电信业,特别是移动通     

电信企业实施国际化战略的思考

(一)电信改革有利于提高中国电信的国际竞争力经过一系列重大改革,特别是对中国电信的拆分重组,电信市场呈现出多家竞争的总体格局。笔者认为,拆分重组对中国电信业的影响将是一个长期的过程,市场既不会因此迅速扩展,也不会因此急剧萎缩。值得指出的是,改革对组建我国具有国际竞争力的电信集     

数据挖掘推动客户价值管理

随着新一轮电信行业的重组以及3G牌照的发放,中国电信运营商之间将展开更加激烈的竞争。同时随着加入WTO后,我国电信市场的逐步对外开放,一些世界级的电信巨头将通过多种手段逐步渗透到中国电信市场。     

中国电信业实施CRM应注意的问题及对策

我国电信业的发展状况 自电信重组以来，中国电信服务市场逐步形成了数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。同时，一些世界级盼电信巨头也开始逐步渗透进中国电信市场，电信重组及新的竞争格局正逐步形成。随着市场发育的逐步成熟以及竞争的加剧，数量规模性的指标考核逐渐退居次要位置，结构效益性的指标开始主导经营思路，运营商更加关注自身的核心竞争力，     

陶建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，加入WTO后．国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代，资源占有成为企业生死成败的关键，客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务，增强客户的满意度和忠诚度，提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。     

开创IP电话发展新局面

我国加入WTO无疑会给开放的中国带来机遇与挑战,电信运营业将逐步开放,中国电信正面临着前所未有的考验。世界电信市场将是相互渗透,互相融合,互相竞争,互相依存的局面。IP电话在国内已有四家运营商,随着我国加入WTO,这个市场将有更多竞争对手出现。在新的形势下,电信运营业应不失时机地确定新的工     

浅谈中国电信的监管

近年来,我国电信业保持了快速发展的势头,并且已经形成了中国电信、中国联通、中国移动、吉通通信、中国网通、中国卫星、铁通公司等多家电信运营企业以及寻呼、信息、互联网等众多放开经营的电信运营企业竞争台作、全面发展的新格局。随着电信市场的日益     

部领导的思考

中国电信业打破垄断、引入竞争，对我国电信事业的更快发展起到了重要的促进作用。在国有企业之间引入竞争，目的是促使我们更好、更快地发展。中国加入 WTO以后，各个国有电信企业之间更应该取长补短、相互协作、相互支持，使中国电信业更加壮大，真正能够与国外电信企业进行较量。希望各国有电信企业更好地合作，使中国电信业在世界电信业中占有重要的一席。信息产业部将为国有电信企业做好服务工作，为推进我国信息化大业而努力。 （吴部长在中国电信集团公司和中国网络通信有限公司战略合作协议签字仪式上讲话摘要） 吕新奎副部长：根…     

营销渠道如何适应电信竞争环境?

改革开放以来,我国电信业实现了持续高速的增长,取得了举世瞩目的成就。在高速发展的同时,电信业的竞争也日益激烈,经过剥离,重组、分拆一系列动作后,中国电信业的竞争格局初步形成。中国加入WTO以后,外资进入我国电信运营市场,既有推动电信运营商改革步伐、改善国际化运营环境、扩大融资渠道等有利的方面,更有动摇我国电信运营商市场地位,争夺我国电信运营商优秀人才等不利的方面。在这样的背景下,电信运营商必须采取有竞争力的营销渠道策略,并根据不断变化的市场环境改造自己的渠道体系。     

交叉广告烘托多品牌战略--中国移动多元化品牌战略探析

有人说你想知道如今什么行业竞争最激烈?看看电视上同类产品广告出现的频率就知道了，中国电信行业的经营们以实际行动验证了这种说法，近年来随着中国电信业连续的多次分拆重组以及加入WTO后的国际国内环境的变化．国内电信市场的竞争日益激烈，如今的电信市场，尤其是移动市场．已经从以网络竞争为主转向以品牌竞争为主的竞争模式，各电信运营商纷纷运用各种方式培养自身服务品牌，本将通过透视中国移动品牌培养的重要方式之一——广告战略，来分析其品牌战略。     

智能网业务发展的经营策略

经过邮电分营、电信重组,中国电信经营的业务领域逐渐缩小,随着国内多家电信运营公司的参与竞争及中国加入WTO的日益临近,中国电信市场出现了前所未有的竞争态势。中国电信拥有规模庞大的电信基础网络及城乡电话用户数,     

移动通信计费决策支持系统

在世纪之交我国电信行业面临着前所未有的发展机遇和挑战。特别在移动通信领域,一方面国内电信企业之间的竞争呈日益加剧的态势;另一方面,随着世界电信市场的全面开放,实力雄厚的国际电信业巨子也对潜力巨大的中国电信市场虎视眈眈。要保证我国电信企业在日益激烈的竞争中确立优势地位,如何以效益为核心,降低经营成本,提高服务和管理水平,已成为电信业决策者们关心的首要问题。 然而对于我国刚刚走出行业垄断进入竞争市场的电信企业来说,旧体制、新问题的矛盾,科技发展水平     

构建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,加入WTO后,国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代,资源占有成为企业生死成败的关键,客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务,增强客户的满意度和忠诚度,提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。在这种背景下,基于先进信息技术的现代管理科学理念一客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)受到国内各电信运营商的青睐。在客户关系方面,电信企业总希望与客户建立最稳固的关系,提升自己的核心竞争力来保持并发展自己市场     

加强客户关系管理,切实改善对电信大客户的服务

大客户的概念源于70年代中期美国,英国和日本的计算机行业。几年后,由于电信市场出现竞争局面,大客户概念被引入电信业。 根据经济学规律,为电信企业提供80％利润的大客户占全体客户20％,这部分客户就是电信市场中最有价值的客户,也就是我们常说的大客户。随着我国加入WTO,电信运营市场的对外开放,中国电信既要完成战略转移,又要加快电信服务的标准