浅析中国石化销售服务营销战略

随着经济全球化发展,我国的石化市场投资主体日渐多元化,中东等具有成本优势的石化企业加大向我国市场投放产品的力度,国内的化工产品销售市场面临激烈的竞争。中国石化化工销售分公司要应对激烈竞争,必须在实施服务营销战略方面有所作为,从建立以客户需求为导向的组织架构、形成服务营销文化、培养适应服务营销战略要求的人才队伍、加强客户管理等方面入手,建立与服务营销战略相适应的服务体系,通过优良的服务品质和高水平的客户满意度及忠诚度,提升企业的市场占有率和盈利能力。     

论汽车后市场实施服务品牌策略

汽车后市场服务是汽车产业链的一个重要环节,创立和经营汽车后市场服务品牌,是目前我国汽车服务企业提高企业核心竞争力,积极应对世界经济竞争对我国汽车后市场挑战的措施.采取汽车服务品牌经营策略,以优质的服务品牌取信于客户赢得市场.     

浅析我国城市商业银行服务营销策略

在大数据背景下,互联网金融飞速发展,银行业竞争日益激烈,城市商业银行在服务营销方面面临着巨大挑战。针对我国城市商业银行服务营销存在的客户满意度较低、优质客户流失严重、特色服务不突出,产品创新不足、市场定位左右摇摆、经营实力薄弱,品牌知名度不高等问题,从转变服务营销理念、以CRM系统为平台,推行客户经理制、实施内部营销、加强金融基础设施平台建设等方面提出了服务营销的解决策略,方便城市商业银行能更好的为客户提供优质服务。     

华丽转身需要榜样的力量

三菱和通用都借助品牌力量,加大品牌科技力度、强化营销体系建设,以技术实力与服务品质主导市场的策略,在更高层面上完善了军民产业的互动机制,什么是品牌的灵魂？什么决定着品牌运作中的一切其他因素？     

企业营销道德对消费者品牌关系质量的影响研究

随着市场日趋成熟,当今市场竞争逐渐从产品主导化向品牌主导化转变,时代背景促使企业要得到生存和发展空间就必须重视品牌和消费者的关系。营销道德作为一个热点话题以来,引起了学术界和企业界的高度重视。具有良好营销道德的企业具有更好的企业信誉,也更容易获得消费者的信任,更容易与企业建立长久稳定的品牌关系,消费者也倾向于重复购买拥有营销道德企业的产品和服务,因此营销道德、消费者感知风险和品牌关系质量三者之间具有相互影响的关系。通过营销道德对消费者感知风险的影响,企业处理消费者与品牌关系以降低消费者的感知风险提供新的视角,使企业能更好地解决三者之间的关系从而提高营销道德。     

中国电信3G营销分析

随着我国电信行业竞争的不断加剧,电信产品已经打破了过去品种单一的局面,消费者有了更多的产品可以选择,企业要想在激烈得近乎残酷的市场竞争中求得生存和发展,提高电信运营商整体市场营销水平和市场竞争力,赢得客户对电信企业的忠诚,提高市场占有率,便成为电信运营商面临的重大挑战.为了保持自身的竞争力不被削弱,确保和持续发展创新能力,企业要求有新的市场发展和顾客需求的产品营销方法.     

基于4Ps物流企业服务营销之策略分析

物流企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的物流服务营销观念,以及在物流服务观念下所体现出来的物流服务营销战略和市场定位,并通过物流服务的4Ps(产品、定价、渠道、促销)等策略的制定和实施来获得.这些才是我国物流企业未来生存和发展的空间和机遇.     

卷烟产品“1-3-4”服务营销模式研究

2011年国家局要求工业企业围绕“卷烟上水平”的基本方针,按照“以市场为导向,以客户为中心”的原则,努力实现从制造商向服务商的转变.各工业企业本着“国家利益至上、消费者利益至上”的追求努力提升各自的服务营销水平.本文从烟草行业的现状出发,综合各种资料及国家局的导向,提出了一种新的适合卷烟工业企业的服务营销模式.     

电信企业客户维系挽留应用数据挖掘探讨

国内的电信市场竞争日趋激烈,客户的需求向个性化多样化转变,电信企业的成功的关键因素就在于对客户数据的深入分析、深入挖掘。目前,电信企业客户数据分析系统多是客户数据抽取的报表统计系统。本文从电信企业的实际出发,分析维系挽留系统中应用数据挖掘存在的一些问题,为电信企业实施针对性营销提供一些实际建议并论述电信企业未来的发展方向。     

浅谈山东通信公司市场营销策略

我国加入WTO和加入鼓励市场竞争的基础电信协议，一方面促使电信企业尽快建立现代企业制度，降低服务成本，提高服务质量，也加速了国内电信企业的国际化进程。另一方面，电信市场的开发，对中国电信企业的生存与发展都会构成一定的威胁。在新的形势下，山东省通信公司正面临着国外电信企业的竞争威胁和国内其他电信运营尚的挑战。研究通过对山东省电信公司所处的内、外部环境的分析，确立了公司的市场营销战略目标，并提出了具体的营销策略。     

国烟应如何载着镣铐长袖善舞

与狼共舞第三步：整合行销 烟草业的营销主要需要从几个方面进行改变：从零散的战术创意正向系统战略营销转变；以产品为中心的营销向以品牌建设为中心的营销转霓以价格为竞争导向的营销向整个营销链为激励体系的营销转变；以渠道中断恶性竞争为主的营销向以建设伙伴关系的深度营销转变：以促销广告营销向整合传播为主的营销转变；以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理正向目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的转变。会议行销、决胜终端、分众传播、场所推广、公益事件、事件营销……营销在烟草业刚刚开始。[编者按]     

完善服务措施,提高电力服务水平

随着电力工业的快速发展和市场经济体系的逐步建立,电力市场正由卖方市场向买方市场转变,本文从提高电力服务水平的主要策略、实现电力服务手段的自动化、建立健全企业内部服务机制等方面,提出了提高电力服务水平的主要措施.     

浅谈物流服务营销

在全球面临金融危机和各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必由之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现。     

论汽车后市场实施服务品牌策略

汽车后市场服务是汽车产业链的一个重要环节,创立和经营汽车后市场服务品牌,是目前我国汽车服务企业提高企业核心竞争力,积极应对世界经济竞争对我国汽车后市场挑战的措施。采取汽车服务品牌经营策略,以优质的服务品牌取信于客户赢得市场。     

给品牌找个好搭档——浅议品牌捆绑战略

品牌是企业的无形资产，其要点是企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌对于产品的营销至关重要，这不仅是因为品牌本身具有营销功能，更重要的是，品牌是一种独立的资源和资本，企业可以通过品牌的创造和运作，有效地拓展市场，获取收益，并进一步提升品牌价值。     

我国商业银行的品牌营销

随着我国市场从产品时代向品牌时代的转变,品牌将成为企业核心竞争能力和可持续发展的载体,市场经济、知识经济和金融开放也呼唤着金融品牌,商业银行品牌竞争时代正在来临.加入WTO之后,"抢滩"中国的商业银行多是国际名牌银行,从这个意义上说,充分认识品牌建设的重要性,认真把握品牌建设的内在规律,确定并实施科学的品牌战略,是商业银行在未来营销竞争中保持主动的关键.     

中国电信品牌的营销策略研究

在品牌竞争日趋激烈的大背景下,企业之间的竞争从产品层面、服务层面的竞争逐步发展成为品牌层面的竞争,品牌形象能否成功塑造决定了品牌竞争的成败。本文从品牌营销的内涵和重要意义入手,分析了我国三大移动运营商本土品牌经营的优劣势,指出了中国电信品牌营销中存在的问题,最后提出了明确品牌定位、强化品牌形象推广、注重文化内涵等电信企业品牌营销的策略选择。     

论知识密集型服务企业的品牌建设

知识型服务企业的品牌,是客户价值、专业服务能力和信誉的综合体现.作为知识生产者和重新配置者的知识密集型服务企业,其品牌建设途径有别于制造企业和传统服务企业,需要在客户参与的基础上进行持续地服务创新和管理创新,提供客户认同和接受的特有价值,从而实现快速成长和永续经营.     

论汽车后市场实施服务品牌策略

汽车后市场服务是汽车产业链的一个重要环节，创立和经营汽车后市场服务品牌，是目前我国汽车服务企业提高企业核心竞争力，积极应对世界经济竞争对我国汽车后市场挑战的措施。采取汽车服务品牌经营策略，以优质的服务品牌取信于客户赢得市场。     

如何维护和提高客户的忠诚度？

维护和提高客户的忠诚度，是企业营销体制改革推进过程中不可忽视的一项重要内容。客户(包括分销商和用户)的忠诚度可理解为其购买企业产品行为的持续性，反映了客户对企业产品或服务的信赖和认可，坚持长期购买和使用企业产品或服务，即使面对竞争对手较为廉价的产品，客户也不会轻易转投他人，客户还自愿向别人推荐企业的产品或服务。要想获得忠诚的客户群体，必须从明确厂商共赢的企业经营理念入手，加强企业组织建设提高营销管理水平。