浅谈企业信任危机的根源

一、引言"三鹿奶粉事件"震惊了整个乳品行业,也震惊了整个食品行业,从"大头娃娃"到"肾结石患儿",近几年来,由于产品质量低劣造成的重大食品与药品安全事件时有发生,一些中国企业的巨头们一夜之间陷入了信任危机的漩涡。更难理解的是,一些享誉全球的跨国品     

信任危机

在不少消费者心目中,外资品牌一直是“优质”、“安全”的代名词。然而近年来,伴随着跨国公司在华市场份额的迅速扩张,其产品质量安全问题也开始密集爆发,外资品牌在中国消费者心目中的神圣光环逐渐黯淡,接二连三曝出的问题产品事件,     

中国企业的信任危机

对中国企业来说，面临的最大难题是什么？－信任！所有不信任经营、经营不信任所有，经理不信任员工、员工不信任经理，上级不信任属下、属下不信任上级等等现象已经司空见惯。     

“中国制造”的信任危机

【英国《金融时报》10月31日】如果国际媒体的头条新闻能够决定公司业绩，那么中国出口商现在早就面临一场灾难了。过去6个月，几乎每周都有因安全问题召回或禁售中国产品的报道。从有毒的宠物食物开始，发展到掺有工业化学物质的牙膏、缺少重要安全性能的轮胎、含有毒细菌的海鲜以及油漆铅含量超标的玩具。[第一段]     

中国式企业危机管理的思维路径

企业危机发生之后必然会集结着利益谋取媒体监督、攻击，舆论谴责，情绪对抗等冲突，如何根据中国市场环境、中国民众的关注特点对这些冲突进行有效疏理，     

PPA事件考验中国市场

2000年11月16日，国家药口监督管理局发出紧急通知；立即暂停使用和销售含有PPA成分的药品制剂，同时，暂停国内含有PPA的新药、防治药、进口药的审批工作，在国内市场，有15种含有PPA的药物被列入禁用名单，康泰克、康得首当其冲。     

中国企业面临无战略危机

我们曾经有一个空子多、机会大的转型市场,在这个市场上,企业家们习惯了靠投机取巧而能一夜暴富的思维,相映成趣的是策划业出奇火爆起来,策划业的兴起,更助长了这种思维的发展。而如今,一方面,随着一些策划老手的纷纷落马,另一方面,像联想等一批战略型企业的异军突起,那些无战略的企业家们是应该认真审视一下自己的“无战略意识”和“无战略行为”及其带来的后果了。中国企业家普遍的短视行为在每个企业的发展过程中,任何时候都要面临许多关系企业命运的     

中国赴美上市企业面临诚信危机

尽管中国企业正在以前所未有的速度和阵容奔赴纽交所和纳斯达克市场,并且在华尔街刮起一波又一波强劲的中国风,然而,伴随着美国监管机构紧追其后的稽查风暴,以及纷至沓来的投资人诉讼大潮,特别是当财务造假的地雷在中国概念身上一次又一次引爆时,中国企业在海外资本市场的诚信危机已变得异常严峻。     

逆选择下的中国企业信誉缺失

关于中国市场上接连不断的产品质量问题而导致社会对企业的信任危机,很多国内外学者给予了广泛的关注。其中,Fukuyama从公司治理的角度考察了中国企业的市场信任问题,认为中国企业之所以无法树立品牌和市场信誉,主要是因为企业经营者不能信任非血缘关系的职业经理人,从而造成家族企业的封闭发展和规模难以扩张的局限。     

“钓鱼式执法”潜在的道德风险

"钓鱼式执法"不仅违背了法律的根本目的——保障公民的权利,打击违法行为;而且也给社会带来了许多潜在的道德风险——信任危机、异化危机等。因此在执法时应杜绝类似执法形式,减少任性执法,确实保证人民群众的利益。     

深度解读危机公关

纵观2006年中国市场上发生企业危机事件中，呈现出一些令人深思的现象。当我们梳理众多纷纭复杂的危机现象时，四种关键特征跃然而出——[编者按]     

中国企业的欧债“机遇” 安永披露中国企业面临十大风险

近来,欧债危机的影响似乎被欧洲各国的大选和政客的表演压过了风头,但这并不能表明危机已过。事实上,这些领导人在竞选之余除去要努力遏制欧元大幅贬值、承诺紧缩的财政政策之外,他们还需要告诉外界:我这里不     

中国信用卡市场问题与研究

正在经济危机的影响下,美国信用卡出现了严重的危机。美国的次贷危机蔓延到了其他国家和地区,对中国本土的信用卡产业也带来了巨大冲击。为了使中国信用卡产业更好地发展,本文简单分析了中国信用卡市场存在的一些问题并提供了一些解决思路,期望可以对中国现行信用卡市场的研究提供一些个人     

中国企业面临考验

【法国《回声报》2月27日】中国跨国公司大规模登陆西方的局面尚未出现，可是20年来中国的变化却翻天覆地，已经成为“世界工厂”。2006年中国的出口额高达9690亿美元，比前一年增长27％，超过日本成为世界第三大出口国，仅次于德国和美国。然而在北京，人们并不沾沾自喜，因为中国60％的出口是外资企业创造的。在巴黎、布宜诺斯艾利斯或马德里的家乐福超市里，消费者购买在中国制造的惠尔浦公司的微波炉，同样在广东生产的美的、格兰仕等中国品牌的产品却少人问津。调查显示，除了青岛啤酒、海尔电器和联想电脑，没有几个欧洲人能说出更多的中国品牌。中国消费者非常熟悉的雅戈尔服装、娃哈哈饮料、李宁体育用品、海信电器、宁波波导手机或力帆摩托等品牌在国外几乎无人知晓。     

中国企业缺什么？

“知人者智 ,自知者明 ;胜人者有力 ,自胜者强。”在新的市场环境面前 ,中国的企业首先要做的便是充分、深刻地了解自己。冷静、理性、仔细地把中国企业与全球精英企业进行相比 ,我们痛切地感到 ,差距实在是太大。我国企业界的知名人士步步高电子公司老总段永平就认为 :中国企业要进入５００强至少需要５０年。那么 ,具体差距在哪里呢？一、市场经验精英企业是市场经济的产物 ,是市场竞争的结果。中国的市场经济现在还算不上完全意义上的市场 ,只能称为准市场或模拟市场体制。所以 ,企业在很多方面的运作尚遗留有计划体制的痕迹（国有企业最…