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相似文献
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1.
任恺 《江苏商论》2015,(2):20-23
在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。  相似文献   

2.
随着网络的发展,购物网站的不断增加,网络购物已经成为拉动消费的一个重要手段,本研究针对网络购物消费者的购买行为进行了问卷调查,进而对网购消费者的购买频度、购买商品种类数、使用过的网站数进行了分析,在此基础上,从消费者的生活环境对购买行为所产生的影响的角度对数据进行了分析,从而得出不同消费者的网购消费特征。  相似文献   

3.
基于问卷调查数据,本文研究了电子商务网站推荐特性的各个维度对客户网上购买的影响。研究发现,加强购物网站建设,充分发挥网站商品推荐特性在商家与消费者之间的媒介作用,增强购物网站的商品推荐的信息度、准确性、易用性、及时性和可靠性,对消费者网络购物认知会有显著的影响关系,进而可以提高客户网络购买行为。  相似文献   

4.
本文基于Oliver的忠诚度理论构建感知网站交互性对电子忠诚的驱动效应模型,并通过实证检验发现:感知网站交互性的三个维度(双向沟通、控制性和同步性)不仅对电子忠诚存在显著的直接正向效应,还会通过满意度间接影响电子忠诚;相比非计划性购物行为的消费者而言,计划性购物消费者的感知控制性与满意度之间的关系更强;消费者网络购物经验越丰富,满意度与电子忠诚之间的关系就越强.研究结果为我国网络零售商的网站设计和网络营销实践提供了决策参考.  相似文献   

5.
随着互联网的高速发展,网络购物成为重要的消费方式.理解消费者网络购物行为是购物网站制定营销策略的基础.产品类别是研究消费者网络购物行为时的一个重要维度,本文概述了传统产品类别划分的方式,分析了网络环境下产品类别划分研究的新内涵,并提出管理建议.  相似文献   

6.
社会生产力的大幅提高让昔日的“卖方市场”转变为今天的“买方市场”,消费者的需求逐渐成为商家关注的焦点。本文通过α信度分析、因子分析、多元回归等统计方法,分析六种因素分别在网络购物和传统购物方式中对消费者的影响。分析显示,风险和信誉因素对消费者选择网购有显著影响;风险和个人因素对消费者选择传统购物方式有显著影响。基于此,本文再根据消费者行为理论分析消费者在现实消费中的行为,以期为商家的经营提供可行性建议。  相似文献   

7.
随着信息科技的迅速发展,互联网影响着我们生活的方方面面,网络经济也随之得到了迅速的发展,而网络购物是互联网经济的一个重要组成部分。现在网络购物已经成为很多人购物的一个主要渠道。有哪些因素对消费者的网络购物行为产生着影响,是网络商家以及研究学者都在探讨的问题。本文就消费者网络购物的过程进行简单分析,来探讨影响消费者网络购物行为的因素。  相似文献   

8.
购物网站品牌资产及其形成机制实证研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文认为,购物网站品牌资产是消费者头脑中购物网站品牌知识导致的消费者对网站营销产生的差异化反应。文章从国情出发构建基于消费者视角的购物网站品牌资产模型并进行实证研究。研究认为,网站认知、网站品牌形象(感知质量、网站体验)、网站信任和网站忠诚是购物网站品牌资产的构成要素,它们之间不是并列的关系,而是有次序的因果关系。网站认知是网站品牌资产的基础,感知质量和网站体验可构成网站品牌形象而导致消费者对网站的信任,进而影响网站忠诚。建立消费者忠诚是购物网站的关键,网络企业可以通过提高网站知名度、产品和服务质量以及在网站设计方面增加网络购物的愉快体验来建立消费者对网站的信任,提高网站忠诚度。  相似文献   

9.
本研究基于购物网站从网络消费者的信息搜索行为、信息浏览行为、信息交互行为三个方面探讨了网络购物的信息行为因素,并剖析了网络消费者在网络购物时信息行为特征,在网络消费者网络购物时的信息获取和分析与电子商务网站的设计方面提供了现实依据。  相似文献   

10.
网上购物感知风险及对策研究   总被引:4,自引:0,他引:4  
对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素.文章认为,网络购物过程中消费者的感知风险主要包括功能风险、财务风险、心理风险、社会风险、时间风险、安全风险和隐私风险.文章提出,为减少感知风险,对于消费者来讲,在整个购买过程中,应主动搜集信息,注重商店形象,购买名牌商品,寻求商家保证,选择安全的支付方式;而对于网络商来讲,则应从网络技术和安全、网站网页设计、销售产品和提供服务等四个方面进行努力.只有如此,才能提高消费者网络购物的信心,从而达到获取顾客、创造价值的目的.  相似文献   

11.
李璐  苏林  郭利川 《商业时代》2012,(33):41-42
在互联网和网络购物越来越深入到人们生活的同时,网络团购作为一种新兴电子商务形式得到了蓬勃发展。本文在问卷调查的基础上,结合消费者购买决策流程和冲动型购物影响因素等理论,分析消费者在团购网站的购买行为与偏好,在此基础上,比较不同人群购买习惯和影响因素的差异,并对现有团购网站提出改进建议。  相似文献   

12.
曹力群  刘会兰 《商》2012,(14):54-54
网络购物通过近年来的蓬勃发展,已经成为如今人们的重要消费方式和消费渠道。网络购物是传统购物行为的电子化和网络化,它有别于传统的消费模式,消费者网络购物是在虚拟环境下的购物,通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填、上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送门。而网络购物行为相对于传统购物行为,消费者在购买动机上发生了较大的改变。本文通过在我国网络购物发展现状的介绍的基础上,对我国消费者网络购买动机进行研究和分析,从而进一步的剖析消费者网络购物行为的影响因素。  相似文献   

13.
文章以消费者网上购买行为作为研究对象,从消费者行为学和营销学的视角对网络购买行为进行研究,分别以定性和定量的手段进行分析,在此基础上深入探讨了消费者行为特点、影响选择意向的因素,进而得出网络购物消费行为的原因以及相应提升营销水平的策略建议。  相似文献   

14.
基于顾客忠诚的第三方平台购物网站服务质量评价   总被引:1,自引:0,他引:1  
国内网络购物飞速发展,特别是以淘宝为代表的第三方平台模式网络购物已成为网购市场的中流砥柱。本文试在SITEQUAL基础上结合第三方购物网站的特点探索网站服务质量评价指标体系和评价方法,并进行实证研究。结果表明,易用性对网络消费者对平台网站的忠诚影响最大,其次依次是可靠性、处理速度、有形性,而安全性对于E顾客忠诚的影响不显著。  相似文献   

15.
本研究首先提出了影响消费者网上购物意愿的诸多因素,通过因子分析、相关分析等统计分析方法,对年轻消费者网络购物意愿影响因素进行了综合分析并重新归类与命名,对购物网站的营销与建设提出了一些建议。  相似文献   

16.
基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析   总被引:2,自引:1,他引:1  
随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。  相似文献   

17.
基于购物渠道影响的消费者效用感知研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
效用感知是消费者实施购物行为的先决条件,购物渠道影响下的消费者效用感知已经成为学者们关注和研究的热点问题.本文在既往研究基础上,通过借鉴经济学中的效用函数理论和市场营销学中的消费者风险行为理论建立了消费者购物决策模型.该模型中的消费者效用函数可以用于比较分析不同类型消费者在网络购物渠道和传统购物渠道中的购物决策差异.其分析结果可以为网络经销商在竞争中取得成功提供了理论基础.  相似文献   

18.
随着网络技术的发展,网上消费成为很多年轻人的购物首选。通过问卷调查获得网上消费者网络购物意向的数据并利用网上购物的行为进行实证分析,说明影响消费者购物意向的因素的种类及影响程度。  相似文献   

19.
消费者网络购物影响因素分析   总被引:4,自引:0,他引:4  
对中国消费者网上购物的动机、决策过程等进行研究,识别影响消费者网上购物的主要因素,有助于促进我国网络购物有序、健康的发展。研究结果表明,城市消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。  相似文献   

20.
张舒 《商》2013,(4):207-207,201
随着网络购物的兴起,网购已经成为一种普遍现象,越来越多消费者选择网络购物。不同的网络购物动机可能产生不同的态度和行为,所以越来越多的研究者将目光聚焦于网络购物动机,本文将从不同的视角阐述网络购物动机的类型。  相似文献   

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