商业银行也要搞市场营销管理

尽管市场营销并非是银行业务运营的传统，然而对那些具有革新精神的银行服务来说，市场营销及其在销售中取得的优秀业绩将在他们为获取市场竞争地位的努力中发挥重要作用。那些渴望成为世界一流的银行将会从市场营销及销营中寻找到许多机会，为客户提供特殊价值的服务，在我国，经过20年的改革和市场竞争，目前虽然各家银行自觉或不自觉地在实践中或多或少地运用了市场营销的理论和技巧，但是市场营销的作用在国内商业银行的运营中远未得到发挥，各商业银行市场营销管理的功能亟待加强，本文着阐述商业银行市场营销管理的功能及我国商业银行如何加强市场营销管理。     

浅论商业银行市场营销

美国银行业在20世纪50年代初就提出了商业银行市场营销的理念，经过几十年的发展创新，市场营销已经成为商业银行发展战略和经营方式的重要组成部分。它对于提高银行的良好形象和社会知名度、推介金融服务和产品、维护和扩大客户群体、增强市场竞争力，从而扩大市场份额、推进业务发展、提高经营效益等方面有着重要的意义，已经越来越多地受到银行业的高度重视，并从营销理论、营销策略和营销实践等多层面进行研究和探索。     

建立商业银行市场营销体系初探

加入WTO后，金融业的竞争日趋激烈，竞争争的是什么?毫无疑问，争的是市场份额，在“总需求”一定情况下，各银行都是使出浑身解数使自身的“供给”能在“总需求”中占有一席之地。市场开发部门成为商业银行经营管理中不可或缺的部门，市场开发一方面是金融产品的开发，一方面是客户的开发，前者利用科技手段生产产品，后者通过一系列市场营销手段来争取客户认同，把前者“卖”出去，以实现商业银行的最终目标一利润最大化，二者紧密结合形成了市场营销。     

整体营销:商业银行市场营销新策略

银行市场营销是指：“把可赢利的银行服务的流向引导到经选择的客户的一种管理活动。”从某种意义上讲，市场营销的实质是整体营销。所谓整体营销，包括多层含义：一是银行各个层面、各个部门、各位员工都负有市场营销的责任。二是银行不仅要营销可赢利的产品、服务，而且要营销银行的企业理念、企业文化。三是营销的对象不仅仅是能给银行带来直接经济效益的客户，而且包括那些虽不能给银行带来直接经济效益、但却有助于改善营销环境的关系主体，如政府、同业、媒体等，还包括银行员工。     

我国商业银行市场营销中存在的问题与对策研究

市场营销在我国商业银行中刚刚起步,由于垄断式经营的惯性作用,形成了一种非理性的无序行为,有许多活动甚至脱离了市场营销的基本理念。这主要源于缺乏以客户为中心的市场营销观念,市场环境和市场定位缺乏科学的认识和分析,营销组织体系不健全,金融产品的创新远远不能满足市场需求,缺乏专业的营销人才及相应的营销策略与手段。我国商业银行要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,必须树立正确的市场营销观念,理解现代市场营销的内涵,培养造就一支高素质的营销队伍,建立健全营销组织与营销机制,提供消费者愿意购买的金融产品,制定竞争性营销策略,建立高效的营销服务体系,借鉴国外先进的营销模式,创造性地开展营销,对产品与服务进行全过程的市场营销,全面提升中国金融品牌的市场竞争能力。     

试论我国商业银行的市场营销

商业银行市场营销是指商业银行以金融市场需求为导向，利用自身的资源优势，通过各种营销手段的运用，把银行的商品和服务销售给特定的客户，以满足客户需求并实现商业银行盈利目标的一系列活动。它是市场营销管理理论与银行业相结合的产物，也是企业营销管理在金融领域的运用与发展。随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场营销在我国商业银行经营管理中的地位日显重要。本文借鉴一般工商企业和西方商业银行的成功做法，就如何尽快形成一套适合我国国情的商业银行市场营销体系进行探讨。     

谈商业银行市场营销

1．参与市场竞争的要求。 随着市场经济的转轨，银企关系开始由以往单纯依靠政策分工保持相对固定的客户群体向松散型、市场化的方向转变，一家企业可能与多家银行保持着结算、信贷关系，要求商业银行提供优质的金融服务；伴随经济的快速增长和城乡居民收入水平的提高，包括企业和居民在内的部分社会闲散资金游离     

市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。     

我国商业银行市场营销现状分析及对策

本文从我国商业银行在市场营销方面的优势劣势以及面临的机会与威胁,进行SWOT分析,提出了整合营销战略,差异化营销战略及变粗放型为集约型的营销方式体制转变等对策。